教えて下さい

Rotten

介護福祉士, ケアマネジャー, 施設長・管理職, グループホーム

ご利用者に対して言葉遣いが悪い職員Aがいます。 その職員Aがご利用者を怒らせ、追っかけられる形となりました。 逃げた先には追っかけるご利用者と仲の悪いご利用者がいました。 そのご利用者は、職員Aを守る形をとったため、追っかけてきた、ご利用者にひっかかれてしまいました。 それをみた職員Bが、Aに向かって、その方達が、接触するとトラブルになる事はわかってるじゃないか!と指摘をしました。 職員Aは、私がどこに行こうと、私の自由じゃないか! と怒りました。 みなさんならどう仲介しますでしょうか?

2021/12/05

4件の回答

回答する

お疲れさまです。 仲介の方法は思いつかないのですが、そもそも職員Aさんが利用者様を怒らせていることに原因があるように思いました。 もし職員Aさんと利用者様が対応NGなら、他の職員がその方の対応をするとか。 それにしてもお元気な利用者様ですね(笑)

2021/12/06

質問主

コメントありがとうございます。 ほんと、その職員Aも78歳と大先輩なのですが、ご利用者共々お元気です。 ありがとうございました。

2021/12/07

回答をもっと見る


「トラブル」のお悩み相談

デイサービス

デイサービスで働いている49歳の男です。 本日利用者様の防寒着が他の利用者様と間違えて着て帰られるという事故がおこってしまいました ハンガーに名札を掛けて明示していますが名札の掛け間違いがあったことが予想されます 私は対策としてご家族様に許可をもらい防寒着のタグに名前を書かせてもらおうと提案しましたがご家族様の同意がもらえないだろうから他の対策を考えましょうと言われてしまいました 男性目線だとタグに名前を書くのは抵抗がないのですが 皆様の所ではどうされているか教えてもらえないでしょうか?

ヒヤリハットトラブルデイサービス

ニック

従来型特養, 実務者研修

62026/04/04

まるみ

介護福祉士, 有料老人ホーム

お疲れ様です。 以前デイケア勤務をしていた時は利用者から上着を預かってからハンガーに名札を付ける様にしていました。 返却後もハンガーにつけたままにしておいて返却の確認をしながら名札を回収していました。 先に名札だと同姓でかけ間違えたりするので利用者が来るのがまばらな朝のうちに間違えを防ぐ様にしていました。 デイは兎角何かを返却し忘れや間違えしやすいですよねぇ💧 前職の場合は入浴時の衣服の返却ミスが多かったです😂

回答をもっと見る

職場・人間関係

人間関係で苦しんでいます 同僚に無視されたり、色々され、会社に行くことが苦痛です 同じような経験ある方、どのように対処していますか?

同僚トラブル人間関係

タケル

介護福祉士, 有料老人ホーム

122026/01/08

サボテン

介護福祉士, グループホーム

昔ありました。お年寄りよりも職員関係が疲れました😭

回答をもっと見る

職場・人間関係

こんにちは、かつどんです。 今の職場に転職してから休みがちです。原因は、私自身にあって、転職した最初から休みがちになりました。私には、既往歴があり、うつ病持ちなのですが、それでも、雇って下さり、また、置いて下さる、施設長と主任達には、感謝しかありません。けど、休みがちもあって、半年経つのですが、中々職場に馴染めません。勿論、仕事も覚えられません。気軽に愚痴れる相手話せる相手もいなくて、話しかけようとしても、職場の同僚からは、無視されたり、陰口言われたり、ストレスの多い仕事では、ありますが、私には、居場所は、ありません。 施設長も主任達も自分達の仕事で忙しくて中々話し合いも出来ません。私が知る限り、普通の会社より、福祉法人の方が手厚いなって思いました。普通の会社では、私みたいなうつ病持ちは、雇って下さいません。今後どうするかは、自分次第ですが、周りの目を気にしてしまいますし、何か言っていたら、気にしてしまいます…同業者で愚痴れる相手いないから、ここで、話すのですが…

うつ病陰口同僚

かつどん

介護福祉士, 初任者研修, 実務者研修, ユニット型特養

72026/01/06

シルバーライオン

介護職・ヘルパー, 介護老人保健施設

お疲れ様です、それは大変ですね…もし私の働く老健なら100%私はフォローとお話し合い相手くらいにはなれます。先ずは自分を卑下しないで下さいますように。⁠(⁠*⁠´⁠ω⁠`⁠*⁠)

回答をもっと見る

👑きょうの介護 殿堂入りお悩み相談

きょうの介護
👑殿堂入り

現在老健勤務の介護福祉士です。 「ちょっと待ってて」とか「少々お待ちください」って言葉、よく使いませんか?私の施設ではこの言葉は「利用者本意ではない」という理由で不適切ケア扱いになりました。 つまり虐待と同じ枠組みです。 そんなに悪い言葉ですか?むしろ必要な言葉だと思うのですがいかがでしょう?

虐待老健ケア

ニセエル

介護福祉士, 介護老人保健施設

322024/05/21

ツナ缶

グループホーム, 実務者研修, 障害福祉関連, 障害者支援施設

スピーチロックというものじゃないでしょうか? 以前、研修を受けました。待ってもらうなら、待つことだけを伝えるのではなく、なぜ待たなければいけないのか、どれくらい待てばいいのかなどを伝えなければいけないそうです。 例えば、「今、〜さんのお手伝いしてるから終わったら行きますね」とか。 忙しくて難しいときもありますけどね。

回答をもっと見る

きょうの介護
👑殿堂入り

何度の熱が出たら仕事休みますか? 先日、介護職員が37.8度の熱で休みましたが、ナース2人が「37.8度くらいで休む?私なら休まない。甘えよね」等、会話しているのが聞こえました。正直、私なら休みます。(平熱が低く微熱でもしんどいので) 皆さんの意見が聞きたいです。

病気人間関係職場

KEEE

介護福祉士, 生活相談員, 有料老人ホーム

252026/03/26

すー@障がい者支援員

障害福祉関連, 障害者支援施設

休みます。 職場で広げないようにすることが第一ですね。 ナースの方がそのような発言するのは珍しい気がします。

回答をもっと見る

きょうの介護
👑殿堂入り

介護業界に携わる人に質問。 現場の方は時と場合によっては、御利用者の事を怒る事はありますか? いや…怒るのはあり得ない。なにをされても怒りませんっていう人いる?

認知症介護福祉士施設

けい

介護職・ヘルパー, 介護福祉士, 有料老人ホーム, 介護老人保健施設, グループホーム, デイサービス, デイケア・通所リハ

372025/08/02

ツート

介護福祉士, ケアマネジャー, 従来型特養, グループホーム, デイサービス

表題に対してもうします… 口にだして言うのは、論外です、当たり前です。 心では、自制内においてでしたら、あるのが普通ではないですかね…

回答をもっと見る

話題のお悩み相談

介助・ケア

利用者さんの尊厳を守るために、日々のケアでどのような点に配慮していますか?言葉遣いやプライバシーへの配慮など、具体的な取り組みを教えてください。また、尊厳を大切にしたケアが実現できたと感じたエピソードがあれば共有していただきたいです。

ケア施設

じょー

介護福祉士, 施設長・管理職, 小規模多機能型居宅介護

02026/04/23
キャリア・転職

この夏でデイサービス2年目になる20歳(初任者修了)です。今年に入ってから人手不足が加速し、以前に増して業務が増えました。前残業や残業という形で同一建物内での利用者さまのお手伝いをしています。 今月の手取りは残業代込で17万5000円ほどで、部署内の人間関係はそれほど悪くはないです。 上長や施設長その他職員さんから身にあまるようなお褒めの言葉をいただく機会もあり、その度に少しは気持ちが前向きになるのですが、給料を考えるとモチベーションが維持できず転職を考えています。 一部の集計・請求業務など他のヘルパーさんとは違う業務を任される機会も増え、新しい仕事を覚えることにやりがいや責任を感じるのですが、給料は全く変化もなく資格が基準に満たないとのことで役職がつくのも数年先です。 介護の仕事は大好きで自分に合っていると感じています。この状況で転職するのは時期尚早ですか?業界の先輩方の意見をお聞きしたく投稿します。

残業初任者研修人手不足

えすた

デイサービス, 初任者研修

42026/04/23

ポポポ

生活相談員, デイサービス

私は、残る方をお勧めします。 介護25年目です。1度転職ありですが。現在の所20年目です。 私で言うと、働き初め手取り17.18万でした。今は32万です。 先ず人間関係と上司による期待かな?確かに直ぐには給料上がらないでしょうね。 只、働く職場や上司の考え方で大きく代わります。同じ思想の上司だったら評価上がりますが、思想が違う人だと極端な話、評価額下がる可能性もでてきますよね? 評価は、最終昇給やボーナスになっていきます。 私は、今でも同期の人と仲良く、連絡してるのですが。現在私、32万。 同期の人が3社転職して24万です。良く勘違いされるのは、最近の考え方としては、在籍年数=給料高いは間違いです。 在籍年数+評価=給料何ですよね。 評価?と言う物は、介護に置いては売上げ?成績?・・・でないですよね?じゃあ評価は?上司がしてますよね。 

回答をもっと見る

介助・ケア

施設で普段使っている手袋ってどんなのですか?私の施設では時々青や白の手袋があったりしますが、基本は半透明の物です。個人的には青のニトリル手袋が使い心地良いのですが皆は普段のが良いと言います。 見た目にも手袋してます感が強いので利用者様から見ても良い気持ちはしないのかなとも思います。ですがフィット感が良く作業もしやすいのでそちらをよく使います。利用者様の事を考えると介助以外の際に限定した方がいいのでしょうか? 自分と同じサイズはちょうどユニット内にいないので手袋をストックする際につい青い物を選んでユニットに持ってきてしまいます。(他の人のサイズは半透明を持ってきます)ケアの観点からはあまり宜しくないのかなと少々疑問に思ったので質問させていただきました。 タグはイマイチ合うのがなく使う状況を選びました。

調理掃除排泄介助

雪之丞

介護職・ヘルパー, ショートステイ, デイサービス, ユニット型特養

42026/04/23

けいこ

介護職・ヘルパー, 介護福祉士, 小規模多機能型居宅介護

お疲れさまです。 少し趣旨とは違う内容になるかもしれませんが… 手荒れがひどい時に、綿手袋の上に半透明のディスポ手袋を使っています。外から見ると白い手袋に見えます。あまりに気にしたことはありませんでした。 介護施設なので、場所への理解は皆さん多少あるのではないかと思いました。

回答をもっと見る

最近のリアルアンケート

いつも使っていますコロナが発生した時だけ使っています使っていませんその他(コメントで教えて下さい)

428票・2026/04/30

服や靴下、靴など…衣服系カバン文房具化粧品や日焼け止め新調したものはないですその他(コメントで教えて下さい)

535票・2026/04/29

断れない時は貰うようにしているこっそり貰った経験がある貰うことが禁止されていない必ず断っているその他(コメントで教えてください)

569票・2026/04/28

正しいフォームを意識する腰ベルトを着けるストレッチや運動をする休息をとる特に対策はしていないその他(コメントで教えてください)

590票・2026/04/27