「コミュニケーション」のお悩み相談（3ページ目）

多職種連携の中で、医師やリハビリスタッフとの意見が食い違うことがあります。 そんなとき、どうやって互いに歩み寄っていますか？ チーム医療の円滑なコミュニケーションのコツを知りたいです。

リハコミュニケーション正看護師

双極性障害・ADHD・特発性過眠症があります。師長・主任・主任候補・クラーク・話しやすい先輩には病気のことが伝わってます。 ただ問題が多分向こうも私のことが好きじゃない、私も話しかけづらい外来のメンバーでは一番長くいる40代前半の女性看護師には話せていないです。 話すタイミングもなければ、話せそうな雰囲気もないです。看護師なのでバカにはしないとは思いますが、さらに溝が深まりそうな気がしてます。 別に仲良くなりたいわけではないですが、何かあったときにヘルプできないのと、言い訳と捉えられるかもですができないことやミスしてしまうことへのご理解をいただくにはどうしていけばいいかと悩んでいます。 以前師長にもう一度病気についてと、いじわる医師の外来につかないようにという話はしましたが、公表の有無についてまでは話せなかったです。やはり師長づてで言ってもらうほうがいいですかね？

お局外来コミュニケーション

欠勤の多い2年目ナースの子について。 病棟の2年目ナースに社会人としてあり得ない行動が見受けられます。 具体的には ・勤務開始時間ぎりぎりや過ぎてからの欠勤の連絡。また電話出なくLINEでの欠勤連絡。 ・寝坊して出勤することが何度かあり。 ・メンタル面が不安定なようで一度休み始めると数日仕事を休んでしまう。 ・病棟ナースにも関わらずネイルをしている。 私は中間層なので彼女に注意をできる立場ではないのですが、上記のようなナースが病棟にいてストレスを感じています。現状欠勤が多くて夜勤デビューもできていません。 上司から何度か注意？されているようですが本人は全く反省していないようで繰り返しています。 人手不足の看護業界だから許されているのでしょうか。 社会人としてあり得ない行動ばかりで同じスタッフですが彼女のことを信用できません。 私は彼女に対して淡々と接しているのですがそれは厳しすぎますか？淡々と接している自分が人に厳しすぎるのでしょうか。 皆さんの勤務先にもこのような人はいますか。看護業界では当たり前に許されるのでしょうか。

コミュニケーション人間関係病棟

私は現在、訪問看護師として働いています。 今年も暑い日が続いておりますが、家の中でもエアコンをつけずに過ごされている患者様がいらっしゃいます。理由を伺うと、「人工的な涼しさが嫌い」とのことでした。 エアコンを使用しないことによる命の危険性についても説明しましたが、納得していただけませんでした。 このような患者様には、どのように対応されていますか？

コミュニケーション訪問看護

タイトルの通り精神疾患の方の対応が苦手です。 施設内訪看の夜勤で働いており、夜間で精神の方の訪看はないのですが、廊下を頻回に徘徊されしつこく話しかけてきたり、追いかけてくる、私が待機しているスタッフルームの扉をこじ開けようとしてきます。 そのような行為がかなり怖く精神的にやられてしまい苦手意識がついてしまっています。 そこに恐怖があるのがそもそもいけないし向き合わないといけないと思いつつ逃げるように勤務してしまっています。 精神科や精神看護の経験もなく私が知識や経験が乏しいからこそそのようになってしまっていると理解しています。 また職を選ぶ際、今後訪看をしたいと思っていますが精神看護が必要なところも多くこれは克服しないといけない問題だと思っています。 精神看護が苦手だったが今は克服できている方や精神看護を行うにあたって気をつけている点、こういうふうにしたら自分の気持ちが楽になりうまく患者様(入居者様)と関係を築けるよなどアドバイスがありましたら教えていただきたいです。 よろしくお願いいたします。

訪看コミュニケーション精神科

フルリモートで仕事をしていますが、職場とのコミュニケーションがうまく取れません。定期的に会議や連絡手段はありますが、出勤と違い難しさも感じています。リモートの方でコミュニケーション工夫している点があれば教えてください

コミュニケーション

自分に何が向いているのかわかりません。私はADHD、双極性障害Ⅱ型、特発性過眠症があります。 臨床経験は4ヶ月目でルートは取れなくて、採血はある程度できるようになってきましたが、緊張や体調などで手の振戦やなんとなくの感覚鈍麻を感じるときがあります。皮下注射、筋肉注射はできます。 臨床ではなくて全科の入院前面談(休薬、飲食制限、食事箋確認含む)と検査説明、一部医材料管理、問診対応を2年半やってきました。 PCとか音楽とかある程度できますが、医療のことしか自身が持てないし仕事にしたいほどの興味が持てません。強いて言うなら男性アイドルのことならっていうぐらいです。 看護師としての転職では臨床経験が少ないせいで病院以外の施設形態では採用が出ませんでした。 最近転職してはじめた外来看護師ですが、師長には面接時に伝えてはいますが覚えていなさそうですし、覚えてたとしたら配慮してもらえていないです。 他のスタッフには一部の方に精神疾患持ちであることだけしか伝えるタイミングがありませんでしたし、伝えるタイミングが掴めていません。 看護師から身を引くしかないでしょうか。

コミュニケーションやりがいモチベーション

前々回、前回と実習の点数が悪かったものです。前回の実習では患者の情報をもとに分析する部分ができていない。無茶苦茶。と言われてしまいました。実際自分でも何を書いて何を伝えたいか分からず担当の教員から言われた際すごくつらくなりかなり泣いてしまいました。私がメンタルがすごく弱いところもあったと思います。近いうちに教えてくれるのですが、私には看護師向いてないという気持ちがでてきました。自分でもわかっているところを指摘され、みんなはできてるのに自分だけできておらずすごく悔しいです。みなさんは向いていないなって思った経験はありますか？またやめずに看護師になった理由も知りたいですモチベーションにさせてくださいよろしくお願いします。

コミュニケーション実習モチベーション

４月から来た新卒の子の指導について相談です。 ５月に中央研修が終わり、6月から病棟で勤務が始まっています。 そろそろ、三ヶ月が過ぎようとしていますが、ルーティーン業務（曜日固定の保清など）でも、いちいち指示を出さないと動けません。 やることは、毎回同じなので、声をかける前に動いてほしいと思ってしまうのですが、高望みしすぎでしょうか？ 手技的には問題なく、患者様とのコミュニケーションもほぼ問題ありません。

手技コミュニケーション指導

一年目看護師です。 4年の大好きな先輩が、仕事をやめるといっていました。 理由はたくさんあるみたいですが、上の方の先輩とお話されているのが聞こえてきた中に、 「自分がなりたくなかった看護師像に近づいて行っている気がする」というお話がありました。 その先輩はお仕事がすごくできる方で、私たち1年目が出来ていないことがあればそれをはっきりと教えてくださります。 そのため私の同期たちからは、怖い、一緒に勤務になるのは嫌、や、好きじゃないといった声が聞かれます。 先輩自身も、以前お話した時に、私は後輩によく思われていないと思うと言われていました。 しかし、私から見た先輩は、 患者さんのことをすごくよく考えていて、小さな変化にも気づいて、私たちの失敗は患者さんのため、私たちのためにしっかりと教えてくださり、でも困った時は絶対に助けてくれて、泣きそうな時は声をかけてくれて、本当にかっこよくて、ついて行きたいと思える先輩です。 先輩は、あんな風になりたくないと思っていた看護師になっている気がすると言われていたけど、わたしにとっては、こんな風になれたらなと思える憧れの先輩像なのです。 怒ることは自分のメンタルにもくることですし、優しい方こそ、言ったあとに自分も辛くなるのだと思います。みんなは怖いというけれど、私たちのために怒ってくれる人は本当はとても優しい人なのだと思います 素敵な人なのに、そんなふうに自分のことを思ってしまったまま看護師をやめてしまうのは悲しいなと感じます。 私から見た先輩の姿や、先輩が憧れの存在であることを、言わないままだと後悔してしまいそうで、先輩に知って貰えたらいいなと思ったのですが、、。 1年目からこんなことをいわれると、何様だ！と嫌な気持ちになってしまわないでしょうか、、？ 昨日一緒に帰った時に、言ってみようかなと思いましたが、悩んでしまって、やめないで欲しいですとしか言えませんでした(T^T) 少し年の離れた先輩に、そんなふうに自分の思いを伝えたことがないためもじもじしてしまいます、、。 以前、私が落ち込んでいる時にお菓子をいただいたことがあるのですが、そのお返しとしてお菓子をわたすついでに、お手紙を添えるのはいかがでしょうか。 まとまりのない文章に最後までお付き合い下さりありがとうございました。 よければご意見をお聞かせください！

コミュニケーション退職先輩

はぁ。 Bさんは、 あの話し合いをキッカケに 挨拶声小さいし目も合わさないし、 背中向けてお疲れ様ですってボソッと 聞こえるか聞こえないかの音量で。 しかも、シェフやシェフの弟さんには 自分から挨拶するのに、 私には一切ない。 一方、シェフや弟さんは、 いつも通り普通に接してくれますし、 にこにこ楽しく話せてます。 まぁ、Bさんは 精神年齢低いんだろうなーって思う。 私より15歳上なのにって思うけど、 やはり年齢は関係なく経験が足りないだけ？ なんとか仕事は楽しくやれてますが、 たまに厨房に来るBさんが鬱陶しい。 この前の話し合いの時、 ｢こっちは雇ってやってる｣ ｢こっちはしてやってる｣ みたいなニュアンスの話ばかり。 私は経営経験が少ししかないけど、 ひとを雇う側になった事があるので、 自分の会社に来てくれるひとの大切さが 痛いほど分かります。 だから、 ｢こっちも雇ってあげてるんだから こっちがいのさんを 雇わなかったらよかったって思わないで いいように働いてほしい。｣ って言われた時は頭の中に大きな｢？｣が。 この人、本当に根が腐ってるなーって。 アルバイトさんが辞めて、 急遽、人手がほしいとのことで シェフからこちらに連絡が来たのに、 あなたは何を聞いてきたの？ しかも私あんなに言われるような変な事 してないし。 シェフも弟さんも ｢いのさんが来てくれて本当に助かってます｣ って言ってくださいますし、 現場で実際に私と一緒に働いていて、 私の働く様子を見てるシェフと弟さんは こう言ってくださるのに、 現場をよく知らない たまにチラッと見に来るだけのBさんに あんな事言われる筋合いないし、 いくらシェフの旦那様とはいえ腹が立つ。 私はシェフに雇われてるのに まるでBさんが社長かのような発言。 Bさんもシェフに雇われてるのにね。 家族経営の典型的な悪い形？ 私、Bさん嫌いだ。 でも、 ここのケーキ屋さんのケーキやお菓子達は 大好きだ。 深呼吸して、また明日も頑張ろう。 よろしく頼むぞ10月。

コミュニケーションモチベーションメンタル

看護部長やること全て昭和初期 だから接遇も理解していない感じ 部下へのコミュニケーションがヤバめ 景気付けに肩やお尻を勢いよく叩いたりさりげなくタッチしたり 声がデカいというか、感情の起伏が激しい 好き嫌いで感情まかせにくる 個人情報つつぬけ、それを連絡ノートに書くのかぁーやだなぁー 詰所のど真ん中でお気に入りの男性主任を呼び捨てからのーお前呼ばわりからのー犬呼ばわりからのー わん！わん！！わん！！！ デカい声で吠え始めた💦 イヤイヤ、この人、看護部長ですよ で、夜勤でヤバいよ💦と会話したんだけど 夜勤者に数名の裏切り者がいて看護部長へチクり それから目をつけられたの！ 夜勤者へ私が何を話してたのかを看護部長がこっそり聞き出していると判明！ コレ、監視、マークされてる！ 最近、イエローカード手紙が来た！ 次は看護部長室に呼び出しか？ そんなに辞めさせたいのか？ 詰所のど真ん中でワンワン吠えるから噂されるんやないか それを逆恨みか？ もはや、やることなすこと全てパワハラ マークされてる パワハラ受けてるという認識でよいのか？ 私のことをリークしてゴマスリ忖度する職員がいる やってられん

部長パワハラ男性

看護師からケーキ屋さんへの転職。 日々、楽しく、わくわくしながら 沢山のケーキや焼き菓子と触れ合って 働いております。 いい香り、穏やかな音楽、日差しの入る小窓。 なにもかも、ほんとうに最高。 なのですが…。 前回の投稿の｢とある人｣について。 ※｢とある人｣を｢Bさん｣とします。 Bさんからの発言で 気になる言葉があったので、 波風立てないようにシェフに相談した。 そしたら次の日シェフがBさんに 全部話してた。 しかもそこで勘違いパーティ開催されてた。 ｢そんな事言ってませんけど…｣みたいな。 このBさん、だいぶ洗脳系の人で、 ｢良かれと思って言ってるだけだから｣ ｢言われた事は素直に聞いた方が器や視野が 広くなりますよ｣ みたいに言われたけど、正直、え？は？ ってなってしまった。 結局、家族経営だから、 私はその中に入って働いてるのだから、 我慢一択なのでしょうね。 私が今回シェフに話した理由は、 ｢何かあったら遠慮なく話してね｣と 言われてたから。 どうせ耳かさないだろうなと思ったら やっぱりねって感じの話し合い。 3時間も。 Bさんからは、 ｢シェフもそういう話がストレスになるから 今後は直接話してね｣ とか ｢そういう話は周りを巻き込まない方がいい｣ とか。 言い方はとても優しく穏やかなのに 言葉1つ1つが…ね。 気にしすぎなのかもしれませんが、 ちょっと、モヤモヤがひどい。 看護師時代よりマシだけども。 だけども、これはこれできつい。 味方のいない家族経営のケーキ屋さん。 いつ抜け出そう。 仕事はめちゃくちゃ楽しいのにな…。 ケーキ屋さん、とても楽しいのに…。 今までの自分と同じようにならないために 意を決して悩みに悩んで相談したのにね。 はぁ〜。 夫婦経営って、お互い守り合うのが普通？ 雇ってる職員が悩んでても？ 所詮、雇い側と雇われ側？ ほんと…なんだかなぁ…。 モヤモヤして なんだか落ち込んでて、 結局、私が悪いみたいな感じで 話し合いが終わったのでボーッとする。 3時間も、なんの時間だったんだ。 あと、こういう系の私の投稿を見て、 ｢周りのせいにしすぎ｣ ってコメントを頂いた事もありますが、 そうなのでしょうか？ ｢どこで働いても嫌な人は絶対いるから いちいち反応してたらきりがない｣ と言われた事もあります。 確かにきりがないのは分かるけど、 でも嫌な事は嫌です。 ここでくらい弱音吐かせてください。 嫌なら見ないでください。 目の痛い投稿ばかりで 見てて楽しくないと思います。 ごめんなさい。 だけど、弱音を吐かせてください。

コミュニケーションメンタル人間関係

皆さんのモチベーションはなんですか？ 患者さんのとの会話、状態が良くなること、給与、、等たくさんあると思いますが、皆さんがなにをモチベーションに日々過酷な看護業務に取り組んでいるか気になります。 ぜひ教えてください♪

コミュニケーションモチベーションメンタル

時折患者から看護師に対し、クレームが入ることがあります。 「冷たい対応をされた」 「態度が良くなかった」などなど… そのように言われていたことを、後になって記録を見て知ることもあります。私自身も記録を見て、これ自分のことだ…と気づいて心が揺れた経験があります。そのような思いをさせるつもりはなかったけれど、相手に不快に感じさせたのだ、と。もちろん相手のとらえ方もありますが…。 私個人としては、自分が言われていたことは直接知りたいと思います。自分に不備がなかったとしても、初期対応として不快な思いに対し謝罪などできると思うからです。 クレームとして聞いたスタッフからは直接聞かされず、記録にのみ書かれ、それを後になって知るということが多々あります。 記録のあり方って本来どうだっけ…と疑問に感じた出来事でした。 皆さんの部署では、クレーム対応はどのようにされているか教えて頂きたいです。 記録に残すならどのようにするか、該当スタッフへの伝え方など… よろしくお願いいたします！

コミュニケーション人間関係ストレス

クリニック勤務です。 血尿主訴（2日前からは出てないと本人談）患者さん来院しウロピースにて検尿しましたが30秒後の判定で陰性でした。暫くして作業して何気にゴミ箱の中見ると4プラスでした。説明書にも30秒後判定と記入ありますがこれでいいのか…ともやもやします。皆さんもこういったことありますか？

コミュニケーションクリニック勉強

急性期病棟で、3年目以下のみのメンバーで夜勤をやることはありますか？ あるところは、トラブルなど起きたりした際に解決できているのでしょうか。 今度自分がそのような夜勤を経験するので怖くて聞いてみました。

急変コミュニケーション急性期

先日C T室へ助勤へ行っていた時の話なのです。 CT室前の廊下で順番を待ってもらい呼ばれたら入室となるため基本は呼ばれるまで廊下で待機となるのですが、ストレッチャーで意思疎通が難しい患者を受け持ち看護師が運んで来て、ルートキープを待っている時に『付き添いせず病棟へ戻っても良いですか？』と言われました。ストレッチャーレベルの患者さんは待ちスペースで何があるか分からないので基本的に付き添いをお願いしていることを伝えると、マニュアルにありますか？と言ったことを言われました。 当たり前に思っていましたがうちの施設だけなのか？と疑問に思い、皆さんの施設では検査待ちでストレッチャーレベルの人を置いて戻ったりするのはOKですか？

受け持ちコミュニケーション人間関係

病棟時代の先輩のことです。 その先輩は確かに責任感が強く、丁寧な看護をされていますが、自分の受け持ち患者さんのことは全て自分が把握していたい(自分が知らないところで知らないことが起こっていて欲しくない)、自分で全て行いたい、という意思が前面に出ています。そのため、もちろん業務をお願いされることもなければ、こちらが「何か手伝えることありますか」などと声をかけても、どれだけその先輩が仕事を背負っていたとしても、任せてもらうことはありません。私が大雑把で先輩にとっていい加減な仕事をしている、任せられないと思われているのだと思いますが、信頼されていないようでその先輩のことを徐々に苦手意識を持つようになってしまいました。 先輩が担当していた患者さんのSpO2アラームがなっていたので、一旦satモニターを付け替え、SpO2は正常に戻ったので様子を見ていたところ、「次SpO2下がったら吸引しようしてたのに、アラーム対応した？」と怒られてしまい、もう先輩の受け持ち患者さんのことは何もできないなと思ってしまいました。一旦様子を見て先輩に伝えなかった私も悪いですが、それ以降、先輩が受け持っている患者さんのナースコールをとった場合も何かやる前に声をかける(声をかけたら自分でやると言われます)、余裕があっても手伝う声かけもほとんどしないようになりました。 みなさんの職場にこういう方はいますか？また、こういう先輩にはどう対応するのが正解なのでしょうか。

申し送り受け持ちコミュニケーション

ある患者さんに陰性感情を持たれています。 入院してしばらくの間、アルコールの離脱症状で不穏とせん妄が強かった方です。たまたまその時期に受け持ちをする機会が多く、点滴を何度も自己抜去されたり、殴られそうになったことがあります。点滴を抜かないでくださいね、ここは病院で今治療中です、等何度も説明はしましたが、暴言で返されたり嫌なことを何度も言われました。 一度腹に据えかねて、看護師以前に私も1人の人間なので暴言を吐かれるのは嫌です、と言ってしまったことがあります。それを覚えていらっしゃるのか、最近私のことを名指しで〇〇は嫌なやつだ、〇〇は偉そうだ、等言われているそうです。 師長に相談し、なるべく受け持ちを付けないよう配慮していただいていますが、他のスタッフを通してこんなことを言っていたよ、と言われる度に傷ついてしまいます。 私以外のスタッフがその患者さんに対してキツイ態度をとったり、冷たくしたりしているところも見たことがあります。それ以上に冷たくしたり嫌な態度をとった覚えはありませんし、他の患者さんと同じように接していたのに悪く思われているのだと思うと辛いです。

不穏コミュニケーションメンタル

私の後輩（男）で、年齢の先輩か後輩かで大きく態度を変える人がいます。私の前では、何か仕事ないですか？などの気遣いをしてくれているので、良い評価をしていたのですが、その男の子より年齢的には年下というだけで、ここの職場歴が1年以上長い子たちにも先輩ヅラをするようです。1度他の職員(上司)から、態度について注意されたようですが、プライドが高く変わっていないようです。今は私が上司になったので、私が注意しないと行けない立場なのですが、そもそも人に注意するのが苦手で、前の上司が言って聞かなかったのなら私には無理じゃないかと思ってしまいます。どのように伝えたら、年齢で態度を変えないようになるのでしょうか…？ 私は上司という立場になったばかりで、振る舞い方が分かりません。どなたか、師長などの立場で働かれていた方、アドバイスをくれませんか？よろしくお願いいたします。

後輩コミュニケーション指導

プライベートで医療系ではない方から「さすが看護師さんだね。」、「看護師っぽい！」と言われたエピソード教えてください！ 私は、自宅で友人といた時に停電した際に、動きが素早くていつもと違って看護師スイッチ入った感じがしてかっこよかったと言われました。 あと、自宅は片付いてないんですけど 看護師さんは危機管理能力と衛生面に対して厳しいからそういう部分は整っているねと言われました。 私はおっとりしている方で自分が看護師っぽいと思ったことなかったので、驚きと同時に看護師なんだなと実感できて嬉しかったです♪

コミュニケーションやりがい正看護師

患者さんから『○○食べたいから買ってきて』みたいにいわれたら…みなさんなら、どうしますか？ 断るべきだったのでしょうか？

患者の権利離職コミュニケーション

普通は、◯◯さんみたいに呼びますよね？ お一人「◯◯（名字）さん、って呼ばないで貰えますか？」みたいに言われたことあります。 即座に「…わかりました」と、切り替えました…やはり患者さんの希望を優先したいので。

患者の権利コミュニケーション総合病院

新卒看護師です。今の病院を転職したいと考えてます。自分の性格、傾向として、コミュニケーションを取るのが苦手、相談しづらいなどがあります。 師長さんやプリセプターの先輩に相談するタイミング、どういうふうに伝えたらいいかなど教えてください。

プリセプターコミュニケーション師長

ただのつぶやきなんですけど… 医者ってなんでこんなにカッコよく見えるの！！ 何か聞いてくる時、優しく話してくるのズルくないですかぁ！ 私ずっと片想いしてる好きな人いるのに、最近頭の片隅に出てきて気になって仕方ない助けてくださいぃぃぃ もっといろんな話したいよぉ 幸せな悩みで嬉しいけど！！

医者コミュニケーションモチベーション

はじめまして。介護医療院で勤務しているひろ、です。今年度初めてのプリセプターをさせていただいています。現在プリセプティが相談しにくいなど、と他職員に話していたりしる状況になってしまっています。良い関係を気づくために気をつけていること教えていただきたいです。

プリセプティプリセプターコミュニケーション