電話対応

Iさん

保育士, 保育園

前の職場で電話対応に(クレーム)トラウマがあって、今の職場でも電話がなるたびにびくびくします。取るべきなのはわかっていますが、なるべく取らないようにしています。でも、先輩の目も気になってしまいます。。電話対応でいい解決策ありますでしょうか?

2023/07/21

6件の回答

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自分の中でマニュアルを作ったらどうですか?言うことを決めておくと、安心して電話に出られますよ!敬語の本を読むとか…数をこなせば大丈夫です!

2023/07/21

質問主

なるほど!ありがとうございます!

2023/07/21

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「先輩」のお悩み相談

保育・お仕事

うたを上手に子どもたちに歌ってほしくて、保育の先輩方教えて欲しいです! 年齢は、5歳、4歳です! 今度の卒園式までにただ大きい声で歌って欲しいわけではなくて、ちゃんとメロディを歌って欲しいというか、、説明が難しいんですけど、、。

ピアノ先輩5歳児

でんでん

保育士, その他の職種, プリスクール・幼児教室, 学童保育, 管理職

122025/11/25

わたあめ

保育士, その他の職種, 保育園, 放課後等デイサービス, 児童発達支援施設

優しく歌ってみよう〜☺️! とかですかね?☺️ それで思い出しました! たしかにあまり上手ではなかった歌でしたが、 実習園で「はい!辞め〜!じならない!!!そんな歌聞いてお父さんとお母さん喜ぶかなぁ?先生は耳が痛いです〜よく考えてみて〜?」 とか、怒りだして ドン引きしたことがあったの 思い出しました🥺!!! 保育歴長い先生だと思われます。 うーん。って思った指導でした🥺

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キャリア・転職

保育士3年目になり、1年目の時よりは動けてるかな?とも思うのですが、最近自分には保育士は向いてないのではないか、と考えることが増えました。 この仕事は好きだし天職だ。と感じてはいますが3年続けてみて、やっぱり自分には向いてないのかも。と思い悩む日が増えました。保育学生の時から実習に行く度向いてないなと思ってはいましたが、実際に働いてみると 自分が思い描いていた保育士ライフとは違っていてやるせなさを感じてしまいます。今の職場は先輩の方皆さん優しくて、割と緩く、好きなように働けてはいます。 なのですが、向いてないなと思う仕事を続けていていいのだろうか……?と悩んでしまいます。 元々事務職にも興味があり、一旦保育を離れようかなとも思っていますが何年目に辞める、という明確なものは何も無くまだふわっとしか決めていません。 今の職場に転職してまだ5ヶ月程しか経っていないし、 保育士も今すぐ辞めたいのか、と言われるとそうではなくて、まだ続けたいなとは思ってはいますが、日々、やっぱり向いてない。と思ってしまうのが辛いです。。 向いてないな、と思う時、皆さんはどうしてますか?

学生実習新卒

えむ

保育士, 幼稚園教諭, 学生, 保育園, 幼稚園, 公立保育園, 認可保育園, 認証・認定保育園, 病児保育, 病院内保育, 託児所, 児童施設, 児童養護施設, 乳児院, 小規模認可保育園

42024/09/22

さるみ

保育士, 幼稚園教諭, 幼稚園, 公立保育園

向いてない?と思ったこともありましたが 私自身に足りないものや事があるからそう 思うのだ💦と思い、足りないものや事を補う 努力をしてきました。

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職場・人間関係

発表会で思ったけど、保育観も人間性もしっかりしている保育者は補助に入った先生一人一人にありがとうございましたって丁寧にお礼言ってるし、逆にやばい保育者はお礼なんてないし、指示も命令口調で怖いし、子どもを並ばせたり誘導する時に、予め待機部屋で並ばせてからステージ横で待機させればいいのに後先のこと考えずバラバラな状態でステージ横待機させたくせに、出番前になると後ろにいる子を引っ張って強い口調で並ばせようとするし(普通に虐待)手伝ってもらうのが当たり前だと考えている感じ本当に人間性って保育に全部出るなって思う。 自分が新卒だから、先生方を客観視できるというのもこの1年ならではだと思うから新卒、新人のうちに尊敬できる保育士の方から学ばせてもらい、やばい保育士を見たら反面教師で保育していこうと誓った発表会期間でした。

劇遊び発表会新卒

れべる2

保育士, 幼稚園教諭, 保育園, 認可保育園

22025/11/30

わたあめ

保育士, その他の職種, 保育園, 放課後等デイサービス, 児童発達支援施設

実習園でも、人としてどうかな?って保育士たくさんいました🥺! 保育園って場所が無理になり、 デイサービスに就職しました🥺!

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👑保育・お仕事 殿堂入りお悩み相談

保育・お仕事
👑殿堂入り

保育施設の運営管理をしています。 管理している全施設のシフトを組むのですが、どうしても土曜保育だけは入れる方が少なく、いつも苦労しています。 応募の段階では皆、月1〜2回の土曜出勤があることに同意して入職しているはずですが、いざ勤務が始まると一日も土曜出勤が出来ない方ばかりです。 そこで、 ①土曜日の希望休は2日まで、と制限をかける ②毎月、必ず土曜保育に入ることのできる日を1日だけピックアップしてもらう ③仮シフトが出た時、土曜出勤が難しければ自身で代わりの人を交渉して見つけてもらう 上記のいずれかの対策を取り入れることを考えています。 是非、現場の方の意見をお聞かせください。

土曜保育管理職シフト

しののん

保育士, 保育園, 認可保育園, 学童保育

322023/12/22

さるみ

保育士, 幼稚園教諭, 幼稚園, 公立保育園

公立勤務です。 土曜出勤は 班に分かれていて、4月1日に1年の出勤日と土曜週休の一覧表を配布されます。 自分の出勤日に出勤できない場合、出勤日と週休 両方交替してもらう決まりになってます。 私は会計年度 週30時間非常勤で勤務時間に余裕があるので土曜、自分の出勤日以外で足りない週にヘルプを頼まれることもあります。

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保育・お仕事
👑殿堂入り

40代パート保育士、今の職場に転職して4年目です。 4年働きましたがどうしても雰囲気が合わず 退職しようと思っています。 周りの職員は、勤続10年以上から何十年という先生がほとんどです。 保護者子どもの愚痴悪口が多く、 子どもの前でも 今で言う不適切保育も  仕方ないよね もう何も言わずに 子どもの言いなりになればいいんだね などいう意見で… 上の先生に相談することは難しそうです。 主任は同じ考えですし、園長は不在のことが多いです。 最後の職場にしようと思っていましたが 正直苦しい。 辞めることは逃げ、と、過去辞めた人も何年も言われ続けています

退職パート

晴れたらいいね

保育士, 認可保育園

202024/01/02

らい

保育士, 保育園, 公立保育園

辞めることは逃げではありませんよ。 よくない環境なら早目に違う職場に変えればいいと思います。

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保育・お仕事
👑殿堂入り

保育士試験を独学で受けた方、 どんな参考書や資料を使いましたか? また、一日、期間どのくらい勉強したのか、 どの科目が1番難しかったかなど教えていただけると嬉しいです。 頑張るモチベーションにしたいです。 ぜひたくさんの回答よろしくお願い致します!

保育士試験

わはは

保育士, 保育園

262023/01/26

けろすけ

保育士, 学童保育

かなり前になりますが笑、 総括の参考書、あとは各科目の書を買って勉強した記憶があります。 働きながらだったので、1日1時間程度だった気がします。 教育原理と社会福祉が私は苦手で、 これらは1回では受かりませんでした。。。 独学で得た資格は自信になります! 大変だと思いますが、頑張ってくださいね。

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話題のお悩み相談

保育・お仕事

15年程、ずっと正社員として働いてきて 初めてこの4月から新しい職場になり、パートとして働いています。 まだ子どもたちとも信頼関係は築けるには時間が足りてなくて、何かするときに「やだ!〇〇先生がいい!」と言われた場合はどうやって対応していますか? 無理強いはしたくないので、どうやっていこうか悩み中です💦

パート2歳児保育士

かぁちゃん

保育士, 幼稚園教諭, 認可外保育園, 託児所, その他の職場

42026/04/17

いちご

保育士, その他の職種, 公立保育園

確かに嫌と言われたら、ショックですよね💧 私はパートになったわけではありませんが、4月から異動になり、違う園で働きはじめました。信頼関係はまだ、4月ですので、気長にと思っています。一年かけて懐いてくれたらいいなという感じで。他の先生がいいと言われたらその先生に託すでいいと思っています。子どもが気持ちよく安心て過ごすのが一番と思って過ごしています♪

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遊び

今年の園内研修は運動遊びについて。一歳児の発達を促す運動遊びのおすすめはありますか?ちなみにまだ歩けない子もいます。

運動遊び1歳児

いちご

保育士, その他の職種, 公立保育園

22026/04/17

りり

保育士, 幼稚園教諭, その他の職種, 保育園, 認可保育園

マットでハイハイや、トンネルくぐり、ころころどんぐりごっこなどのハイハイ、回転を意識的に取り入れていました。保育士とのスキンシップも大切にしていましたよ✨✨

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保育・お仕事

現在、保育士として保護者対応に悩むことがあります。 特に、要望が多い保護者への伝え方や距離感の取り方に難しさを感じています。 円滑なコミュニケーションをとるために意識していることがあれば教えてください。

コミュニケーション保護者幼稚園教諭

みるく

保育士, 幼稚園教諭, 幼稚園, 認可外保育園, 事業所内保育

22026/04/17

わたあめ

保育士, その他の職種, 保育園, 放課後等デイサービス, 児童発達支援施設

要望は上に確認してみますって言って、上に対応させるのが一番です!

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最近のリアルアンケート

きちんと守られている多少前後するよく遅れる家庭がある連絡なしのこともある特に気にならないその他(コメントで教えてください)

134票・2026/04/24

甘えが多い不安そうな子がいる元気いっぱい少しずつ落ち着くいつも通りその他(コメントで教えてください)

180票・2026/04/23

順調少しずつ慣れてきたまだ緊張する会話は少なめこれからその他(コメントで教えてください)

202票・2026/04/22

かなり疲れている少し疲れ気味普通まだ元気これから出そうその他(コメントで教えてください)

213票・2026/04/21