外来を回すコツ教えてください!

ぐー

産科・婦人科, クリニック, NICU

クリニックで働いている方に質問です。 クリニックの診察をうまく回すコツなどありますか? 1人の医師で内診やエコーをしているのもあり患者さんを待たせてしまっていることが多いです。また問診票も種類が多く記入にも時間がかかり、診察に回すまでにも時間がかかってる状況です。今まで病棟にいたので外来がはじめてでよく分からないことが多い中、聞きながらなので余計時間かかったりします。なるべく待ち時間短縮したいとは思うのですが、皆さんのところは大体待ち時間どのくらいですか?外来を回すコツがあれば教えて欲しいです。

2025/09/08

10件の回答

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ぐーさん、こんにちは。 私もクリニックで働いています。 患者さんを待たせていると、焦りますよね。 うちのクリニックは、あまり待ち時間がないのですが、反対にいつも常連で来てくれてる患者さんからすると、少し待つだけでイライラされることが多いです💦 先生待ちの場合は、患者さんに声かけをしながら待ってもらっています。 診察は空いていて、問診等に時間がかかる場合は、高齢の方などは特に、こちらが横で患者さんに聞いて書いていく場合もありますね。。

2025/09/08

質問主

ありがとうございます! 患者さんへの声かけ大事ですね! 確かに時間かかりそうな人はそうやってもよさそうですね! 参考にさせてもらいます ありがとうございます‼︎

2025/09/09

私もクリニック勤務(眼科)です。 今の職場では診察は全て院長が仕切っているため、 早く回すために看護師ができることは何もありません😓 院長にひたすら診察を頑張ってもらうより他なく(1診です)、 その日の診察ペースがのんびりだともうどうにもならないです( ;´Д`) 1〜1時間半くらいお待たせすることは珍しくないです😥 看護師にできることといえば、 速やかに検査を終わらせて診察に回すことと、 診察室への呼び入れの際に1時間近くお待たせしている患者さんには「大変お待たせいたしました」の一言を必ず添えることぐらいなもんです😓 電カルで受付時間と現時点での待ち時間が見れるので、 診察の順番まで時間がかかるとわかっているときは検査終了時に 「検査はこれで終わりですが、 診察が混んでいるのでだいぶお待たせすると思います、すみません🙇‍♀️」と声を掛けるようにしています。 以前勤めていた眼科クリニックは、 診察順番を決めるのは看護師の役割で、 電カルから情報を拾って順番を操作していました。 基本は受付番号順ですが、 主訴から早めに診た方が良い人やサクッと診察終わりそうな人は順番を早めたり、 予約の人は予約時間と照らし合わせてお待たせしないように配慮したり。 ぐーさんのところは問診票の種類が多いとのことでしたので、 もう少しスマートにできないかは検討してみても良さそうと思いました。 ただ、ぐーさんが今の職場に勤め始めて日が浅いのであれば、 問診票に何か意見を言うと長く勤めているスタッフから反感を買ってしまう場合もあります(紆余曲折あって今の形になってるんだけど⁈💢となる場合も)💦 問診票に関して意見を言う場合は、 その辺の配慮をした方が良さそうですね😥 私は以前の職場に約10年勤めていました。 新しく入ってきたばかりの人に問診票のこと言われてイラッとした思い出があります(その人の言い方に問題があったのもあります)😑 それは色々試行錯誤して頑張って作った結果のものだったので。 「じゃあ、あなたが作ったら?🫩」と思いました。 今の職場には勤めてまもなく1年。 問診票に関しては思うところもありますが、 意見は言わないようにしています。 自分の経験から、 どういう経緯があって今のスタイルなのか、 その流れを汲まずに意見を言ってしまうのは良くないと思っているからです。

2025/09/08

クリニック勤務です。 頻回に短時間 を意識しています! 誰かが数秒〜数分でも対応していれば長いと感じなくなる、親密度が上がるのでなるべく待合でも世間話等で話すようにしています。 診察内で全て終わらそうとすると医師が記録かけないし、待ち時間増えてしまうし患者単価上がらないので、 ・検査(レントゲン、心電図、抗原検査、PCR、当日採血とか) ・処置(点滴+採血とか) で一度診察室から出てもらう時間を作るようにしています。 検査中だと分かれば検査にかかる時間は他の方入れれますし、一度で全て終わらすよりも好印象で終われます。 初診も多いのでなるべく全体の待ち時間が減るようにしています。 ザイオンス効果です!★ あと、当院は事前にAI問診を入力してもらっているので追加で熱測定と不足している情報を聞いて、フルコブなら診察前に抗原検査しています。 なので看護師と短時間+検査一回➕医師と診察室で検査結果を踏まえての治療方針 の2回で済んでます。 AI問診入ってない人は問診入れるより聞き取りした方が早いので聞き取って看護師がカルテにS情報やO情報をわかる範囲で入力した状態で医師に投げるのである程度負担軽減+患者にかける時間は少なくなっていると思います。 あとはウェブからの予約制にしているので番号順に基本的には診察していきます。不在なら飛ばして一定時間待ってもらう。 来ないなら来院促すメールを送るように受付と連携していますよ。 待ち時間は1人30分以内を目標としています。

2025/09/08

産婦人科クリニックで勤めています。 うちのクリニックは医師1名忙しい日は午前で65人程度の外来患者数です。 婦人科診察の方が多くほぼ内診があります。 ・子宮頸がん ・体癌 ・コルポスコピー ・淋菌クラミジア ・膣培養 検査が多く、また妊婦健診も行っています。待ち時間は受付から診察終了まで長くて30分、話が長引かなければほぼルーティンでやっているので5-10分程度で事務の会計も早いです。 クリニック自体が駅前で若い人が多く早く帰りたい方が来るのもあり問診記入も早いと思います(産婦人科はどこも問診票は項目多いです) まず、問診票を見るとどの検査を行うか、膣錠は何を入れるかが予測されるので毎回私たちは自分が介助しやすいように案内をしつつ準備もしています。また医師が診察をしている間も妊婦健診の事前問診や妊婦健診外できた方に受診理由を聞いたり、アフターピル処方の場合は事前に薬袋を用意したりとやれることをやっています。 産婦人科の外来は独特ですが他院でも働いた経験上、医師が違ってもやることは基本同じになります。 まずはぐーさんが業務を覚えて誰かに聞かなくても動けるようになるのが大切かなと思いました。 また私は看護師1人で回している曜日もあるので先々の予約の埋まり具合を見て採血の際に次回は何曜日が空いていますよ〜と雑談ベースで話したりして患者さんにも来院時間がばらけるようご協力いただいています。 また採血難易度が高い人もなるべく早い時間帯に来院してもらい、締め作業に営業の内容にしてもらっています。 ただ以前私が勤めていたクリニックは半日で患者数80名〜100名(医師1名)分娩で外来が停止することも多々あり、最大で4時間程度の待ち時間でした。人気の産婦人科はこのくらい待つのが珍しくないと思います。

2025/09/08

うちは、医師が1人 午前100人くらいの患者さんを 医師がレントゲン照射(セットは看護師)、エコーをするので、 とにかく問診で事前にチェックして、このひとは絶対エコーだな、レントゲンだな、を考えて、回すことを想定して動く、みたいな感じにしてます。 医者の診察前に問診票をチェックして、気になる点を本人へ追加で確認しておく。 →診察、エコーになるな、と思ったら、診察してるあいだにまた別の患者さんの問診へ そしてじゃあエコーしましょう、と先生がいうタイミングには戻り患者さんを部屋へ案内。このときに、準備に時間を要しそうなひとなら事前に衣類を身軽にしてもらったりを考えてます。 とにかく隙間隙間で動いて時短を稼ぐ、みたいな感じです 病棟にいたので最初は戸惑いましたが、患者さんの把握や、医師への報告は病棟ナースは長けているので、 医師はなにを知りたいか?は病棟で鍛えられていたので、それを意識して、きっとこれ知りたいな、を事前に問診で聞いてます あとは、クリニックってずーっと前からの問診票とかを更新しないで使ってるので、慣れたらそれもマニュアルごと改定しちゃって、知りたいことを項目にいれたりしちゃいます!

2025/09/09

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キャリア・転職

看護師2年目、新卒で入った急性期病院で適応障害になり、5ヶ月半の休職歴があります。 転職活動中は適応障害を理由に内定をいただけないことが多くあり、そんな中内定をくださった病院様の内定を承諾しました。9月入職です。 しかし、お給料を計算したところ時給が学生時代にしていたバイトの時給より低く、モチベが上がりません。 そして入職までと思い、美容クリニックで単発バイトをしています。そこがとても楽しく、職員の方からも「うちに来てほしかった」と言っていただけます。 そう言ってもらえたことで雇ってもらえる確証があるわけではないのもわかっています。 短期離職を考えつつ、単発バイトをしている美容クリニックの面接を受けてみようかなと思っています。 短期離職はやはり印象が悪いのもわかっています。 みなさまなら、病棟で勤務を続けるか、美容クリニックに行くかご意見をいただければと思います。 長文失礼しました。

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同じ看護師です! 短期離職はたしかに採用者としては見てしまう項目です。。ただ美容クリニックが楽しかったのであれば、同じ業界を続ける方がご本人的には楽しいのかなと、今後も続けられる理由の一つになるのかなと思います🙆‍♀️

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キャリア・転職

転職のタイミングについて質問です。 現在看護師2年目で、新卒で入職した職場にずっと勤めています。教育体制も整っていて、福利厚生なども受けられるのですが、働き方や業務内容、忙しさが自分に向いていないと感じており、転職を考えています(実際2ヶ月休職をしたこともあります)。今の部署はICUで重症病棟は5年で1人前になれるという話は聞くけれどそんなに続けられる自信がありません。なので、転職活動にも響かない3年目まではとりあえず頑張ろうと思っています。 みなさんは、3年目以降も同じ職場で続けた方がいいと思いますか?それとも3年目までは続けて転職するのもありだと思いますか?また、転職するにあたりオススメがあれば教えて欲しいです。(看護師であれば訪看や慢性期、クリニックなど) ワーホリにも興味があり、看護師じゃない職種も検討中です。

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はち

精神科, 病棟, 一般病院

合わないと思う、もしくは身体に影響が出るのは転職ですよ! きっといいところがみつかります。いいところが見つかるまで転職を繰り返してもいいと思います。 私は新卒で1年働いてすぐ違うところに転職しました。 私は精神科大好き人間だったので、転職してからは精神科一本でしたが、好きな分野で働けると頑張れました。 今はショートステイにいますが、仕事は忙しくても、雰囲気がまったりしていて、病院には戻りたくないなと感じています。

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職場・人間関係

4年目の経験者(26歳)の子がクリニックに入職したのですが、一回り離れていてジェネレーションギャップを感じています。スマホをポケットに入れて持ち歩く、隙があればこそこそそのスマホをいじる、トイレに長時間消えるなどちょっと考えられない態度です。 根はいい子のようですが、すきあらばさぼる感じです。 26歳周辺の方、または若い世代と働いている方、スマホ仕事中にいじるのは普通ですか?持ち歩きますか?こういうスタンス当たり前ですか?

入職コミュニケーションクリニック

すみれ39

小児科, クリニック

7・2026/02/07

カエデ

内科, 精神科, 整形外科, プリセプター, 病棟, リーダー, 一般病院, 慢性期

うちにも似たような年代の方が中途で入ってきました。 仕事中にスマホを持ち歩いているかは不明ですが、勤務時間中に休憩室に入る頻度が多くてなかなか出てこないってことがあるので、スマホ弄ってるのかなぁと思っています…。あと、隙あらばサボる感じも分かります。手が空いても周りの手伝いはせずに病棟内をうろうろ歩いてますし(ラウンドかなと思って様子を聞いても答えられず、モニターアラームやコールが鳴っているのに未対応なので)、周りが忙しい時間はふらっと居なくなって終わり頃になると顔を出すということが多いです。 同年代の新人さんも見てきましたがここまで酷くなかったので、中途ということで、それまで働いていた職場でのやり方のままだったりもするのかな?と思ったりします。 スマホ自体は、うちの病院は持ち歩いている人が多く、場合によっては弄ってることもあります。トイレで使用している人もいます…。なのでそういうスタンスは普通ではないと思いますが、普通としている職場もあって、それに慣れていたら次でもやってしまう可能性があるのかなと。個人的には普通ではないと思います。

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👑看護・お仕事 殿堂入りお悩み相談

看護・お仕事
👑殿堂入り

ただふと思った素朴な質問です。 自費購入するナースシューズ(職場で使用してる靴)っていくらくらいのものをどのくらいの期間使用していますか? わたしの職場の指定は「白のスニーカー」。 すぐに汚くなるので1,500円は絶対に超えたくない思いがあり笑、商店街の靴屋さんやネットで安く見つけた時に買って半年〜1年未満で交換しています。 職場の人が「ナースシューズに3000円以上は出せない」って言ってて、わたしの倍額は出せるのか!とびっくりしたので、世の皆さんはどうなのかなと…🤔

ナースシューズシューズ

one

呼吸器科, その他の科, 病棟, 老健施設, 神経内科, 一般病院

32・2021/09/24

M

プリセプター, 病棟, リーダー, NICU, 一般病院, 大学病院

おつかれさまです!私は1足3000円くらいのものをサイト買ってます。oneさんと同じく半年〜1年いかないくらい履いてます。毎回2足買って交互に履いて…というのをルーティンにしてます。1500円で買えるのなら私も絶対そっちにしてると思うので良い買い物されてて羨ましいです!(笑)

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看護・お仕事
👑殿堂入り

やらかしました。。 今日はじめての創処置をしました。 物品で滅菌の鑷子やハサミを使ったのですが、 ゴミと一緒に、ノリで鑷子達を捨てました。。 患者に使用した物品は使い捨て、という認識が頭の中にあって…。 プリセプターに 「普通鑷子捨てる!?明らかに使い捨てて良いような安物じゃないよね?」 「そんなミスした新人、あなたが初めてだよ」 と言われました。。 たしかに、よくよく考えてみれば 手術室で使った物品も全部滅菌して使いまわすし、 滅菌の種類とかも学校で習ったはずなのに なんで頭回らなかったんだろう😭 市長さんは、 患者さんに迷惑かけたわけじゃないから大丈夫、 と慰めてくれましたが、、 自分が情けなくて情けなくて😭 明日からの勤務が怖い笑 こんなバカな私をせめて笑い飛ばしてください笑

外科1年目新人

なな

内科, 外科, 呼吸器科, 整形外科, 総合診療科, 新人ナース, 脳神経外科, 慢性期, 回復期

19・2020/06/19

ムーさん

その他の科, 離職中

えー。私も捨てたことありますよ。 私はクーパー ハザードボックス閉めてたのをこじ開けるはめに。 これは私じゃないけど、患者さんのガラケーを洗濯ものと一緒に出しちゃったり。(これは問題か💦)

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看護・お仕事
👑殿堂入り

PNSとそうじゃ無いのを両方知っている方に質問です。ぶっちゃけ、どっちがいいですか? 私の病院は3年前からPNSを導入して、一部の病棟はその後、PNSを廃止しました。 私は、そのPNSを廃止した病棟からまだPNSをやっている病棟に9月に異動してきました。 ぶっちゃけ、新人のレベルにかなりの差が出ているなぁと感じざるを得ませんでした。 色々な病棟に入院したことのある患者さんも、「(私が異動する前の病棟の方が)新人が患者から見てもよく動けてたよ」と言っていました。 現病棟はPNSだけれども、結局は忙しくて、新人の面倒を見てられず、清潔ケアや単純に点滴を繋げてくるなど、簡単な仕事しか新人にさせていませんでした。PNSを廃止した病棟では、イベントは必ずと言っていいほど新人に担当させて、指導者やリーダーが責任持って指導することで、新人ができることがどんどん増えていったと思っています。 現在の病棟はスタッフの人数が少ないので、1ペアで患者14人とか受け持つことも当たり前な感じです。 朝の情報収集にも時間がかかり、結果、患者のことがわからないという状況になります。新人も放置されるのなら、PNSの意味があるのか疑問です。 先日も、入職して10ヶ月経つけど造影MRIの検査出しをした事がなく、やり方がわからない新人さんが、先輩に「今までやったことないの!?もう10ヶ月なんだから、未経験なことは自分から積極的に言って!」と言われていて、そんな無茶な…と思いました。 新人さんが可愛そう、と感じることもある反面、ペアの先輩が何か処置をしているけど、ペアの新人はのんびり記録していて、「(処置を)やったことあるの?無いなら見学したほうがいいんじゃないの?」と声をかけても、「記録終わってないんで」と。。。 早く色々覚えたい!という、意欲があまり感じられず…これはPNS云々よりも、その新人の性格かな?とも思いましたが、ほとんどの新人に当てはまりました。。。時代柄でしょうか?? 私はどちらかといえば、PNSは好きじゃありません。 でもPNSでやれというからには、もっと業務量に見合った、新人を指導しながら業務ができるゆとりが欲しいです。 PNSもそうじゃないのも経験している方は、どちらの方が良いと思いますか?

PNS情報収集記録

るる

内科, 消化器内科, 救急科, 病棟, リーダー, 消化器外科, 一般病院

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看護の全体的な方針でPNS導入でしょうけど、職場の性質、性格的なところで合う合わないがあると思いますよ🎵昔は機能的、チーム的、混合的と有りましたが、最初は皆さん右往左往でした。しかしスムーズに業務をこなしてましたよ。勿論、指導する事も😉🆗✨でしたよ🎵どうしてもPNSの導入なら皆さんと意見交換を行うべきと思いますよ🎵それに人手が足りないのは昔から口癖のように言われていますよ🎵人手が足りない分は足りるように業務をこなしている人もいます。意欲的でない新人も昔からいますのでね🎵とどのつまり看護師が自分の仕事への向き合い方になると思いますよ🎵僕は昔の人間なので、昔は良かったよしか言えませんが、今と比べると個人的な動きが多いと思います。昔は患者様、スタッフ全員に目を配れる人が沢山いて新人の指導もしっかりしていましたし、新人さんも答えてくれましたよ🎵今のアナタに出来るでしょうか⁉️物事の良し悪しの批判は簡単です。僕も出来ます。自分で何か解決策があるなら実施してみてはどうでしょうか⁉️そういう事と思いますよ🎵人の命は地球より重いと言った人がいます。ならば1人で抱えるのは到底ムリですね🎵ならば皆で抱えましょうね🎵僕の持論ですけど、頑張って👊😆🎵

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看護師8年目くらいだと、どんなキャリですか? 私は34歳、子供2歳半です。 働き方、働く時間、仕事内容、自分のやりたい事などで悩んでます。 年齢やお子さん、援助があるか、なども教えていただけたらと思います。 また40代、50代、60代の方もその頃にはどんな働き方をしていたか、人それぞれだとは思いますが教えて頂けたら嬉しいです。

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内科, 外科, 呼吸器科, 消化器内科, 循環器科, 小児科, 心療内科, 整形外科, 産科・婦人科, 耳鼻咽喉科, 皮膚科, 泌尿器科, リハビリ科, 総合診療科, 救急科, 超急性期, ICU, CCU, HCU, その他の科, ママナース, 外来, 神経内科, 脳神経外科, NICU, 消化器外科, 一般病院, 慢性期, 回復期, 終末期, オペ室, 透析, 検診・健診

既婚、子供1人だとノンキャリか、そろそろ主任など役職考えてもいい頃ですね、 自分はキャリア捨てたのと、管理職は基本やりたくないと思って過ごしてます。 既婚2人の子持ちですが、リーダーしかしてないです。40代です。 子育てあと10年。ここらがふんばりどきですが、子供の手も離れ始めたので、仕事はやりたい仕事やろうかなっと思ってはいますが、収入へるのは困るのと、あくまでも家族優先なので現場のプレーヤーでいることしか考えてないです。プレーヤーであと10年働けるなら何でもヨシ笑 ただ、体力的にきつくはなってきたので、管理も手を出さないといけないのか?とは思い始めました。 あくまで、思考は収入メインです。

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先日ホルモン剤(エナルモンデポー)を筋注した患者さんいました。注射中その後も体調特に問題なく終了しました。初回でした。5時間後くらいから肩に激痛が走り、手先のしびれ 腕も上がらないため受診しました。 その後 ステロイド剤などの処方があり局所的な痛みやしびれは落ちつき、今は脱力感があるそうです。 エナルモンデポー自体の注射部位の副反応でもこういうのがあるか。それとも神経損傷なんでしょうか こういう場合どう考えたらいいか、経験あったら教えてほしいです。

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