「特養」のお悩み相談（33ページ目）

今月から特養とその併設型ショートのケアマネ兼相談員してます。資格を取ったばかりで他施設からの転職という事で、忙しい中丁寧にOJTして頂けて、楽しく仕事をしていました。 しかし、先週ショートの方からのクレームがありました。しかもその内容が、「スタッフに泥棒扱いされた」と…たまたま施設で使っている箱ティッシュと持参された箱ティッシュが同じ物で、しっかり名前が書いているにも関わらず、スタッフが一方的に「あなたが施設のティッシュに名前を書いたんでしょ⁈」と強く言ったらしいのです… その方はしっかりされている方で、どこの施設でも利用して自宅に帰ると小さな不満や文句を言う。それを聞いた娘がケアマネに文句を言う。というちょっと難しい方です。それでも今回うちの施設がいいと言って利用してくれていました。そして箱ティッシュも間違いなくご本人の物でした。それに対して、そんな暴言って…ありえないですよね。 今回は主任が対応してくれていましたが、今後は自分が対応しなければなりません。スタッフが一生懸命やってくれた結果のクレームならいくらでも説明して頭を下げる覚悟はありますが、そんな一方的に暴言吐いて尊厳を侵害した事に対する対応なんて正直自信ありません。そんなスタッフがいるなんて、はっきり言って自分のとこのサービスを利用者様どころか居宅ケアマネさん方に勧められません。ぜひうちを使ってくださいなんて、言えません。すごくモヤモヤしています。早いうちに辞めて他に移ろうかなとすら思ってしまいます…考えすぎでしょうか？みなさんどう思いますか？

クレーム暴言相談員

こんにちは。 高齢者分野に詳しい皆さまにお聞きしたいことがあります。 90代後半で都内に独居の祖父がいます。 歩行も自立、わたしと兄の名前を間違えたり、少し物忘れがありますが、目立って認知症の症状はありません。会話も成立しています。 同じ年齢の方と比べるとしっかりしている方だと思います。 つい先日、祖父が振り込め詐欺被害に遭いかけました。 コンビニのATMで操作していたのを不審に思った店員さんが通報し、警察に保護されました。 詐欺の人から電話がかかってきた際、自宅の住所を言ってしまったらしく、大事を取って今はわたしの家族の住むマンションに急遽避難しています。 昨夜、わたしの父が高齢施設への入所を強く勧めていました。 隣県に叔父の家があり、お嫁さんと2人暮らし一戸建て、空き部屋もあります。 わたしのマンションは空き部屋はあるものの、ほぼ物置と化しています。 どちらにせよ、父と叔父の家にずっといるわけにもいきません。 でも、元いた祖父を自宅に帰すのもとても不安だから、という理由です。 施設入所は、最低でも要介護度2からでしたっけ？ わたしは障害者施設勤務なのでその辺りがわからないのですが…。 要支援要介護の区分を見ると、祖父は要支援1辺りに思います、満たないかもしれません。 そこはキチンと判定を受けないとわかりませんが、今まで独居だったこともあり日常生活はほぼ支障なく送れていたと思います。 そこで、 ①歩行をはじめ、日常動作は自力 ②物忘れはあるが、目立った認知症症状は見られない ③会話も成立している ④詐欺の犯人から身を守るために入所を検討している は高齢者施設へ入所できるのでしょうか？ 最低でも要介護度を持っていないと入所できないイメージなのですが…。 高齢者分野に詳しい皆さま、お力を貸していただけたら嬉しいです、よろしくお願いします！

サ高住有料老人ホームユニット型特養

夜勤明けの次の日ってむくんでるのは私だけ？ ちなみ16時間夜勤で 13：00〜翌朝7:00まで 夜勤明けの次の日はお休みです。

シフト夜勤明け特養

特養きて、はや1年半年になります。 病院で働いてたときは、何してもダメで怒られまくって 自分のこと嫌いだったんです。 今は、新しい職員が下に増えて 指導を任される日もあります。 前の自分では考えられないな😶💭 今は、前よりも出来ることが増えたかな？ 利用者さんのトラブルの仲裁 気持ちのコントロール(イラってきても一呼吸置けるようになった。) 着脱が前より上手くなった気する 先輩にも、成長したね。って言っていただけて、嬉しかったんです😭 これからも頑張ろう。

特養介護福祉士施設

デイから特養に異動になりました。 デイの看護師さんは、排泄も入浴介助もやってくれていましたが、特養の看護師さんには手伝ってもらってはいけないときつく言われました。 看護師さんは処置や摘便、利用者様の体調不良などの際にコールしたら来てくれるスタイルで、基本的に医務室にいます。 特養では、毎日の介助は看護師さんは介入しないのが普通なのでしょうか？ 皆さんの施設はどんな感じかよろしければ教えていただきたいです。

特養デイサービス職場

異動した先の先輩に「神様と約束して、みんなを救うのが私の使命」と言われる方がいて、毎日のように「また生霊が憑いてる」「悪い霊に引っ張られてる」と言われます。 怖がらせようとかいう感じではなくて、親切で言ってくれていると思うのですが、毎回善意でしてくれるお祓いが、貴重な休み時間や仕事終わりです😭 私はまったく霊は見えないし信じてもいません。 体調もすこぶる良好です。 金品の要求もなく、ほんとに善意で祓ってくれていると思うのですが、早く帰りたいし休憩中はゴロゴロしたいです。 波風を立てずに上手くかわせるアイデアがあれば、ぜひ教えていただきたいです。 よろしくお願いします！

特養施設ストレス

仕事行きたくないなぁ。 大変なの分かっているのに、仕事のジャマをする職員と一緒の勤務…😭 今まで色んなところで働いてきたけれど、こんなに仕事に行きたくないと思った職場、なかなかなかったなぁ…。 仕方ない。頑張ろう。

モチベーション特養愚痴

ある入居者さんの身体が右にどんどん傾いていくのですが、何が原因と考えられる事が多いのでしょうか？ ベッド上での食事介助時、どんどん右に傾いていってしまいます...

食事介助特養

夏祭りを予定しておりますが、ほぼクリアですが嚥下の問題でミキサー食を召し上がっている人がいます。 夏祭りでは模擬店を出して利用者さんに選んでもらう予定ではありますが、ムース、ミキサー食の人でもそのまま食べられるお祭りメニューって何かありますでしょうか…綿あめ、かき氷くらいでしょうか…かき氷はもしかして口に入れて溶けてしまった時にむせてしまう可能性もありそうですが、その他こういうメニューはどうだろう？など良いアイデアありましたら教えていただきたいです。

行事食事特養

下剤の予約のタイミングについてです。 下剤の種類はラキソベロンです。 私達の職場では排便あり1日→排便なし2日→排便なし3日→ 4日8:00にラキソベロンを10滴程与薬します。 皆様の下剤の使用方法についてお伺いしたいです。

排便特養ケア

皆さんが使用している介護補助グッズがありましたら 教えて下さい。また、介護用品でなくても介護圃場グッズとして 使える物がありましたら教えてほしいです。

福祉用具モチベーション特養

皆さんの施設のリーダー達は面倒な事はしない仕事をしない逃げる、が特権みたいな所はありますか？ リーダーって自分本意な所ってありますかね？ 皆さんの意見を聞かせてください。

ユニットリーダー特養

施設長のお言葉 「みなさん、たくさん利用者さんの話を聞いてあげてください。やっぱり、話を聞くことが大事だと思うんです」 施設長、どうか職員を増やしてください。 常時フロアに1人では、無理でございますよ。 また1人、職員が辞めていきますよ。

モチベーション特養愚痴

私の勤務している特養ではケアマネジャーが現場介護職の人間関係や、決め事を決めたり始めたりしています。 皆様の職場ではケアマネジャーはどこまで範囲に働いてますか？

ケアマネ特養人間関係

特養で入居者様が寒いと言うからと廊下やサロンのエアコンを切る様になっているみたいです。 職員がバタバタと熱中症で倒れているのに。 そんなもんでしょうか？？

病気特養ストレス

ヘアカラーの許容範囲 皆さんお疲れ様です。皆さんが勤務されている施設では ヘアカラーの明るさがどこまでだったら許容範囲内で 許されるなどありますか？ 私のところは、ブリーチとすごく明るい色(ピンクや赤、 グリーンなど)でなければ許されます。 参考までに教えて頂けるとありがたいです。 しかも私のところは、男性職員は黒髪と決まってます。

特養施設職員

昨日の出来事です。愚痴になってしまいます。。。 昼食後に寝か臥床をしようと動こうとした所、トイレ誘導担当の人の指示で、日勤リーダーを通してトイレ誘導に回りました。私はトイレで身の回りの利用者さんの対応に追われる中、手を止められこの人は後でもいいとか、何かする度に口を挟まれ、急に息が上がり過呼吸になってしまいました。症状が出る手前、相手方(60代)が何でトイレ誘導を指示したのって、寝かしつけが出来ないからだと周りから言われたからだと私の目の前で言いました。出来る出来ないだけで判断されるのですかと聞いたら、そうと言われました。しかし、同期(でも年齢上のベテランさん)からは、臥床、頑張ってるなって、1人でも動けてるなって見ていたそうです。4月から育休明けで、スムーズに動くなんて難しいと思うからゆっくり丁寧に覚えてくといいと思います、とお話ありとても嬉しかったです。そういう意見を事件後(笑)後から聞いて、あの人の言うことを真に受けてはいけないと思いました。 前にも同じことを言われたのですが、もしまた個人の判断で業務変更をリーダーに指示するようなことが起きないかと心配です。 副施設長に何て相談したらいいものか迷います。 ありのままの状況を伝えれば十分でしょうか。 (訂正版)

パワハラトイレ介助上司

介護施設従事者の方に質問ですが、介護補助用品はどんな物使われていますか？例えば離床、臥床時に使うスラインディングボード等…

移動支援特養ケア

特養で働いており、強めの看護師さんがいます。 今日看護師に私だけ強く言われました、私はあんまり関係なかったのですがきついです。どうしたらいいでしょうか？看護師が昨日入浴した人が臭いと私に言いました。昨日入浴当番した人はいるのになぜその人に言わないで、私に言うのか。私はその人のお風呂はいってません。 主任とかには強くはいいません、その看護師は。

看護師特養ケア

20代、相談員として仕事をし始めて2年の者です。 仕事は3人体勢で行っておりますが、他2人は役職持ちの凄腕の相談員です。 自分の経験にもなり、上司は比較的優しい。ありがたい環境で働かせて頂いているのは間違いないのですが、立場と性格上、他職種に言われやすいし当たられやすいです。それもあり他者の数度のミスよりも自分の1度のミスが目立ってしまう状況です。 仕事は頑張ってはいるものの、内部評価でも中々結果が出ていないので自分のメンタルにも影響が出ており悪循環続きです。自分の実力不足もありますが、理不尽だなとも思っています。 そんな中、先月より新しく中途の相談員がやって来ました。自分より歳上。仕事はかなり遅く、パニックになりやすい方です。新しく1人入って来たこともあり、施設長からは人員は足りている。いつでもお前を辞めさせられる状況とも言われています。 長くなりましたが以上の状況からモチベーションの低下と今後仕事を続けていくことに対して不安な気持ちがあります。 私の実力不足は理解していますが、職場を変えれば改善されるのか、単に相談員としての素質が無いのか。わからなくなってしまいました。 どなたかにご助言いただきたいです。 よろしくお願いします。

相談員モチベーション特養

かねてからの希望だった正社員に11月からなれるように今動いてるからよろしくね、と人事担当課長に言われました。47歳ですが子供達の教育費の為にも頑張りたいと思います。 特養で実質14年ぶりの正社員になります。現在されている先輩方アドバイスお願いいたします🤲

モチベーション特養介護福祉士

排泄介助の定時時間はいつでしょうか？ 私の施設ではオムツ交換が9時、16時、2時です トイレ誘導は9時、11時、13時、15時30分です。 他は本人希望時は交換しています。

排泄介助トイレ介助オムツ交換

5月中旬から従来型特養に勤めています。 今の職場のやり方について行けず、退職を考えています。 入居者様に対しての対応が全体的に荒い。声掛けもきつい。実際、他職員が入居者様に「そこまでしなくてもいいじゃない！」と言われている場面にも遭遇しました。 新人指導チェックも貰いましたが、使用したのは最初の数日のみ。 1日の流れは大体把握できましたが、細かい事は分からずあたふたするばかり…。 尋ねてもフロア見守りを、と言われる。 最近では私1人でフロア見守りをし、他職員は離れたカウンターでお喋り。 先日、他職員が主任に「○○さん（私）あんまり動いてくれないんだけど」と言っているのを聞いてしまい、仕事を続けられる自信を失くしてしまいました。 今月で試用期間が終わるので早めに退職を告げようと思うのですが、退職を告げる際にどのような流れで上司に伝えましたか？

退職上司特養

右片麻痺の利用者様なんですけど、右手に浮腫があり、クッションを入れたいところ、本人はクッションいれて欲しくないという思いがあり、クッションを外します。クッションあることで、煩わしいのかなって。でもクッションがないと、循環が悪くなって浮腫になって痛みも出てきてるというのに、私たちにできることってなんだろう？どうしたらいいのかなという状況です。とりあえず他職種と話し合おうと思ってます。 ちなみに利用者様とは、会話はできないけど、非言語コミュニケーションで表情やジェッスチャーで意志疎通を図ることができます。

特養ケア

特養や訪問介護、デイサービス、グループホームなど、介護職を必要とする場はたくさんあります。 みなさんの経験上、おすすめの職場はどこでしょうか？ 「ココがよかった！」「こういう人におすすめ！」という点もあればぜひ教えてください🙋

職種訪問介護グループホーム

あまりにも酷いため初めて質問します。 うちは特養ですが理事長が医者の為か医療に力を入れています。点滴施行の利用者様が多いのですが、我々介護士に看護師が不在の夜勤帯に点滴の管理(点滴の速度管理)や酸素濃度の管理を強要します。介護士が独断ですることでなく、医師の指示なので大丈夫。そんな事は一般社会常識と言い張ってます。そんな一般社会常識ありませんよね？

理不尽パワハラ特養

また休日が夜勤明けしかないシフトが出来上がりそう… リーダー業務なんて受けるんじゃなかった こんな負担を5000円の手当でやってんのマジでおかしいな。 普通の休みが欲しいよー。　

シフト夜勤明け休み

うちの施設に最近入所した利用者様の話です。 その方は食事(ゼリー食)は自力摂取できますが、食べこぼしが酷く、食べられても全体の4.5割程になっています。 現在は検討を重ね、自助食器を使い様子見をしています。 この時話し合った際に、先輩から、「食べこぼしを減らすための検討も必要だが、それでは足りないと思うので、エプロンにこぼれたぶんも再度食べてもらえばいいのでは？」と言われました。 私としては、口に入れる前にこぼれたものはまだしも、口に入れてからこぼれた分を食べさせるのは気が引けますし、やめた方がいいと思うのですが、どう思いますか？ 他の施設ではどうしてるか教えてください。

食事介助特養職場

入居者様が食事を終えて、トイレ誘導での話。 トイレがすべて使用中の時に、某男性入居者様（車椅子なんとか自操可能、立位は手すりを持てばなんとか可能、立位からの方向転換もなんとか可能、リハパン＆パッド）がトイレに来られたので、「順番に案内するので、すみませんがお待ちください」と伝えたら、『待てない！漏れたらどうするんだ？』と怒って言ってきました。 【またこのやり取りか…。この人何でも一番でないと気が済まないなあ…。使用中だからしょうがないよ…。一番に連れて行ったとしてもトイレに行ったことを忘れるからまたこのやり取りになる…。漏れたとしてもこっちは衣類を交換する覚悟はあるよ…。以前便失禁で全衣類交換した時に、便座に座って座位は安定してるのに『落ちたらどうするんだ？』と手すりから手を離してくれなくて、中々着替えさせてくれなかったよね…。不穏にさせたかもしれないけど…。】 そんなことを思いながら、大人数のトイレ誘導が終わった時はホッとします。 皆さんでしたらどんな対応をされますか？

トイレ介助認知症特養

バルーンの利用者さんがいます。 ルート部分が気になって引っ張ってしまい抜けてしまう事が何回かあって困ってます。 ズボンの足の部分からルートを出しても結局はルートを曲げたり引っ張ったりしています。本人に引っ張らないでと言っても強く拒否されます。 何かいい方法はないでしょうか？

バルーン認知症特養