「きょうの介護」のお悩み相談（51ページ目）

2、3ヶ月前入居者様からクレームが入り、 約1ヶ月ほどその方のケアに入れませんでした。 入居者様もかなり落ち込まれておられ、 話を聞いてもらえる状態になるまでは 謝罪に行くこともやめておこうとのことでした。 クレームが入るとシフト変更をしなくてはならないことと、その方のコール対応や入室もできなくなってしまいます。 やってしまったことはしっかりと謝罪し二度と 同じようなことを起こさないよう心がけつつ 日々の業務に入っていました。 しかし、クレームが入ってからサ責の見る目が 変わってしまい、コミュニケーションをとろうとしても 冷たい返事や態度をとられ精神的ダメージが強く かなり辛い日々でした。 またその頃から仕事でのミスも立て続けにしてしまい、 サ責以外のスタッフの1人A氏からも目の敵にするように 注意をされ続けていました。 その注意の中には教えてもらっていないことまで 含まれていたこともあり、何をするにも自信が なくなってしまうほどでした。 しばらくしてわたしが改心したと判断されたのか サ責の態度が緩みクレームを出した入居者様との関係も 修復することができました。 月に一度開催される会議内でまた入居者様からの クレームがあったことを名指しでみんなのいる前で 注意されるということがありました。 それに続くようにスタッフA氏からもできていないことを 名指しで言われ、メンタルもプライドもずたぼろに されました。 前々からサ責もA氏も人前で堂々と注意されることがあり、でも問題を起こしている身分でそのようなことを しないでほしいとは言えず 心の中にもやもやが残ってしまっています。 この話は2、3ヶ月前の話ですが、 最近になってもやもやしててすっきりしないので 相談させて下さい。 あくまでわたしに非があることは 重々承知していますのでご容赦ください

シフトトラブルケア

入浴、排泄介助拒否があるご利用者で、関わり等色々試して見ましたが、拒否が強い場合どう対応されてますか？？

排泄介助入浴介助

訪問先でオムツ交換してる時に何やら羽音が 気になって軽く見渡すと掛け布団の上に親指大の蛾 悲鳴を飲み込んでオムツ交換を済ませてから手袋とティッシュ越しに掴んで逃してやった しばらく手の震えが止まらんかった😭

オムツ交換

今日14時から利用者さんが他の階に行き、尿意があり、1人では行く事が困難の為、他の利用者さんにトイレ誘導と介助をお願いしたようで、それに答えて誘導と介助を 相手の利用者さんがやってしまいました💦転倒しずになってよかったです。か

ヒヤリハット

夜勤時急変した利用者さん、亡くなりました。 朝のその他の方の対応、食事の時も笑顔でいないといけない。 目の下は泣き顔してても声と目は笑って。 今日ほどマスクで良かったと思った日はないです。

マスク食事夜勤

もうすぐボ-ナスですが、周りの人達の評価が反映されますか?私の施設はあり、夏のボ-ナスは1桁でした。主任曰く「私の評価が一番低いから」が理由です。皆さんの施設はどうですか?教えてください。

上司人間関係施設

運動会シーズン、園児や小学校の子を持つパパ・ママはみんな休み…緊急事態宣言が解除になり若い子はデート。 日勤者は50歳半ばと70歳越えの2人だけ。 朝のおむつ交換、寝たきりの利用者50床を2人で頑張った‼️ 遅番に20歳代後半の子が来てくれたので、午後２回あるオムツ交換は、３人で乗り切った‼️ も〜誰よこの勤務表を作ったのは！嫌だ‼️ たぶん明日は、首のヘルニアからくる両腕の痺れと腰の滑り症が悪化し、痛みで起き上がれないけど、明日は４日連続勤務後の休みだから「ほろよい」のんで寝ます🎵

ヘルニア寝たきりオムツ交換

入浴介助の服装について。 服装は自由ですか？ うちは自由なので、Tシャツに学生時代のハーフパンツを履いてます。 学生時代のハーフパンツ率、結構高いです。

入浴介助

入浴介助おーわり。 今日は💩祭りでした。

入浴介助

新規男性、髭剃りを持ってなくて家族さんに依頼するも、めっちゃショボイの買ってきた。。。 全然剃れないし、同じところやってると、皮膚が赤くなってくる。

家族

有難い疲れ リーダーが、夜勤者でいるのに 2人の利用者さんから　ご指名で傾聴させていただいて そして　その1人の方が、 わざわざ居室から出てこられて 今日も　ありがとう。って仰ってくださり もう1人の方は、明日も　居てくれる？と 仰ってくださり　　　 もぅ有難い。有難い この業界　こういう事が、あるから やめられない。 こういう事に出逢わせていただけるから 次へのステップへ進むのに元気いただくんですよね (T ^ T)有難い

実務者研修認知症グループホーム

今日は働いている施設の介護課長がいるおかげで 出来ることが少しずつ確実に見えてきて マジでホッと(//∇//) 学校行く前の日高屋で大盛りラーメンとビール頼んで飲むのがこんなに美味しいことを楽しめるまで体調も心も復活✨ 少しずつ確実に御利用者様の関係と信頼関係築きながらわからないことは聞いて大事な労働環境下人間関係下に感謝😢

指導シフト老健

ユニット型、20人。 男の利用者全員最悪。 天疱瘡の利用者、暴言、暴力。 ここは老健か？

夜勤

有料老人ホームに勤めています。 時々支援が終わった時に、入居者様から余ったお菓子なんかを手渡される事があります。 当然会社の規則で受け取れないのですが、たまに強引に渡して来る方もいて、後から捨てるのも申し訳ない感じがして困ってます。 もちろんよかれと思ってやってくださっているのですが、、、 規則ですので！と言っても、内緒にしてれば大丈夫だよ！と笑顔で返されてしまいます。 みなさんはこういった時はどのように対応しますか？

有料老人ホーム介護福祉士職員

食事の中に常にテーブルを叩いていて呼ばれて行くと治ります利用者からは「寂しいから」とおっしゃっていますがつきっきりって難しい事もあると思います服薬や口腔ケア、などもするのでスケジュールも組まれていますから 場合によっては殴る、噛まれる（指や腕や耳）、つねるなど頻繁にあります避けたりはしますけど箸などで食器を激しく叩くので不穏になります。 殴るなどの行為には何かしらの原因があるのと言いますが全てをそう思うしかないんですかね。 その方だけではないですけど排泄介助は常に殴るは当たり前なんですよね。 慣れるってか職業がら割り切らなければいけないのですか？ 毎日殴られるたり話しかけてもうるさい！でも呼ばれる。色んな意味で疲れてきてます。

不穏食事ケア

施設系でお仕事をされている方に質問です。 普段どんな外部サービスを利用されていますか？ 今はコロナ禍で、外部の方の出入りは難しいとは思いますが。 こういうサービスはよかった！こういうのはちょっと…みたいなお話を伺いたいです。 また利用する際に気をつけることなどあればぜひ教えてください。 ちなみに私が勤めていた施設では、訪問歯科と美容師さんが来ていました。初めは特定の方が利用したくて来て頂いていたのですが、それを見て希望者が殺到し定期的に来てもらうようになりました。

有料老人ホームユニット型特養グループホーム

こんにちわ。 みなさんはどんな時に介護でやりがいを感じますか？ また、それをチーム全体で共有していく為にできる工夫はなにかありますか？ 自分自身のチームのレベルアップの為にも必要不可欠だと感じてるやりがいについて、みなさんの意見をお聞きしたいです。

介護福祉士人間関係施設

今の施設に入っ４ヶ月　ついにダウンしました　生理が１５日遅れてそしてひどい頭痛　頭や首動かすだけでズキーンと衝撃走る痛み　土曜は8時半に書類出すのに出勤したけど頭痛くて半日で帰りたいと話したら今日は人数いるし帰っていいよって言われ帰りに婦人科行って心療内科行って点滴して来ました　そして昨日からまたひどい頭痛　そして微妙な量の生理　今日は中途まで頑張って出勤しようと運転しましたが無理で休みの連絡して休みました　でそのまま心療内科へGO　点滴してもらいました　そしてロキソニン２錠のんだけど治まらず　先程私に一番厳しい職員からまさかのメール来ました　医者行ったこと話したら病名は?って言われた　まぁ結局は季節の変わり目がだめなんです　そのままメールしましたが　その職員夜勤なので明日朝逢います　試用期間中に休んだから怒られるかなぁ

休み愚痴夜勤

労基は何を観て何を伝えてるの？ 残業させないでが、サービス残業になる事を知らないみたい。 なら、残業多いけど、隠さないでしっかり残業代を支払ってる法人を称賛して欲しい。 確かに残業が多いのは問題だ。 けど、サービス残業が離職を招く1つになる事を知るべきだ。 皆んな知っています。ボランティアでは生きていけないこと。

残業トラブル

車椅子に座ってても前傾になるため前に転げ落ちる。 深く座ってもらっても、自分でお尻を前にずらして落ちる。 立ち上がると即転倒。 でも動きたい。立って歩きたい要望の強い、かなりの認知症の利用者さんにはどう対応すべきなのか。 立つと危険であることは説明しても理解はできせん。 赤ちゃん用の歩行器があれば、この利用者の要望も危険なく叶えられるのに。

ヒヤリハット認知症

身体拘束委員会で使える面白いテーマあれば教えて下さい。

身体拘束

特養ユニットでの経験がある方、また、今ユニット業務に携わって入る方、教えて下さい。 ユニットケアの日勤業務は、一人でこなされていますか？ 私の施設は夜勤者がくるまで一人でこなさないといけない。昼休憩も30分とれず、ご飯食べるだけみたいな感じで。 そういうものですか？

特養施設

２０代のバイト時代に40代の人から全力出したくても出せないと言われたのが今になって分かるようになった。

特養人間関係職員

こんにちは。 利用者様からいただきものをすることってありますか？ 本来は基本NGですよね。 「バレなければいいわ」と言って渡してこられる方も居ますが、皆さんどうやってお断りしますか？

デイサービスケア人間関係

昨日の早番、たまにある午前中に15分休憩が取れなかった日。（ちゃんと午後に入れてもらったけど） 8時半前まで食介やってそっから臥床介助、排泄…。とやってたら入り逃してしまった😅 ひさしぶりに組んだ後輩くんと、「7時からノンストップであっという間だったね。」と思わず話してしまった笑

早番休憩特養

水分をなかなかとりたがらない方がいます。 その方はオレンジジュースが好きとのことで、ストロー付きマグカップに注いで飲んでもらった。しかし、オレンジジュースを私の顔めがけて吐いてきた。　ポケモンの水鉄砲🔫を彷彿させるオレンジジュース鉄砲をくらいました(^◇^;) 夕食でも、薬拒否。オムツ交換も拒否。眠剤も拒否。引っ掻いたり唾を飛ばしてきたりもされた。 この方が、スタッフの大きなストレスになっている訳だが、これが長期化重度化するのは、しんどいなぁ。心折れないように気楽にやっていこう。

ストレス

木曜の夜間の地震、大丈夫でした？休みでしたが、翌日に遅番で行ったらエレベーターが止まってるというデータにない事態があり、仕事の進みが悪かった

遅番休み

加圧で注入する経管栄養で途中まで加圧すると戻るなんて知らなかった。。初心者の自分にはもう少し教えて欲しかった。 でも勉強になったな

勉強

利用者のパットを変えてる時、 ｢右へ左へって素直に聞いて、この婆は偉いでしょ？｣ と言われたので "非常に助かります、そんな婆が好きです" と答えたら ｢私は大好きだよ、あんたは｢好き｣でも私は｢大好き｣だよ｣ と返され。 "…愛してる♡" とまた言えば ｢へへっ｣ と最高の笑顔を見せてくださいました🥰

今日は介護支援専門員の試験の日ですよね。受験された皆様、お疲れ様でした。吉報が届きますように。

勉強ケアマネ