「コミュニケーション」のお悩み相談（5ページ目）

看護師からケーキ屋さんへの転職。 7月が終わり、8月が始まりました。 7月の勤務は4日間でした。 いやぁ〜…。 実に楽しい4日間でした(*^^*) 旦那の幼馴染であるオーナー。 凄く良くして下さいます。 事業をたたむ作業を進めている私に、 今は金銭面が大変だろうから 7月分のお給料早めにお渡ししますよ！ 大変な時は、いつでも相談して下さい！ と…。 とても助かります…。 きっと、 アルバイトさんがひとり辞めて 急遽私に声をかけたという形なので、 いろいろ恩返しというか、 そういう意味合いもあるのかもしれません。 ですが、本当にあたたかい…。 みなさん優しく教えて下さいますし、 何回でも聞いてね！ 何回でも答えます！ って言ってくださいましたし…。 私が経験した看護の世界とは全然違う 別世界を経験出来ているようで、 新鮮だし毎日楽しくわくわく働けてます。 昨日から8月に入り、 また頑張るぞ！ と気持ちを切り替えて新たに 頑張り始めたのですが、 人気のケーキ屋さんなので、 とっっっても忙しい。 そこにまたやりがいを感じて楽しい。 転職歴の多い私ですが、 その都度、長くここで働きたいと 思いながら入職してきました。 もちろん今のケーキ屋さんも 長く働きたいと思っています。 そんな中、 私のやる気を買ってくれたのか、 いのさんには他のバイトさんには 言わないような細かい業務や 幅広く深い業務を沢山教えていく 予定でいるので頼らせて下さい！ と、お話をいただきました。 とっても嬉しいことだ！！！ やってみせましょう！！！ やらせてください！！！ わくわくしますねぇとても…(^^) とは言え昨日は結構バーッと つめつめで接客を教わったのですが、 看護で慣れているのか 今の環境が素敵すぎるのか 全然平気でした。 覚えが早い！ 前回よりスピード上がりましたね！ などなど、とても褒めてもらいながら 日々業務を進めているので、 上手くできない事があっても 落ち込まずに楽しく働けています。 ですが1つ気になる事が…。 オーナーの教える時の「言葉選び」です。 私の性格上、気にしすぎなのか…？ レジ対応を教えてもらった時に、 「今いのさんの対応を隣で聞いてて 　思った事まとめてみました！ 　説明していきますね！」 と言われたので、はい！と聞くと、 「せっかくだったら、 　正しく綺麗な日本語を覚えましょう！」 と言われたんです。 あれ、私、間違った汚い日本語使ってた？ と思いました(^^;) 「ご入用ですか？は実は間違いです！」 などなど教えていただいたのですが、 そういうのは私がお客様に接する前に 教えとかないといけないんじゃない…？ って思いました。 間違った日本語は、 こうやって訂正されないと気づけないから 私にとったらとても助かるのですが、 なんだかモヤモヤしました。 教える前に私がどれだけ出来るか試して 出来なかったから教えてあげる のような流れに見えてしまった。 変に考え過ぎと思うのですが、 うーん…って感じ。 でも！ これまでの嫌な経験に比べたら 痛くも痒くもない…とまで言うと 大袈裟かもしれませんが、 モヤモヤした程度という感じです。 つめつめで教えられる事に 慣れているところ、 小さい事じゃめげないところ、 ケーキ屋さんで働いて気づいた 自分の長所かも、と思いました。 オーナーは、教育・指導の経験が あるわけじゃないから、 教える時の言葉とか教え方などの レパートリーを持ってるわけじゃない。 だからそこは教育・指導の経験がある私が 気持ちをコントロールしていかないと。 ケーキ屋さんの中で一番大好きな ケーキ屋さんで働かせていただいてる以上 早く戦力になって、なにか貢献出来るよう もっと頑張らないと！ オーナーからは、 私も未熟だから私のことで 何かあったら教えてほしいです とは言われているので、 タイミングを見て相談してみようかな と、うっすら頭の片隅で考えとこうと 思います。 土日は休み。 また来週から頑張ろう。

やりがいコミュニケーションモチベーション

何か心当たりがあるきっかけがあったわけではないのに自分にだけ話してくれないもしくは話しても嫌なことを言われる医師がいます。他の人とは対応が違い仲良く世間話をしています。なぜそんなに嫌われているかわかりません。上手に付き合っていく方法を教えてください。

コミュニケーションメンタルストレス

みなさんの職場の“いいところ・誇れるところ”をぜひ教えてください。 働き方や人間関係、患者さんとの関わり方など、どんなことでも構いません。いろんな職場の魅力を知りたいなと思っています😊

やりがいコミュニケーションモチベーション

担当した患者は永久気管口作ってて会話は筆談でやってたんだけど、 ほんと、申し訳ないってわかってるし、分かってあげたいとも思ってんだけどさ…… 字が汚くて読めんのよ。

コミュニケーション

職場の人がいきなり私に冷たい態度をとるようになりました。今日の朝私が挨拶して一言声をかけたらすごく冷たい感じで返されて4連勤だったから疲れてるのかな？と思っていたのですが、なんか他の人と喋ってる時は普通のテンションで話していました。自分なんかやってしまったのかな？とか色々考えてしまいしんどいです…もし嫌われたらとか考えると不安になります…謝るにしても嫌われた理由がわからないのでどうしようもないです…その人に嫌われると大声で悪口言ったりとかきつい言い方をする人なのでしんどいです…もしきつい態度が続くんだったら仕事辞めようかなって思ってます…みなさんは職場で冷たい態度をとってくる人とかいますか？もしされたらどうしてますか？

コミュニケーションメンタルストレス

今日の日勤でまた仲良しさんかいて返事しないからついに仕事なのに返事しないのかと 言った。仲良しさん達の中で片耳聞こえない 50代の女性介護士がいて患者さんの前や 電子カルテの前でマスクずらしているし 全く感染対策しない汚いと思うからその人 か触ったものはアルコール消毒しないと 触らない事にしている。 非常識すきるから辞めてほしい。

介護コミュニケーションストレス

看護師10年目を過ぎました。 色々移動して幾つかの現場を渡り歩いてますが…常にお局に嫌われて虐められます。 私がお局にごまスリしないからなんでしょうけど… 尊敬できない人にヨイショできないし、話すのも顔に出そうなので必要最低限しか関わらないようにしてます。 反撃もしないからでしょうけど、八つ当たりの道具？のように扱われます。 なのに、自分が頼み事のある時は猫撫で声でおねだりしてきます（仕事を押し付けてくる） 日頃は挨拶すら返事がなく、向こうから挨拶されたことすらありません。 常に揚げ足はとられまくります。 はーめんどくさいなぁ… 仲良くしなくていいから、ほっといてくれと思います どうしたらいいんですかね…

お局パワハラコミュニケーション

看護師の皆さんにお聞きしたいです。 接客業のように患者さんやご家族に丁寧に対応することを意識していますが、忙しい時やイライラしている患者さんへの対応でうまくいかないことがあります。 みなさんは接客（患者さん対応）で工夫していることや、心がけていることはありますか？」

コミュニケーションモチベーションメンタル

愚痴です 新人指導についてです 新人さんは不快な思いをする可能性があるので閲覧注意でお願いします。 4月後半から新人さんが病棟配置になり、現在シャドーイングする形となっています。 怒らない、褒める、のびのびやらせる、優しく、質問はしないで全部答えを教える方針です。 辞めさせない為にもハラスメントが厳しくなってきた現代のためにもこのような指導はなくてはならないものだと思いますが、気になる点が1つあります。 新人さんが上の先輩を敬わない事です。気に入らない先輩の悪口を他の先輩に話す、挨拶ができない、友達言葉で話すなどなど。このような現状でも怒らないってアリなんでしょうかね。 教育者に相談しても「今の子には今の子なりのやり方があるから」みたいな事を言われて終わりです。 この先絶望しかありません。 私の考えが古いのかもしれませんね。 愚痴でしたー失礼しましたー！

コミュニケーション指導1年目

病棟勤務、慢性期で働いています。みなさんは、苦手な患者さんはいますか？どうしてもイラついてしまう患者がいます。モチベーションの上げ方を知りたいです。

慢性期コミュニケーションモチベーション

意識障害のある患者さんにオムツ交換する時に声掛けしない人が多い。病室の入り口を静かに閉めない人かいる。うるさいと思わないのか。自分の家族の立場になって考えれば 常識的に思う事だと思いました。

コミュニケーションモチベーション病棟

認知症の独居高齢者です。 訪問中に通信販売？の電話が来て契約してしまった場面に立ち会いました。 本人も分かっておらず、契約してしまいました。 このような場面に立ち会ったとき、電話を代わってもらい断るべきでしょうか？それとも本人に任せておくべきでしょうか？

コミュニケーション訪問看護正看護師

看護師5年目になり、訪問看護ステーションに転職しました。 訪問時間30分に対して、話す話題などに困り時間が余ってしまいます。 VS測定等皆さんはどのような時間配分で訪問していますか？ また、話題など時間の使い方でオススメなものはありますか？

5年目コミュニケーション訪問看護

介護施設で看護師していますが、他のフルタイムの人たちの話に入れなかったり、時短勤務なので仕方ないですが関係性も築きにくく、時にはあからさまに態度に出してくる先輩もいるし そして少人数なのであら探し陰口になるので 面倒くさいです。 上司は相談に乗ってくれるのが救いです 直接的な解決に繋がらずモヤモヤしています。

介護施設コミュニケーション人間関係

外来で患者さんから聞いた症状や状況を医師に伝えるとき、要点をまとめるのが難しいと感じています。 皆さんは医師への報告で工夫していることはありますか？

外来コミュニケーション人間関係

頑張りすぎて燃え尽きてしまいそうなスタッフがいます。 責任感もつよく『頑張りすぎないで』のような声掛けでは、あまり効果がない状況です。 どのような関わりが良いか、声をかける側・頑張りすぎてしまう側、どちらの立場でもありがたいので、体験談やアドバイスなど、いただけると嬉しいです。

コミュニケーションストレス病院

後輩に指導するとき、どんな言葉の使い方を意識されていますか？ 自分では丁寧に伝えたつもりでも、きつく受け取られてしまうことがあり、言葉選びの難しさを感じています。 優しく伝える工夫や、逆に「これは避けた方がいい」と思う表現などがあれば、ぜひ教えていただきたいです。

コミュニケーション人間関係病棟

新人指導で気をつけていたことは？

コミュニケーション指導新人

外来で患者さんやご家族から強い言葉をいただくこともあります。 感情的にならず対応するために、皆さんが心がけていることはありますか？

家族外来コミュニケーション

看護師1人のクリニック勤務です。 人間関係が楽な面もあるのですが、 医師から「あれして」「これして」と次々に頼まれたり、頼まれたことをしているのに大声で名前を呼ばれて、呼びつけられたり、正直いっぱいいっぱいになってイライラしてしまうことが多いです。 どうやって乗り切ったらいいでしょうか？💦

コミュニケーションクリニック人間関係

ずっと同じ人と勤務していると、どうしても相手の嫌なところばかり目についてしまいます💦 皆さんは長く同じ人と働くとき、どうやってストレスを減らしていますか？

コミュニケーションモチベーションクリニック

他部署の同僚から、パワハラ問題の仲裁を依頼されましたが、どうしたらいいのか途方に暮れています。 7年目ナースが、1-3年目の後輩たちに非常に威圧的であり、パワハラだと看護部に訴えているそうです。 第三者的立場として、７年目のスタッフに話を聞きに行くのですが、初めての経験なもので、うろたえております。 1-3年目スタッフの訴えが、どの程度事実なのかは、まだ担保が取れていない状況なので、 責めるような言動は絶対にしない、 事実の確認だけをする、を意識しようと思いますが、これでいいのか不安です。 この業務の指示を出した看護部に聞いても、『とりあえず話聞いてあげてー！』という感じで、具体的指示がないです。 ７年目って、オラつきたい年頃だし、自分ができるようになって、若手の荒いところが気になるけど受け入れる器がない時期だろうなーと推察しています。 このような状況を、経験された方がいらっしゃいましたら、経験談お聞かせいただけると嬉しいです。

コミュニケーションメンタルストレス

医療ではチームワークが欠かせない仕事だと感じております。 皆さんが「チームで働きやすくするため」に意識していることは何ですか？ 新人さんや後輩との関わりで工夫していることがあれば知りたいです。

コミュニケーションクリニック病院

何で意識のない患者さんに声かけせずにケアに入れるのか疑問に思った。自分の立場に考えたらどう思うのかと思いました。 皆さんいかがでしょう？

コミュニケーションモチベーション病棟

今現在、保育園で働いています。近年、外国人の子どもを受け入れることも増え、英語を使用する機会が増えました。私自身、英語は学生時代に習っただけで話せるレベルではありません。今はアプリを使って保護者と連絡を取っていますが、今後自分でコミュニケーションできたらいいなと思っています。おすすめの英語の勉強法や英語に関連する資格、参考書など英語に関することであれば何でも良いので教えてください！

英語参考書コミュニケーション

皆さんは勤務の終わり、自分の仕事が終わったら帰られるでしょうか… 夜勤帯は特に全員が終るまで待つという雰囲気が流れているような気がするのですが…

コミュニケーション人間関係

私は訪問看護ステーションで勤務していたのですが、病院の訪問看護ってどんな感じですか？ ステーションは、いろんな疾患や障害の患者さんがいらっしゃって、主治医の先生もバラバラなので、お互いに慣れるまで少しやりにくさがありました。 訪問看護が好きなので、また訪問をしたいと思っているのですが、ステーションにするか、病院の訪問にするか迷っています。 もしご経験がある方がいらっしゃったら教えていただきたいです。よろしくお願いします。

やりがいコミュニケーション訪問看護

主任業務に携わっております。 現場スタッフの体調不良があった場合どの様に情報共有されていますか？ 私達事業所では、朝にスタッフの体調確認。 スタッフには体調不良あればリーダーへ申し送りする様に伝えていますが、それでも伝えず体調不良のままケアにあたるスタッフが居て困っています。 利用者様の安全を最優先すると、体調不良があった場合、配置の再検討をするのですが、何かあった際に体調不良でしたという報告があがり、何故言えなかったのかの部分の振り返りがなかなか出来ていません。 上司からは、体調確認を行う様に指導を受けています。 午後にも、スタッフ全員の体調確認をした方が良いのかとも考えますが、現場スタッフとしての動きもしている為、帰宅時間前になると準備で忙しくなりそれどころではなくなります。 管理者や主任業務をおこなっている方は、どの様に情報共有しているのか教えていただきたいです。 また、現場スタッフさんはどういう風だと体調不良時、リーダーに伝えやすいでしょうか？

申し送りデイサービス介護施設

認知などなかなかコミュニケーションが取りづらい患者さんに対して、みなさんは敬語を使いますか？ 先輩がタメ語で話していることが多く、それが普通なのかなと思う時もありました。しかし、患者家族が聞いたら嫌な思いをするのではないかと思ったりもしました。

家族コミュニケーション先輩

職場で仲良しグループがある。その人達で LINEで繋がっていると思われます。 その中にいる女性介護福祉士は自分が 良い人には馴れ合いな呼び方をしたり態度をする。それ以外の人には自分の思う通りにいかないからイライラする態度をみせる。 いつかは患者さんの事で話ししたのに 返事しない。なんで仕事の上でのコミニケーションなのにそんな態度をするのか LINEもくだらないと思いました。

コミュニケーションモチベーション