「声掛け」のお悩み相談（7ページ目）

適切なタイミングで声掛けをする時、気をつけていることを教えて下さい🙇‍♀️✨

声掛け未経験有料老人ホーム

麻痺して腕骨折までしている利用者様。寝てるか、車椅子を使っています。 思うようにならないからか言動が乱暴です。 昨日、使ったティッシュを私に投げつけ頭に当たりました。私は、嫌だなと思いつつも、仕事、早く終わらせ帰り、シャワー浴びたいと思っていました。（8時から13時、勤務）しかし、その様子を見ていた職員が「頭に当たったの」と汚そうな顔をして言われました。私は、凹んでいる所にさらに言わなくてもと思いました。しかし冷静に「家、近いから帰って直ぐにシャワー浴びるから」と言いました。（帰って2回髪の毛洗いました）　介護は、利用者様の人間性は否定しなくても介護の辛さ時には汚さは否定できないこともあります。これは直接、やっている方しかわかりません。大抵の方は無言か「大丈夫?」と声掛けしてくれます。 この方は、補助的にやっているだけなので介護の本当の大変さを知らないからこういう対応になったのだと思いました。

声掛け入浴介助職員

『この人の○○お願い！』って移乗とか排泄頼まれた時にその人の身体状況が分からないからそれを伝えて欲しいんだよな…。右よりも左むくのが得意とか、足に力入れてくれるとか、腰上げてくれるとか。麻痺は見たら何となくわかる人もいるけど、拘縮とかだと声掛けすれば上がるかな？とか思って進めちゃうから…。利用者さんの負担になっちゃって申し訳ない…。自分から聞けよってはなしですよね、ごめんなさい。

移動支援声掛け排泄介助

私のそばで入浴介助してる職員が利用者様の下半身を洗う時に「お殿さま洗いますよ～」とか「お姫さま洗いますよ～」と声掛けしていました。 こんな言い方どう思いますか？ 私はドン引きしました。

声掛け入浴介助デイサービス

看取りになった入居者さま。ほぼ食べず、水分も少ない。診てもらうと老衰と。キツそうな時、ちょっと臥床促してた。 そしたら急に、就寝介助した臥床直後から、「起きる」と言い出す様になっちまった。 煩いったらありゃしない。昨夜は18時半〜0時まで叫んでた。多分その後も言ってただろう。。 リーダーから昼間の臥床は、極力避けてと御達しが。 背当て無いと座れないのに、「ベッドに座る」。危ないゆうと「車椅子座る」。ベッドから態と足出して「落ちる。助けて」と。どこから元気出てるの？？ 血尿だし、夜だし、褥瘡出来そうだし。夜勤帯は1人で全体視るし。身体心配。 「なんで虐めるのか」と延々仰る。 声掛け食介して、何とかメイバランスを日に2本くらい飲んで頂いてるけど、これじゃあなんだかなぁ。96歳。先が見えない。 安定剤〜！

声掛け看取り食事介助

昨日少し気になったことがあって 職員に依存？している利用者さんがいて職員を見掛けると度々声をかけられます いつも「これでいいですか？」「できません」「あげます」などと声をかけられます 昨日はトイレ終了後いつものように「おしっこでました。このあとどうすれば……」と聞かれ「拭いてもらえますか？」と声をかけました すると隣にいた職員が「〇さん、今忙しいからあまり声かけないでね」と言いました 私の思い込みすぎなのかもしれませんが、その声掛けはいいのかと疑問に思いました 忙しいのはこちらの問題であって利用者さんを静かにさせるような声掛けをするのはどうかと思いました…… 言葉遣いって多分何回指摘しても直らないよな〜と思い半分諦めていますがほんとに気になったのでここに書かせてもらいました

声掛けトイレ職員

利用者さんのケアについて、困っています。 ろうあ、知的障害のある女性です。 身の回りの事は自分で行えます。 まだ入所して2年ほどな事もあり、 未知な領域も多いです。 困っているのは、ゴミを捨てられずに どんどん居室が汚くなっている事です。 入所される前より体重管理の為に、 食事の内容をノートに記録する事を 習慣にされていたのですが、 最近どんどん過剰になってきています。 食事時のふりかけの袋、牛乳パック、 おやつのジュースのパック等を居室に持ち帰り、 夕食後の時間でノートに記録している様なので、 就寝前に、捨てるように声をかけるのですが、 素直に捨ててくれません。 あまりしつこく声掛けをすると、ストレスになって 怒ったような口調で独り言を言ったり、 まれにほかの利用者への他害もあります。 日中、施設内の厨房での仕事をされていたりと 自分の時間が少なくなっている事もあり、 片付けられない、捨てられない状況に なってしまっていることもあるとは思います。 なるべく、ストレスを少なくよりよい生活を おくれるよう、居室の整理、 生活リズムの立て直し等行いたいのですが、 どう接したら、スムーズに受け入れて下さるか、 対応や声掛けに困っています。 知的障害と書きましたが、幻聴もある様で 発達障害等他の障害や精神的な病気が原因である 可能性もあると思います。 分かりずらい文章ですみません。 ろうあの方、知的障害や発達障害の方への 声掛けや対応について、アドバイス頂けたらと 思います。

声掛け病気ケア

入浴拒否される利用者に対して なんて声掛けしてますか？私の場合立ち上がるのに 5分～10分かかります。

入浴拒否声掛け入浴介助

異動して2ヶ月。心を開いて貰えない認知症の方がいます。その人だけ唯一介護に入れず口腔ケア、更衣介助、排泄ケア10回に1回成功するかどうか。少しでも顔が暗いと私の場合は入れず。別の長年いるスタッフが変わるとスムーズに入れる。声掛けは似たような感じなのに。どうしたら心を開いて貰えるか成功談ある方教えてください。

声掛け認知症ケア

服薬管理と内服拒否について。認知症のある頑固でプライドの高い女性。 自宅で息子夫婦と同居していますが薬カレンダーの毎食後薬を飲み忘れたり、違う日付けの薬を飲んだり、朝と夕の薬を間違えて飲んだり…。 なるべく本人の気を悪くしないようお嫁様が声掛けの工夫をしていますが｢私なんて死んでもいいんだ、ほっといて、病院なんて行かなくていい｣などと投げやりな態度になります。服薬の際にゼリーなどに混ぜて渡すこともありますが｢なんでそんなことするんだ｣と言います。 医師から出された大事な薬だから飲んで…とお願いしても嫌な顔をして渋々 内服しています。 なるべく自立できちんと服薬してもらうにはどうしたら良いでしょうか？ アドバイス宜しくお願い致します。

服薬管理夫婦声掛け

介助時の声掛けで、利用者を抱えるとき、「せーの」や「ヨイショ」と声掛けすることについてどう思いますか？

声掛け

自分で起こした小さな事故を周りに周知しない、相談員と看護師だけに報告して済ます職員がいます。 それを伝えない相談員と看護師もどうかと思うけど。 他の職員がそんな事をしたら、大騒ぎして徹底的に追い詰めるのに。それで、何人心を痛めたか。 利用者に対して遠くから大きな声で声掛けするのも本当に嫌。 近くに寄り添って目線を合わせれば、大きな声出さなくても良いのに。 他の利用者の集中力が切れちゃう。 明日から1Wマンツーで仕事かと思うと気が滅入る

声掛けデイサービス職員

お疲れ様です。 再びの寒波の到来で寒くなりそうですね。 手指が温まらずに困っています。 一応「手が冷たいよーごめんね！」とお声掛けはしますが、 更衣介助やトイレ介助などで利用者様の肌に触れる時にヒヤッとさせてしまいます。 ビニール手袋するんですが… みなさんはいかがですか？

声掛けトイレ介助入浴介助

車椅子からの立ち上がりや徘徊がひどく落ち着かれない利用者様がいたとします。私が声掛けをすると興奮されます。また怒ってるつもりはありませんが周りの職員からは声が大きいからか怒って聞こえるから言い方を変えてみてと言われますがなかなかうまくいきません。皆さんならどうしますか？

声掛け徘徊ユニット型特養

お疲れ様です。隣市に異動して1ヶ月。経ちました。同じ施設なのに、何故こんなに違うのって思います。流れは勿論ですが、まずスタッフの人間関係が物凄くいいです。以前の職場は管理者が、まず事務所から出てこない、出てきたと思えば、一服しに行く。それに叱りかたは、上からぐさっと来る言い方でした。9月〜.隣市にヘルプに行ってましたが、何故こんなに違うんだろうと、感じていました。 勿論、今でも失敗する事はあります。午睡の利用者をおむつにするのを忘れたり、サービス高齢者住宅なので、デイルームに異動するのに、暖房消し忘れたり、利用者を不穏にさせてしまう失敗もありますけど、管理者に謝ると、申し訳ありませんでしたって言うと ？？？何が、利用者を不穏にさせてしまった事。 ううん、全然大丈夫。 と言ってくれたり、住宅の厨房でも、 ごめんなさい？というと。 ？？？何が？ 厨房、理解不足で、というと、 ううん、大丈夫だよ、焦らなくていいよ と言ってくれたり、 しかし、採用された場所は、住宅の厨房等もやってましたが、学習能力ないよね、これだけ人に迷惑かけてさ。とか言われていました。 いい方によって、萎縮するタイプなので、異動できて、今は幸せですね、 ヘルプの頃から、感じでいましたが、採用された場所では、辞めたいと感じでいましたが、今は、それもなくなりました。 異動先の、場所ならば介護福祉士を取れると感じたので、初めて異動先の今の施設長に、面接時にもずっと言ってきたのですが、介護福祉士を取りたいって本気で思っているので、実務者研修の時期が来たら、お声掛けお願い致しますと、今迄、介護施設を、3ヶ月の試用期間で自己退職、理念とか合わないとか色々言われてきたけど、やっと、異動して施設長に、介護福祉士の話を、入社して初めて言えました。 幸せですね。

高齢者住宅能力声掛け

半身麻痺の利用者で立ち上がりが悪くなってきました。 手伝うのは簡単ですが、なるべく自分でしてもらいたいです。 いい声掛け方法はありませんか？(車椅子からトイレに移乗する時など)

声掛けトイレ施設

(手の消毒、マスクなどの対応はしてるとして以下の話は聞いてください。) DVD使った歌体操してたけど 最後にした歌は 途中で手を繋ぐ動作が出てくる。 今日、その曲やりながら 新しくはいられた方に 「手を繋ぎましょうか」と声掛けつつ 手を差し出したら 「いや」と手をグーに握られ 拒まれました。 歌の勢いで行くと 怖かったのかな。 その後もタッチするところ そっと触りに行ってみたけど 相変わらずグーにして 手を広げて下さらない。 んー、 無理やり開かせる気は無いけど なんでかなあ。 やっぱ怖かったのかなあ。。。 何回かしてみたら 開いてくれた、とかだといいけど 益々怖いと思われるのは嫌だな。 ・・・・・・・・・・・・・・・・ 同じ方の話だけど テレビは好きですがと尋ねたら 「テレビ嫌いな人がいますか」と 返事されたのよね。 何だかこの返事に 引っ掛かりを感じてる。 はいやいいえじゃない 自分のことを聞かれてると わかった上での返事なのかな？ なんだろう(´･_･`).｡oஇもやもや

楽曲声掛け機能訓練

眠いはずなのに眠れなくなってしまいました。 職場で気難しい女性スタッフがいるのですが、昨日は私が遅番で挨拶したら顔も合わせず無視して向こうに行ってしまい、仕事がやりにくいのでフロアを替えて貰いました。このスタッフですが、４月に無資格未経験者で入社した方で、副管理者に挨拶しない、一緒に組んだスタッフに文句言ったり舌打ちしたり、先に入社してるフィリピン人スタッフに○○さんとこ行きなよと命令口調で喧嘩になったそうです。 入居者の好き嫌いがあり、嫌いな入居者への対応がすごいようで、それを見ているスタッフが施設長に話してます。 食事介助も顎が上がったまま食べさせているのを私と他のスタッフが見ているので施設長に話してます。 ちなみに私は彼女より先に入社してます。施設長はこれらの事全て知っているようですが、こんな方でも施設には必要だから我慢して一緒に仕事しないといけないのですよね。彼女は50歳位で私も似たような歳です。大人気ないですよね。お互いに声掛けが出来ないので仕事がやりにくいです。皆さんならどうしますか？

外国人介護士声掛け文句

自分には親しみやすさがあるから声掛けてくれる人いるけどね。 逆にそれが仇となり目を付けられる事が本当に多かった。 初対面でいきなり不愉快なこと沢山あった。 傷ついているのに我慢してしまう悪い癖。 何故自分がどこに行っても人間関係で上手くいかなかったのか、その原因がよく分かった。

声掛け転職人間関係

今働いている施設はリハビリ特化のデイケアです。 麻痺を持っている利用者様もいますが、皆メインの運動マシーンを基本こなして頂いてます。 そのマシーンに乗り降りする時トイレの手すりなど、麻痺や痛みがある側を意識した介助をしているのですが、利用者様本人は全く気にしていない人もいます。 なぜなら、きちんとしたリハビリを受けてないからです。 私自身は、痛みがある側を軸にすると、危険だったりバランスを崩しやすいとおもうので、、 と言う声掛けもしていますが、他のスタッフはそう言った対応もしない事もあり意識づけにいたりません。 利用者様ご本人のしたいようにやる(やりたいように)ご本人の意識を尊重する方がよいのか？？ それが、介護の基本となる、尊厳なのかな？となんだか、最近悩んでしまってます。 私の思いは今はまだどちらでも問題ないかも、しれないけどご本人にとって、移動する時に楽に安全な移動を身に付けて欲しいと思っているのです。 みなさんどのように思いますか？ アマリ考えずに介助しますか？

声掛けリハビリケア

前の職場が凄すぎただけなんかもしれんけど、今の職場こんなん。 利用者さんの部屋に入る時はノックせず。 トイレ・洗濯室は用もないのに開けっ放し。 食堂で過ごされている利用者さんの部屋は謎にちょっと扉開けっ放し。 上司がベテランスタッフと一緒に、その場にいないスタッフの悪口・愚痴を食堂で笑い話す。 指導がルーズ。 足上げの声掛けもせず、すり足状態で車いす走行介助する。 所在確認をしない。 同意声かけせずに、移動・介助を行う。 全利用者、施設のシャンプー・リンス・ボディソープを使い回す。 凄く凄くレベルの低い職場に転職したなと思った… 得れるものが何もない。 この施設には絶対に入居したくない！と思った… 与えることでしか自分の成長が見込めない…

声掛け指導上司

夕方から職員にイライラ😇 利用者さん(移乗全介助)の離床に行ったなと思ったら、5分以上部屋から出てこんし出てきた思ったら利用者さん移乗してないし。 ぼちぼち起こして行かな、夕食5分前やねんけど😇って思いながら起こしたよ。 夕食も自分で食べようとしないの分かってるのに、放置。「早く食べてよ」と言い放つし。 いやいや、食介いつもしてるやん？😇 こっちは夜勤者とトイレ誘導と就寝介助してるのに、そんな言い方しやんでも良くね？😇 食介したらええやん？私が言うまで放置するつもりやったん？ ホンマに、ただでさえ通常業務覚えてないし。ナースコールも消すだけで動かんし、動いたとしても誰かがナースコールなった所に行ったら動くけどそれじゃ遅いって。 オムツ対応(立位不可、荷重制限あり)の人で、トイレの訴えある人に「トイレは無理って言ってるでしょ?!」 確かに、無理よ。無理やけど一旦トイレに連れて行くとかしよ？ しかも、その後直ぐに「ズボンし替えたい」って訴えに。「明日お風呂やから」と突っぱねるし、ズボン見たら食べこぼした後がカピカピになってるし、歯磨き粉垂れたやつ付いてるし。 私が「ほな、着替えよか。着替えなあかんから、ちょっと横なってズボンし替えるわ」って言うと「うん、横なってし替えてな？」と。 そのやり取りを見た聞いた後で「なんでトイレって言ったんでしょうね(笑)」 笑い声じゃないし、私が異動してくる前まではトイレ誘導してたし、骨折してopeしてへんからオムツ対応なん分かってるやん。 今までトイレに行ってたから、トイレに行きたいって言うんだよ😇 声掛け1つで落ち着く事もあれば、その逆もある事を知って欲しいな😇 早出帰ってからイライラしかないよ。 夜勤者もなんかボッーとしたやつやし。根は優しいやつやけど、なんかうん…(笑)って感じの子。 夜勤明けの人に「夕方からお前頑張れよ(笑)」と笑いながら私が貸した鬼滅の刃の煉獄零巻を持って帰って行ったので、今度あったら蹴りを入れようと思います(笑)(先輩無関係)

着替え口腔ケア早出

パーキンソンをお持ちの利用者様 杖歩行で傾き強く　ここの所少し立ち上がり時などにふらつき見られ見守りしております。 以前から傾きはありましたが、小刻み歩行はそれほど気にならず独歩です。 1番気になるのは傾きで、起立でも首から傾いてます。 座位では、肘掛に頭が着くほど傾いてきます。 (ソファに座っていて、よりかかれる物がない場合、時に起き上がれなく倒れてしまっている現場も見ています) ポジショニングをと、思いますかご本人他の利用者の目が気になる又大事にされていると嫌がります。 うちの施設には、ＰＴがいないので、先生と言う方からの声掛けが無いこともあり、もどかいこの状況です。 頭が下がった状態で食事を取っており、お膳も見づらいと感じます。 ポジショニングは全くしない訳ではありませんが、殆どしていません。 みなさんならどのように感じますか？ また、PTさん側からはどのように思いますか？ 傾きには、腰の高さを揃えるとよいと聞いた事があります。(右肩が下がっているなら、右の腰を高くする)これはどう思いますか？

PT声掛けデイケア