保護者対応について

Iさん

保育士, 保育園

保護者対応の件です。仕事が余りにも忙しい保護者の方で、朝7:00からの登園で預けています。そして、保育園に対して疑問に思ったことは、時間がない朝でも聞いてみたり、担任がいないときは、登園後の30分後に電話まできます。これから土曜保育も使う為、土曜保育の利用について、来週の月曜日の朝に伝えなきゃいけませんが、保護者が朝どうしても時間がなく急いでいる為、早口で言ったことを聞いて、早口で説明しないといけなくて、、、。そう思うと億劫でしかたがありません。(早口は得意ではありません)それに、言葉を慎重に選んで伝えないと大変な事に😔そういう保護者に対してどういう対応したら良いのでしょうか?

2023/05/13

6件の回答

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日々の保育、おつかれさまです。お仕事が忙しい保護者の方っていますよね。お昼の時間帯のときも手が離せない形なのでしょうか??保護者の方にきちんと伝えたいので電話でお伝えしたいんだけれど、体が空く時間帯っていつですか??と聞き、お電話で伝えるのはどうでしょうか??私の職場でもそういう方には上司に確認して電話で対応する方もいます。

2023/05/13

質問主

電話でも対応しているのですが、そこでも早口なんです😭

2023/05/13

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「保護者」のお悩み相談

保育・お仕事

今休職して色々やりたいことしてます 今度潜在保育士セミナーに参加するのですが やっぱり保育にまた戻りたいのかなと、 でも保護者のやりとりが緊張するなと。。 〜 前の職場で こどもたちの個人面談の季節にあるこどもが年長、A君とします。(落ち着きなくて、何度も親と先生が やりとりしたこともある) 個人面談(先生とA君のご両親の面談)がおわるまで 私と遊びながら待っていたのですが、 1時間以上の 個人面談がおわりご両親がお部屋に迎えにきました。 A君が帰りの準備してたらバタバタとしたというか (できるところはさせてと担任の先生にも言われてたので私も見守りながら) そしたら、A君のパパは 「お前、落ち着きないんだから!しっかりしろよ!😠」と… かなりの大声で 他にいた何人かのこどもたち(年少含めた)が びっくり‼️して振り返ったというか.. それで私が 「お父さん、大丈夫ですよ☺️」 と一言だけ言いました。 帰り際、A君のご両親が (みてくださり)ありがとうございましたと言い帰られましたが あとから、お父さんに言わなくてもよかったかなと… 他の先生には、いや言っていいわよ、よかったと思うよと。 面談の次の日には何も言われなかったのでよかったのですが 保護者とのやりとりは気をつけたいなと。

保護者幼稚園教諭保育士

ケーキ🍰

2・2026/08/19

まる

保育士, 認可保育園

コメント失礼します。 保護者とのやりとりは気を遣いますね。 件の事例であれば一言お伝えするのは全然問題ないかと思います。逆に何も言わない方が良くないかなと。 クレームになっていないのであれば大丈夫だと思います。

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保育・お仕事

1.2歳児の噛みつきや引っ掻き等のトラブルがあった時、保護者の方にどのように対応していますか? 誰にされたを伝えるのか 名前を伝えていない場合、「誰か教えてください」と言われた時の対応などやっていることを教えてください

保護者2歳児1歳児

みりくさ

保育士, 幼稚園教諭, 幼稚園

6・2026/07/03

ちぱ

保育士, 幼稚園教諭, 認証・認定保育園

被害者側の保護者には、お迎えきてすぐにしっかり謝罪と経緯の説明をします。 冷やしました、など対応もついでに伝えます。 相手の子の名前は基本的に出していないです。 でも加害者側にも手や口が出ていることは都度伝えていっています。 被害者側の保護者が相手は誰!とあまりにも言ってくるようなら園長か主任に間に入ってもらいます。笑

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保育・お仕事

野菜嫌いな子に一口でも食べてほしい!と思うのですが、無理に食べさせたら、不適切保育だし、一口食べたらデザートだよ、も不適切保育、、、何でもかんでも不適切保育で難しいです!! このご時世で、皆様で給食の際に、好き嫌いある子にどのように関わっているか教えてほしいです! 食べず嫌いなこともあるので、色んな味を知ってほしいのですが…!

給食保護者保育士

AAAm

保育士, 幼稚園教諭, 幼稚園, 児童施設

10・2026/07/09

工房_森の苺

保育士, 幼稚園教諭, 看護師, 保育園

待つしかないかな、と思ってますけど、しがない補助の身ゆえ、主担任に合わせるしかないと思ってます…というのは建前です。私はわりとずけずけいう方で、まだ一年半しかいないのにまるで20年前から勤めているお局様みたいにハッキリ言うらしいです(笑)。 必殺技は、「本人にとってどうしても食べたくないものって、わりとアレルギーな時もあるから無理強いしない方がええねんよ?」ですね。 卵が嫌いな子に、他の職員が無理矢理流し込んだこともあったんですが、ブツブツがブワっと出て、病院行ったら「玉子アレルギーですね」とDr.に言われて診断書付きで戻ってきた子もいました。 おのおのの保育士も、やれグリーンピースが嫌いだの、やれキノコが嫌いだのいろいろ聞くのにね(笑)。 タヒぬまで食べない子はいないような気もします。待っててもええんちゃうやろか?

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👑保育・お仕事 殿堂入りお悩み相談

保育・お仕事
👑殿堂入り

40代パート保育士、今の職場に転職して4年目です。 4年働きましたがどうしても雰囲気が合わず 退職しようと思っています。 周りの職員は、勤続10年以上から何十年という先生がほとんどです。 保護者子どもの愚痴悪口が多く、 子どもの前でも 今で言う不適切保育も  仕方ないよね もう何も言わずに 子どもの言いなりになればいいんだね などいう意見で… 上の先生に相談することは難しそうです。 主任は同じ考えですし、園長は不在のことが多いです。 最後の職場にしようと思っていましたが 正直苦しい。 辞めることは逃げ、と、過去辞めた人も何年も言われ続けています

退職パート

晴れたらいいね

保育士, 認可保育園

19・2024/01/02

らい

保育士, 保育園

辞めることは逃げではありませんよ。 よくない環境なら早目に違う職場に変えればいいと思います。

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保育・お仕事
👑殿堂入り

子どもが勝手に転び、泣いておらず、赤くなってもいないのに、いちいち「ヒヤリハット書いて」 と書かされ 休憩時間に書くしかなく、辛いです (そう言う本人は書かない) しかも、上司に↑この内容でも 「どうしたらなくせるか」 ちゃんと考えて対策を練って書き込むようにと。 呼ばれて一緒に対策を考えさせられること多数 これだけで30〜40分拘束されて辛いです 皆さんの園はどうですか?

休憩退職園長先生

ぽち

保育士, 保育園

22・2023/04/18

りん

保育士, 幼稚園教諭, 幼稚園

おつかれさまです🙇🏻‍♀️ 正直その程度でヒヤリハット書かせられるのは嫌がらせとしか思えません😭💦 他の先生方も同様のことをされているのでしょうか? あまりご無理されませんよう…😢

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保育・お仕事
👑殿堂入り

保育士してましたが、体調崩してしまい 今は休職してからまた働こうと思います 保育士関係の仕事等してる方で休憩して休んでから 仕事した方いますか? 私の場合無理をしてしまい病院からも 休んだ方いいと言われて家族と話した結果 退職して少し休むことにしました

退職転職正社員

ケーキ🍰

34・2023/01/08

tanahara

同僚がしばらく休んで戻ってきました。 精神的なものだったのですが、今も時々休んでいます。別の仕事の方がいいのかなと悩んでいました。 他の同僚も保護者対応で精神的に参ってしまい、全く別の仕事にしていました。 保育の現場は女の社会が強いので、体調不良が精神的になものであれば別の仕事などでリフレッシュしてみるのも一つの手ですよね。 無理なさらず、楽しい仕事が見つかるといいですね♡

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話題のお悩み相談

保育・お仕事

2歳児担任です。 私は派遣で他に3人担任がいるのですが、最近私以外の先生が休憩という休憩を取りません… 少しでも言ってもらえるように仕事を代わって休憩行けるように声掛けをしていますが💦  私だけ休憩取っててなんか申し訳なく感じています。みなさん休憩取れてますか?

休憩2歳児担任

みー

保育士, 公立保育園

5・2026/10/09

なゆちゃん

保育士, 幼稚園教諭, 幼稚園, その他の職場

分かります。行かなかったら行かなかったでよく思われない。なのにみんなは行かない。みたいなのあります🥲 ですが正直休憩どころじゃない日もあります、、本当に難しいですよね💦

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保育・お仕事

お家でこうして欲しいという要望(生活リズムのことなど)があった時、どのように伝えていますか?そもそも知識がなかっただけ、できない背景があることも頭に入れた上で、お話しするようにしてるのですが、私は子育て経験もなく、お家での困り感があまりピンと来ないこともあります。 そして、そもそも園からどこまでそのような要望をして良いものでしょうか? お子さんの育て方の方針を決めるのはあくまで保護者であると思っています。ただ、一緒に育んでいく中で協力が必要だとも感じます。 また、要望を受け入れてもらえなかった時には諦めるしかないのでしょうか? みなさん、どのような考えで保護者対応をしていますか?

家庭支援保護者

ナインチェ

保育士, 認可保育園

2・2026/10/09

しらす

その他の職種, 学童保育

保育士ではないので参考になるかはわかりませんが… まずは子どもの様子をお伝えします。これが次にお願いする内容の理由になります。 で、お願いをします。 こういう姿を目指そうと思っているので、お家でこんな関わりをしていただけませんか?そしてその時の様子を教えて欲しいです。園での〇〇さんへの関わりのヒントになりますので! といった感じで私たち保育士を助けて下さい的なニュアンスでおねがいします。 次のお迎えで何か教えてくれたら、わー!さっそくありがとうございます!とお礼をして、何か困ったなーって思ったことありましたか??と聞き、その返答について一緒に悩みます。で、園ではこういうふうに対応してみます!みたいなことを伝えます。 という感じで、要はこちらから保護者の人に助けてもらい、悩みを共有し、一緒に子育てするといった感じです。 お願いは子どもの育ちに関することならなんでもしていいと思ってます。 断りやすい雰囲気を作るのも信用されるための一つです。 断られる時は何か理由があると思うので、それを聞けたらまた違う角度からお願いあるいは助言をできるかなとおもいます。

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保育・お仕事

保育の仕事をしていると、子ども一人ひとりに合わせた関わり方を考えることが大切だと感じます。 同じ声かけでも、すぐに行動できる子もいれば、なかなか気持ちが切り替えられない子もいます。 皆さんは、子どもがなかなか次の活動に移れないとき、どのような声かけや工夫をしていますか?

言葉かけ幼稚園教諭担任

たな

保育士, 幼稚園教諭, 幼稚園

4・2026/10/09

しらす

その他の職種, 学童保育

肩を叩く、視線をこちらに向けさす、声の高さを変える、歌いながら指示するなどしてます。(笑) 片付けなどは実況すると行動が早くなります。

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最近のリアルアンケート

・20代が多い🌱・30代が多い😊・40代が多い✨・50代以上が多い👵・幅広い年代がいる🌈・その他(コメントで教えて下さい)

52票・2026/10/17

・月給が上がる💴✨・時給が上がる💰・手当などが変わる😊・特に変化なし🥺・まだ分からない👀・その他(コメントで教えて下さい)

140票・2026/10/16

・できるだけ近い方がいい🚶‍♀️・車で30分以内がいい🚗・30分~1時間ならOK😊・多少遠くても気にならない🌿・むしろ遠い方がいい👀・その他(コメントで教えて下さい)

157票・2026/10/15

・何度かある😳・一度だけある👀・それとなく誘われたことがある🤭・ない😊・その他(コメントで教えてください)

184票・2026/10/14