相談員なめてた

ポンポン侍

介護福祉士, デイサービス

デイサービス相談員になりました。 正直、介護士やってる時は、利用者の事故予防観点から、パソコン打ちばかりしてないで、現場の手伝いもして欲しいと思ってました。優先順位わかってる?って。 でも、実際相談員初めて、こりゃ手伝い入れんなと思いました。 場合によっては料金や、外部のケアマネに関わる事もあるので、慎重にやらないといけないにも関わらず、途中で手を止めて介護入って、再開した時に自分が何処まで処理してたのか解らなくなる事があります。 相談員としての優先順位では、パソコン打ちも大切な優先事項だとわかりました。 ちょっとしたミスが、お金の間違いに繋がるし、施設外の人に迷惑かけます。施設内なら、ごめんね。ですむ事も、そうはならないので焦ります。 現金だけならまだしも、保険申請にも繋がってるので、そこにも申請のやり直ししないといけない事もあり、大事故になる。 2重チェックしてるので今は、有りませんが。 ミスった事思うと怖くなります。 今までの相談員さんにごめんなさいと、思うばかりです。 やってみないと解らない事もあると思いました。

2022/05/28

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慣れれば、そうそう難しいものではありませんよ。 確かに、時間は足りませんけどね。 現場も入らないと、チーム性がうまくいきません、色んな意味で。 そして、実際利用者さんと関わるのが一番、だからこの仕事してるのだと思います。 そして、施設差はありますが、なるべくケアマネなど外部の相談には乗るべき、突き詰めれば福祉用具があっているか、今のシフトでよいか?なども有るなかで担当者会議、法人内会議の出席と準備、実績報告…大変ですよー。 でも、利用者さんに関わらないと、本当に必要なアセスメントはできませんよね。 大変ですが、その忙しさ、必要とされてること、喜びではありませんか? 私はそこで、ケアマネの面白くなさを実感し(現職のケアマネさんすみません💧でも、私の思いなので…)五年で辞め、生活相談員に戻り、楽しく忙しさを楽しんでいます。 お互いに、管理者の打診もあるかも知れませんね、私は、職員に喜ばれないことまで言わないといけないので、やりたくないです、実際半年しましたが、単に失敗などの注意でなく、よかれとの意見も制しないといけない、これは楽しくないです。 でも、仕事で、事業として関わる以上は仕方ないのですが。 とにかく、利用者さんに関わり、楽しくやっていきましょう! 月末月初は、余裕ないですが。

2022/05/28

質問主

コメント有りがとうございます。 どれくらいで慣れましたか? 加算や料金の計算、ケアマネから、○○の件これで良いですか?とか、良いのか、悪いのかも、解らなくて。 前任者に教えてもらった事をノート見ながら必死です。 前任者もいないし、生活保護などケアマネに聞かないといけない項目も、忘れそうになるし。 もう、必死です。慣れるまで、まだまだ掛かりそうです。涙

2022/05/28

私はデイサービスの生活相談員が一番長いです。最初のころ、どれくらいで慣れたか…思い出せませんが、その時の管理者がとても厳しく余裕も優しさもあり、広い知識も相まってとても勉強になりました。法人での経営陣の一人でもある人で、周りから(ドクターでないですが)先生と呼ばれていました。 その人のおかげで別のデイサービスでは立ち上げ、また別では管理者が全く介護保険の知識のない方の相談員の時に役にたちましたね、考え方が。 加算については、料金表を作られると分かりやすいですよ、ご自分で。ただ、令和6年にはまたまた介護保険の大改造があるので、それは大変ですよねー、これは福祉の方全員の思いでしょう… 今ある加算要件をまずは確認下さいね。 もちろん、加算をとるには手順がありますが、それはノートに書いてありますか? 人員みて、法人や通所内に通知して、役所に届けます。そして金額が変わるので、重要事項説明書の一部変更の案内を利用者さんと家族に文書通知説明します。 そしてケアマネは前の月のだいたい10日頃からモニタリングなどで利用者さん所に行き利用票にサインをもらうので、加算変更の前月始めにはケアマネ事務所に通知しないといけないです。 また、振替の可否、利用回数オーバーの対応(緊急利用なら、週に三回のプランなどでも、それ以上できます)、家族からの相談対応など、、 近い将来、幅広い対応が求められる事は再確認頂きたく敢えて羅列しました。でも、まずは基本、担当者会議で困らない準備からでしょうか。 ケアマネと家族に顔を売る、所属通所の契約説明(料金と支払い方法、食費、送迎時間、送迎範囲、禁食確認、基本情報確認、本人家族の意向確認、ケアプランの理解、持参物案内チームの理解"福祉用具の方とは良くダブります")から、一つずつ準備していきましょう。みなさん、一つずつからですよ。そして、面白いです。実績報告の月末か、月初は物理的に大変ですが、それも相談員の主業務ですね。

2022/05/29

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「人間関係」のお悩み相談

キャリア・転職

今月末でサ高住を退職し(初めてで1年)、派遣でショートステイか ユニット型特養に行くか迷ってます。 特養、老健は前から体力的にしんどそうなので避けてきました。 両方見学に行き、特養は派遣会社の方が60.70歳代も特養初心者で継続勤務だと推しを強く言われます…。 私はショートステイは前から興味あり、ショートステイに8割気持ちは傾いてますが覚える事、利用者の入れ替わりが対応大変そうだなぁと見学時に思いました。 やりがいはあると思われます。 サ高住はサ高住と呼べる元気なご利用様が少ない、重度な方を対応してきたので派遣社員で1年かなりしんどかったので転職を決めました。 思った以上に精神的に苦痛でした。 職場の人間関係も派遣を初めて雇った施設で虐められました…。 介護歴長いので分かってはいますが 年齢的にももう、体力的に(慢性腰痛あり)しんどいので気分的に負担にならない所で働きたいですのですが、 アドバイスお願いします! 経験はトータル19年、デイサービス10年、グルホ約8年、サ高住1年です。 もう常勤、直雇用パートは給与安いので派遣社員を選んでます。

モチベーション転職人間関係

みっきぃ

介護福祉士, サービス付き高齢者向け住宅, グループホーム, デイサービス, デイケア・通所リハ

182025/12/13

ジロー

介護職・ヘルパー, サービス付き高齢者向け住宅, 実務者研修

ショートが良いと思います。

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職場・人間関係

日本には「士農工商」と言う身分区別(差別)がありました、実際は、この順番ではなく、この下にもっと差別されていた人がいましたよね。 私は介護職員ですが、最近、同様の話でとても疲れてきました。同じ介護の仕事をしている知人から、カイテクワーカーさんをバカにするような内容のラインやメールが来るので、とてもとても心がしんどい、、、 彼女が言うには、医療分野の身分は医者がトップで単発ワーカーが一番下らしく、、、 医者 ↓ 薬剤師 ↓ 専門職(PT、OTなど) ↓ 看護師 ↓ 介護福祉士 ↓ 介護職員 ↓ カイテク だと、平気で言ってくるのです。 介護職員として同じ仕事をしていたら、 立場は同等だと思うのですが、、、 それに、一般企業に勤めながら、カイテクで週末だけ(施設で)働いている人もいます。 みなさんの意見を聞かせてください。

モチベーションケア人間関係

あやみ

介護職・ヘルパー, 生活相談員, 従来型特養, 有料老人ホーム, サービス付き高齢者向け住宅, グループホーム, ショートステイ, デイサービス, 訪問介護, 実務者研修, ユニット型特養, 小規模多機能型居宅介護

102026/02/22

me

介護福祉士, 従来型特養, ショートステイ, デイサービス, 訪問介護, ユニット型特養

そうかも知れないし、それが全てじゃないですし、何かの順番ではそうなのかも知れませんね。既読スルーしたら?

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職場・人間関係

こんばんは🌛3月3日~新しい職場に転職しましたが、副施設長(女性)の話と違った雰囲気の部署に所属しました。パート介護職員は、面倒見がみんな良いですよ。と、言ってましたが、全然そんな事は、なくて、お局様なので、自分の好き放題にやってますし、めっちゃ依怙贔屓します。しかも、極めつけは、看護師がめっちゃ介護職員により、依怙贔屓しますし、陰口叩くしで…なら、直接教えてよ。利用者さんの事を…私全然わからないし、覚えきれないし、毎日真剣に仕事しているし、流れも覚えなきゃだし、人間関係は、どういう感じなのだかわからないし…不安だからけです。😥リーダーも話を聞いてくれるような人では、ありません…他の職場もみんなそうなのでしょうか?

愚痴人間関係施設

かつどん

介護福祉士, 初任者研修, 実務者研修, ユニット型特養

62026/04/06

me

介護福祉士, 従来型特養, ショートステイ, デイサービス, 訪問介護, ユニット型特養

みんなではないと思います。 また、自分と施設の価値観が合うかどうかは、いざ働いてみないと分からないので、前もって分かる事には限界があると感じます。 かつどんさんの生真面目さや、はっきりしたご性格なのが伝わって来ました。私もそうでしたが、こちらがはっきりしていると、世間との風当たりも強くなります。出来るだけ、他人に甘く、自分に厳しくあった方がストレスが少ないと感じました。

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👑きょうの介護 殿堂入りお悩み相談

きょうの介護
👑殿堂入り

現在老健勤務の介護福祉士です。 「ちょっと待ってて」とか「少々お待ちください」って言葉、よく使いませんか?私の施設ではこの言葉は「利用者本意ではない」という理由で不適切ケア扱いになりました。 つまり虐待と同じ枠組みです。 そんなに悪い言葉ですか?むしろ必要な言葉だと思うのですがいかがでしょう?

虐待老健ケア

ニセエル

介護福祉士, 介護老人保健施設

322024/05/21

ツナ缶

グループホーム, 実務者研修, 障害福祉関連, 障害者支援施設

スピーチロックというものじゃないでしょうか? 以前、研修を受けました。待ってもらうなら、待つことだけを伝えるのではなく、なぜ待たなければいけないのか、どれくらい待てばいいのかなどを伝えなければいけないそうです。 例えば、「今、〜さんのお手伝いしてるから終わったら行きますね」とか。 忙しくて難しいときもありますけどね。

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きょうの介護
👑殿堂入り

何度の熱が出たら仕事休みますか? 先日、介護職員が37.8度の熱で休みましたが、ナース2人が「37.8度くらいで休む?私なら休まない。甘えよね」等、会話しているのが聞こえました。正直、私なら休みます。(平熱が低く微熱でもしんどいので) 皆さんの意見が聞きたいです。

病気人間関係職場

KEEE

介護福祉士, 生活相談員, 有料老人ホーム

252026/03/26

すー@障がい者支援員

障害福祉関連, 障害者支援施設

休みます。 職場で広げないようにすることが第一ですね。 ナースの方がそのような発言するのは珍しい気がします。

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きょうの介護
👑殿堂入り

介護業界に携わる人に質問。 現場の方は時と場合によっては、御利用者の事を怒る事はありますか? いや…怒るのはあり得ない。なにをされても怒りませんっていう人いる?

認知症介護福祉士施設

けい

介護職・ヘルパー, 介護福祉士, 有料老人ホーム, 介護老人保健施設, グループホーム, デイサービス, デイケア・通所リハ

372025/08/02

ツート

介護福祉士, ケアマネジャー, 従来型特養, グループホーム, デイサービス

表題に対してもうします… 口にだして言うのは、論外です、当たり前です。 心では、自制内においてでしたら、あるのが普通ではないですかね…

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話題のお悩み相談

きょうの介護

家事支援の国家資格化らしいがそんなので離職率が下がるとは思えません 国家資格化よりもまずケアマネの国家資格化 全介護職員への給料UP、介護報酬の単価をあげる 利用者からの暴言、暴力、カスハラなどから職員を守る制度 まずこれらが優先ではないのか? って思った若造ヘルパーです 皆さんの意見聞かせてください

給料ケアマネ資格

ロド

介護職・ヘルパー, 訪問介護, 初任者研修

72026/04/25

垂れ耳

介護職・ヘルパー, 介護福祉士, サービス提供責任者, 訪問介護, 障害福祉関連

こんにちは。 家事支援を国家資格にして離職率が下がるか… そんなわけ無いでしょうね(笑) 如何せん、介護職自体が国民が払う税金で成り立つものですから💧 自分的には、事業所に払う介護報酬を直接介護士に払ってくれるようになれば良いなと思ってます。 いわゆる「介護士全員パートタイマー」みたいなもんです😅

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デイサービス

現在デイサービスでパートとして働いております。 コロナ前まではみんなでバスに乗って 桜を見に行ったりしていたそうですが (その頃は現在の職場に勤めていません) コロナ以降全然無くなってしまったそうです。 みなさんの施設では現在どこかへ 利用者様とお出かけや遠足などされていますか??

デイサービス

ばんばん

介護職・ヘルパー, デイサービス

42026/04/25

みお

介護職・ヘルパー, 介護福祉士, 看護助手, 小規模多機能型居宅介護

デイサービスだと時間区分で介護報酬をもらうため、いない時間は算定されないので行かなかったです。時間区分を満たし、余った時間でお散歩いくこともありましたが、それも全員に行うことができず不平等になってしまうので行わなくなりました。

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介護用品・用具

施設で今年の夏ぐらいから「服やっくん」を導入することになりました。既に導入している方、メリットデメリットを教えてください。よろしくお願いいたします。

施設

ラッシュ

介護職・ヘルパー, 介護福祉士, 有料老人ホーム, 介護老人保健施設, サービス付き高齢者向け住宅

12026/04/25

カイゴトークびぎなー

介護職・ヘルパー, 介護老人保健施設

メリットは…ご利用者様の顔が出るから、誤薬がない。 デメリットは 粉薬は確認出来ないんですよね。 何故か?うちの施設だけかも知れませんが…

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最近のリアルアンケート

必ず持っていくできれば持っていく状況によって判断する基本的に持っていかない今まで考えたことがないその他(コメントで教えてください)

235票・2026/05/03

経験あります経験ありませんその他(コメントで教えてください)

524票・2026/05/02

楽しいやりがいあり普通少し難しい大変経験なしその他(コメントで教えてください)

584票・2026/05/01

いつも使っていますコロナが発生した時だけ使っています使っていませんその他(コメントで教えて下さい)

599票・2026/04/30