こだわりの強い保護者対応について

まうい

保育士, その他の職場

保護者対応についてです。 園や相手のことをあまり考えられず、自分の育児のやり方にこだわりがあり、園でも同じことをするよう強く押しつける(対応しかねるレベルのもの)ような保護者がいます。 子どものことについて何かしら意見(クレームに等しい内容)を言いたい人で、口調も強く、保育者に対して敵意剥き出しです。 いわゆる、モンペ、人格障害にあたるのではないかと思います。 そういった方は、他の園でもおられるのでしょうか? いる場合は、どういった対応をされていますか?

2023/10/23

5件の回答

回答する

保護者によって対応に困るケースがありますよね。似たような経験があります。お迎えの時間に育児のこだわりなどについて長話をされるのですが、他の保護者に配慮せず話したがるので、対応に時間がかかることがありました。 そのご家庭は、子どもの生育における変化に不安があり、特定の方法にこだわってしまい悩んでいる様子もみられました。 定期的に担任との子育ての面談を望んでおり、普段から自分の家庭の悩みや園へのクレームや要望も含めて話を聞いてもらいたい意思が強いと判断し、担任や園長が可能な範囲で個別対応していました。 保護者から使用を希望された薬剤は園では扱えないことなど、特に丁寧に対応していました。 育児ノイローゼ等の可能性が高い、と保護者自身も自己分析されていて、話を聞いてもらうと落ち着くようではありました。 腫れ物にさわるような対応は続くのではないかな…と思います。

2023/10/23

質問主

ご回答ありがとうございます。 こちらも同じく他の保護者に配慮せずの長話でした… 自分のやり方にこだわりのある保護者だと、園でもそれをしてほしいと言いますが、難しい場面もあります。 丁寧な対応が大切ですよね。

2023/10/24

よくわかります。大変ですよね。。 何人もそう言った方々を見てきましたが、本当に信頼関係と対話しかなくて。 特に自分が若い時はなかなか話しても納得してもらえずにすごくストレスを抱えていました。 その方が具体的に何を求めているかにもよりますが、実際に園でなぜそういった事をしているのか専門的な視点で伝えるのは大事かと思います。 でも!専門的な事をその方に直で伝えて大丈夫な場合とNGな場合もありますよね! 保護者が押し付けてくる内容に近い事を、園での一コマとして例にあげて(その保護者関係なく、園でおきた事であるという体で)クラス全体のおたよりで「こんな事がありました〜でも、〇〇することが集団の中で子どもたちが個性を伸ばすのに大事な事ですよね!」(例)みたいに伝えてみるなどはできるかなと。 でも、すでにされていたり、または今の例は全く該当しない場合があるので的外れでしたら本当にすみません。 とにかく、園で対応した事でその子どもにも良い影響が出たというのを保護者さんに感じていただいて一緒に喜び合うことができるといいのかなと。 私は、園は育児ではなく「保育」になるので、育児をされてるお母さんには敬意をはらいつつ、園での対応法を「保育の方法」として育児とは少し視点が違うものとしてお伝えはしています。 とは言え、そんな事では解決する事でないかもですが、、参考にならなければすみません。 でも自分としても今書いていて自分の方法を整理できたので感謝してます! お互いに頑張りましょう!

2023/10/23

回答をもっと見る


「モンスターペアレント」のお悩み相談

保育・お仕事

保護者がおたよりを読んでくれません。 先日、生活発表会があったのですが、忘れ物が多かったり、約束を守らなかったり、時間を間違えたり・・・など、おたよりでお知らせしているのも関わらず、伝わっていない保護者が多くなって来ているように感じています。 あげくの果てに「そんなこと書いてありました?」「そもそもお便りもらってないかもしれません。」など、悲しくなる言葉を言われることも💦 活字離れも進んでいると思うので、こちらが伝えたいことを文字で羅列するだけではなく、読んでもらえる、読みたくなる伝え方も必要かなと思っています。 みなさんの園の保護者はきちんとおたよりを読んでいると思いますか? また、読んでもらうためにこんな工夫をしている!なんてことがありましたら教えて欲しいです! よろしくお願いします。

モンスターペアレントおたより私立

ほいくん

保育士, 幼稚園教諭, その他の職種, 幼稚園

42024/12/23

さるみ

保育士, 幼稚園教諭, 幼稚園, 公立保育園

園だより、お弁当日のお知らせ、行事の登園時間、健診のお知らせなどはコドモンで流してます。 お知らせはクラス全体連絡帳にその度に書きますが読まない 保護者もいます。

回答をもっと見る

保育・お仕事

今まで勤務されてきた中で、 次のうち、主観で良いので一番大変だと思う、保護者対応はどれだと思いますか? (絶対的にどれも大変なのは承知な上で聞きたいです) その理由、体験された方も教えて下さい。 ①外国籍の保護者 ②発達に特性のある子どもの保護者 ③若年保護者 ④要支援家庭の保護者

家庭訪問生活基盤保護者会

もんぶらん

保育士, 保育園, 公立保育園, 小規模認可保育園

42020/08/02

なな

保育士, 保育園

確かにどのタイプの保護者さんも対応に迷いますね… ②の保護者さんは、ご自分のお子さんにそのような特性があると自覚されている場合とそう出ない場合で対応が変わると思うのですが、私の場合は大変だった思いがあります。 近年はいろいろなタイプの保護者さんがいらっしゃいますので、その方に合わせた対応…難しいですよね。

回答をもっと見る

愚痴

保護者からのクレームにモヤモヤが消えません。 最近はどこの園でも外国籍のお子さんが増えて来たと思うのですが勤めている園にアジア圏の子どもがいます。 先日、彼の父親からクレームの電話が来ました。内容は朝の受け入れの時なのですが、うちの園は2歳児までなので玄関で靴を脱いで上がります。しかし、彼は靴を履いたまま皆んなが座って靴を脱ぐ場所に靴を履いたまま上がり知らん顔をしていました。 0歳児の赤ちゃんならまだしも2歳児、入園したてでもありません。なので、「〇〇ちゃん、お靴履いたままあがっちゃいけませんよ。」と注意しました。 そしたら、送ってきた日本語がわからない母親が日本語ができる父親に連絡し、父親から「朝、子どもが玄関の座って靴を脱ぐところに土足で立ったら先生が怖い顔をして注意されたから子どもが泣いた。全ての事について優しく接してほしい」とのクレームが入りました。 日本の文化やマナーをしっかり教えてほしいと言っている割にちょっとした事でクレームを入れてきます。 園長は電話で謝っていましたが。 私は日本人だろうが外国籍の子どもだろうがいけないことはいけないと小さい時から教えるべきだと思っています。ニコニコして注意するとかはできませんし、意味がわかりません。毎回の事なのですが自分達が〇〇人だから対応が違うのか?と言ってきますが外国籍だから全く関係なく園児は園児と思って接しているのになんだか納得がいきません! 長々と失礼しました。

モンスターペアレント生活トラブル

どりっち

保育士, 小規模認可保育園

92021/01/23

(仮)

その他の職種, 保育園, 認可外保育園

最近多いですよね。 悪い事をしてもその場に職員が居たら 職員が注意するまで何も言わない保護者。 で、注意をしたらこっちに矛先が...。 靴のイラストの上に大きくバツを書いて 絵で分かるように表示しても いいかと思います😊 謝る必要があったのかと言われれば なかったかなとは思います。 謝ってしまうとこちらが悪い事をしたことを 認めてしまうことになるので、 園長先生には電話口で謝ってもらいたくは なかったですね😓 ダメなことはダメ。これはどの国でも そうではないでしょうか? たまたま日本では靴を脱いで上がる風習があるだけで、 他の国にもその国独自のルールが数あまたあると思います。 私も他国籍の母親から「鬼なの?!」と 言われたことはあります。 朝園バスは運行しませんと一斉メールや 登録していない方には直接電話をしたのですが 連絡がつかなかったようで、ずっと園バスのバス停で待っていたそうです😅 園の方針に従っていただくというお約束で お子様をお預かりしているので、 伝えるべきことは伝えるべきですよ😊 どりっちさんの対応は間違っていませんよ👍

回答をもっと見る

👑保育・お仕事 殿堂入りお悩み相談

保育・お仕事
👑殿堂入り

保育施設の運営管理をしています。 管理している全施設のシフトを組むのですが、どうしても土曜保育だけは入れる方が少なく、いつも苦労しています。 応募の段階では皆、月1〜2回の土曜出勤があることに同意して入職しているはずですが、いざ勤務が始まると一日も土曜出勤が出来ない方ばかりです。 そこで、 ①土曜日の希望休は2日まで、と制限をかける ②毎月、必ず土曜保育に入ることのできる日を1日だけピックアップしてもらう ③仮シフトが出た時、土曜出勤が難しければ自身で代わりの人を交渉して見つけてもらう 上記のいずれかの対策を取り入れることを考えています。 是非、現場の方の意見をお聞かせください。

土曜保育管理職シフト

しののん

保育士, 保育園, 認可保育園, 学童保育

322023/12/22

さるみ

保育士, 幼稚園教諭, 幼稚園, 公立保育園

公立勤務です。 土曜出勤は 班に分かれていて、4月1日に1年の出勤日と土曜週休の一覧表を配布されます。 自分の出勤日に出勤できない場合、出勤日と週休 両方交替してもらう決まりになってます。 私は会計年度 週30時間非常勤で勤務時間に余裕があるので土曜、自分の出勤日以外で足りない週にヘルプを頼まれることもあります。

回答をもっと見る

保育・お仕事
👑殿堂入り

40代パート保育士、今の職場に転職して4年目です。 4年働きましたがどうしても雰囲気が合わず 退職しようと思っています。 周りの職員は、勤続10年以上から何十年という先生がほとんどです。 保護者子どもの愚痴悪口が多く、 子どもの前でも 今で言う不適切保育も  仕方ないよね もう何も言わずに 子どもの言いなりになればいいんだね などいう意見で… 上の先生に相談することは難しそうです。 主任は同じ考えですし、園長は不在のことが多いです。 最後の職場にしようと思っていましたが 正直苦しい。 辞めることは逃げ、と、過去辞めた人も何年も言われ続けています

退職パート

晴れたらいいね

保育士, 認可保育園

202024/01/02

らい

保育士, 保育園, 公立保育園

辞めることは逃げではありませんよ。 よくない環境なら早目に違う職場に変えればいいと思います。

回答をもっと見る

保育・お仕事
👑殿堂入り

保育士試験を独学で受けた方、 どんな参考書や資料を使いましたか? また、一日、期間どのくらい勉強したのか、 どの科目が1番難しかったかなど教えていただけると嬉しいです。 頑張るモチベーションにしたいです。 ぜひたくさんの回答よろしくお願い致します!

保育士試験

わはは

保育士, 保育園

262023/01/26

けろすけ

保育士, 学童保育

かなり前になりますが笑、 総括の参考書、あとは各科目の書を買って勉強した記憶があります。 働きながらだったので、1日1時間程度だった気がします。 教育原理と社会福祉が私は苦手で、 これらは1回では受かりませんでした。。。 独学で得た資格は自信になります! 大変だと思いますが、頑張ってくださいね。

回答をもっと見る

話題のお悩み相談

キャリア・転職

自分に合った働き方ができている方、余裕を持って働けている方はいらっしゃいますか…?? 私は拘りが強いせいか、施設の保育方針や手当について調べて見学をして入職をしても、「言っていた方針と違う」「職員の声が届かない」と、施設に対する不満が募り募って辞めてしまうことがありました。 面倒な職員ですかね、情けないです どうやってその職場を見つけましたか?どのような気持ちを持って働いていますか? やりがいを持って、長く働くことを目標としています。諦めも必要でしょうか?

施設転職保育内容

こんぺい

保育士

52025/12/29

さるみ

保育士, 幼稚園教諭, 幼稚園, 公立保育園

会計年度(非常勤/週30時間 週4)です。 長年 公立非正規で働いていて、被りありで10市以上で働いてきました。 今 働く自治体が1番 自分らしくいれた、保育方針も職場環境、人間関係もあっていた、日給(当時)が高かった、目標で憧れの正規に出会えたので 10年前 転職しました。 今の職場は 8年目で途中 無期雇用の雇用形態に変えました。雇用形態を変えたことで 手取りは減りましたがフル時代に他市で臨職をしていた時と手取りは変わらないし、会計年度制度後はボーナスもあり、非正規のわりに条件が良いので 腹立つ、理不尽と思うことがあっても続けてます。 非常勤の本来の仕事はフリーか加配で担任は臨職フル(会計年度)の仕事ですが、臨職フルが居ないので担任をしてます。断りたくても断れない、言っても聞いてくれないなど正規に対して 腹立つことの多い年もありますが、非正規経験しか無いので良い経験を積ませてもらってると思うようにしてます。

回答をもっと見る

遊び

自由遊びについて 自由時間の遊びが苦手です。 遊びがワンパターンになってしまいます。 皆さんはどう遊んでいますか? ちなみに今は 0歳児担当です。

認定こども園0歳児遊び

きなこ

保育士, 保育園, 認可保育園

12025/12/29

あみ

保育士, 事業所内保育

0歳児さんの自由遊びは難しいですよね。基本的にはワンパターンと感じても問題ないと思います。 同じ遊びが安心できる遊びで、繰り返しが学びになります。 布やボール、音のなるおもちゃを置いておいて、箱から出したり入れたり探索遊びを楽しんだり、そんな繰り返しですね。 場所や、出し方を変えたり、数を数えてみたり、ふれあい遊びをしていることが多いですよ。

回答をもっと見る

遊び

年長時の担任をしています。 室内遊び用に、ビーズ遊びができるように、ビーズとてぐすを買わせてもらおうと思っています。 てぐすの太さを迷っていて、どれくらいの太さが良いのでしょうか🙇🏻 (器用な子どもも多いので、細いものでも良いのかと思うのですが全員が行うことを考えると太くてもいいのかと迷っています。。)

部屋遊び5歳児保育士

🐶

保育士, 保育園

12025/12/29

さき

保育士, 保育園, 認可保育園

ビーズ遊び楽しそう!キラキラしてこちらもわくわくしますよね☺️ 最初は少し太め(0.6〜0.8mm)から始めて、出来るようになってきたら細くするのがいいかもですね! あと結ぶときにちぎれやすいので、のびるタイプのものの方が扱いやすいかとおもいます ご参考までに🙏

回答をもっと見る

最近のリアルアンケート

年末年始で帰省します🚅🛫🚙勤務なので帰省しません💦別の日に帰省します😊特に予定はありません実家暮らしです♡その他(コメントで教えて下さい)

134票・2026/01/06

貯金や投資😊ローンや奨学金の支払いに…🥺洋服やバッグ、旅行などご褒美を🥰推しにつぎ込みます❤生活費の補填かな~賞与がありません🤢その他(コメントで教えて下さい)

176票・2026/01/05

25日までに納めました26日27日28日29日30、31日その他(コメントで教えて下さい)

202票・2026/01/04

クリスマス製作の準備が大変子どものワクワクした反応が嬉しい行事続きで体力的にきつい職員同士の連携が深まる同僚や保護者の新たな面を発見その他(コメントで教えて下さい)

202票・2026/01/03