保護者対応について、アドバイスいただけませんか?

ピアナリカ

幼稚園教諭, 幼稚園

迎えに来た保護者から「うちの子だけ写真に写ってない気がするんですけど…」「どうしてまた噛まれたんですか?」など、クレームに近い言い方をされ、どう説明すれば不安を和らげられるか、いつも悩みます。みなさんどう対処(メンタル管理?)されてますか?

2025/12/08

2件の回答

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私の園でも繊細な保護者の方々いらっしゃいます。その時はまず保護者の気持ちを受け止めることを大切にしています。写真については「撮影のタイミングで別の遊びに夢中になっていた」「安全面の見守りを優先する時間帯は撮影が難しい」など、状況を具体的に説明しつつ、決してお子さんが疎かにされているわけではないことを丁寧にお伝えしています。噛みつきなどのトラブルに対しても、「成長段階でよく見られる行動であること」「園として予防と対応に取り組んでいること」「噛まれた側・噛んだ側どちらも大切に関わっていること」をしっかり説明し、不安を抱えたまま帰られないよう心がけています。 自分自身のメンタル管理としては、クレームのように感じる言葉があっても「お子さんを心配する気持ちの表れ」と捉え直すことで、必要以上に落ち込まないよう意識しています。また、その日のうちに同僚と共有してサポートを受けたり、対応が難しい場面は一人で抱え込まないようにしています。 でも1番は割り切って気にしすぎないことです!大切なのはあなた自身の心の健康を保つことです。仕事と割り切ったらいいと思います。あなたは十分子どもと向き合っている理想の保育士だと思います。

2025/12/09

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「保護者」のお悩み相談

職場・人間関係

年賀状についてです! 私の園では年末で忙しいのもあり、子どもたちへは配信アプリでのご挨拶、職員同士は年賀状廃止となりました。 こちらはとても楽になりましたが、みなさんの園では子どもたちや職員同士で年賀状は送りますか?

年賀状保護者幼稚園教諭

みんそん

保育士, 幼稚園教諭, 幼稚園

92025/12/27

あみ

保育士, 事業所内保育

私の園でも今年からなくなりました!去年までは送っていましたが、一般的にはほとんど送る文化は少なくなっている中で送っているのは田舎だからかと思ってました。

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保育・お仕事

保護者の方がお子様を保育園に預けることにとても不安を抱えているようです。預けると決めたは良いものの、よく泣いてしまっていて、慣れ保育で泣いたりしているお子様を見るのがお辛いようです。もちろん安心できるような声掛けをたくさん行っているつもりですが、、、何かいい方法があれば教えていただきたいです!

保護者保育士

ゆいせんせい💖

保育士, その他の職種, 認可外保育園, 病児保育

22026/03/06

たんぽぽ

保育士, 公立保育園, 児童発達支援施設

保護者の方の気持ち、分かります!お別れの時に泣いていても、数分後にはおもちゃで遊んだり、給食をパクパク食べたりしているはずです。連絡帳や送迎時に「お母様が見えなくなって5分後には、お気に入りの車で笑って遊んでいましたよ」と、**「切り替えられた瞬間」**を具体的にお伝えするといいかもしれません。 保護者にとって、先生は頼りになる存在。ゆいせんせいが「大丈夫ですよ」とどっしり構えていることが、何よりの特効薬になりますよ。応援しています😊

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保育・お仕事

給食職員が保護者と関わる機会ってありますか?子どもの様子や状況について直接意見を聞いたり、直接保護者とやりとりしたいなーと思う時があるのですが、担任の先生を差し置いてまで…と思ってしまい前に出れません😥

給食保護者担任

ゆき

調理師, 認可保育園

82026/02/26

ちっぷ

保育士, 公立保育園

お疲れ様です! 担任と相談してにはなることが多いですが、必要なお子さんには面談で栄養士さんも一緒にお話する機会を設けることがあります。特に乳児さんは多い気がします。

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👑保育・お仕事 殿堂入りお悩み相談

保育・お仕事
👑殿堂入り

保育施設の運営管理をしています。 管理している全施設のシフトを組むのですが、どうしても土曜保育だけは入れる方が少なく、いつも苦労しています。 応募の段階では皆、月1〜2回の土曜出勤があることに同意して入職しているはずですが、いざ勤務が始まると一日も土曜出勤が出来ない方ばかりです。 そこで、 ①土曜日の希望休は2日まで、と制限をかける ②毎月、必ず土曜保育に入ることのできる日を1日だけピックアップしてもらう ③仮シフトが出た時、土曜出勤が難しければ自身で代わりの人を交渉して見つけてもらう 上記のいずれかの対策を取り入れることを考えています。 是非、現場の方の意見をお聞かせください。

土曜保育管理職シフト

しののん

保育士, 保育園, 認可保育園, 学童保育

322023/12/22

さるみ

保育士, 幼稚園教諭, 幼稚園, 公立保育園

公立勤務です。 土曜出勤は 班に分かれていて、4月1日に1年の出勤日と土曜週休の一覧表を配布されます。 自分の出勤日に出勤できない場合、出勤日と週休 両方交替してもらう決まりになってます。 私は会計年度 週30時間非常勤で勤務時間に余裕があるので土曜、自分の出勤日以外で足りない週にヘルプを頼まれることもあります。

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保育・お仕事
👑殿堂入り

40代パート保育士、今の職場に転職して4年目です。 4年働きましたがどうしても雰囲気が合わず 退職しようと思っています。 周りの職員は、勤続10年以上から何十年という先生がほとんどです。 保護者子どもの愚痴悪口が多く、 子どもの前でも 今で言う不適切保育も  仕方ないよね もう何も言わずに 子どもの言いなりになればいいんだね などいう意見で… 上の先生に相談することは難しそうです。 主任は同じ考えですし、園長は不在のことが多いです。 最後の職場にしようと思っていましたが 正直苦しい。 辞めることは逃げ、と、過去辞めた人も何年も言われ続けています

退職パート

晴れたらいいね

保育士, 認可保育園

202024/01/02

らい

保育士, 保育園, 公立保育園

辞めることは逃げではありませんよ。 よくない環境なら早目に違う職場に変えればいいと思います。

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保育・お仕事
👑殿堂入り

保育士試験を独学で受けた方、 どんな参考書や資料を使いましたか? また、一日、期間どのくらい勉強したのか、 どの科目が1番難しかったかなど教えていただけると嬉しいです。 頑張るモチベーションにしたいです。 ぜひたくさんの回答よろしくお願い致します!

保育士試験

わはは

保育士, 保育園

262023/01/26

けろすけ

保育士, 学童保育

かなり前になりますが笑、 総括の参考書、あとは各科目の書を買って勉強した記憶があります。 働きながらだったので、1日1時間程度だった気がします。 教育原理と社会福祉が私は苦手で、 これらは1回では受かりませんでした。。。 独学で得た資格は自信になります! 大変だと思いますが、頑張ってくださいね。

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話題のお悩み相談

保育・お仕事

 保育士6年目になります。初めて0歳児の担任になったのですが、何も分からず右往左往状態です。今の所、6ヶ月?の子達が入園するそうです。  何でもいいのでアドバイスやこれしたらいいよ、あったらいいよというものがあったら教えて頂きたいです。色々と心配です…( ; ; ) 例えば手作り玩具や環境構成など

環境構成手作りおもちゃ0歳児

🌻

保育士, 幼稚園教諭, 幼稚園, 認可保育園, 認証・認定保育園

22026/03/14

まち

調理師, 認可保育園

0歳児クラスは最初は不安ですよね。 環境構成は、ねんねの子と動ける子のスペースをゆるく分けておくと安全で過ごしやすいと思います。 手作りおもちゃだと、にぎれる布ボールや、音が鳴るペットボトルマラカス、鏡あそびなどが月齢の低い子でも楽しめます。 あとは保育士の声かけやスキンシップが一番安心するので、ゆったり関われる環境を意識すると良いと思います

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保育・お仕事

皆さんの園では休憩はしっかり取れていますか? 子どもの対応などで、どうしても短くなってしまう日もあります。 他の園の状況や工夫などがあれば教えていただきたいです。

休憩パート正社員

ぽんぴん

保育士, 幼稚園教諭, 保育園, 幼稚園

42026/03/14

こむ

保育士, 幼稚園教諭, 認可保育園, 小規模認可保育園, 管理職

はじめまして。 私の園もとれて2.30分になります、、 赤ちゃんが多いのでどうしてもとることが難しいです… でも少しでも、、、と 子どもが少ない日に順番に今日は1hしっかりとろうね!で、日毎に順番にとれる日は回したりしています。

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保育・お仕事

食事でお手上〜!! 2歳児3歳1ヶ月の女の子 ADHD傾向 0歳児の時、ミルクを飲み込めてなかったので苦戦していた。 集中力がない 食べたい意欲があまりない 嚥下が下手 食事では繊維がある食べ物、魚、肉、冷めてしまったご飯、ゼリー、食パンなど飲み込めないので食事にかなり時間がかかってしまう。 口の中を見てみたら前の方に噛んでいる物が来て、奥歯で噛めていない。 柔らかいものや好きな物(おやつ)は早く食べられる。 かなり時間が掛かってしまうので集団と同じように終われない。 (集団より、早めの時間に食べている) ◎していること 運動量を増やした (リトミック、運動遊びなど) 食事では2口ぐらいの量を皿に盛り付けて提供している。 (食べたらまた少量ずつおかわり) 完食できた喜びを感じながら食事を進めている。 無理に食べさせていない ◎私が思うこと 一度小児歯科へ相談した方がいいのでは? 皆さんはどう思いますか?

ADHD給食2歳児

Yuu

保育士, 認可保育園

32026/03/14

わたあめ

保育士, その他の職種, 保育園, 放課後等デイサービス, 児童発達支援施設

保護者は、その困り感は、 感じているのでしょうか? 保護者次第なので…🥲

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最近のリアルアンケート

早く寝る美味しいもの推し・趣味何もせず休む時間が取れないその他(コメントで教えてください)

144票・2026/03/21

かなり限界疲れ気味普通まだ元気気力で乗り切るその他(コメントで教えてください)

187票・2026/03/20

楽しみ少し不安とても不安まだわからない現状維持がいいその他(コメントで教えてください)

200票・2026/03/19

とても落ち着いているまとまりを感じるいつも通り元気少しそわそわバタバタしているその他(コメントで教えてください)

209票・2026/03/18