保護者対応について、アドバイスいただけませんか?

ピアナリカ

幼稚園教諭, 幼稚園

迎えに来た保護者から「うちの子だけ写真に写ってない気がするんですけど…」「どうしてまた噛まれたんですか?」など、クレームに近い言い方をされ、どう説明すれば不安を和らげられるか、いつも悩みます。みなさんどう対処(メンタル管理?)されてますか?

2025/12/08

2件の回答

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私の園でも繊細な保護者の方々いらっしゃいます。その時はまず保護者の気持ちを受け止めることを大切にしています。写真については「撮影のタイミングで別の遊びに夢中になっていた」「安全面の見守りを優先する時間帯は撮影が難しい」など、状況を具体的に説明しつつ、決してお子さんが疎かにされているわけではないことを丁寧にお伝えしています。噛みつきなどのトラブルに対しても、「成長段階でよく見られる行動であること」「園として予防と対応に取り組んでいること」「噛まれた側・噛んだ側どちらも大切に関わっていること」をしっかり説明し、不安を抱えたまま帰られないよう心がけています。 自分自身のメンタル管理としては、クレームのように感じる言葉があっても「お子さんを心配する気持ちの表れ」と捉え直すことで、必要以上に落ち込まないよう意識しています。また、その日のうちに同僚と共有してサポートを受けたり、対応が難しい場面は一人で抱え込まないようにしています。 でも1番は割り切って気にしすぎないことです!大切なのはあなた自身の心の健康を保つことです。仕事と割り切ったらいいと思います。あなたは十分子どもと向き合っている理想の保育士だと思います。

2025/12/09

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「保護者」のお悩み相談

保育・お仕事

急な迎え遅れの保護者対応で気をつけていることはありますか? 連絡がない方も多いので、「何かあったのかな?」と心配になるので、連絡をいただきたいという旨は懇談会で伝えたりしますがなかなか伝わらずです。 遅れてお迎えに来られた時に、どんな声をかけられますか?

保護者保育士

たろ

保育士, 保育園, 公立保育園

62026/01/09

さるみ

保育士, 幼稚園教諭, 幼稚園, 公立保育園

公立勤務です。 勤務自治体はコドモンを使っているので コドモンに入れてください。と声掛けをしてます。

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手遊び

野菜の手遊びで「白菜はくさいくさいくさい」と言うフレーズがあるじゃないですか。 「白菜は臭くないのにそんな風に教えないで欲しい」と保護者から要望がきました。 あれって言葉の韻を楽しむ手遊びだと思うので、その事を保護者に伝えた上で、確かにそうですよね〜と保護者には話したのですが、イマイチ納得してもらえませんでした😅 どのように話したら納得してもらえると思いますか?

手遊び保護者保育内容

mizu

保育士, 幼稚園教諭, 公立保育園

82025/10/10

lemon

保育士, 小規模認可保育園

お疲れ様です。 手遊びであってそれを説明しても納得しないなんて。 失礼ですが頭硬すぎます😅 そんなことにクレームを入れる親初めてです。 きっと納得は難しいんじゃないのでしょうか。その子が卒園するのを待つ😭

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保育・お仕事

保育士、幼稚園の先生方は、職場への登園時の服装は気にしていますか? ビーチサンダルやジャージでの通勤はどう思いますか? 家が近いと尚更、ラフな服装にはなると思うのですが、保護者の目も気にして欲しいな、というのが正直な感想です。 あまり気にしなくていいものでしょうか?

保護者1歳児幼稚園教諭

もっち

幼稚園, 管理職

122025/10/15

さるみ

保育士, 幼稚園教諭, 幼稚園, 公立保育園

私は仕事へ行く時は 着ていくバンTの柄だけは気をつけてます😅 履いて行く物まで 何も言われないのでKEENなどのスポサンやビルケンを履いて行く時もあります。 職員の中には オシャレ ビーサンの方もいますよ。 職場で菌を持ち込まない、持ち出さないために着替えるように言われているので近い先生も着替えてます。 電車通勤、自転車/バイク/車通勤 関係なく みんなラフな服装です。

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👑保育・お仕事 殿堂入りお悩み相談

保育・お仕事
👑殿堂入り

保育施設の運営管理をしています。 管理している全施設のシフトを組むのですが、どうしても土曜保育だけは入れる方が少なく、いつも苦労しています。 応募の段階では皆、月1〜2回の土曜出勤があることに同意して入職しているはずですが、いざ勤務が始まると一日も土曜出勤が出来ない方ばかりです。 そこで、 ①土曜日の希望休は2日まで、と制限をかける ②毎月、必ず土曜保育に入ることのできる日を1日だけピックアップしてもらう ③仮シフトが出た時、土曜出勤が難しければ自身で代わりの人を交渉して見つけてもらう 上記のいずれかの対策を取り入れることを考えています。 是非、現場の方の意見をお聞かせください。

土曜保育管理職シフト

しののん

保育士, 保育園, 認可保育園, 学童保育

322023/12/22

さるみ

保育士, 幼稚園教諭, 幼稚園, 公立保育園

公立勤務です。 土曜出勤は 班に分かれていて、4月1日に1年の出勤日と土曜週休の一覧表を配布されます。 自分の出勤日に出勤できない場合、出勤日と週休 両方交替してもらう決まりになってます。 私は会計年度 週30時間非常勤で勤務時間に余裕があるので土曜、自分の出勤日以外で足りない週にヘルプを頼まれることもあります。

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保育・お仕事
👑殿堂入り

40代パート保育士、今の職場に転職して4年目です。 4年働きましたがどうしても雰囲気が合わず 退職しようと思っています。 周りの職員は、勤続10年以上から何十年という先生がほとんどです。 保護者子どもの愚痴悪口が多く、 子どもの前でも 今で言う不適切保育も  仕方ないよね もう何も言わずに 子どもの言いなりになればいいんだね などいう意見で… 上の先生に相談することは難しそうです。 主任は同じ考えですし、園長は不在のことが多いです。 最後の職場にしようと思っていましたが 正直苦しい。 辞めることは逃げ、と、過去辞めた人も何年も言われ続けています

退職パート

晴れたらいいね

保育士, 認可保育園

202024/01/02

らい

保育士, 保育園, 公立保育園

辞めることは逃げではありませんよ。 よくない環境なら早目に違う職場に変えればいいと思います。

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保育・お仕事
👑殿堂入り

保育士試験を独学で受けた方、 どんな参考書や資料を使いましたか? また、一日、期間どのくらい勉強したのか、 どの科目が1番難しかったかなど教えていただけると嬉しいです。 頑張るモチベーションにしたいです。 ぜひたくさんの回答よろしくお願い致します!

保育士試験

わはは

保育士, 保育園

262023/01/26

けろすけ

保育士, 学童保育

かなり前になりますが笑、 総括の参考書、あとは各科目の書を買って勉強した記憶があります。 働きながらだったので、1日1時間程度だった気がします。 教育原理と社会福祉が私は苦手で、 これらは1回では受かりませんでした。。。 独学で得た資格は自信になります! 大変だと思いますが、頑張ってくださいね。

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話題のお悩み相談

保育・お仕事

質問けん愚痴です。 定時を過ぎて仕事を頼まれることってどれくらいありますか? 幼稚園主導型認定子ども園で働いています。園の中で幼稚園部と保育園部があり幼稚園部の先生には残業代が出ますが保育園部には出ず基本定時で上がることになってます。私は保育園部に在籍していますが仕事は幼稚園のことをしています。私が定時で帰ろうとするとあれこれ仕事を行ってくるパートの先生がいます。そのため週の半分は定時帰れません。病院の予約、銀行など行ける貴重な日に定時で帰ろうとすると何で帰るの?って圧力をかけられます。本当に困ります。なのに園目標は定時退勤です。何度も私は幼稚園の先生でなくなったので帰らしてくださいとお願いしてますが理解してもらえません。 皆さんならどうしますか?

パート保育士

あん

保育士, 保育園, 幼稚園

12026/01/23

りん

保育士, 認可保育園

お仕事、お疲れ様です。 上の先生に相談されましたか?定時に仕事頼むのは非常識ですね。 残業代がつかないことをはっきりと伝えても無理な場合は労働基準に外れますので、訴えてください。 と、言う私も、園を閉める勤務なので、正規の先生からは定時にあがってねと言ってもらえてるのに、相方のパートの先生が帰ろうとされず残っている仕事をして帰るので、たいてい残業ですが。なんとなく帰りづらいので。😥😥 でも、残業申請も出来ないし、なんだかな〜って、感じです。

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保育・お仕事

2歳児クラスで3月に行う保護者懇談会で伝えるべき内容を教えてほしいです。(幼児に進級するにあたり)

懇談会内容幼児

ao

保育士, 保育園, 認可保育園

22026/01/23

さるみ

保育士, 幼稚園教諭, 幼稚園, 公立保育園

2歳児クラス担任です。 懇談で伝えることは 園によって…地域性などで違ってくると思います。 勤務園(公立/地域的にしんどい家庭が多い)では毎年、朝のおやつ、連絡帳が無くなる。朝ごはんをしっかり食べてきて。3歳児クラスになったら、連絡帳が無くなるから何かあれば朝 視診の先生に言ってほしい。着替え1式とお弁当水筒の入るリュックにして。上靴を2歳児クラスのいつから始める。 などを話してます。 担任間で話す内容を話て決めてます。幼児クラス担任、特に3歳児クラス担任経験のある先生の意見を聞いて内容を決めてます。

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保育・お仕事

卒園児(3歳)のプレゼントを考える担当になりました。 園から購入するのは別として、手作り品です。 ペーパークラフトのコサージュと職員の寄せ書きは決まっています。あと1品を悩んでます。 これまでに渡して喜ばれたプレゼントを教えてください。よろしくお願いします😊

3歳児保育内容

うさぎ

保育士, 小規模認可保育園

02026/01/23

最近のリアルアンケート

早く寝るマスクや保湿食事と水分をとる薬を飲む特にしてないその他(コメントで教えて下さい)

133票・2026/01/30

水を触るときはいつもしているトイレ掃除の時だけ手袋している余裕があるときだけ手袋する余裕なしです…💦手袋なくても平気です♡その他(コメントで教えて下さい)

191票・2026/01/29

今の園と同じです系列園などで異動が決まってます異動はわからないけれど同じ職場退職、転職予定です来年度の進退をまだ悩んでいますその他(コメントで教えて下さい)

199票・2026/01/28

ナチュラルなカラーならOKシンプルなデザインならOK清潔感があれば何でもOKキレイでもネイルはなし🙅‍♀️その他(コメントで教えてください)

203票・2026/01/27