保護者対応について

Iさん

保育士, 保育園

保護者対応の件です。仕事が余りにも忙しい保護者の方で、朝7:00からの登園で預けています。そして、保育園に対して疑問に思ったことは、時間がない朝でも聞いてみたり、担任がいないときは、登園後の30分後に電話まできます。これから土曜保育も使う為、土曜保育の利用について、来週の月曜日の朝に伝えなきゃいけませんが、保護者が朝どうしても時間がなく急いでいる為、早口で言ったことを聞いて、早口で説明しないといけなくて、、、。そう思うと億劫でしかたがありません。(早口は得意ではありません)それに、言葉を慎重に選んで伝えないと大変な事に😔そういう保護者に対してどういう対応したら良いのでしょうか?

2023/05/13

6件の回答

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日々の保育、おつかれさまです。お仕事が忙しい保護者の方っていますよね。お昼の時間帯のときも手が離せない形なのでしょうか??保護者の方にきちんと伝えたいので電話でお伝えしたいんだけれど、体が空く時間帯っていつですか??と聞き、お電話で伝えるのはどうでしょうか??私の職場でもそういう方には上司に確認して電話で対応する方もいます。

2023/05/13

質問主

電話でも対応しているのですが、そこでも早口なんです😭

2023/05/13

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「保護者」のお悩み相談

保育・お仕事

服全般など、持ち物に記名をしてこない家庭が多く、園としてもさほど気にしていない点にモヤモヤすることがあります。 年度末に来年に向けて記名の見直しを伝える程度ですが、毎日忙しい保護者にとって守られることがほとんどありません。 ネームタグまでしっかりつけている家庭は全体の1~2割ほどしかないです。 皆さんはどのように記名の定着を促していますか?

持ち物家庭保護者

なのは

保育士, 認可保育園

72025/12/19

もも

保育士, 幼稚園教諭, 公立保育園

以前の職場では、名前がないお着替えを綺麗な袋にまとめて、帰りのお荷物の中に入れてました。そしてお名前の記入をお願いしますとメモも一緒に入れさせてもらっていました! 何度かやっていると減ってきた印象です💡

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保育・お仕事

保育士って、結婚して子どもがいないとやってはいけない職業なのかな? こないだ同期だった保育士してる友だちと久しぶりに会って保育の話をしていて感じた。 上司に好かれてないとか保護者とかかわるのって難しいなんて話になった時のことです 努力はしても、足りないかもしれないけど、自分は男だし保護者からしたら頼りないかもしれないと思いながらも、がんばって保護者と話すようにしようとか保育の知識、子ども理解を深めようと意識しながらやってきたつもりだけど、何か違うのかな?って思っています。 友だちは、男でしかも結婚して子どももいる。 だからね、 「保護者からしたら子育ての面から話ができたり、アドバイス、共感もできると、そこの違いもあるかもな。」 と、その友だちは言っていてね。 確かにそうだよ。 でも今の時代って、結婚して子どもつくればなんて簡単にいくとは思えないし、現状結婚すら考えられない。過去に結婚を考えた人はいましたが、自分の稼ぎとか生活とか考えたら相手にも大変な思いさせちゃうと感じて、諦めたことがあります。 でも、保護者からしたら、子育てをしていたりしたことがある保育者のほうが、いいんだろうなって。 そう思うと、何が専門性なんだろう?保護者に寄り添えなきゃダメなのか。って感じてしまいました。 もう、無力じゃん。何もできない。 保育士は辞めようと思うし、今後、男性になりたい人がいてもすすめない。とってもイケメンでスタイルいい人はそれでカバーできたりすんのかな? 世の中、不公平ですね。 その友人とは、今後距離を置こうと、そう思った。 そして、自分を見つめ直すことも必要だと思った。 だから、結局人って見た目、見える部分だけでの判断。 なんか、第一印象は変わらないって話もしてたな。 結局、努力って、報われるか報われないかは、相手の判断によるのでは? 子どもにも好かれて保護者にも好かれて同僚にも好かれて上司にも気に入られて…そんな人いるの? 2:6:2なわけだ。10人いれば、好き、どちらでもない、嫌い、の法則は。 ほどよい距離でかかわるのは大事だけど、それでいい環境ってつくれるのかな?みんながみんな様子見て遠慮して…もう、わかりません。意見を言い合う関係も大事なんじゃないの? ちょっと話がズレたり長文でごめんなさい。 目を通していただいた方、ありがとうございます。 生きることって、難しいです😓 だったらさ、保育士になれる人の、基準でも、つくってよ…

退職保護者転職

つーた

保育士, 認可保育園

122024/07/28

らい

保育士, 保育園, 公立保育園

コメント読んで…ん〜そうじゃないなと感じました。 私は何十年と保育士をしてきていますが、結婚してなくても子どもがいなくても尊敬できる人はいましたし、保護者からも頼りにされてる感じがありました。 判断は相手ですが、そこにどれだけ真剣に信念をもってやるかどうかだと思います。プラス専門性も。 そして、信頼関係を作ろうとする姿勢も。 確かに、子育てしてないと分からない事もあります。でも、周りから聞く事や知識として得ている事で自信を持っていいと思います。 結婚して子育てしていても、向いてない人はいますから💧 私は考え方一つだと思います。 決してあなたの考え方が違うとは言いません。 こんな考えを持っている保育士も保護者もいる事を知っていて欲しいです。

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保育・お仕事

高圧的な態度の保護者がいらっしゃいます。いつも半ギレのような態度を取られこちらが何を言っても食ってかかってくるような感じです。他の職員もその保護者の方の対応に疲れています。このような保護者の方に接する時ってみなさんはどんなことを心がけますか?あとは自分のマインドの持ち方があれば知りたいです。

小規模保育園保護者保育士

みぃ

保育士, 認可外保育園

62025/12/11

おさとう

幼稚園教諭, 幼稚園

プライベートかなんか分かんないけど、ストレスがあるんだなぁ〜イライラしちゃって大変だなぁ〜と思います。 苦手な人ほど笑顔に丁寧に対応して、心の中では無!です!!!! 本当にいろいろな方の保護者対応、日々お疲れ様です。ご自身の心をすり減らすことのないよう、考えすぎずに適当に受け流してください。

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👑保育・お仕事 殿堂入りお悩み相談

保育・お仕事
👑殿堂入り

保育施設の運営管理をしています。 管理している全施設のシフトを組むのですが、どうしても土曜保育だけは入れる方が少なく、いつも苦労しています。 応募の段階では皆、月1〜2回の土曜出勤があることに同意して入職しているはずですが、いざ勤務が始まると一日も土曜出勤が出来ない方ばかりです。 そこで、 ①土曜日の希望休は2日まで、と制限をかける ②毎月、必ず土曜保育に入ることのできる日を1日だけピックアップしてもらう ③仮シフトが出た時、土曜出勤が難しければ自身で代わりの人を交渉して見つけてもらう 上記のいずれかの対策を取り入れることを考えています。 是非、現場の方の意見をお聞かせください。

土曜保育管理職シフト

しののん

保育士, 保育園, 認可保育園, 学童保育

322023/12/22

さるみ

保育士, 幼稚園教諭, 幼稚園, 公立保育園

公立勤務です。 土曜出勤は 班に分かれていて、4月1日に1年の出勤日と土曜週休の一覧表を配布されます。 自分の出勤日に出勤できない場合、出勤日と週休 両方交替してもらう決まりになってます。 私は会計年度 週30時間非常勤で勤務時間に余裕があるので土曜、自分の出勤日以外で足りない週にヘルプを頼まれることもあります。

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保育・お仕事
👑殿堂入り

40代パート保育士、今の職場に転職して4年目です。 4年働きましたがどうしても雰囲気が合わず 退職しようと思っています。 周りの職員は、勤続10年以上から何十年という先生がほとんどです。 保護者子どもの愚痴悪口が多く、 子どもの前でも 今で言う不適切保育も  仕方ないよね もう何も言わずに 子どもの言いなりになればいいんだね などいう意見で… 上の先生に相談することは難しそうです。 主任は同じ考えですし、園長は不在のことが多いです。 最後の職場にしようと思っていましたが 正直苦しい。 辞めることは逃げ、と、過去辞めた人も何年も言われ続けています

退職パート

晴れたらいいね

保育士, 認可保育園

202024/01/02

らい

保育士, 保育園, 公立保育園

辞めることは逃げではありませんよ。 よくない環境なら早目に違う職場に変えればいいと思います。

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保育・お仕事
👑殿堂入り

保育士試験を独学で受けた方、 どんな参考書や資料を使いましたか? また、一日、期間どのくらい勉強したのか、 どの科目が1番難しかったかなど教えていただけると嬉しいです。 頑張るモチベーションにしたいです。 ぜひたくさんの回答よろしくお願い致します!

保育士試験

わはは

保育士, 保育園

262023/01/26

けろすけ

保育士, 学童保育

かなり前になりますが笑、 総括の参考書、あとは各科目の書を買って勉強した記憶があります。 働きながらだったので、1日1時間程度だった気がします。 教育原理と社会福祉が私は苦手で、 これらは1回では受かりませんでした。。。 独学で得た資格は自信になります! 大変だと思いますが、頑張ってくださいね。

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話題のお悩み相談

保育・お仕事

みなさんの働いておられる園では、処遇改善はどのようについておられますか? 私の園では処遇改善がついていません。処遇改善の仕組みが分かっていないので、教えてもらえたら嬉しいです。 また、在職証明を出した職員と出していない職員では処遇改善は変わるのか、知っておられたら教えて頂きたいです。

処遇改善幼稚園教諭保育士

ちょん

保育士, 幼稚園教諭, 小規模認可保育園

12026/01/08

トマトマトマト

在職証明を出さない=前職の保育経験年数が加算されない😇園としては損。補助金いただくためのポイントを減らすようなものなので 但し、無認可園での勤務経験の場合は在職証明があっても経験年数として換算されないので、、無意味だったはずです。数年前の話なので今はどうなっているのか。。変わっていなければ上記のようになります。 また、支給方法は園側が決められます 補助金をいただくにあたって、何年以上働いている先生が何人、みたいなことを色々情報そろえて申請するがタイミングがあって、、支給内容はキャリアアップ研修の進捗なども踏まえて毎月つけたり、まとめて年1-2回で支給するところもあります、、方法や対象者、金額の分配方法は園によるかと思います。

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遊び

4歳児支援児担当しています。私が持っている支援児のお子さんは、歩行ができず歩行や私が身体を支えると歩くことができ、言葉はまだ話せずに『あーあ』と言う、ベビーサインを使ってやり取りをしているお子さんなんですが、遊びがなかなかその子に合ってないのでは?と思いまして…。最近だとコマ回しをお部屋の方ではしているんですが、その子自信興味はあるみたいでお友達がしている場所にも自分から行くこともあります!が、遊ぶとなればやはり難しくて💦その子に合ったおもちゃってなんだろ…と考えています。何かいいアイディアがあれば教えていただきたいです😭

特別支援4歳児遊び

ぷ~たろう

保育士, 幼稚園教諭, 保育園, 公立保育園

12026/01/08

わたあめ

保育士, その他の職種, 保育園, 放課後等デイサービス, 児童発達支援施設

うちのデイサービスでは、 支援学校へ行っていて重度の子だと ピアノのアンパンマンのおもちゃ人気です! あと、電車の図鑑、 音の出るおもちゃなど🥺!

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保育・お仕事

保護者に言われて嬉しかった事や、心に残っている事はありますか? 私は産休前に昨年担任をしたお子さんの保護者さんからお手紙を頂き、「うちの子は今でも先生の事が大好きで、先生が担任をしてくれて本当に良かったと思っています。」と書いて頂けた事がとても嬉しかったです。。 皆さんの体験も教えてください!

保護者担任保育士

apricot

保育士, 認可外保育園

22026/01/08

MIKOHA

その他の職種, 学童保育

トラブル対応の後、「本当に我が子の事を良く理解してくれて、気持ちを汲んでくれているので、安心してお任せ出来ます」と言ってくださった時は、大変でもこの仕事をしていて良かったな!と思えた瞬間でした!

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最近のリアルアンケート

給料が良いから人間関係が良いからやりたい仕事が出来ているからこの先無くならない仕事だから何となく働いている不満はあるが転職する勇気がない転職活動中その他(コメントで教えて下さい)

137票・2026/01/16

ニットフリーストレーナーとりあえず、エプロン素材よりタートルネックその他(コメントで教えて下さい)

160票・2026/01/15

毎年必ず食べている意識しているが食べない年もある子どもと一緒に話題にする名前は知っているが詳しくは知らない正直あまり馴染みがないその他(コメントで教えて下さい)

198票・2026/01/14

しっかり切り替えられる少し名残惜しい体がついていかない早く通常ペースに戻りたいすでに次の休みを考えているその他(コメントで教えて下さい)

208票・2026/01/13