特養や老健などに入居している方で帰宅願望のある方にはどのように対応して...

Question

特養や老健などに入居している方で帰宅願望のある方にはどのように対応していますか？デイだと「○時に送っていきますからね」などと言えるのですが、現在バイトしている特養だとなかなか言えなくて、、、

シケ · Answer

以前、老健に務めていました。①利用者の気持ちを受容や傾聴する。②なんで、帰宅したいのか尋ねる。③声掛けしながら、一緒に散歩をすると発見があるかもしれません。④コロナ化なので、厳しいですが家族の面会日を教える。現在は宿泊している事を説明する。入居者によって対応が違うと思いますが、4つの事を大事にして対応しておりました。一番良い方法は、その方の対応を良く知っている先輩職員に聞いて見たら納得する対応が見つかると思います。頑張って下さい。

レイ · Answer

ひびきさんこんばんは。初めまして。レイです。私のユニットにも帰宅願望の入居者さんいます。帰りたい理由を聞いた後によくその方は家に電話して迎えに来るように言ってくれ！と言われるので私は電話を掛けるフリをしますね。そして「○○さん、お家に電話しましたが掛かられないので再度また連絡しますね」と伝えると案外納得してくれます。暫くすると忘れられています。参考の為に。

ノリノリ · Answer

ひびきさんはじめまして。お疲れ様です。以前、特養にいて、現場から、相談員になりました。帰宅願望が強い利用者様には、ご家族の方が、今日は、仕事遅くなるとの事、明日朝にお迎えにきて頂けるとのお話ありました。お迎えまで、一緒にいていただけますか⁉️又は、今日は、どうしても病院で検査に時間がかかるとの事、明日私がご自宅に送らせて頂きますので宜しくお願い致します。など、話しました。大半の利用者様は、理解して頂けました。参考にならないかもしれませんが。

レイ · Answer

ひびきさん、ぜひお試し下さい(^_^)その代わり入居者本人の前で電話のボタンを押すマネをして掛けるフリをすると案外、信じるみたいな。「お家が留守みたで誰もかからないので、もう少ししたらまたお家にかけてみますね」って言うとたいがい納得してくれますね。私の所の入居者さんは。