けいこさん、お疲れ様です。 私のこれまでの経験では、写真入りの誕生日カードはやはり好評でした。 利用者様ご本人も喜ばれますし、ご家族にも「様子が分かって嬉しい」と言っていただけることが多かったです。 以前は色紙で手作りしていたこともありますが、最近はCanvaを使って作成しています。厚手の紙に印刷すると見た目もしっかりして、少し手をかけると外注したような仕上がりになるので、ご家族にも喜んでいただけることがありました。 写真については好みもあると思うので、事前に確認しながら対応するのが安心かなと思います。 喜んでくれるとやっぱり嬉しいですよね。

本来なら然るべき立場の人から連絡すべきだと思います。 スタッフによってまちまちな事を言うと、家族が不信感を持ち、必ずクレームに発展します。 まずは想定問答マニュアルを用意すべきです。 それに従って説明、回答すると良いですよ。 絶対に言ってはいけないのは、「職員がいない(少ない)ので利用者を見られなかった」です。 家族にはスタッフの配置人数は関係ありません。 我々にとっては一利用者でも、家族にとっては大切な、長生きしてほしいお父さん、お母さんなのです。 私がいた施設で、大変失礼ですが、物事を考えて行動することができないスタッフがおり、たまたま転倒した利用者の家族に話しかけられ、その回答をした結果、家族が帰宅後に施設に対してものすごい怒鳴り声でクレーム電話をしてきて、後々丁重に対応すると、今度は家族が暴走してわがままを許容しなければならなくなりました。 そこからスタッフは絶対に家族と話すな、施設長やケアマネにつなげと言うことになりました。 …と言ってもそのスタッフが家族対応するのをやめなくて問題がどんどん複雑化しました😱

ユニット型特養です。特養にもショートにもそういう方が入ってきた事あります。認知度にもよりますが、日中の関わり方で落ち着いて休まれる方だったらスタッフの接し方次第で何とかなりました。何故そうなるかを探るうちに、便意で落ち着かないとわかり、トイレに長めに座って頂いた事もあります。オムツの不快感ですぐ外す方の場合は、出来る限り早め交換で不快感なく休める様に、尿測でパット交換の時間を探り調整していきました。それでもわからない、起きる方は最終的に看護師と薬の量について何度も話し、医師に調整してもらい、ようやく休まれる様になりました。 すぐには解決出来ないので大変かもしれませんが、細かなデータを取り傾向を探る。根気のいる事ですが、皆で協力して少しでも早く改善案が見つかると良いですね。 私もまだ慣れない頃はキツいとしか思っていなかったですが、皆で協力してデータを取り探る状況に慣れた頃には推理ゲームの様な物と思え、気持ち的に少し楽にはなりました。 まぁ、半年かけてもなかなか調整出来なかった方は苦労しましたけど（笑） 入居から１年半くらいでようやく夜間落ち着いたんで…。それまでは布団汚染はほぼ毎日、シーツより掛け布団の汚染が困りものでしたね😓 ほぼ毎朝、リネン交換が業務に増えた感じですね😅

余りにも酷すぎですねー！でも何処の施設もある意味似たようなところばかりですよ！

残業ありきシフトのところはそうですよね。 本来、 8時〜17時の早番を 8時〜20時 22時〜8時のショート夜勤を 20時〜9時半や10時… 日勤と遅番を1人の人間が通しでやっていることになりますよね。 どうしてこんな発想ができるんでしょうね。 そこも特養ユニット型ですが、ほぼ新規の職員の採用はなく、入ったとしても1年以内に辞めています。 残業代が入るから良いという人もいますが、12時間以上の拘束となり、かなりしんどいのではないでしょうか。

経験はないので、申し訳ないですが……(ユニット特養は経験なさし) ただ特養勤務の友達は同じような事言ってました。 早めに行って、仕事回さないと終えれないって話してました。 あとは単純にそのユニットのやり方によるんじゃないでしょうか？ 慣れてきたら 一日の流れがわかるようになり、利用者さんとも上手く出来るようになれば オムツ交換1つ手早くなると思います。 なんと言うか身体介助って、体で覚えてる動作なので場馴れすれば楽になるように思います。 ただその配属先のユニットに、新人を育てる余裕があるかないか によっても違いますよね💦 教育がちゃんとしてないユニットは、結局新人さんがパワハラっぽい圧に耐えられなくて辞めると言う感じに思います。 余談ですが、私はスピード重視しすぎる機械的な介護現場が苦手で…… 結局特養はなんとなく、そういった話耳にするので挑戦できずです（._.）

お疲れ様です！ 初めて就職した所の話ですが 新人と言うか派遣で来た方が ２日目から連絡もなく消えました😅 まぁ、合わなかったのでしょうね💧 でもすぐ辞めた方が 正解な現場だったので 1日で辞めた派遣さんは 正しいと思いました🤭 まぁ、理由も言わずに来なかったのは 人としてあり得ないとは思いましたが🤔

うんちーさん、夜勤されているんですねお疲れ様です。 自分も、特養でショート夜勤してます。 確かに夜勤手当5000円だし明けは休み扱いだし明けで残業あったりして、休みじゃないじゃんと思う事も多々あります。 しかし、自分にとってはショート夜勤で良かったなと思う所もあります。２２時から7時までが夜勤です。ロング夜勤だと、16時(17時)から9時(10時)までが多いと思います。自分には、中学生、小学6年生の子どもがいますが、ロング夜勤だと、1時間近くかけて通勤しているため子供が学校から帰る前に家を出て学校行ったあと帰るようになってしまい色々不都合が出てしまいます。 もう何年かしたら、気にならなくなるのだと思うのですが、もう少しショート夜勤でいいかなって思っています。

おつかれさまでした。