「トラブル」のお悩み相談（50ページ目）

新しくいったところ、うるさい人だとは聞いてたけど、。 まずゴミ箱のチェック。 ヘルパーがちゃんと掃除してるがどうか、帰ってからごみの中を確認するらしい。 わたしはちゃんと排水溝のネット、交換して捨てたけど、なかったって。 トイレのゴミ箱にもごみが入ってなかったと。。 いや、やったし！ そんなにごみないし！ 週二回行って、独り暮らしで、トイレそんな汚れんやろ？？ あと、コロコロした後のゴミが丸めて捨ててあったって。丸めずに畳むようにだって。 どうだっていいし！！！ それだけチェックする元気あるなら自分で掃除して！ 9割、国のカネやぞ！！

掃除トイレトラブル

自信！！持ってますか⁇ 自信つける良い方法あったら教えてください。

自信トラブル入浴介助

以前、ナース達のゴタゴタに巻き込まれ掛けて ややこしくなったら嫌だと思い中立的な立場貫いたけど こんなことになるならあの時、あのナースを徹底的に悪者にして早々に辞めて頂いたら良かった…… みんなに嫌われてるボス的なナース、新人さんをいつもイジメてたらしいし 今回も自分に意見する人を退職に追い込んで…… あなたがいつも無責任で曖昧でいい加減な指示しか出さず、 必要以上にDr.に胡麻擦って無駄な仕事増やしてること、 介護職員も知ってるからね？ あなたのせいで良いナースが辞めるの2人目！！ それに気付かない施設長もどうかしてる… けど、そんな施設長が原因で辞めた人は10人くらいいるし、もうこの施設、ダメだw でも本当に良いナースが理不尽に辞めさせられるの納得できないし悔しい もう、泣きそう……

トラブル退職愚痴

ご自分の思い（座席の位置や入浴の順番など）通りにならないと不機嫌になり、スタッフに八つ当たりするご利用者さまに対して、どのように対応してますか？認知症ではなく、比較的しっかりしておられる方ですが。スタッフをあごで使おうとされたり、他のご利用者様の家庭の事情を詮索されたりと…。どうしたものでしょうか？

トラブルケア人間関係

また職員の男性を泣かせてしまった

実務者研修初任者研修トラブル

書類を持って行けばいちいち文句を言い、月末月初は請求業務でイライラして当たり散らす事務員さん。 機嫌のいいときは、あの人はあーだ、この人はこーだと人の欠点ばかり言ってる。どうせ私のことも言ってるんだろうなぁ。 本当にやる気がなくなります。利用者のことでやり取りすることも多く、気が滅入ります。 なるべく関わりを持たないように仕事をしたいけど... どこにでもいるもんですかね？こういう人。

相談員イライラトラブル

有料老人ホームってとことん入居者のワガママ聞かないといけないんですか？男性の入浴介助いやだ。食事が塩辛い、高血圧で死んでしまいそうって大事で言ったり、しまいには💩まみれのパンツに名前を書かせたり....月々40万払ってくださるから文句や拒否はできないんでしょうか

血圧文句食事

今日の勤務は、日勤でしたが、台風の影響で30分遅れましたが出勤しました。遠方から来てる職員は休みです。前日に、上司に連絡して我が子の事もあるから、風が収まり次第出勤すると伝えていました。出勤前に上司に連絡したら、なぜか、嫌味のように「早くきてね、風おさまってるから」と言われました。 ん？言ってたよねー。って思い、一瞬ムカってきましたが、そういう人だからと思って流してましたが、帰り際に「遅刻届け書いてね」と、また嫌味のように。 いちいち、一言多い…。私からやる気を奪いたいのかなー？すでにないけど。職場の人間が働き易いように環境作りが出来ない上司に誰がついていくんだよ！だから、みんなストレス抱えて雰囲気悪いんじゃないの？人の悪口言ってる上司なんてあり得ないんですけど。気付けよ。

トラブル上司介護福祉士

夜勤中。暴れるご利用者。大声。手を上げて職員を威嚇。どこまで許してどこからがアウトなのか？

トラブル夜勤ストレス

隣のユニットだけど苦手な利用者様がいる。 以前に比べてましになったけど私に対してかなり拒否や抵抗がある。最近ようやく拒否なく排泄交換を行っている。でも拒否は私だけでなく隣のユニットで働く外国人実習生にもかなり拒否があるので、彼女が遅番の時は入れ歯を外せないので夜勤者が外すようにと申し送りされた。 聞いたとき、「困るな‥」と思った。 だから、自分が夜勤の場合、声掛けして外せないかもしれませんと伝えると「それは困る、絶対に外させて」と言われた。その人は利用者が「嫌、やめて」言っても力ずくで介助してしまうような職員だから出来るんだと思う。だって貴方の時、必ず利用者の悲鳴聞くもん‥。 私は無理。拒否があったら介助出来ないし、怪我でもさせたら大変だと思う。 はぁ‥気が重い。無理だったら無理しなくていいよと言って欲しいのに。

入れ歯トラブル認知症

北朝鮮に介護が必要な普通の高齢者が支援を受けながら生活できる施設はないんだろうなぁ。 日本の介護問題が少しだけ少しだけ小さく思えてきたし、自分の抱えている悩みもちっぽけに思えてきた。

トラブル施設

YouTubeでコメントをしたら、それにぶら下がりコメントをしてきた人がいるのですが、 "お前シングルマザーだろ、シングルマザーで介護職って、底辺＋底辺だろ。学歴、出身校言ってみろ、お前の人生評価してやる"と全く知らない人からコメントされました。 そんな名も顔もわからない人のいう事なんか、無視…とわかっていても、今とても嫌な気持ちでいっぱいです。 ごめんなさい、愚痴、つぶやきです。

評価職種トラブル

えーっと、えーっと… 某管理ソフト、駄目だね！ 辞めた奴に、めちゃくちゃ改ざんされてて、 修正に3時間掛かった！ 入力後、弄った人の名前に変わらないと駄目だよ？ リーダーのも、デタラメされてた！ 業務外でとお達しで、無給だしw 疲れたあ〜まだ、交感神経優位

理不尽記録先輩

利用者様が興奮状態にあり暴力、暴言等みられる時どう対処してますか？

暴力トラブルケア

昨日早番でお風呂介助だったんですが 日勤と遅番は日中帯のケース記録を1人１つ打たないといけなくて日勤遅番それぞれ14人くらいいるんです。 午後のお風呂介助が早めに終わったので　勤務時間まで 少しでも記録の足しになればなと入浴での記録を何人か 打ちました。（それはそれで日中帯の記録として成り立ちます。べつに打たなくてもいいです。） 日勤の分は残り5人くらいにできて、日勤の人に あと5人残ってるんですがお願いしますと言ったら 「いつもありがとうございます。助かります。」と 言っていただけました。私もいつも打ってもらってるので 大丈夫ですよと返しました。 遅番は4人くらいしか打てなくて 遅番の人に　すみません4人しか打てなかったです と伝えたら 「べつにいいんじゃないですか？？」と一言。 は？なんなのその態度と心の中で。 私も良かれと思ってしたことですし、べつにありがとうが欲しかった訳ではないですが なんか言い方にイラッとしました。べつにってなに？ もっと打てよってこと？？ 八つ当たりなのか知らんが、もう絶対あなたの時は打たないと誓いました。 くだらない愚痴ですが言わせてください😂

遅番早番記録

昨日会社で下らないと思ったことがあった。 ある職員が上司に送迎でるギリギリの 時間に私って、送迎でますか？って 聞いて普通に利用者の名前が書いてある 送迎表をみて？って言われたのが ムカついたって言って 送迎から帰ってきたらいい歳のおばさんが 帰るって言い出した。 普通に送迎表みて？って言われただけなのに 怒る意味。 単なる八つ当たりじゃん。 面接の時に送迎出たくないって言ってあるし 出勤も週一って言ってあるって 言ってて社長に確認したら うそだったし。 それで今日こないとか騒いでてくだらない。 いい歳のおばさんがなにやってるの？って言いたい。 あーイライラする。

イライラトラブルデイサービス

私の勤めている職場には所謂お局がいます。 他人の些細なミスには鬼の首を取ったように騒ぎ、自分のミスは笑って誤魔化す、気に入らない新人を苛める、嫌いな入浴介助等は絶対にやらないで、何かと理由をつけて身体介助から逃げます。 そんなだから1番勤続年数が長くても役職に就けません。本人曰く役職に就けない理由は「本当だったら今頃リーダー以上になっているけど、会社が正当に実力を評価せずに差別をするから」だそうです。 いつも好き勝手やっていて、上司に相談しても結局自分より年上だから注意が出来ず、お局の言われるがままイジメやサボりを容認しています。入居者から苦情がきて施設長に注意されても「私は悪くない、周りが私を陥れようとしている」と騒いで大泣きするそうです。 正直私ももうこのお局にはイライラしていてそのうちキレてしまいそうです。 こういう方にはどう接すれば良いのでしょうか？また、どうしたらイライラしなくなるでしょうか？ ちなみに注意やアドバイスをすると自分への攻撃とみなして、次の日から嫌がらせをするような人です…。

トラブル人間関係ストレス

コロナ対策で面会お断りしている施設が多いとおもいます。 私の働く特養でも看取り等を除き、原則お断りしています。 先日家族様に物品依頼の電話をかけた際に「まだ面会できないのか」「他の施設はテレビ電話だの、なんだのしてるのにお宅の施設はしないのか」と詰められました。 夜勤明けで電話したため、頭がまわらなかったこともありますが、正直「私に言われてもな…」と思ってしまいました。 家族様が不安に思われたり、不満に思われたりすることもわかります。 高齢者です、いつなにがあるかわからないのに会うなっていうのは酷だと思います。 皆さんの施設ではどのようなコロナ対策による面会お断りに対するかわりの交流方法を準備しているのでしょうか？

家族トラブルユニット型特養

会社は何故やる気のない人を資格取得への支援を行うのでしょうか？ とてもショックです。やる気を出している人は会社かは雇用形態が違うからと言われ、支援金を出してもらえません。本人は実費を支払ってまで受けたいと準備をしています。 会社から支援を受けれる人は介護福祉士を実費で受ける人は頭がおかしいと本人に向けて言ってました。 そのほかにも支援してもらえる人の中には受験申し込みを忘れたという人までいました。

訪問夜勤実務者研修初任者研修

サ責になって半年になります。私自身１人のヘルパーの言い方がどうしても納得行かず、最近他の人もイライラきています。何とか切れずに耐えてますが、そろそろ切れて言いかなぁ。

イライラトラブル人間関係

施設長が以前勤めていた職員の事を勉強会で名指しで批判したと聞いて凄く許せないし、私の名前まで名指しにして出した事が凄く許せません😡💢 しかも、「プライベートで連絡を取っているの？」.「付き合っているんじゃないの？」などと皆の前で面白半分に冷やかしていたと聞き..コレは完璧セクハラ発言では!???と思いました🙄💦 事実をねじ曲げて喋った挙句、個人名まで明かし辞めた職員の事を皆の前で話す気持ちが知れない。人として最低な言動だと思わざるを得ません。 辞めたくて辞めた訳じゃなく..施設長が他の職員とタッグを組んで追い込み、辞めるように仕向けその人は自ら退職を選択しただけなのに..。離職票も出さず、「勝手に辞めた」とそう思い込んでいる施設長が嫌いです😩💢

セクハラ施設長トラブル

ショートステイでのお話。認知症の女性なのですが、いつも多額の現金を持参されてきます。本人はそれがないと落ち着かず、こちらとしては持参しないようにお願いしているのですが、家族が諦めてしまっています。そうしないと出かけてくれないからです。 利用中預かりますと話しても興奮するばかりです。 皆さんのところではこういうケースありますか? 対応はどうされてますか?

ショートステイトラブルケア

何回か投稿しているクソババア、また私のする事にいちゃもん付けて来やがった😒💢💢私の事なら我慢する！！でも今回は御利用者様の事だから、許せない！！因みに私の勤務先は❮お客様最優先❯を掲げている二○○なのに！！因みにクソババア、ある利用者様が背中が痛いと訴えが有り、御本人の円座を背中に当てていたらお尻に敷くと言い張り、もう１つ有るから居室に取って来ますと伝えれば、いつも言っているからと却下😒💢💢ロボットぢゃなく生身の人間なんだよ！！いつもと違っても、おかしくないし、むしろ変化に気付けって話だよね😒💢💢別の利用者様がトイレの訴えが有り、私は他の利用者様対応中で、フロアに居たクソババアにお願いしますと依頼して戻ると、まだ行ってないみたいで私が休憩時間を押して対応(´TωT`)💦当然リーダーは時間通りに戻って来いという性格だから１５分休憩延長も、無しだよね(´TωT`)💦

休憩トイレ先輩

デイサービスでは自立度の高いご利用者も多く、特に男性の方々はプライドや自己主張の高い方もいて対応に困ることがあります。 入浴やリハビリの順番、職員の対応の差など、ちょっとしたことで苦情になったり、ご利用者同士でトラブルになったりしますこんなケースありますか?そしてどんな風に対応されてますか?

トラブルデイサービスケア

今日休んでた正職員さんが、普通に出勤してきた。個人的に謝ったりせず、役職のある方に謝ったりしてた。私は謝られてない。数日私の方が後輩だからかな？結局上司と話し合い今日は帰ってもらったらしいし明日はシフトは勤務入ってるが休みらしく、以降は、もっと上の上司が決めるらしく、もしかしたら戻ってくるかもしれないらしい。何か疲れた😖💦はっきり結論だしてほしい。

シフトトラブル上司

ユニット型特養で、元気な看取りの人が午後のおやつ中にクッキーを喉を詰まらせてしまいました。 看取りですが、クッキーを自分のペースで食べられる人でした。 その後、全利用者(100名以上)はゼリー、プリン系しかおやつは出さないといけない！と、看護師と嘱託医に通達されました。 え？普通食の人も？飴玉も食べれる人も？それはやりすぎだと思います。 急な言われたため、ゼリー系を出せるまでおやつは、お茶だけだと言われました。 家族への説明は、看護師が担当するそうです。ゼリー系は、日持ちしないため用意するのが大変になりそうです。 施設で、おやつをゼリー系のみ出してるところはありますか？ クレームの嵐が予想されるため、怖いです…

おやつトラブルユニット型特養

古参が、管理職と話したか確認して来た後、 「辞めろって言われなかった？　 そう言う意味だから、、、辞めて。　 9月一杯で辞めて！」 と、言われました。。

管理職トラブルユニット型特養

今日転落事故を起こしてしまいました。 ベッドからストレッチャーに移乗させる際にストレッチャーのブレーキを片方かけ忘れたためストレッチャーが動き結構な高さのベッドから床に転落しました。3人でやっていたのですが私の立ち位置がおかしかったのと私側のブレーキがかかっていなかったのでほとんど私の責任です。 その患者さんはつい最近他のスタッフが剥離させており一週間に2回も事故が起きてしまったことになります。患者さんや家族はすごく辛いですよね。 なんて酷いことをしてしまったんだろう… 上司は慰めてくれましたが立ち直れません 涙が止まりません 私はどうしたらいいですか。 1番辛いのは患者さんなのに本当に申し訳ないです。 許して貰えないですよね。もう仕事行きたくないです

機械浴人手不足トラブル

結婚決まった際の新婚旅行って 介護の世界は 会社が人員厳しいなら拒否されるんですか？

トラブル人間関係施設