特養で働いています。とてもハードな仕事で、精神的にもギリギリです。そん...

Question

特養で働いています。とてもハードな仕事で、精神的にもギリギリです。そんな時、私と絶対合わない入居者がぐじくじと文句を言ったりするのが、また頭にきて。私は完全無視です。介護度４となってるのですが、自分で立ってトイレには行くし、入浴の時でも自分でなんでもします。介護度２位のレベルですが、認定調査員がくると、ベットに寝たっきりの芝居をしてます。家族も動くなと指示してるみたいです。大人げないとは思いますが、とにかく合いません。可愛げもないし、偉そうにしてるし。ワガママだし。どうにかギャフンと言わせたいのですが、何かいい方法はないでしょうか。ちなみに男性の入居者です。

ぽんちゃん · Answer

私も特養で働いています。色々な入居者がいらっしゃるので大変ですし、ストレスも溜まると思います。合わない方もいらっしゃいますし、中には可愛くない方も中にもいらっしゃいます。介護はチームケアです。一人で苦しまずにリーダーや周りの職員と協力して乗りこえられませんか？少しでも仕事でイライラせず、ストレスが少なくなるよう祈ってます。ねぎぼーさんの介護応援してます😌

アネモ · Answer

こんにちは。合わない利用者さん居ますよね。余裕がないと尚更トゲトゲして見えちゃいます。でも関わらないわけにはいかないのです。仕事ですから。割り切った話お金を頂いてますから。介護度を上げたいのは、おそらくご家族も在宅介護が限界に来ていて、長期で入所できるように必死なのでしょう。それを利用者さんが気付いていて認定を受けているとしたら…切なくないですか？家族から介護を見放されていると感じませんか？もしかしたら職員に甘えているのかも知れません。悪態をつくことで辛い思いを吐き出しているのかも知れません。でも、職員も人ですから頭にきますよ。それは職員間でオフレコで大いに愚痴りましょう。利用者さんからギャフンを頂くよりは、ありがとうを頂けるように、わざとらしくでも大袈裟でもいいので声をかけてみてはどうでしょう？ギャフンよりは気持ちが良いと思います。介護度を偽れるほどしっかりされている利用者さんなら、レコーダーなどの記録媒体を所持していることも考えられますので、見られていることを意識して行動することも心掛けると良いと思います。念には念です。

ゆめこ · Answer

はじめまして。大正、昭和を生き抜いた男性高齢者の方の中には、とても気難しく頑固な方が多いですよね。接するのも億劫になりますし、大変かと思います。出来るだけ避けたいという気持ちもすごく分かります…。老健で働いていた時にも、気難しく頑固で、職員に怒鳴りちらす男性利用者が居ました。その方は移乗、移動、排泄、入浴すべて全介助が必要な上、職員の名前は全員把握しているほどしっかりされていました。また、少しでも気に食わないと拒薬や介助拒否もあり、職員は誰も関わりたくないと感じていたようです。私も関わりたくなかったのですが、夜勤や入浴で絶対に関わる必要があった為、せめて少しでも仕事がしやすいように…と、自分から進んで介助を行ったり、食事を配膳して献立を説明したり、はたまた話をゆっくりと聞いてあげたり(日中は時間が取れない為、夜勤の排泄介助の時とかに)…そうすると、自然と笑顔で優しく接してくださるようになりました。気難しく頑固な方も、心を開いてくださると意外に可愛らしいところがあると信じています^^ギャフンと言わせる方法でなく、申し訳ありません。ねぎぼーさんが、少しでも仕事にストレスを感じなくなりますように…。

あずき · Answer

こんな演技するから財源が逼迫するんだ市の福祉課に匿名でTELしたら良い↑建前ね↓自分ならねまあうちの施設にも同じようなのいますよ。本気で向き合うなら上司に事前に少し厳しく言うかもしれないから入居者のフォローして欲しい旨を伝えるかな。ストレス溜まりますよね車の中で大声で歌いましょう♪

mimi · Answer

認定調査って、後から、職員に色々と、その方のこと聞いてきますよね？その時に、ありのままを伝えて、内容を見る限りでは、要支援、要介護1.2くらいには必ずなるでしょうから、特養からは退去になるでしょ？それで、お会いすることはなくなります。

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