効率化はわかるけど、もう少し利用者さんと向き合って仕事したい…と考えて...

Question

効率化はわかるけど、もう少し利用者さんと向き合って仕事したい…と考えてデイサービスから高齢者住宅に転職しました。施設長の人柄で入職しましたが、現場は効率よく仕事する事しか考えて無い雰囲気。あまり利用者さんと向き合えず、理想とのギャップで滅入ってます。

フォーチュン · Answer

お気持ち分かります。効率化を求めるあまり、一番重要であるはずの利用者の方々との関わりが薄れているように感じます。｢早く○○したいから｣と言った理由で仕事を回すのではなく「どうしたら、利用者の方々と向き合えるか」を重視した方がいいと私は思います。

楓 · Answer

わたしのところも、あまり利用者と関わるなという空気です。わたしはいつも決まったデスクに座って居ますが、責任者は事務所に行ってしまいます。そこで事務作業やら、併設してる特養の電話対応接客対応もしてるので、ほとんど利用者との関わりはわたしのみです。他の部署への手伝いにも行かされるので、うちの利用者はほったらかしです。わたしさえ、事務所の留守番に駆り出されることも多々あり、何のために私がいるのか疑問に感じる日々です。しかも、施設長をはじめ、他の部署の職員はうちの利用者のことを全く分かっていないので、職員が居なくても平気だと思っています。責任者にもっと大変さ（介護度も上がっていたり、持病を持ってる方、利用者同士のトラブル等もあり）を伝えて貰いたいと言っても、聞いてもらえません。だから余計楽な所と認識されてしまっています。依存度が高い高齢者なのは分かりますが、話しかけないでオーラが強すぎて、その矛先が全てわたしに向きます。それを責任者に伝えても、『わたしは聞いてないから。わたしには言ってこないから』と言われます。だったら、話しかけやすい様にもっとこちらにいて欲しいです。責任者にも、もっと利用者と関わって貰いたいです😞とても残念です。

さくら · Answer

はじめまして。私も昨日の入浴介助の順番を職員の都合で変更、利用者さんが「私は骨になるまでここから出られない」と涙ながらに仰り、疲れからか発熱、今日は時節柄上司の承認済みで休日です。お気持ちわかります。

北の国から · Answer

効率化を重要視すぎると私たちはいったい誰のため、何のために働いているのか葛藤し壁にぶち当たります。理想とのギャップ。少しでも良い環境になることを願ってます。

ミー太郎 · Answer

いかに上が現場を考えているかいないかなんでしょうネ🌹　私は今の職場は今月まで　来月から理事長の熱意にひかれ新しい職場です😊　お互い頑張りましょう！

Ｈ · Answer

派遣ですが、以前の派遣先、ユニットなので、利用者さんとかかわりした時、社員、准社員から、トイレ誘導時間でと言われました。以前にユニット立ち上げしているから、個々に合わせて、何ならうたえのある方なので、単に貴方が楽したいだけでしょ?てなっていました。まぁ、早出で勤務すると、コール無視、隠し、社員スタッフルームでスマホ!早く来るなて言ってた!系列で老健が有り、そこのやり方が特養なのに同じやり方だからと、社員でも貴方、自分より後で配属されているよ?更新の話時、ユニットなので利用者さんに寄り添う介護をさして欲しいと担当者に伝えたら､そうですよね!先方に伝えます!で、どうなりましたか?と聞くと、経費的に考えさして欲しいと言われたそうです!更新はしたけど、部長が直接経費がとか、技能実習生でも無い外国人指導つけたりで、担当者から、こだわらなくてください!と他探してみませんかで、契約途中で変えてくれました!今、派遣先は、施設長は、利用者さんとはまだ寄り添う考えみたいです!見学時、みずから、ここが悪いからと喚いていました!

ヘルパー · Answer

充分に分かります。私の職場も、職員のやりやすさを最優先にする余り、患者さんが不愉快に感じる事ばかりの場です。あまりにも仕事が雑。

ダーク主任 · Answer

効率化が100%悪ではないと思います。利用者様と関わる時間を作る為には、今の業務を見直す作業を繰り返していかなければいけません。時間を作ったのに利用者様に還元できていないのであればそれは問題だと思いますが、、

ヨーギラス · Answer

チャンスじゃないですか？普通にしてるだけで他の人より評価してもらえますよね？お友だちを作りに職場にいるわけではないと思いますので、自分のできることとやりたいことをマッチさせることに比重を置いた方がいいと思いますよ。効率化= 職員中心のケアではないので、おかしいと思う人がおかしいと言わなければならないと考えます。意見を出し合ってどちらが理念と重なるか答えは出しやすい業界だと思います。『めんどくさい 』から思考が始まる人が多い中、どう立ち回るかを考えた方が近道です。そのためには根拠をつけた話をする力をつけると自分の実にもなるし視野が広がり見方も変わると思いますよ。人は変わらない変えたいと思うなら自分が変わればいいんです。自分をパワーアップさせれば何かしらの変かはあると思います。あなたのような人がこの業界の救世主になれる人なのかもしれません。頑張ってください(^_^)

犬大好き · Answer

私の老健も、スタッフとの人間関係はいいですが、精神障害を持っている認知症患者が多数いるので、会社のトップ事務長は、利用者にコミュニケーションを取る介護をしてほしいというが、事務長はユニットのことを現場主任にまかっせきりの為、把握してないが、現実は時間に追われています。けど人間関係がいいので、転職は考えられないです。休憩中は利用者の不穏の愚痴もでています。スタッフが仕事できない愚痴は一切出ません。私も老健に入り3月１日で1か月ですが、仕事できない事を責める人は、ここには誰もいない、仕事の流れについていく事だけでいっぱいいっぱいで、みんなに迷惑かけているけど、便失禁に捕まると、漏便して2度デマになるので、助けを求める事ができる環境です。1人介助では絶対に無理な2人介助トランスもいる為、スタッフとの協力は、本当に必要な会社です。無理なら、スタッフを絶対に呼んで、まず自分の身体を守ってと言われます。前の施設よりスタッフとの協力体制が良すぎてギャップにビックリしています。看護師も手が開けばフォローしてくれるので、本当の介護はチームケアという事は、こういう事なんだと本当の介護職という仕事を味わっています。仕事に慣れてくると、本当に人足りねーというのが分かってきました。事務長は、人足りねーと言われて求人は頻繁に出しているけど、来ねーもん、こればかりは待つしかないし、自分のメンタルで相談したとき、俺の方がやられちゃう、上から人足りねーと言われて、そして俺はこう言い返します。求人は頻繁に出している。けど来ねーものは来ねーもんと、仕事に慣れてくると、本当人足りねーのが実感でき会社のトップ、事務長に愚痴りたくなりますね、まだ私は言ったことないけど、そのうち言うんだろうなー。

群青正夫 · Answer

全ては人がいないからです。今でも法律や条例では利用者:介護者は3：1となっていますが、今そんな恵まれた施設存在しているのでしょうか。なので必然的に効率よく、無駄な動きがなくになっていくのです。どうしてもあなたが考える仕事がしたいのならグルーホームを探してみたらいかがでしょうか。利用者は最大9名介護者は3人程度の施設が多い様です(あくまで建前上ですが)。

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