接遇について疑問に思うことがあります。 みなさんの職場では、接遇教育ってしっかり行われていますか? 以前の職場では病院全体で勉強会があり意識づけされていましたが、 今の職場では特に指導もなく、個人差が大きいと感じています。 気になる対応を見かけることもあるのですが、指摘することで関係が悪くなるのも怖く、正直何も言えずにいます…。 こういう場合、みなさんならどうされていますか? また、そもそも病院の接遇ってどこまで求めるべきだと思いますか?
コミュニケーション指導病院
プーさん
循環器科, 病棟, 一般病院
まどれーぬ
その他の科, クリニック
一度接遇のプロに来ていただいて、 きっちり指導や研修を行ってほしいと思うぐらいにひどいスタッフがいます😓 私の職場はクリニックですが、その人はオープニングスタッフなので、 「開院当初からこんな感じなのかしら?😰」と思う感じです。 私は他のクリニックにオープニングスタッフとして勤めたことがあり、そのときは外部講師の方による接遇研修もありました。 今の職場はどうやらそういうのはなかったようなんです😓 私は今入職して2年目で、スタッフ総数も少ない小さな組織に所属しているため、立場的にも環境的にも指摘するというのは難しい状況にあります。 でも大きな組織に所属していたとしても、自分に役職がついていないのであれば(平スタッフなのであれば)個人的に指摘するようなことはしないです。 自分の役割ではないからです。 指摘や教育をすべき立場の人に任せます。 そして、自分個人の接遇をきちんとしていればそれで良いと思って日々の業務に向き合っています。
回答をもっと見る
病棟経験もあり、現在は外来で働いています。病棟時代は患者さんと関係性を築くのが得意であり、それが看護の楽しさでした。外来では一時的にしか患者さんとは接しないですし、特に検査系の部署のため、患者さんとお話する時間も少ないです。そのため、以前感じてたような関係を築く楽しさがなく、少し寂しいです。同じように感じる方、いらっしゃいますか?
外来コミュニケーション人間関係
Nana
外科, 呼吸器科, 循環器科, 小児科, 精神科, 心療内科, 整形外科, 美容外科, 泌尿器科, 外来, 神経内科, 消化器外科, 大学病院
えこら
呼吸器科, その他の科, 病棟, 保健師
私は病棟経験長く、今年から健診センターに配属になりました。保健指導やワクチン接種などを担当しています。病棟と患者さんの関わり方が異なることの寂しさ、私も感じています。 患者さんとの関わりが短い、だからこそ、①笑顔を大切に②送り出す際は「お気をつけて」「お大事になさってください」など、患者さんを思いやる声がけを強く心がけています。
回答をもっと見る
私が質問した日、とても怒られた。 すごい嫌な言い方と表情で。 その前の日、別の人が似た質問を しているのが聞こえて、 でも私は何の話か明確じゃなかったから 自分の業務を続けた。 その人には普通に答えてた。 なんなら機嫌良く、「そうそう!」って。 私が質問した次の日、また別の人が 私とは別の質問だけど同じ業務の質問を していた。 その人も怒られなかった。 私だけ、やっぱり、私だけ。 なにそれ。 言いやすい? まぁ2人の空間だったし? はぁ…。 その人たちにも言えばよかったやん、 「マニュアル見ましょうか笑」って。 大きい声で怒鳴るみたいにさー。 あんな人間にはなりたくない。 「これってこうですか?」って聞いても 「そうなんやない?知らんけど笑」って。 いや、あなた責任者なんだからさ。 知らんこともあるだろうけど、 その言葉よね。 意地の悪さというか、なんか、ね。 いや、わかるよ。 何人も何人も何回も何回も教えてきて またか!って思ったんかな? ごめんなさいね、私が悪かったです。
コミュニケーションパートモチベーション
いの
内科, 外科, 呼吸器科, 消化器内科, 循環器科, 精神科, 整形外科, 皮膚科, 泌尿器科, 急性期, その他の科, 新人ナース, 病棟, 訪問看護, 介護施設, 老健施設, 離職中, 脳神経外科, 終末期
米
内科, ママナース, クリニック, 外来, 検診・健診, 派遣
意地の悪い言葉の選び方や私的感情が入ったりで、同じ事を伝えるにしても人により態度を変えたりって方は、どこでも多分一定数います。もしかしたら、聞き方や聞くタイミングがその方にたまたま合ってなかったか。。その方の人間性の問題か、、マウントを取りたいだけなのか、いずれにしても、不快な思いはあるかもしれませんが、業務上確認で聞いてるわけなので、業務に支障がなければいいので、 24時間四六時中一緒にいるわけでもないので、いかに割りきって働くかですかね。やりきれないかもしれませんが、頑張ったご自分を褒めましょう。
回答をもっと見る
2人夜勤で1人がバタついてたら、休憩入ってなかったら手伝うよな…? ヘルプ求めなくてもなんかイベントしてたら「何かありましたか?」くらいは聞くやろ…? え、これは令和の普通なんですか?察してちゃんになってます、私? ただでさえ、マンパワー不足で、看護度高くて重たい患者持ってんのに、チーム違うからってほっとくか? 気ぃ悪いわぁ…
コミュニケーション夜勤ストレス
ぼぶ
泌尿器科, ママナース, 病棟, 一般病院, 慢性期, 回復期, 終末期, 透析
もう仕事を辞めてしまいたい。 この仕事や今働いてる病院が辛いけど 社会に出るとか労働してること自体が辛いので転職しても結局嫌な気持ちにはなるんだろうなって感じ とにかく働きたくない。人間がすごく苦手ですしコミュニケーションに対する恐怖心みたいなのもある…もうどうしようもない…
コミュニケーションモチベーションメンタル
みみ
精神科, 新人ナース
自分より年収高い&看護師歴長いのにアセスメントのアの字も出来ないわ報連相も出来ない看護師に私が指導をするこの時間とお金の無駄は何なんでしょうか?高い給料で雇用されてるのに新卒レベル…。 教える気も失せます…。 最近の怒ってはいけないという文化のせいで後輩にもナメられてますし…。 指導するって何でこんなに難しいんでしょうか。 愚痴ばかりですみません😔
後輩コミュニケーション指導
つみれ
内科, プリセプター, クリニック, リーダー, 透析
さわだ
内科, 外科, 消化器内科, 循環器科, 整形外科, 総合診療科, 急性期, HCU, プリセプター, 病棟, リーダー, NICU, GCU, 消化器外科, 一般病院, 回復期
お疲れ様です 1年目50代を指導しています。 つみれさんとは異なる状況下ですが、50代は社会人経験あるのに人の都合とか考えずに先走るところがあります。 医療的には1年目のため仕方ないですが 自分中心で話し、まとまりが全くない上に拙い敬語?笑 であり、 つい先日オペ中の麻酔科の先生にどうでもいいこと聞いてて話に割り込んで麻酔科先生にすごくペコペコしました🥹 遥かに年上ですが、普通にキレました、笑 私自身はパワハラをいっぱい受けて怒られないために努力して来た身です。(当時は患者のためではなく…) 転職後に年下の子が私の指導者となった時 淡々とこれ抜けてるあれ抜けてると言われました ↑私に限らず上の人にいっぱい言うのでその子にも問題あると思いますが… 私的にある程度パワハラした方が成長するんだなあと偏見を持ってしまいました…もちろんなるべく抑えますが…
回答をもっと見る
1年に1度ほど上司から患者さんから怖いなどとクレーム?があったので丁寧に対応しましょうと言われます。 誰からとは言われませんが大体どの患者が言ったのかはわかります。何故なら召使いのように扱ってくる患者さんやわがままな患者さんには優しくできないんです。私や後輩たちなど自分より遥かに若い子をいいように使う人か許せなく態度に出てしまいます。 そういう奴ほど上司にクレームをあれこれいうとわかっていても態度に出てしまいます。 他のスタッフたちはみんな分け隔てなく対応してたり、後で聞いたら嫌な人と言っていても態度に出さず優しく対応しているのが本当に凄いなって思います。 またこのことを言われたかと言われていつも反省します。こんな優しくできない私は看護師は向いてないのかなとまで思ってしまいます。 みなさん嫌な患者さんに対してどのように気持ちの折り合いを付けて対応してますか? 教えて頂きたいです!よろしくお願いします。
コミュニケーション総合病院ストレス
ゆな
リハビリ科, プリセプター, 病棟, リーダー
いつき
リハビリ科, その他の科, 介護施設, 終末期
めっちゃ気持ち分かります。自分も前の施設で同じことがありました。その時の自分は抱えてる仕事が多かったり、連勤が続いたり。そもそも鬱的で不眠がちで体調も悪く…と自身の余裕が皆無だったので余計に態度に出てたと思います。上から言われなくても後で自己嫌悪しちゃうんですけど… 転職してみてやっぱり自分の余裕の大きさによって態度って変わるなと思います。転職したからと言ってこういうことが無くなるわけじゃありませんが負担が減るだけで余裕が持てるので前よりよっぽど看護師できてるなと思います。ただ、どうしても無理な時もあるので最近では相槌を打ちつつ頭の片隅で自分の好きなことを考えたりしてやり過ごしてますね笑笑 感情的になってしまったらどんだけの理不尽でも看護師が悪くなってしまいます。言ってないことまで言った、やったと言われたら否定しても意味がないんですよね。特に認知の低下してる患者様だと言ってないことまで言ったと言われることが多いです。気持ちを少し避難させてあげて、その場をやり過ごしつつ、あまりに態度の酷い人は記録にしっかりと残して都度上司にもこんなことがありました、こう対応してますって先に言っとくといいと思いますよ!
回答をもっと見る
最近セル看護体制になっている施設も多くなってきているかと思いますが、稼働してみてどうですか?こちらは稼働3年目ですが、チームナーシングの方がチームでやってる感あったし、スタッフとのコミュニケーションも取れたし戻して欲しいと思っています。今日私担当じゃないのでは患者さんには通用しませんよね?ちょっと確認しますが待たせるストレスや苛立ちになりそうでホント失礼極まりないと思います。ただ時間内に帰れるというメリットが大きくて何とも言えずに働いてるんですけどね、、、
申し送りアセスメント記録
Super woman
内科, 外科, 呼吸器科, 消化器内科, 救急科, 急性期, プリセプター, 病棟, リーダー, 一般病院, 慢性期, 終末期
夜勤の時の気遣いについて。 うちのところは新人は人数少なめにということで7人を受け持ってます。もちろん受け持ち自体3回目なのでケア、記録、体位変換などなどやっていたら全く周りは見えません。体位変換は特に体格が大きい人が多いので2人でやることも多いのですが、「手伝いますか?」と声をかける余裕なんてひとつもありません。それなのに、苦手なお局に「手伝いには来ないの?」という感じの言葉をかけてきました。仮眠前に。もちろん記録は1個も終わってない状況です。効率よくできないのも悪いですし、周りが見えないのも悪いのですが、自分の業務を後にしてまで周りを見て声をかけるべきだったのでしょうか。 夜勤は人数が少ないからこそ先輩に迷惑をかけるわけには行かないと思っています。もちろん周りを見て協力することも必要であるとわかってます。 どこにも発散できないので、ちょっと愚痴ってみました.....
お局コミュニケーション夜勤
おにうち
新人ナース, 神経内科
すみれ39
小児科, クリニック
頑張っていますね。受け持ち分を安全にミスなくやることで精一杯な気持ちすごくわかります。新人さんてそれだけやれてたら花丸だと思いますよ。 お局さん(笑)とジェネレーションギャップがあるのも確かかも。昔は今のように「働き方改革」「休みは当然の権利」などなく、おそらく新人時代はかなり厳しく鍛えられ休憩も取れなかった人もいたと思います。それと比べてるのでは。でも、「休憩取るな」は言えない。時代ですからね。 新人側のあなたはそんなお客さんの背景も知って欲しいなと思います。「休憩行くな、受け持ち後回しにして他の人を手伝え」ではありません。「精一杯なのはわかるけど、それでも周りを気にする気持ちは持っててね。」伝わりますか?休憩前の一言や態度、少しだけでも「これやってあげたらあの人は助かるかな」という姿勢で動くこと。それがあるかないかで上からの見方はだいぶ変わります。 あなたは大丈夫だと思います。そうやってちゃんと「考える」ができてるから。 ジェネレーションギャップの激しいこの時代、一緒に頑張りましょう。
回答をもっと見る
最近英語しかしゃべれない患者さんが来てコミュニケーションを取ろうと思ったのですが、久しぶりに対応したからか全く英語が出てこなくなっていて凹みました。やっぱり定期的に英語を話す機会がないとどんどん英語をしゃべる力は落ちていくと実感します。皆さんどのようにして定期的に英語を話す機会を設けていますか?お勧めのアプリコミュニケーションツールなどありましたら教えていただきたいです。
英語コミュニケーションモチベーション
すみれ39
小児科, クリニック
melty
外科, 泌尿器科, 急性期, その他の科, ママナース, 病棟, リーダー, 消化器外科
私も使わない期間が続くと、とっさに英語が出てこなくなります💦 やっぱり「話す機会」を定期的に作るのが一番だと感じています。 私はYouTubeや海外の医療系動画を見たり、AI(ChatGPTなど)で患者さんとの会話を想定したロールプレイをしたりしています。 他にはDuolingoを使っています!
回答をもっと見る
病気や怪我で2週間仕事を休んで、復帰した際に何かお詫びとして菓子折りなど渡してますか?
復職介護施設コミュニケーション
なな
その他の科, 介護施設, 老健施設
まどれーぬ
その他の科, クリニック
私は自分の気持ちなので持参するようにしています。 性格上「休んで申し訳ない、迷惑をかけた😔」と思ってしまうタイプなので( ´ω`; )💦 それで円満にいくのであれば、やるに越したことない、というのが私の考えです(。•́ᴗ•̀。)
回答をもっと見る
私の人生まだまだ先は長いし、 なにか凄い事を成し遂げた人間でもない。 誰かの役に立つ事が出来るわけでもないし、 いろんな経験が豊富なわけでもない。 だけど、なんとなーく、思った事があります。 自分の今までの人生、 嫌だった事、嬉しかった事。 絵本にしてみようかな。 まだなにも考えてないけど、 絵本にしたら少しは自分の人生が 良いものになるのかもしれない。 とか、思ってしまって。 やってみようかな。 時間がかかったとしても。
コミュニケーションパートモチベーション
いの
内科, 外科, 呼吸器科, 消化器内科, 循環器科, 精神科, 整形外科, 皮膚科, 泌尿器科, 急性期, その他の科, 新人ナース, 病棟, 訪問看護, 介護施設, 老健施設, 離職中, 脳神経外科, 終末期
ゴリ
内科, 病棟, リーダー
素晴らしい挑戦ですね。やりたい事は絶対して方がいい。人に馬鹿にされるぐらいの方が絶対成功するよ。
回答をもっと見る
循内、心外の病棟勤務。専門卒の新卒1年目看護師です。 早速ですが夜勤がしんどいです。 夜寝られないこと、明けと休みは体調を崩すこと、夜間は急変が多いことや看護師の人数が少ないことが原因だと思います。 まだ月に2回ほどしか夜勤はありません。行きたくなさすぎて夜勤があると分かったら1週間前くらいから夜勤のことしか考えられなくなり気持ちがとっても沈み、胸がザワザワします。元々やりたかった仕事で、人間関係は良好なので日勤は楽しくできています。 この不安や心配、行きたくなさは回数を重ねるごとに慣れていくのでしょうか?しんどいです。
コミュニケーション夜勤ストレス
なにゃ
超急性期, 新人ナース
看護師
内科, 外科, 急性期, その他の科, 訪問看護, 慢性期, 回復期, 終末期
お疲れ様です。 慣れですね。 夜勤ってのは憂鬱なもんですので。 人間関係よくて日勤楽しくできてるなら不安が取れればいいですね。
回答をもっと見る
コロナ流行期から中止していた 母親学級を再開することになり 内容を新しく作りなおすことになり、叩き台を考えています。 みなさんの施設では例えば ・分娩の流れ ・呼吸法 ・入院のタイミング ・産後の生活 ・母乳について ・パパ参加の内容 など、どんなことを入れていますか? 「妊婦さんの反応がよかった内容」もあれば教えていただきたいです!
産婦人科コミュニケーション指導
ゆぴこ
産科・婦人科, プリセプター, ママナース, 病棟, リーダー, 一般病院, 助産師
こち
外科, 救急科, 超急性期, ICU, HCU, プリセプター, ママナース, 病棟, リーダー, 一般病院
パパとママのスケジュールを予想してもらって、双方の考えの乖離をみて話し合える場を作っていました。 パパは3時間おきの授乳や赤ちゃんがすぐ寝なくて3時間あっという間に経ってしまうことなど予想がついていなさそうです。その通りにならないのが赤ちゃんですが、同じようなスケジュール意識で迎えれる良さはあったと思います。
回答をもっと見る
久しぶりに質問させて頂きます。 皆様は体調不良などでお仕事をお休みされることはありますか?または休みたいと気兼ねなく言うことができる環境でしょうか? 年齢的に心身の不調が時折あり、以前のように働けなくなってきます。 些細なことで落ち込んだり、若いスタッフの指摘に酷い罪悪感に陥ったりすることもあります。 50歳の節目の年になんだか色々としんどいです。 更に我が家には子供の病気や親の介護問題といった問題も重なっています。 自分だけが苦労しているとは思いませんが、これが中々しんどいです。 重たい文面で失礼しました。 最後まで読んでくださりありがとうございました。
コミュニケーションメンタルストレス
わた
その他の科, ママナース, リーダー, 外来, 一般病院
m
その他の科, クリニック, 介護施設, 慢性期, 終末期
私は、休職歴ありますが、体調不良などで仕事を休むことはないです。でも、おそらくですが、職場には休める状況(人数的に足りているなど)を見越して、お休みされている方は、いると思います。 私もアラフィフです。思考がとてもネガティブになってしまったな…と感じたり、落ち込みやすい傾向があります。年齢が原因なのかは、わかりませんが…。 我が家は、夫、夫家族の問題以外はありませんが、頭の片隅にありますし、何かしら問題があると、心から晴れやかになれないですよね。 長く生きていれば、それなりに皆さんあると思いますよ。休める状況なら、お休みしても良いと思いますよ。
回答をもっと見る
精神科病棟で勤務しています。 幻覚や妄想によって不穏が強い患者さんへの対応では、否定しすぎず受け止めながら現実へ戻す関わり方が難しいと感じています。 皆さんは精神症状が強い患者さんと関わる際に心掛けていることはありますか。
不穏コミュニケーション精神科
しんRN
精神科, 心療内科, 急性期, プリセプター, パパナース, 病棟, 老健施設, リーダー, 慢性期, 派遣
きなこもち
その他の科, 新人ナース, ママナース
こんにちは、 デイサービスでパートナースとして勤務しています。 以前、病棟で勤務していた時は 不穏が強い患者さんには 受け止めて、様子をみながら他に意識を逸らすことができるように関わっていました。 私が受け持った患者さんの例では、寂しさや手持ち無沙汰などから精神症状が出る方がいらした場合が多かったので、役割をもたしたりフロアに連れていき傍でパソコン作業をしたりしていました。
回答をもっと見る
患者さんや対象者との関わりの中で、「学校では学習しなかったが大事だ」と感じたことはなんですか?そのように考えるようになったきっかけや出来事もあれば教えてください。
コミュニケーションモチベーション新人
佐藤
その他の科, 保健師
あい
病棟, リーダー, 神経内科, 脳神経外科, 大学病院, SCU
「教科書通りの看護はほとんどない」ってことでしょうか。 学校ではこの疾患ならこの治療って載ってると思いますが、この既往があったらできない、この内服との相性が悪いなんてことがよくあります。 また、実習では比較的軽く治療に前向きな患者さんの担当になることが多いと思いますが、意識がなく入院してきた患者さんに至っては、入院なんてしたくなかった、この治療は受けたくない、タバコは辞められないなど、思いのまま言ってくるので、みんなで頭を抱えます。 教科書を見ても載っていないことばかりなので、やっぱり実践が大事なんだなぁと日々感じています。
回答をもっと見る
わかちゃん
内科, 訪問看護
日々、お疲れ様です! 訪問看護4年目です。私は働く前の心構えとしては、看護技術の振り返りはもちろんですが、お宅にお邪魔するにあたり、基本的なマナーなども調べておきました。「自分は生活の場にお邪魔させていただいている、ゲスト的な立ち位置なんだ!」ということを忘れずに仕事をしています。挨拶や言葉遣いなど、失礼のないように色々調べました (*^^*) 訪問看護、楽しいですよ!
回答をもっと見る
こんにちは 私は放課後デイサービスに勤務しています。子どもが好きで慢性期病棟から転職しました。 病棟勤務の時はご家族さんとの関わりで悩んだことがあまりなかったのですが、転職して悩むことが増えました。自分で伝えられない子ども多いので施設での様子を伝えようとしても緊張して言葉がうまくでてきません。 小児のご家族さんと関わっている看護師さん、会話を広げるコツや気をつけていることがあれば教えていただきたいです。
コミュニケーション施設
yh_27
小児科, ママナース
きなこもち
その他の科, 新人ナース, ママナース
こんにちは 私は現在デイサービスに勤務しています。以前、成人混合の小児科病棟にいた時は、ご家族さんと子どもちゃんについて話す場合、子どもちゃんが入院時遊んでいる内容など日常の様子を伝えてから疾患についての様子などを伝えていました。もちろんその時の容態にはよりますが、、、。ご家族さんは心配なさる方多いので少しでも安心して頂ければと思って気をつけています。
回答をもっと見る
転勤族妻です 地元の非看護師の友人(子持ち、地元に家建てた)に上記のこと言われました 転勤についてゆくたびに、転職して大変だね〜って意味で言ってきたらしいけど どうも (子どもも産まないで家も建てないで知らない土地転々として、寂しい人生だね)というニュアンスで言われた気がします (以前も子ども産めるの?)とストレートに聞かれたり、会話した後にモヤモヤすることありました 子ども欲しくないことは話したんだけどなぁ 仕事のために生きてるってそんなわけないじゃん。笑 プライベート重視だわ。 連絡きても無視しよう。 これってマウント?ナチュラルに見下してくる失言じゃないですか? 私はやむを得ない引っ越しで転職したりしてる人に仕事のために生きてるね!なんか言わない‥
コミュニケーションメンタルストレス
ももも
消化器内科, 急性期, 病棟, 神経内科, 慢性期, 終末期, 透析
お疲れ様です! 教育担当のお局です(笑) 脂の乗った3年目に対して、どう指導したらいいか悩んでいます💦 3年目は自分がいなきゃ病棟は回らないと思うくらい自信ありです。ただアセスメントはあまりで、業務でこなしてる感じです💦これを質向上として、みんなで協力する必要性を学んで欲しいと考えています💦 意見を聞きたいです💦
コミュニケーション指導モチベーション
あむ
内科, 外科, 消化器内科, 循環器科, 泌尿器科, プリセプター, リーダー, 消化器外科, 一般病院
もも
救急科, 脳神経外科, SCU
すでに教育担当も終わった大御所のお局です(笑) 私が教育担当した時もそういう子、いました!わかります! 冷たい言い方ですが、そういう子は痛い目に合わないとわからないかも💧 何か失敗したり医師に怒られたり。まぁそうすると担当の責任にもなるので困ってしまいますが。 私が担当してた子は他の部署との連絡をきちんと行えてなかった事でけっこうな揉め事になり色々な所に迷惑をかけるという事が発生しました。他の人が色々とフォローしてくれ、なんとか事態は収まりましたが本人が割とあっけらかんとしていたので業務の終わりにちょっときつく注意し他のスタッフがフォローしてくれた事を具体的に説明しました。泣いてしまったのでちょっと言い過ぎたかなーと思いましたが、それから少し変わった気がします。 まぁその子のタイプにもよりますよね、きつく言われて辞めちゃう子もいますし。教育は難しいです😓 でも、自分も2.3年目って業務に慣れてある程度の経験を一通りして「何でもできる!」って思ってた気がします💦 ある程度は放任主義で見守るのもあり、かもですよ。 頑張ってください!!
回答をもっと見る
私は適応障害(緊張が強く)があります。 職場には黙っていますが、体調が安定せず退職を考えるようになりました? 精神的な問題があり働いている方いらっしゃいますか? 手帳も持っていますがやはりオープンにして転職すべきか悩みます。
コミュニケーションメンタル転職
ウメ
その他の科
まふまふ
内科, ママナース, 病棟, リーダー, 一般病院
私は師長さんだけに伝えて、転職ではないですが、異動させてもらったことはあります。 職場のスタッフにはあまり言いたくないと上司に伝えて転職できませんかね?なるべくオープンにしたくないですよね… 体調が安定した時に、やはり自分の健康が一番大事だなと感じたので、無理せず働ける環境にできるといいかなと思います。
回答をもっと見る
今後のキャリアについて考えることが増えました。 病棟で経験を積むべきか、それとも別の分野へ挑戦するべきか迷っています。 皆さんは転職や異動を決断したきっかけや、キャリアを考えるうえで大切にしていることはありますか?
コミュニケーションメンタル転職
すー
内科, プリセプター, 病棟, 一般病院
ゴリ
内科, 病棟, リーダー
今は、働き方でも昔と比べて増えているので自分の思い描いているとこに行けばいいし、転職しないと基本給上がらないので転職は賛成です。
回答をもっと見る
職場で円滑なコミュニケーションを取ることの大切さを日々感じています。 忙しいとどうしても最低限の会話になってしまい、人間関係を築くのが難しいと感じることがあります。 皆さんは職場の人と良い関係を築くために意識していることや、心掛けていることはありますか?
コミュニケーション人間関係ストレス
すー
内科, プリセプター, 病棟, 一般病院
みん
外科, 一般病院
出勤してすぐの挨拶、退勤時の挨拶はちゃんとするようにしてます。 あとは仕事中の会話は難しいので他のスタッフの仕事を手伝いながら一緒の時間に退勤して、更衣室で着替えながら今日の晩御飯とか最近の話について会話するようにしています!
回答をもっと見る
日々の業務の中で、「もっと効率よくできそう」と思うことがよくあります。 職場によってルールややり方が違うので、他の施設ではどうしているのか気になります。 皆さんの職場で実際に導入されて良かった業務改善や、効率化の工夫があれば教えていただきたいです。
コミュニケーション施設クリニック
すー
内科, プリセプター, 病棟, 一般病院
ゴリ
内科, 病棟, リーダー
病棟会で意見を言い合って効率良く回るように話合う機会をつくっています。
回答をもっと見る
今、年下の医者に恋してます。イヤ、恋に落ちてしまいました。年上の看護師をどう思っているのかな。仕事上の話はしますがプライベートな話は緊張して出来ません。同じような経験をした方いろいろ教えて下さい。
医者コミュニケーション病院
みなみ
内科, 精神科, 介護施設, 外来, 一般病院
おさかな
内科, 一般病院
きゃ。素敵です。実りますように。
回答をもっと見る
新人指導を担当することが増えてきました。 相手に伝わるように教えているつもりでも、どこまで口を出すべきか悩む場面があります。 皆さんは新人さんや後輩を指導するときに意識していることや、工夫していることはありますか?
後輩コミュニケーション新人
すー
内科, プリセプター, 病棟, 一般病院
マルマル
内科, 外科, 呼吸器科, 消化器内科, 小児科, 整形外科, 産科・婦人科, 耳鼻咽喉科, 皮膚科, 泌尿器科, リハビリ科, 救急科, 急性期, 超急性期, ICU, CCU, HCU, プリセプター, 病棟, リーダー, 神経内科, 脳神経外科, GCU, 消化器外科, 一般病院, 大学病院, 慢性期, 終末期, オペ室
一方通行にならないように、 知ってるのか? どこまで理解できているか? 興味のあるところはどこか? どこに興味を示すか? どう思ってるか? とか相手の話を引き出すようにしています。並走するイメージです。 あとはひと笑いさせることですかね笑 指導=先輩が一方的に説明 が結構典型的なパターンですけど、つまらんだろうし、看護は楽しいんだって伝えたいです。 楽しい時間になれば記憶にも残るし、〜だから私はこうしてるって看護の中身を伝えてあげると、前のめりになってくれると感じます。 あとは最後に、ハハハって笑える小話をして終わるようにしています。
回答をもっと見る
私が質問した日、とても怒られた。 すごい嫌な言い方と表情で。 その前の日、別の人が似た質問を しているのが聞こえて、 でも私は何の話か明確じゃなかったから 自分の業務を続けた。 その人には普通に答えてた。 なんなら機嫌良く、「そうそう!」って。 私が質問した次の日、また別の人が 私とは別の質問だけど同じ業務の質問を していた。 その人も怒られなかった。 私だけ、やっぱり、私だけ。 なにそれ。 言いやすい? まぁ2人の空間だったし? はぁ…。 その人たちにも言えばよかったやん、 「マニュアル見ましょうか笑」って。 大きい声で怒鳴るみたいにさー。 あんな人間にはなりたくない。 「これってこうですか?」って聞いても 「そうなんやない?知らんけど笑」って。 いや、あなた責任者なんだからさ。 知らんこともあるだろうけど、 その言葉よね。 意地の悪さというか、なんか、ね。 いや、わかるよ。 何人も何人も何回も何回も教えてきて またか!って思ったんかな? ごめんなさいね、私が悪かったです。
コミュニケーションパートモチベーション
いの
内科, 外科, 呼吸器科, 消化器内科, 循環器科, 精神科, 整形外科, 皮膚科, 泌尿器科, 急性期, その他の科, 新人ナース, 病棟, 訪問看護, 介護施設, 老健施設, 離職中, 脳神経外科, 終末期
米
内科, ママナース, クリニック, 外来, 検診・健診, 派遣
意地の悪い言葉の選び方や私的感情が入ったりで、同じ事を伝えるにしても人により態度を変えたりって方は、どこでも多分一定数います。もしかしたら、聞き方や聞くタイミングがその方にたまたま合ってなかったか。。その方の人間性の問題か、、マウントを取りたいだけなのか、いずれにしても、不快な思いはあるかもしれませんが、業務上確認で聞いてるわけなので、業務に支障がなければいいので、 24時間四六時中一緒にいるわけでもないので、いかに割りきって働くかですかね。やりきれないかもしれませんが、頑張ったご自分を褒めましょう。
回答をもっと見る
今年から新人指導を担当しています。Z世代の新人さん自分たちの世代とは違うと感じる場面も多く、どのような伝え方をすれば相手に伝わりやすいのか悩んでいます。できるだけ寄り添いながら安心して成長できる環境を作りたいと思っているのですが、皆さんは新人さんへの声かけやフィードバックで意識していることはありますか?
コミュニケーション指導病棟
あっぷる
内科, 小児科, プリセプター, 病棟, リーダー, 神経内科, 一般病院
あむ
内科, 外科, 消化器内科, 循環器科, 泌尿器科, プリセプター, リーダー, 消化器外科, 一般病院
お疲れ様です!新人指導しています、看護師8年目です。自分が指導されていた時とは違いますよね。伝えたいことがあるときはわかりやすく簡潔的にを心がけています!あと指導するときは、小さい事でも最後に褒めるようにしてます!
回答をもっと見る
学生指導をされていた方に質問です。 指導する際、気をつけていることや工夫していることはありますか? 昔に比べるとん?と思う実習態度や取り組み方であったり、宇宙から来たんか?と思わざるを得ないうような学生さんが増えた...?印象です😭 (リーダー席に座っている日勤リーダーに自分で一度も探すことなく指導者さんどこですか?と聞く、申し送り中に遮って報告しようとする、一人称が自分の名前、指導者に対し了解です!/無理かも/といった発言、指導後椅子を蹴る←実習停止になりました😭) もちろんきちんとされている方もいます✨ 頭をかかえることも多いため、教えてください!
コミュニケーション勉強正看護師
melty
外科, 泌尿器科, 急性期, その他の科, ママナース, 病棟, リーダー, 消化器外科
マル三角
内科, リハビリ科, その他の科, 介護施設
自分は、指導と紙の評価表に採点したことあります。 学生さん、だから常識がないと、考えるのはやめた方が良いです。 自分が学生時代はむかつくことばかりでした。 実習先に挨拶してもシカト。 記録の誤字を看護師間で笑う。 患者にわかりやすいようにパンフレット作ったら遊びじゃないよと怒られる。 医者ですら、椅子を蹴る、カルテぶん投げるんですから常識を学生に求めるのはよしましょう。 広い心をもって、あー、あの子なりに考えがあるのかなと思いましょう。 社会人になって、マナー言われるのは仕方無いですが、学生なら少しは多めに見ましょう。 もちろん、個人情報漏洩は怒りましょうw アドバイスは、何故そう考えたのかを聞くこと。 また、ケアをやる必要性を教える時に、自分がこうされたら嫌でしょ。 じゃなくて、疾患と解剖学を照らし合わせて教えましょう。 正直、自分にとって実習は、むかつくことばかりでしたのですごい思い出でした。
回答をもっと見る
言葉を選ばず、考えず、その先を想像せず。 なんで強い口調で 家族でもない人に言葉を投げれる? 疲れる。 ストレス溜まる。 自分が悪くて注意された事は きちんと受け止めてはいるけど、 言い方が気になってずっとモヤモヤ。 いや、分かってます。 まず私だってそうだろう、きっと。 誰にも嫌な思いをさせずに生きてこれた って言うわけじゃない。 何気ない自分の一言で 嫌な気持ちにさせた事もあるよね。 だから他人のことは言えないんだけど、 気をつけてはいるんだよなぁ…。 どんだけ相手が悪くても 1回考える。 どんな言葉なら嫌な思いさせずに 伝えられるかなって。 それでも嫌な思いする人はいるから その時は反省して、 次から気をつけようって思う。 でもその努力もせず、 思った事をそのまま言って、 あからさまに周りを凍りつかせるような 発言する人って何? 一定数いますよね。 いや、ほんとに、分かってます。 自分も完璧じゃないから 他人の事をごちゃごちゃ言えない。 けど、モヤモヤしてたまらない。 イライラする。 なめられてんのかな。 悔しい。 選んで攻撃してる感じが。 まぁでも、自分がそっち側じゃなくて よかったなとは思うけど。 はぁ…。 もう私のミスじゃないのに言われるの嫌だし 決めつけ説教も嫌だし、 陰でこそこそ 「あの子にああやって注意してやったわ」とか 話されるのも嫌。 確認をしてくださいよ、最低限。 腹が立つなぁ…。 自分のミスは「エヘヘ、やっちまった」なのに。
コミュニケーションパートモチベーション
いの
内科, 外科, 呼吸器科, 消化器内科, 循環器科, 精神科, 整形外科, 皮膚科, 泌尿器科, 急性期, その他の科, 新人ナース, 病棟, 訪問看護, 介護施設, 老健施設, 離職中, 脳神経外科, 終末期
シュナ
外科, 整形外科, 総合診療科, 脳神経外科, 消化器外科, 一般病院
私もまさしく本日嫌な言い方をされました。 選んで攻撃という言葉に、本当にその通りだと思います。 なめられてるのかもしれません。 頭に来るし、モヤモヤしながら帰宅。 でも、反応しないことにしましょう。結構こちらの反応見てますから。さっきまで、明日私も嫌な言い方してやろうとか考えてましたが、このようなことで頭が占拠されるのはもったいないです。 相手は、言ってやった感あるんでしょうね。お互い、忘れましよう。
回答をもっと見る
新しい職場に行くまで1ヶ月をきりました。 オープニングのクリニックの様子を見てみましたが… さすがです!若い子たちが多いこと😂🙌 刺激的そうですが、おばちゃん!頑張ります! 40代半ば、一番油の乗ってるときに転職決めたので、もうこれが自分から飛び込むラストチャンスと思って、前に行ってみたからね…もう二度と転職したくない。けど、もしあったら、守りにはいる転職になると思うし… 眼科は総合病院いってみたら、視神経炎は否定されそうだと、診断受けました。緑内障も白内障もなし!屈折異常です! 今日は造影MRIと、明日、髄液検査予定💦 転職目前に予定満載です💦 頑張ろ✊
コミュニケーションモチベーションクリニック
おたんこナス
ママナース, クリニック, 外来
まどれーぬ
その他の科, クリニック
全ての検査結果が何事もありませんように!🙏🏻
回答をもっと見る
7月1日よりリハビリ特化型デイサービスで働き始めました。 今までは内科、精神科の経験のみでこの様な運動器リハビリ、デイサービスのようなものは初めてです。 ご高齢の方と多く関わる機会ができ、利用者さんに説明するときに私の言い回しが良くないのか 聞き返されてしまうことがあります。 ご高齢の方のコミュニケーションにおいて皆様が声掛けをするときに意識されていること伺いたいです
リハデイサービスコミュニケーション
まりん
その他の科, 介護施設
あさみみちゃん
小児科, クリニック
数年まで高齢者施設で働いていました。加齢により高い音が聞き取りにくくなるので、耳元で低めの声でゆっくり話しかけることを意識していました。人によっては、左右どちらか聞こえやすいほうの耳があったりもするので、その辺りにも気をつけてみるといいかもしれません。
回答をもっと見る
美容系に入った時の経験年数、年齢を聞きたいです。若い方ばかりなのは承知で、30後半以降にお仕事された方いませんか?その後も就業中か、また転職されている場合はその理由なども参考にお話聞きたいです。よろしくお願いします。
転職
にゃんた
耳鼻咽喉科, ママナース, 外来
まどれーぬ
その他の科, クリニック
看護師10年目31歳のときに入職しました。 そして8か月で逃げるように退職しました、職場がブラックでヤバすぎて(; ̄ェ ̄)
回答をもっと見る
いつもお疲れ様です。 転職先の急性期病院(ほぼ慢性期)で当たり前とされてる事を疑問に思ったので質問させてください。 ・オムツ交換で全部屋をみんなでラウンドする際ディスポのエプロンを患者ごとに変えない(手袋はもちろん変える) ・痰量が少なく吸引する回数が少ない患者は吸引チューブを1日使いまわす為、床頭台に吸引チューブの包装をテープでくっつけておいてその中に1日中チューブを保管する(一応チューブは拭く) ・過去に気管切開した患者(今も人工鼻・スピーチバルブ)に滅菌手袋を使わない ・持続点滴のルート(ポンプ用含む)は週に2回ほどしか変えない→ワンチャン週1だったかも、、、 ・向精神病薬を金庫管理にせず内服カレンダーに入れる(金庫管理するのは麻薬のみ) ・使用済の麻薬貼付剤は普通にゴミ箱に破棄(前の病院では薬剤師と確認の上、薬局へ返してました) 今思いつくだけでもこんな感じです。 前の病院がちゃんとした病院だったからか個人の病院だとこんなもんですか?施設から来た寝たきりの患者が多いし当たり前なのでしょうか? 既存の看護師に言うと煙たがられそうなので言えずにモヤモヤします。教えてください!
ラウンド吸引薬剤
がんこちゃん
整形外科, 総合診療科, 病棟
けい
内科, 急性期, 病棟, 訪問看護, 保健師, リーダー, 一般病院
・ディスポの使い回し等に関しては病院の経営状況によって異なります。お金の持ってない病院は感染面に気をつけて使い回すケースはあります。 ・気管内吸引に関しても滅菌手袋はコストが高いため使用していない病院もあります。 ・抗精神病薬に関しては第二種まで薬品が金庫管理となっています。金庫管理をしていなかった薬品が何種に該当するか確認した方が良いかもしれません。仮に第二種までの薬品であれば法律遵守されていないため注意 ・貼付剤の麻薬に関しては通常の医薬品と同じ破棄方法でとなっていたかと思いますが、注意点があります。破棄する場合は再利用を防ぐために内側に半分に折りたたみ粘着面が出ないようにする必要があります。回収に関しては各施設ごとの院内マニュアル規定によるものかと思われます。身を守るためにも勤め先の麻薬管理のマニュアルを1度確認した方が良いかもしれません。
回答をもっと見る
わたしのクリニックは内科ですが、プラセンタ(ラエンネック)を取り扱ってます。 1Aの場合は腕に打つ患者さんが多く、2A以上だと臀部に打つことが多いです(皮下注射)。 先週、ある患者さんに腕に打ったときに「痛!」、臀部に打つときも「痛…お尻に打つようになってからこんな痛かったの初めて…」と言われました。2回連続同じ患者さんに…😭 その前までは何も言われたことありませんでした。 患者さんに痛いと言われたのは初めてで、手技も部位も特にマニュアル通りに実施しています。心配になり、今更ですが(もう看護師10年以上、プラセンタたくさん打ってきました)、他のNsにも手技を見てもらいましたが、特に問題ないと言われました。 他の患者さんには言われたことがありません(思ってるだけで言えないのかもしれませんが…)💦 先輩は、ここ2回くらいピンポイントで痛点に当たっちゃったのかな?と言っていましたが、そんなことあるんでしょうか…わたしの手技が下手くそなのでしょうか…
手技薬剤看護技術
む
ママナース, 病棟, 一般病院
にゃんた
耳鼻咽喉科, ママナース, 外来
穿刺時か、薬液注入時どちらの際にお痛みを感じたのかご確認されましたか?私自身もプラセンタ打ちますが、確かに痛い人と痛くない人明確なんですよね。。。主観ですが、会話で気をそらしながら、痛いよごめんね〜と繰り返しつつ、穿刺注入中も楽しい話やためになる話をしてくれる看護師さんの時、痛くないです笑 でも、その方じゃない時、いつも痛いんです。。。マニュアル上ここに打つというドンピシャの場所に打たれてるのに、なぜだろうと私も不思議です。 む様もマニュアルの確認もされた上で他の看護師にも手技の確認をしていただいてるのであればあとはお声掛けを意識してみるとかいかがでしょう?もちろんすでにされているかと思いますが、他スタッフの方のお声掛けを参考にしてみるとかどうでしょうか?
回答をもっと見る
・給与アップしたい💰・人間関係が良い🤝・残業が少ない⏰・休みが取りやすい🌴・夜勤負担が少ない🌙・子育てと両立可能👶・教育体制が充実📚・通勤が便利な職場🚃
・頑張って自炊する🍳・作り置きしていたものを食べる🥘・スーパーなどのお惣菜を買う🏪 ・テイクアウトなどを利用する🍔 ・外食することが多い🍜・家族が作ってくれる👨👩👧・簡単に済ませる(カップ麺など)🍙・その他(コメントで教えてください)
・あります😋・ないです💦・お弁当販売があります🍱・コンビニがあります😊・患者さんと同じ昼食を食べれます🍴・その他(コメントで教えてください)