施設内クラスターに対する家族からのクレーム

サリュ

内科, 消化器内科, 循環器科, 急性期, ママナース, 病棟, リーダー, 一般病院

入院中にコロナやインフルエンザに感染して、家族からその分入院が長引いたので治療費を払うのはおかしい、面会禁止なのに感染するなんてどういう管理をしてるのか、など病院側に問い合わせされることが増えています。皆さまの施設ではどうですか?

2024/03/30

2件の回答

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最近はあまりないですが5類になる前クラスターになったりしたときはありましたね。自分でトイレに行ける人は入院患者からのトイレでの感染、床上安静の人もリハさんからの感染沢山ありました。あの時はひたすら謝ってましたね。「命預かってるんだから看護師買い物にいくな!!!(スーパーでコロナもらうから)」「お前らのせいで死んだらどうする!!」何度怒鳴られたことか😢 最近は自宅で家族が見れるなら陽性のままでも解熱剤持たせて帰宅させてますね。

2024/04/02

質問主

ありがとうございます。 やはり家族からクレームはあるんですね😢 うちはまだ面会禁止のままなのにクラスターになってて、寝たきり高齢者が多いので1人なると一気に広がってしまいます。コロナの検査代や治療費もかかるので、余計言われます。

2024/04/04

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「コロナ」のお悩み相談

感染症対策

1週間くらい前から微熱と気管支炎だったのですが、今日念の為に検査したらコロナ陽性でした。ずっとマスクしてましたが患者さんや同僚にうつしてないか心配です。熱発してた患者さんの吸引とかしてました。患者さん達は陰性です。夜勤以外ずっと休んではいたのですが、不安で胸が張り裂けそうです。

うつコロナ夜勤

ニコラス

内科, 消化器内科, 循環器科, 精神科, 皮膚科, 泌尿器科, クリニック, 訪問看護, 介護施設, 老健施設, オペ室, 小規模多機能

3・2026/07/02

m

その他の科, クリニック, 介護施設, 慢性期, 終末期

コロナって今流行ってるんですかね〜?侮れないですね!夜勤以外は、休んでいたとのこと、心配になりますよね…。大丈夫であることを願うしか今はできないですが、次からは、もう少し早めに検査した方が皆幸せかもしれませんね。

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夜勤

コロナ患者の3人の部屋で2名食事介助、一人は不穏、拒薬、頻回にトイレの状態で患者の部屋に時間外までケアをしていました。 日勤は、交代にも来る気はない。 一人はひどいことをいい、手伝わずさっていきました。 トイレご部屋を歩き回り、部屋から出ようと静止拒薬で、薬を投げつける。  横にして別患者のモーニングケアをしてたらセンサーがなりきた人が「センサーならしたらみんなきちゃうでしょ。」って、私が悪いようにいわれました。胴セグしたくても柵を強く握り身体のいちをなおすこともできず、日勤者なのに、時間だから変わる概念ないんだなって思いました。脱水でがぶ飲みでした。夜勤のペアもようやく9時40分に声をかけてもらいましたが、時間もよくわからかい部屋。 手が欲しいといっても、無視。 PPEが部屋を出るとき、よれてました(笑) 忙しいのは、お互い様なのに。

食事介助不穏時間外労働

suna

呼吸器科, その他の科, 病棟, 回復期, 終末期

2・2022/08/01

ぴ

内科, 急性期, 病棟, 脳神経外科

お疲れ様でした。大変でしたね😭

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感染症対策

コロナ対策で病室に入る時ドアノブを触る前にアルコール消毒してから入るのは 常識ですか?

コロナ病棟

め

病棟, 慢性期, 回復期

6・2026/02/21

ゆ

ICU, 一般病院

病室に入る時と出た後の手指衛生(アルコール消毒)は効果的だと思うので行った方がいいと思います。とにかく、患者さんに触れる前に必ず清潔な状態にするということが大切だと思います

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話題のお悩み相談

看護・お仕事

介護報酬をあげ、介護士の給料の上げようと言う世の流れがありますが、看護職としてはどう思いますか? 物価高ですし、給料のベースアップは大事だと思います。 それを踏まえて、他の職種と遜色ないようにと言われ、実際に看護職と似たり寄ったりの給料になった時、どうしますか? 正直、子育て世代の中年としては、月の給料差が数万だったら介護職になろうかなと思っています……SNSのおそらくただの個人の日頃の不満のぶつけ合い的な、看護師VS介護士を見ていても看護師って偉そうで仕事しないポジションなのかとまあまあのショックを受け……やりがいだけでは乗りきれないなぁと思ってしまいます。 実際に給料が同等になったら転職しますか?

やりがい給料人間関係

きなこ

急性期, ママナース, 病棟

3・2026/10/15

カエデ

内科, 精神科, 整形外科, プリセプター, 病棟, リーダー, 一般病院, 慢性期

転職しないです。 療養病棟で、介護士不足で介護業務をすることもありますが、体力勝負だし、私の苦手なおむつ交換や食事介助や移乗がメイン。好きなルートキープや処置、カンファの参加等が出来ないし、得られる情報も限定的で患者さんの全体像が捉えにくそうだなと思ったので、お給料が同じでも看護師をします。 看護師の責任の重さは嫌ですが…だからといって介護業務が自分にあっているとは思わないので、転職しても働き続けられる未来が見えないです💦

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看護・お仕事

憩室炎で禁食(飲水可、ADL自立)の方の入院を先輩と一緒にとりました。 先輩から飲水可能の指示でてるから外来の看護師さんにキープじゃなくて日中落としでいいのか聞いてと言われ、聞いたところ日中落としでも大丈夫と言われたので日中で落とし、そのまま夜勤さんに送り、次の日(入院2日目)も日勤で落としてました。その日も受け持ちをして夜勤さんに送ったらなんでキープじゃないのまあいいやと言われ、次の日になんでキープじゃなくて日中落としなのか聞かれたため外来の看護師に確認したら日中落としでいいと言われたからそうしましたと伝えたところ、怒られました。 そういうのは先生に確認してから判断してとのことでした。先輩たちは日勤落としでもいいとかは自分たちで判断しているのになぜダメだったのでしょうか。 自分的にはADL自立で夜間もキープしてるとなると動く時に点滴のことを考えなきゃいけないから日中落としでいいのかなと思いました。 主治医に確認したところ日中落としでも、キープでもどっちでもいいと言われそれを注意してきた先輩に伝えたらじゃあどっちでもいいと言われました。 こういう時ってどうしたらいいですか??

外科点滴新人

みささみ

内科, 新人ナース

1・2026/10/14

あかり

その他の科, 病棟, 一般病院, 慢性期

私もADLが自立していて飲水可能な患者さんであれば、日中に点滴を終了することもあると思います。 今回は外来の看護師さんにも確認したうえで対応されているので、投稿者さんだけが悪いとは思いません。ただ、点滴の目的や患者さんの状態によっても変わると思うので、判断に迷った際は看護師より医師に指示確認するのが無難なのかなと思います。

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看護学生・国試

看護実習を受けて、インシデントを起こしてしまいました。また、報連相もできておらず、全てがうまくできませんでした。プラス教員にもコミュニケーションが少しヘタと言われました。 これは落単確定でしょうか?評価の方法を聞くと、実習態度、実習目標などから評価すると言われました。 また、教員同士の話し合いで決まるそうです。

インシデントコミュニケーション実習

りゅびー

その他の科, 学生

2・2026/10/15

もちくろ

リハビリ科, ママナース, 病棟, 一般病院, 透析

実習お疲れ様でした。 日々の実習だけでも大変なのに、インシデントを起こしてしまってつらいですよね… コミュニケーションや報連相が苦手という事から、もしかしてりゅびーさんはあまり思っていることを表に出さないタイプなのでは? あまり反省してなそうと思われたら損です! 教員や実習先の方々、患者さんなど、インシデントに関係する人達にものすごく申し訳なさそうに謝罪するのも手ですよ!!! あとは次はもう同じ失敗はしないと目標に取り入れるとかですかね。 あの子も反省してるみたいだし…となる事を願ってます😅

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175票・2026/10/23

・直接の方がマシです・陰口の方がマシです・その他(コメントで教えてください)

397票・2026/10/22

・要点を先に伝える📝・数値で伝える📊・報告前に整理する✅・先輩に相談する🤝・前の状況と異なる点を伝える😊・その他(コメントで教えてください)

413票・2026/10/21

・受けたことあります・受けたことはありません・その他(コメントで教えてください)

454票・2026/10/20