上(管理者)次第とは、正にこのこと

べびこ

サービス付き高齢者向け住宅

現在勤めている有料老人ホームの女性の施設長は 職員に対する好き・嫌いがハッキリしており、 嫌いな職員には問責や無視はあたりまえにあり、 「私のやり方が嫌なら勝手に辞めてどうぞ。 こちらも自主退職するよう仕向けますから」 と平然と言うほど。 またマイルール、自尊心が強く 気に入らない職員や、実力・経験のある人の 実績や結果、ごく当たり前に行うケアに対して 「今度からそんなことはしなくていい」 「私(またはお気に入りの職員)がすべて 考えて指示するから、何もしないで」と。 他には、勝手にロッカーを開けて ロッカーチェックをしたり、 施設に一台しかないコピー機には 「管理者以外、使用禁止」の張り紙があったり… すべてがワンマン思考で運営した結果、 何度も行政・監査は来る、指導が入っている、 職員が入職してはほぼ2〜3ヶ月で辞めているので 30人+αの入居者に対して介護職員が10人もいない (うち3人はすでに退職が確定している)この状況… さて、今後どうなることやら。

2024/05/06

2件の回答

回答する

傾向として、女性上司は好き嫌いが激しい、公私混同、感情的、ハラスメントなどが多いと感じます。 そういう類いの施設長は、行政や労基、社長などに報連相して、異動、降格などの処分にするしかないです。残念ながら、人の性格は変わらないので、そういう処分になっても仕方有りません。

2024/05/06

質問主

ご返信ありがとうございます。 まさにおっしゃる通りの上司です。 その日の業務を誰が何をするか、シフト作成…etc、職員・入居者に関わることはほぼ自分自身で完結してやってしまう、 新人教育や新規入居者に関することは、自身のお気に入りの職員としか情報を共有しない、 入社予定の職員の情報(履歴書やスキルシート等)を、お気に入り職員に開示して「こいつはすぐ辞めそう」「どうせ期待できない」と非難ばかり、 また入居者とは平然と大声で口論したり、「あの入居者は我が強い」といった理由だけで すぐ受診させて薬を盛るよう手配する、 などなど、あげたらキリがありません。 ですから、情報を収集、記録して、報連相をします。現場で頑張る職員や入居者様のためにも、できるかぎりのことはします。

2024/05/08

回答をもっと見る


「施設長」のお悩み相談

介助・ケア

昨年から介護士として有料老人ホームで働いています。その中で理想と現実の差に戸惑う場面が多々あり、落とし所を見つけられないまま仕事をしているので迷いが生じ精神的に疲れてしまっています。 不適切ケアはやはり現場では発生してしまうものなのでしょうか? 介護士全員が時間に追われながら業務に当たっているので、入居者様の気持ちや意思を置き去りにした業務優先のケアになっていて、スピーチロックの日常化など入居者様のペースに合わせた対応が出来ません。 介護初心者の私からみても今の施設は圧倒的に介護士不足だと感じています。おそらく昔からそうなのでしょうが、不適切ケアが蔓延していて、ここで長く勤めると私も不適切ケアが日常化してしまいそうで怖いです。 介護士間の相談体勢も整っておらず、研修はあるものの形だけ、施設長も口頭注意だけで働き掛けをする事もありません。 入居者様方はとても優しく、私の事も気をかけてくださっているので大変感謝しており、出来るだけ入居者様を守りたいです。 経験も浅い新人の私に何かできる事はあるのでしょうか。 一年ほど勤務して分かったのですが、不適切ケアをしている筆頭がケアリーダーで、そのリーダーを施設長が守っているようです。以前今の状況に意見した職員は他の介護士や施設長から嫌われていじめの様な状態になりその末追い出されてしまいました。 長くなってしまいましたが、改めて ・介護施設では不適切ケアはどうしても発生してしまうものなのか ・不適切ケアが発生しても対策がされていない施設で、私ができる事はあるのか 以上2点を質問させていただきたいです。

理想いじめユニットリーダー

みやお

介護職・ヘルパー, 有料老人ホーム

22026/04/15

( ◠‿◠ )

介護職・ヘルパー, 介護福祉士, 有料老人ホーム, デイサービス

お仕事おつかれ様です。 残念ながら多かれ少なかれ発生はしますm(._.)m原因は様々ありますが、 研修を受けたから大丈夫なわけではなく、スタッフのことを雑に扱う上司がいると後々スタッフも利用者を雑に扱い虐待では?と疑う事案がでる事がある。決まって利用者のせいにするんだけどねm(._.)m 新人さんが出来る事は、周りのスタッフのがやっている不適切なケアはしないと言う意思表示をする事、そのうち周りから浮き始めたら貴方の行動は正しいと言う事です。 辛いとは思いますが頑張って下さい。

回答をもっと見る

施設運営

介護業界、どこも人手不足だと思うのですが、どのようにして人員不足を補っていますか?例えばカイテクのようなスポットバイトに入ってもらうとか、施設長や事務員も現場に出るとか、そもそも利用者さんの受け入れをお断りするとか。。皆さんの事業所ではどのように対応していますか?

アルバイト人手不足施設長

おもち

介護福祉士, ケアマネジャー, 生活相談員, デイサービス

112026/03/15

ちゅうかりょうり

介護職・ヘルパー, 介護福祉士, 従来型特養, 介護老人保健施設, 初任者研修, 実務者研修

うちの施設は派遣はとらないでなんとかまわしてます。 ひとがいないほうがよいと私は思います。

回答をもっと見る

感染症対策

ポリエチレン手袋でオムツ交換すると、手に便の匂いがついてしまいます。すぐ破れて指先に便が付着することもあります。 物を掴んだ時にも滑って危ないです。 施設長は今後はプラ手袋は購入できないというので仕方ないと言いますが、そこら辺のホームセンターでも売ってるのに、介護施設がプラ手袋購入できないものですか?

オムツ交換施設長施設

カイゴカイ

介護福祉士, ショートステイ

12026/05/31

トネ

介護職・ヘルパー, 介護福祉士, 有料老人ホーム

カイゴカイさん、お疲れ様です。 自分の施設では、買えていますよー😊 カイゴカイさんが仰るように、ポリエチレン手袋は色々なリスクがあると思うので、プラ手がベストだと個人的には思います。 スマート介護という所からでも普通に買えるのて、施設のお金の問題なのかな?と思いました😅

回答をもっと見る

👑雑談・つぶやき 殿堂入りお悩み相談

雑談・つぶやき
👑殿堂入り

私は将来介護職を目指しており学校の授業で介護の人材不足について調べています。 そこで介護の仕事をやめた理由についてアンケートをさせていただきたいです。(賃金が低い、重労働、人間関係など) 多くの回答が必要なので本人ではなく知人の方がやめた理由などでも教えていただけると助かります。 ご協力お願いします🙇🏻‍♀️ (前回応えていただいた方も良ければ)

人手不足退職転職

学生

462025/08/30

たつ

介護福祉士

1社目は、お給料のミスが多くて信用できなかったから。 2社目は、責任者とどうしても合わなかったから。

回答をもっと見る

雑談・つぶやき
👑殿堂入り

介護に限らず福祉ってなんでこんなに、職員の人権が守られないのかと常々思います。 利用者主体は理解できますが、そういったことが行き過ぎている感じは否めません。 特に、利用者からの暴力・暴言、家族からのクレームをいつまでも我慢するのは心情としておかしいのではと思います。(今どき、お客様は神様というのは…) 介護職員というより福祉人として間違っている考えだとは思いますが、割りきって仕事をしていく必要があるのでしょうかね。 心身をやられたりしたら、介護職員をやりたくなくなると思うんですよね。

クレーム暴力暴言

こう

介護職・ヘルパー, 初任者研修, ユニット型特養

122024/05/24

ベテルギウスⅡ

介護職・ヘルパー, 介護福祉士, 従来型特養, 有料老人ホーム, サービス付き高齢者向け住宅, デイサービス, 初任者研修, 実務者研修, ユニット型特養

全く同感です。 今まで何度も沢山の傲慢で我儘の酷いモンスタークレーマーに出逢いました。 そういう人達は、最早利用者でも何でも無く、ただのキ○ガイです。 無理難題を言って来るこの人達には、毅然とした態度や対応が必要かと思いますが、上司などの上役の方針や対応次第で幾らでも状況は変わります。 上司が味方、力になってくれないと現場の職員の不平不満は高まり、精神がやられた結果辞めて行きます。 東京都のカスハラ条例は、カスハラ撲滅の第一歩です。他の自治体や他職種にも拡大して、介護職に取っても働きやすい職場環境になってくれたらと願うばかりです。

回答をもっと見る

雑談・つぶやき
👑殿堂入り

みなさんは家族が面会から帰る際何と言っていますか? 私は先輩の真似をして「ありがとうございました」と言っていました。しかし先日祖父の入所している施設に面会に行った際職員さんに「ありがとうございました」と言われ少し違和感を感じました。 入所させてお金は払ってはいるが迷惑や手間をかけている。それなのになぜ面会しただけで「ありがとう」と言われるのか?面会は家族の権利であって施設に頼まれて行ったわけではないのになぜお礼?お店を利用したみたいにご利用ありがとうございます的な意味なのか?何に対しての「ありがとう」なのか?嫌味か?など色々考えてしまいました。 そんなことを一度考えてしまうと自分の職場でも面会時に「ありがとうございました」と言えなくなってしまいました。前みたいに何も考えてないときは言えたのに自分の言葉に疑問を持ったら「お気をつけて」としか言えませんでした。 なのでみなさんの施設では家族が帰る際にどのような声をかけているのか?ありがとうございましたの場合何に対して言っているのか?を教えてもらいたいです。 先輩や上司に聞いてみても考えたことなかったと言われモヤモヤしています。

先輩家族上司

ササヤン

介護福祉士, 介護老人保健施設

202026/04/09

やる気のないぬこさん

介護福祉士, 生活相談員, 施設長・管理職

お疲れ様です。 日本ではビジネスシーンにおいて『区切り』としてありがとうございましたを使うことが多いです。 商談が終わった際や面接が終わった際などに『もうお互いに確認することや伝えたいことはありませんね?それではこれでお開きになります』って意味合いで使われます。 なので感謝を求められたり嫌味として言われてるわけではないです。 相手にありがとうございましたと言われたらありがとうございましたと返せば、『こちらも伝え忘れたことや聞きたいことなどはありません。お開きでいいです』となります。

回答をもっと見る

話題のお悩み相談

お金・給料

ダブルワークでガソリンスタンドで月に数回、働いてるのですが今年の2月の給料(1月21日〜2月20日)が最後に3月分(2月21日〜3月20日)、4月分(3月21日〜4月20日) 5月分(4月21日〜5月20日)の3ヶ月分が一切、振り込まれておらず。4月の初めに携帯で給料明細を見たら源泉徴収票の文字。簡単に調べて親にも聞いてみたら「ミスか手続きもせずに一方的に退職扱いにさらてるんじゃない?」と。 最初は店長も「今の経理はミスが多い」と聞いてましたが、ここまでされてしまうとミスじゃ済まされない気がする。店長に冗談で「労働基準局に連絡してみるのも良いですかね?」と聞いてみたら店長はガチで「この会社、ブラックだし潰れても自分が困るわけじゃないから連絡してくれても良い」と言う始末。 確かに店長が何回も言ってるにも関わらず振り込まれてないので労働基準局に言ってみようか悩んでるのですが労働基準局へ言ってみるべきでしょうか?

老健給料介護福祉士

匿名

介護福祉士, 介護老人保健施設

42026/06/02

ぴのきお

ケアマネジャー, 生活相談員, 従来型特養, 介護老人保健施設, ショートステイ, デイケア・通所リハ, 居宅ケアマネ

通報案件です。 最悪、破産手続きの秒読み段階の場合、泣き寝入りです。確か国が7,8割は補償してくれるはずですが、労力と時間使わないといけないです。 万が一に備え、証拠保全しておいた方がいいと思います。タイムカードの写し(写真がなければ、自筆のメモ書きなど)。 労基にはすぐに電話し現状伝えましょう!

回答をもっと見る

ケアプラン

居宅のケアマネジャーをしている者です。 月初はやはり実績の処理が大変なのですが、各事業所さんで実績を1日、2日に催促されるのはどう思われるでしょうか? 特に要支援の方は実績を包括に持って行く必要があるので月初に催促してしまうのですが迷惑なのかと思いまして…

要支援居宅ケアマネ

けーぺ

介護福祉士, 居宅ケアマネ

52026/06/02

まるみ

介護福祉士, 有料老人ホーム

元居宅cmです。 要支援者担当の訪問介護事業所だけ予定を送る時に一筆入れておいて月初に期日に来ない事業所には催促していました。

回答をもっと見る

キャリア・転職

現在重度の障害をお持ちの方の訪問介護をしています。 子供が好きなので放課後デイサービスの方に転職を考えています。 実務者研修しか資格がなく、求人を見ると保育士や社会福祉士などが必須と書かれており、放デイでいかせて仕事をしながら独学で取れる資格とかありますか。 中には介福とかを必須の資格として転載されてるところもあり、介福でいけるのであれば訪問介護をしながら介福を取得してから転職しようとも思っています。

実務者研修資格訪問介護

はっすん

介護職・ヘルパー, 訪問介護, 実務者研修, 障害福祉関連

02026/06/03

最近のリアルアンケート

受けたことあります💦自分はありませんが同僚が受けました自分も同僚も受けたことありませんその他(コメントで教えてください)

119票・2026/06/10

ありました💦ないです😊その他(コメントで教えてください)

498票・2026/06/09

1つまで2つまで3つまで4つ以上制限なし希望は不可その他(コメントで教えてください)

547票・2026/06/08

禁煙の経験あります現在禁煙中です禁煙の経験はありませんタバコは吸ったことありませんその他(コメントで教えてください)

580票・2026/06/07