「トラブル」のお悩み相談（50ページ目）

デイサービスに勤めて6年半ですが最近利用者さん同士のバトルにどう対応していいか困っています。 カラオケをやり続ける利用者さんに対してうるさい！と怒鳴るとか、お菓子のやり取りはまだしもお昼ご飯を分け合ったり、それを注意し合う利用者さん。それでまたケンカが始まり止めに入る。 レクをやらない利用者さんに対して文句を言う利用者さん、なかなか出来ない方に対して罵声が飛び交う。 なんとか間に入ったり穏やかに収めたいのですがあちこちで日々繰り広げられるこの状況にウンザリしています。他のデイサービスを知らないのでこんなものなのか？入った頃は穏やかに、たまにケンカもありましたが席を離す、時間が経てば収まるような感じでした。この時期不安定になる、などあるのかなー？

カラオケ文句トラブル

レクでの出来事です。輪になって、「あんたがたどこさ」を歌いながら「さ」の時に隣の人にタオル丸めたものを回すレクをしました。お客様(A)が隣の(B)に渡す時に、タイミングが合わずBのメガネに当たってしまいトラブルになりました。Aは耳が遠いので「さ」がよく聞こえてなかったのかと思います。Bは怒りっぽい為、メガネに当たってAに暴言吐いてしまいました。 これは職員の配慮不足になるのでしょうか？ お客様12名で職員はメイン1人サブ1人でした。私はサブだったのですが、他にもタイミングが合わない人もいたのと自分がフォロー必要だなと思ったところに着いてました。 Aさんが、もう行きたくないと言ってると家族から連絡あり職員で話し合いをしましたが何となくサブがそこに着かなかったからと言われてる気がして落ち込んでます。 メインは輪に入って仕切る。サブは全体をフォローしなきゃいけない。でも上手く回せない人はAとBだけじゃないし…正直、AとBはしっかりされているので大丈夫だと思ってしまいました。1人で全員の仲介には入れないし、防げそうで防げないことだったと私は思います。どの職員のときも起こり得ると… 私も今後は気を付けないといけないですが、何となく自分のせいなのも納得出来ず。私はどうしたら良かったんでしょうか…

暴言トラブルレクリエーション

お疲れ様です。 生活保護受給者の利用者さんがいらっしゃるデイサービスの方、お支払いについて教えてください。 当施設は利用料のお支払いは毎月、手渡しです。 最近、初めて生活保護の方が利用される様になりました。 給食費とおやつ代、リハパン等の実費だけなのですが、お支払いが滞っています。 何度か催促？はするんですが「ちょっと待って！」の一点張りです。 手渡しの施設は少ないかも知れませんが… みなさんの施設には、お支払いが滞ってしまった際のルールと言うかマニュアルの様な物はありますか？

給食おやつトラブル

看護師さんって挨拶無視するのが 仕事の一環なんですか？？ 無視しましょう！って習ったんですか？？ 挨拶返せないくらい忙しいんですか？？ 聞こえなかったわけないですよね。 私挨拶した後他の職員さんも続けてしてるんですから。 朝から胸糞悪！！！！！！！！！！

看護師トラブル職員

近頃オムツ外してトイレで排泄してもらう人や排泄支援でトイレで排泄動作を声かけや一部介助で行う人増えてるのはいい事だけど、便失禁されて衣類交換毎回、すでにパットに尿出てます人にトイレ座らせても出ない座らせてもお尻が痛い、トイレ座わらせても多動すぎる人とかには無理なような気がする。排泄出たから移動してベットにいったら尿、便出たりで大変。入所者担当者は、排泄感覚あるからって言うけどさぁー。力が入ったらでちゃうし。皮膚トラブルが減るわけでもないし、トイレ座らせる事によって皮下出血できてますけど。排泄は無理無く入所者の身体負担にならないようにするが良いなぁ

失禁トイレトラブル

今転職をするか、過去一番悩んでいます。 理由は高齢者の大声や不穏の対応、被害妄想からの理不尽の怒りをぶつけられる等です。 今までは上手く流れてたりしてたのですが、最近精神的な余裕がなく、とてもしんどくなってきました。 このままだと高齢者自体を嫌いになりそうな勢いです。 ただ、職員関係は全く問題なく凄く働きやすいんです。 皆さんであれば、どうしますか？ ちなみに、特養です。

不穏トラブル転職

認知症なら暴力ふるっても当たり前ですか？ 介護職なら黙って殴られておけ、ですか？

暴力トラブル認知症

身体障害者の施設で働いてます。 上から目線でこちらを下に見るようなものの言い方の利用者の言葉に、、これまで数年我慢してきましたが、今日は心が折れてしまいました。 利用者は、一番でしょうか？ 私は介護される側する側は、同等だと思ってます。 身体障害者の中にはたまに良い方もいます。 ですが、比較的、わがままで自己中な方が多いです。しかも高いレベルでわがままです･･･ 言い返して良いのなら言い返したいです。 もう、身体障害者施設では働きたくないです。

障害者施設障害者トラブル

グループホーム勤務です。 他者に暴力をふるってしまう入居者様がいます。薬の調節以外にどのような対応をすればいいのでしょう。

暴力トラブル認知症

再就職先として福祉関係を考えています。 これだけはおさえておいたほうがよいことが ありましたら、ご助言願います。

再就職就職トラブル

双極性障害と適応障害をオープンにして働いています。施設長や前の部署、今の部署は病気のことはわかっていて、無理なことは言わないんですが、フリーでヘルプで来ている職員に甘え病だ！気の持ちようだ！と言われると気分悪くなります。病気になりたくなくてなってるのに、自ら望んで精神的に病を患ったと言われた時は、泣きながら副施設長に話に行き、帰りに施設長に話に行きました。なりたくてなったわけじゃないし、周りが嫌がらせとかするから患ってしまうんだよな…ほんとに仲良くやれないものだろうかと施設長も頭悩ませていました。そのフリーでヘルプで来ているのが、前の部署の上司で、いろいろ問題起こして主任降格、デイ追放になったらしいです。そんな人にあーだこーだ言われたくないです。

いじめ病気施設長

うちの主任終わってる( ᐛ ) 主任…深夜 私…準夜 準夜で利用者さんのオムツ交換してたら 下剤で全更衣…便も緩くて止まらずもう1人の準夜さんと 2人でやってた。 交代の時間になったものの、主任あらわれず。 挨拶もなし…リーダーのくせに申し送りも聞きに来ない。 準夜2人でバタバタしてるのに、完全無視。 結局準夜2人で何とかやりました。 さんざん職員会議で、挨拶しましょう、職員同士コミュニケーションとりましょう…言ってたくせに 主任クラスがこれ…態度くそ悪い。 今度また同じことあったら… 「おはようございます。体調でも悪いですか？」 「機嫌悪そうですけど…挨拶もしてくれなくて…」って 言おうと思います。 もう辞めてもいいと思ってるので🤯🤯🤯 本当うちの特養終わってる。 こんな主任だから新しい職員も秒で辞めるし 続かないんだよ… ちなみにもう1人の主任は 他の職員もいるのに、普通に陰口言ってました 場所考えろって言うんだ(꒪ཀ꒪)(꒪ཀ꒪)(꒪ཀ꒪)

陰口会議申し送り

凄いモヤッとイラッとするー!!! 役職関係ないかもしれないけど..でも、やっぱり役職付いてる人が最終確認しないと..人足りないじゃんかー!!!って後から発覚するので😇😇😇💥　勝手にokサイン出しちゃダメ🙅🏻‍♀️ このスッキリしないモヤモヤ感..|ω-｀*) お時間ある方..お話聞いてくれませんか??|･ω･`)←

トラブル

トイレのウォシュレットが動かないと利用者さんから訴えがあり、確認するとノズルが出ただけで水が出てなくて、とりあえず立ってもらったらいきなり水が噴水のように飛び出すという展開にパニクってしまいました。 まず水を止めるため電源を止めて、掃除したり着替えをしたりしましたがその処理をするために時間がかかってしまってその時間帯で入浴もしてたので対応して落ち着くまでがアップアップでした。 巻き込まれた利用者さんにはすぐに謝りまして、俺は別にいいからと許してもらえましたが、トイレのトラブルとはいえなんだか申し訳ない気持ちが先にたってしまってしばらく落ち着かなかったです。 この時の失敗を生かさないといけませんね。

トイレトラブル

仕事できない後輩の愚痴です。 来月の行事企画の提出期限は前月の月末です。 月末にいつ出せるかと聞くと、 今日出します。 と言ったので、次回私の出勤日みると 出てない。既に行事する月にかわってますけど！？ いつ出せるか聞くと 次の出勤日に、、　　　えっ？ 2.3日後、、、 未完成の企画書が2枚提出 聞くと どっちかします　　　は？ 期限は過ぎてるし、未完成のもの提出では 困るというと こっちにします！ いや、こっちどころか、内容ガバガバですよ 次出してくれても、まだ未完成。 ため息しかでない。 普段から決まったことはしない、 話は聞いてない 仕事は自己流 現場は回せない、空気は読めない 注意するとすいません。 施設長に私は怖いと陰で言われ、 いやいや、、普段から 怒りたい1/10しか注意してないわ！！ 介護どころか仕事向いて無いねーーん！！ 会話の内容理解できない利用者さんにも 立てますかー？どうですかー？ 永遠聞いて、忙しい排泄時間進まんし、 30分で10人連れて行くのに、1人に15分かけて どーやってあと回すの？ 自分は丁寧に満足いく介助したか知らんけど、 他の利用者さんの時間は？職員の負担は？ 空気読めないねー！ 注意しても何とか何とかなんで。って 聞きもしない。 いくら仕事のフォローしても気付いてないし、 フォロー返されたこともない。 ストレスが溜まる一方。 見てても、仕事残されてもストレス。

後輩トラブルストレス

高次機能障害の方です。 待てない、文句を言う、わがままで 対応しきれません。 日中は30分以内に移乗の希望が4.5回以上 ほぼ一日中続きます。 5分待つようにしましょうと伝えても 叫んで、待てません！5分も待てません！ 、、、。 移乗以外も訴え多くNC頻回。 音楽かけて、とめて、 止まった、、、 レクに参加しても そんな前置きはいい、早くして そんなんやったらせんとくわ 片手ではできひんわ(片麻痺) 介助をしても ここの人は介助も知らんのか と言った様子で、、 夜間も訴え多く不眠です。 こういった方の対応方法おすすめありますか？ 断れないようなので、受け入れるしかないです。

ショートステイトラブルケア

職場内交際って自由だし人の事に興味ないけどさ、夜勤中に付き合ってる同士の詰所を行き来して会ったり、お互いの詰所のスタッフのことや仕事内容を、喋り倒して風評被害でてるのわかってるんかなって。 異動してきた人の評判悪いと思わせる発言散々しといて、いざ異動してきた本人さんは頑張り屋だけど少し空回りしてるだけで患者さんや周りのスタッフにも優しいのに。夜勤中に行き来してイチャこいてんの匂わせ発言してくる事、バラしてやろうかな。 あ、いけない心が汚れてきた笑

看護助手トラブル夜勤

労働に関する情報提供シリーズです。 退職届と退職願の違いです。 退職届は相手に届いた段階で有効になります。 退職願は相手に届いただけでは有効にならずに 相手が内容を承認することで有効になります。 だから、相手が読む前に退職願を取り返せば退職の意思表示を取り消すことができます。 以上から退職願を提出した方が無難だと思います。

トラブル退職転職

13年間働いた所をやめて職場を変えます。 ちゃんとできるか不安です

看護助手採用初任者研修

このスタッフは大変ない人のか介助しないとかどうでも良い。入所者に対して見下す言葉、強制、威圧的言葉発するスタッフの方が問題だろうが。排泄、入浴介助が早い、的確が評価されて接遇がなってないのに○さんは出来る人、信頼あるってこの施設は業務が流れ的に上手くいけば良いと思って　る上司や長くいるスタッフ。視点が違いますよ😱

評価トラブル入浴介助

リーダーの奥さんが 別の施設に勤めてる。 そこにも以前に手伝いで2ヶ月だけ行ってきたが あまり回数合わなかった、あまり明るくない子が居たなあ、くらいしか 記憶ない子がいた。 今なら30は過ぎてるかな？ その子があたしが手伝い終わって行かなくなってから ドンドン病んで大変になってると聞いて。 同じ施設にいる男性職員に なんか色々不安満載な電話掛けまくったりとか いきなり「神様を信じましょう」的な事を言ってみたりとか あたしがいた頃は夜勤してたような気もするけど もうこれじゃ任せられず 日勤オンリーらしいけど それでも、 それでも(￣▽￣;) 騒ぎ立てる利用者に 「静かにしてください、でないと口を塞ぎますよ」 なんて言ったり (この言葉の時点でどーかと思うが) ほんとに口を塞ぐのに手を使う のはまだマシ 口で口を塞いだという話をしてた。 勤務中に聞かされた話 思いっきり仰け反ったわ(￣▽￣;) さすがにそこのホーム長 彼女の両親を呼び出したらしい。 どんな話になるんだ？？？ そんなスタッフ居てもらったら スタッフも利用者も精神的に不安一方だと思うんだが なんか考えあるんかね？

トラブルグループホームストレス

威張り散らしの女性高齢者は、非常に厄介ですよね。我が施設にも、もうすぐ100歳近い女性高齢者のY・Sという福岡生まれの自称小学校教師の数学の先生をしていたという。目付きが悪く、言葉もヤクザ言葉を発する利用者がいるのですが、施設から出ていって欲しいのは山々ですが、何せ100歳近い高齢の女性、無暗に追い出す訳にもいかないのが現状。老い先短い事を祈るのみ🙏

トラブル有料老人ホーム愚痴

認知症の利用者さんや病気で不安を抱えている利用者さんの暴言や暴力は我慢できるし、なんとか心を開いていただこうと思えます。でも、認知症でもなくクリアな利用者さんが女中扱いしてきたり、見下してくるのが我慢できません。こちらの仕事を見て口出ししてきたり、命令されたりするのが嫌で嫌で仕事を辞めたいとまで思うようになりました。 アンガーマネジメントなども試みてはいますが、私たちも人間で懸命に働いています。どうにもイライラしてしまい…。 皆さんなら高圧的な利用者さんどう接しますか? 馬鹿になって持ち上げてってするとどんどん高飛車になると思うのでそれはしたくないんです…。

イライラトラブル愚痴

同性の下で働くよりも異性の下で働いてた方がちょっと働きやすいのかな？って思ったけど..性別関係なく人柄の問題なんだなって事が判明しました🤭💥 たまたま、異性だったけど人柄が良くてさらに面倒見が良い人達に教わる事が多くて、大変勉強になります(*´ω`*)ﾉ 同性だとどうしても..陰口だったり足の引っ張り合いが多くて..面倒くさいと思うこの頃です..w 同性でも良い人の元で働けるのは本当タメになるし、相談もさはやすいのでそういう存在であれるように頑張りたいですね😌✨

陰口勉強トラブル

キツく、はっきり言ったら 情報を教えない、怖くて聞けないってお前らガキか？💢 社会人だろ！学生気分でいるなよ！

トラブル人間関係ストレス

皆様に情報提供です。 非常勤の方で労働契約期間の途中で 会社が解雇することは 会社または労働者にやむを得ない事由が ない限りできません(労働契約法17条)。 やむを得ない事由とは １、利用者への虐待行為がみられた。 ２、金銭の横領などの犯罪行為をした。 ３、会社の経営危機 ４、遅刻ばかりするなど勤務態度が著しく悪い。 などです。 労働契約期間途中での解雇については 厳しくしていますが、労働契約期間満了後の 雇い止め(労働契約法１９条)については契約終了ということで 何度も更新されていて正規職員と変わらないようになっているか、 更新させてもらえると期待させるような 会社からの行為など がないと無効にするのが難しいのが現状です。

非常勤虐待トラブル

ホントに私はどうしたらいいのか 先週の(土)‥ 夕飯前に利用者様に介助で薬をあげました その利用者様は自分のスプーンを持ってます 固トロのお茶で飲ませます 先の細いスプーンで で大きいスプーンと利用者様持ちのスプーンの持ち手が同じ柄なのです で介助してたら「そのスプーン違うんでないの? 大きいんでないの？」ってわざと嫌みたらしく大きな声で言ってきました 一応違いますと答えましたが聞こえてないのかまた言ってきました 2回も で腹立ちまして「利用者様持ちのスプーン使ってます」って答えたら「何その言い方 腹立つ💢」と 逆に答えないでいたら「無視か 何も答えんの 腹立つわ💢」って どうしろっつうねん もうホンマに‥

イライラトラブル

要領悪い人、介助スピード遅い人、技術的に武器様な人とか色々なのに、自分とペースが合わないと遅すぎってぶちキレる。又考えが合わないでいるとこのフロアでは使えない、現場向きじゃないとか言う職員、貴方は役職付きか？役職ついている方が言うには仕方ないが、一般スタッフが言うな💢 気分次第で後輩スタッフに当たりちらすのは辞めてくれーはっきり言うと悪口、パワハラなんですけど。

後輩パワハラトラブル

介護施設の職員更衣室で、同僚の介護士から現金約6500円などが入った財布を盗んだとして、46歳の介護士の男が逮捕されました。 　窃盗の疑いで逮捕されたのは、函館市湯浜町に住む46歳の介護士の男です。 　男は5月9日午後3時50分ごろから翌日午前9時10分ごろまでの間、函館市湯川町にある老人介護施設の職員更衣室で、同僚の20代の女性介護士の財布を盗んだ疑いが持たれています。 という記事がありました。 １日だけお試しで働いたショートステイのロッカーもある休憩室に盗聴?用の小さなスピーカーがありました。 案内してくれた職員さんはささっと隠したんですけど、私はスルーしました。 考えられるのは上記の記事のような内容の防止や、職員の同士の悪口がないかとか?よくわからないですけど、そういう事業所見たことありますか。 タバコもスパスパ屋上で職員が代わりがわる行ってるようで、、ストレスたまるんだろうなと思い結局辞退しました。

タバコ同僚ショートステイ