関わりを拒否された時の対応

marimo

精神科, 心療内科, 病棟, 一般病院

看護師として勤めていると、時々患者さんから「あの看護師苦手だからつけないでほしい」など関わりを拒否されることがあります。 対人間ですから合う合わないはあるかもしれませんが、やはり拒否されるとショックな気持ちになります。 皆さんの職場で、もし関わりを拒否されたなどのエピソードがあった際、どのように対応しているか教えて頂きたいです。 私の所はそういう事実があることを上司に報告し、部屋持ちを外すなど距離をとりますが、なぜ苦手と感じるのか、相手の問題なのか、それを知るのも大切なのかもと考えることがあります。

2025/06/17

4件の回答

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割とハッキリとものを言う先輩看護師が患者さんからクレームが多かったです。 ただその方はすごく仕事ができる先輩で食事指導をしていても看護師の目を盗んで間食してしまう方や、看護師に大したようもないのに頻繁にナースコールを押す方などにきつい言い方をすることが多く‥事情を知らない同室の別の患者から「あの看護師さん酷い」といったクレームでした。 主任が本人に状況を聞き取り特に病棟内で共有することはなく受け持ちをその方にはつけない形で対応していましたよ。 病棟の回転率も高く、特にクレームに対して大事に対応することはありませんでした。 また正直、その患者さんたちがわがままで酷い部分があったので他の看護師も先輩が、ガツンと言ってくれて内心スッキリしている部分もあったんだと思います。虐待や暴力はもってのほかですが、、医療はサービスではないので員内の決まりを守らない方や逆に看護師の人権を無視するような患者にはそれ相当の態度で挑む先輩看護師のような存在も大切だなと思っていました。 自由診療がメインで診察料等も高額なクリニックで働いていた際はクレームがあった時は院長に話がいき、院長から患者さんへ直接謝罪していましたね。

2025/06/17

質問主

コメント頂きありがとうございます! 医療はサービスではない、確かに仰る通りですよね。イワキさんの先輩看護師のような存在は心強さを感じます。それを念頭において日々のケアにあたっていきたいと思います。 自由診療の場合のことも教えて頂き、参考になりました。

2025/06/18

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「精神科」のお悩み相談

キャリア・転職

現在急性期の循環器内科、心臓血管外科に勤務しています。今年から2年目になる年です。来年の4月からの入職に向けて転職をしようと思っているのですが、今のところ精神科単科の病院へ転職を検討中です。 元々精神の分野に興味があり、周囲の意見を参考にした結果、まずは身体科の方へ1年目は就職しました。しかし、人間関係の悪さや残業の常態化が酷く、正直疲れてしまいました。結局、適応障害となってしまい一時期は休職まで追い込まれました。今は復職して働いていますが、転職希望について師長さんには報告しています。看護技術的な面ではもう少し身体科で磨きたい気持ちもありますが、身体と心を壊してまで働く気持ちにはなれません。 転職を希望する主な理由としては①定時で帰れる②身体的ケアが軽い③元々興味があった です。精神科でもスーパー救急があるところだとまた違うかもしれませんが、領域としてはそちらに今後は移りたいと思っています。 身体科→精神科に転科された先輩方のエピソードなどお伺いしたいです。転科して大変だったことや、転職前に最低限勉強しておいた方がいいこと、転職時に参考にするポイントなどあれば教えていただきたいです。

精神科転職正看護師

まよねーず

循環器科, 新人ナース

42026/03/17

もち

リハビリ科, 一般病院, 回復期

はじめまして。私自身は経験がないのですが、母と友人がそれぞれ別の精神科単科病院に勤めているので、聞いた話が参考になればと思いコメントします。 業務面では、母の病院は定時帰宅が基本(スーパー救急でも夕方に入院がなければ定時で帰れる)ですが、友人の所は19時頃まで残業があるそうです。残業の有無は病院や病棟の性質でかなり差が出るようです。 人間関係については、男性看護師が多い分、女性特有のギスギス感が少なく、比較的良好な職場が多い印象を受けます。 暴力行為への対応や夜勤の体制も、男性と組むなど配慮されている所が多いので、事前に確認してみるのが良いかもしれません。 勉強面では薬の知識が非常に重要になります。また、友人の病院ではうつ病への電気療法なども行っているそうで、そういった専門的な知識は必要ですが、入職後に学べば大丈夫だと言っていました。 最後に、給料面は手術がない分、一般病院より低くなる傾向があります。まよねーずさんも休職を経験されたとのことですので、年間休日数や有給の取りやすさ、長期休暇(夏季休暇など)があるかをしっかりチェックして、心身を大切にできる環境を選んでくださいね。応援しています!

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愚痴

病棟によって…いや最初に配属された病棟が良すぎたのか 有志のみによるものでしたが簡単なお別れ会みたいなのありました。 何ヵ所も行って、あんなの初めてでした 長くない気がしていたので、私は最初から賛同してました ほぽ毎月、誰かしら居なくなる… 最後1日くらいは戻してほしかった… また仕事探さなきゃ…いや探してはいます、面接落ちたり…紹介先が遠くて辞退とか… 告げ口あったみたいですが、それやっても何もならないどころか人手不足が深刻化して困るのは、むしろ私より…あなたがたよ? 近いうちに日本人じゃないスタッフが数名は入るらしいですが不安しかないみたいな話が聞こえてましたよ

離職パワハラ精神科

hiro

内科, 呼吸器科, 消化器内科, 循環器科, 精神科, 耳鼻咽喉科, 皮膚科, 急性期, 病棟, 神経内科, 一般病院, 慢性期

22025/12/19

ずわいがに

悪い印象も持たれてるようですし、エージェント変えたほうがいいのでは? 看護協会に行ってみるのはどうです?病院以外も紹介されるらしいですよ。 どんな仕事も合う、合わないがあると思います。合わないところが多いようなら自分で管理職につくしかないのでは。それが無理なら我慢して周りに合わせにいくしかないですよ。 あと、何があって転職するかわからないですが、自分が悪かったと1ミリも思ってなさそうなのが怖いです。 hiroさんに合う職場が見つかるといいですね。

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看護・お仕事

看護師1年目で精神科は外れでは、、

精神科1年目ストレス

れい

精神科, 新人ナース, 病棟, 大学病院

22026/04/22

カール

内科, 消化器内科, 循環器科, 急性期, 病棟, リーダー, 一般病院, 大学病院, 慢性期, 終末期

精神科は看護や医療というより、なんとか落ち着かせる場所ですよね…  総合病院とかで、運で配属が決まってしまった感じでしたか??

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👑看護・お仕事 殿堂入りお悩み相談

看護・お仕事
👑殿堂入り

ただふと思った素朴な質問です。 自費購入するナースシューズ(職場で使用してる靴)っていくらくらいのものをどのくらいの期間使用していますか? わたしの職場の指定は「白のスニーカー」。 すぐに汚くなるので1,500円は絶対に超えたくない思いがあり笑、商店街の靴屋さんやネットで安く見つけた時に買って半年〜1年未満で交換しています。 職場の人が「ナースシューズに3000円以上は出せない」って言ってて、わたしの倍額は出せるのか!とびっくりしたので、世の皆さんはどうなのかなと…🤔

ナースシューズシューズ

one

呼吸器科, その他の科, 病棟, 老健施設, 神経内科, 一般病院

322021/09/24

M

プリセプター, 病棟, リーダー, NICU, 一般病院, 大学病院

おつかれさまです!私は1足3000円くらいのものをサイト買ってます。oneさんと同じく半年〜1年いかないくらい履いてます。毎回2足買って交互に履いて…というのをルーティンにしてます。1500円で買えるのなら私も絶対そっちにしてると思うので良い買い物されてて羨ましいです!(笑)

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看護・お仕事
👑殿堂入り

やらかしました。。 今日はじめての創処置をしました。 物品で滅菌の鑷子やハサミを使ったのですが、 ゴミと一緒に、ノリで鑷子達を捨てました。。 患者に使用した物品は使い捨て、という認識が頭の中にあって…。 プリセプターに 「普通鑷子捨てる!?明らかに使い捨てて良いような安物じゃないよね?」 「そんなミスした新人、あなたが初めてだよ」 と言われました。。 たしかに、よくよく考えてみれば 手術室で使った物品も全部滅菌して使いまわすし、 滅菌の種類とかも学校で習ったはずなのに なんで頭回らなかったんだろう😭 市長さんは、 患者さんに迷惑かけたわけじゃないから大丈夫、 と慰めてくれましたが、、 自分が情けなくて情けなくて😭 明日からの勤務が怖い笑 こんなバカな私をせめて笑い飛ばしてください笑

外科1年目新人

なな

内科, 外科, 呼吸器科, 整形外科, 総合診療科, 新人ナース, 脳神経外科, 慢性期, 回復期

192020/06/19

ムーさん

その他の科, 離職中

えー。私も捨てたことありますよ。 私はクーパー ハザードボックス閉めてたのをこじ開けるはめに。 これは私じゃないけど、患者さんのガラケーを洗濯ものと一緒に出しちゃったり。(これは問題か💦)

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看護・お仕事
👑殿堂入り

PNSとそうじゃ無いのを両方知っている方に質問です。ぶっちゃけ、どっちがいいですか? 私の病院は3年前からPNSを導入して、一部の病棟はその後、PNSを廃止しました。 私は、そのPNSを廃止した病棟からまだPNSをやっている病棟に9月に異動してきました。 ぶっちゃけ、新人のレベルにかなりの差が出ているなぁと感じざるを得ませんでした。 色々な病棟に入院したことのある患者さんも、「(私が異動する前の病棟の方が)新人が患者から見てもよく動けてたよ」と言っていました。 現病棟はPNSだけれども、結局は忙しくて、新人の面倒を見てられず、清潔ケアや単純に点滴を繋げてくるなど、簡単な仕事しか新人にさせていませんでした。PNSを廃止した病棟では、イベントは必ずと言っていいほど新人に担当させて、指導者やリーダーが責任持って指導することで、新人ができることがどんどん増えていったと思っています。 現在の病棟はスタッフの人数が少ないので、1ペアで患者14人とか受け持つことも当たり前な感じです。 朝の情報収集にも時間がかかり、結果、患者のことがわからないという状況になります。新人も放置されるのなら、PNSの意味があるのか疑問です。 先日も、入職して10ヶ月経つけど造影MRIの検査出しをした事がなく、やり方がわからない新人さんが、先輩に「今までやったことないの!?もう10ヶ月なんだから、未経験なことは自分から積極的に言って!」と言われていて、そんな無茶な…と思いました。 新人さんが可愛そう、と感じることもある反面、ペアの先輩が何か処置をしているけど、ペアの新人はのんびり記録していて、「(処置を)やったことあるの?無いなら見学したほうがいいんじゃないの?」と声をかけても、「記録終わってないんで」と。。。 早く色々覚えたい!という、意欲があまり感じられず…これはPNS云々よりも、その新人の性格かな?とも思いましたが、ほとんどの新人に当てはまりました。。。時代柄でしょうか?? 私はどちらかといえば、PNSは好きじゃありません。 でもPNSでやれというからには、もっと業務量に見合った、新人を指導しながら業務ができるゆとりが欲しいです。 PNSもそうじゃないのも経験している方は、どちらの方が良いと思いますか?

PNS情報収集記録

るる

内科, 消化器内科, 救急科, 病棟, リーダー, 消化器外科, 一般病院

82020/01/26

洋之助

その他の科, 一般病院

看護の全体的な方針でPNS導入でしょうけど、職場の性質、性格的なところで合う合わないがあると思いますよ🎵昔は機能的、チーム的、混合的と有りましたが、最初は皆さん右往左往でした。しかしスムーズに業務をこなしてましたよ。勿論、指導する事も😉🆗✨でしたよ🎵どうしてもPNSの導入なら皆さんと意見交換を行うべきと思いますよ🎵それに人手が足りないのは昔から口癖のように言われていますよ🎵人手が足りない分は足りるように業務をこなしている人もいます。意欲的でない新人も昔からいますのでね🎵とどのつまり看護師が自分の仕事への向き合い方になると思いますよ🎵僕は昔の人間なので、昔は良かったよしか言えませんが、今と比べると個人的な動きが多いと思います。昔は患者様、スタッフ全員に目を配れる人が沢山いて新人の指導もしっかりしていましたし、新人さんも答えてくれましたよ🎵今のアナタに出来るでしょうか⁉️物事の良し悪しの批判は簡単です。僕も出来ます。自分で何か解決策があるなら実施してみてはどうでしょうか⁉️そういう事と思いますよ🎵人の命は地球より重いと言った人がいます。ならば1人で抱えるのは到底ムリですね🎵ならば皆で抱えましょうね🎵僕の持論ですけど、頑張って👊😆🎵

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話題のお悩み相談

看護・お仕事

分娩件数が減りつつあり、SNSや訪問型の産後ケアを取り入れてはどうかと思っているのですが、上の方たちから良い返事がありません。このままだと産科も閉鎖になりそうなのですが、産婦人科、存続するには他に方法はありますか?

産婦人科病院

みーミー

その他の科, ママナース

02026/06/02
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デイサービスセンターや施設で勤務経験がある方へ 当日の薬の管理方法について検討中です。 施設で管理中の方の薬と持参される方の薬で朝昼夕分と持ち帰り分はどのように分けて管理されていますか? 置き場所やどんなケースを使っているか、配薬方法等知りたいです。

デイサービス施設

さくら

急性期, ママナース, 訪問看護, 外来, 一般病院, 慢性期, 終末期, 検診・健診

02026/06/02
看護・お仕事

看護師5年目(産休・育休で約1年ブランクあり)です。 そろそろ復帰の時期になるのですが、1年も離れると業務ができるのか不安です。 復帰前にしていたこと(復習やシュミレーションなど)・心構えなどあれば教えていただきたいです。

正看護師病院

にっく

内科, 外科, 呼吸器科, 循環器科, 整形外科, 外来, 神経内科, 消化器外科, 一般病院

12026/06/02

ゆうゆう

病棟, 消化器外科, 一般病院

2児の母です。私の場合、育休復帰ではなく、5年ブランクありの就職でした。 私もこの就職前、同じように悩んでいました。 就職前に、勤務予定の科の主な疾患や処置などの勉強を慣らし保育中に行いました。 また、朝の準備のシュミレーション。なるべく気持ちに余裕をもって出勤したいので、朝食をルーティン化にする、保育園の準備は前日夜にするなど工夫しました。 私が勤務する病棟では、ママさんが多いです。育休明け、勤務初日はフリー、2日以降に受け持ちが少しずつ付いていく感じでした。 5年ブランクあった私でもなんとかなりました。 応援しています!

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470票・2026/06/07

まだあるし、入荷制限もかかってないまだあるが、入荷制限がかかっている在庫が少なくなってきている節約してと周知がありました全くないもともと使っていないその他(コメントで教えてください)

501票・2026/06/06