「トラブル」のお悩み相談（36ページ目）

今朝の話なんですけど、うちのグループホームでは恐らく虐待があるようです。 ご意見などお聞かせいただければと思います。 ウチは1ユニットに対して夜勤が1人体制なんですけど、今日出勤したら利用者さんの左目の目頭付近に裂傷があり出血も見られました。 数時間後には左目周辺が赤黒いアザになってました。 (それもいかにも殴ったかのような、、) 夜勤スタッフに確認すると、店頭や転落などの事故は起きておらず、ベッドのサイドレールにぶつけたのではないかとのことでした。 元々サイドレールには怪我防止のためにバスタオルが巻き付けてましたが、バスタオルには血も付いておらずぶつけた形跡はありませんでした。 当該スタッフの夜勤後にこういう事故が発生することは過去にも何度かあり、恐らくカッとなって殴ったのだと思われます。 皆さんの施設ではこういう虐待の疑いがあるスタッフへよ対応はどうされてますか？？

虐待トラブルグループホーム

デイサービス職員です。 皆さんのデイサービスでは利用者さんの席は常に固定でしょうか? やはり利用者さん同士の人間関係などのトラブルがありなるべくトラブルのないように席の配置を行っていますがその時によりトラブルが起きてしまうこともあります。 デイサービスの方でこれはいいよと言う席の配置の方法がありましたら教えていただきたいです。

トラブルデイサービス職場

聞こえとんやぞ( ･᷅ὢ･᷄ )www 何があたしこき使えばよかったんにwwwや 事務所で状況ちょっと聞いて上がってきて 状況説明聞いた後になんやそれwww 朝の時間に対して役に立たんの知っとるけど ちゃんと残っとるわ🐿️͟͟͞͞= 🐿️͟͟͞͞ =( '-' 🐿️ )ﾘｽﾊﾟﾝﾁ 別ユニットの対応して戻ってきたリーダーさんに めちゃくちゃ謝られたけどなぜ？？？ 状況知って納得済で残ってんだから謝らなくていいのに(￣▽￣;) そのユニットのリーダーが謝りに来い( ･᷅ὢ･᷄ )←心の声www 当欠かましてわちゃわちゃにしたんそこのスタッフやぞ( ･᷅ὢ･᷄ ) 早々に連絡行っとるのに連絡無視して何が定時出勤じゃ( ･᷅ὢ･᷄ ) 連絡くらい返せ( ･᷅ὢ･᷄ ) と…あたしと漫才繰り広げてたリーダーさんにぼやくwww あたしの夜勤はなにかが必ず起こるのはなに((;ﾟДﾟ)ｶﾞｸｶﾞｸﾌﾞﾙﾌﾞﾙ また言われるな(￣▽￣;) 事故報案件少ないにしても荒れる夜勤になる(￣▽￣;) 次の夜勤不安だ(￣▽￣;)

ユニットリーダーヒヤリハットトラブル

今日もワガママな爺さんの居るフロアかー。 片麻痺でリハして歩きたいとか思うの分かるんだが、日々の生活でグータラ生活して介助要求多かったら、リハする気にもならない。忙しいのに、しょうもない事でコールめっちゃ鳴らしてくるしイライラするだけ。

コールイライラトラブル

私は、考えがかわってる？ 問題があるので良く「退去させて欲しい」と言うことを聞きます。 それには、私は疑問をもってます。 退去させて、自分の前(自分の施設)から消えてしまうことで、問題解決！！臭いものには、ふた。 その人の残りの人生何処に行けば良いのでしょう。？ 何処の施設でもそんな事が直ぐに行われ、見やすい、扱いやすい、人ばかり囲う。その人は入所しても直ぐに退去、又、退去、もう家族もろとも、迷ってください。私には関係の無いことですから。・・・って事なんでしょうね。 その先の事は、自分の見えない所だから知ったことではない。と言うことなのか？ 何だか世の中冷たいなぁーって思います。

家族トラブル施設

やっても、やっても、報われない😱 頑張ろうってしてるけど😰 私も全然できないの分かってるけど 新人さんに教えられない、教える時間も余裕もない みんなの不満がありすぎて、どうにかしてあげたいのに、 私が責任者になればいいんだけど、 私にその器がないこの葛藤が歯がゆい😭 自分の不甲斐なさ😰 もぅどうしたらいいんだ～！！

トラブル新人上司

尿漏れ、便漏れ等をほったらかしにしたままにする職員ってなんなん？喧嘩売ってる？

トラブル職員

明日から新しい職場です、今日でユニット型の特養辞めになってるのに、「始末書」とか嫌がらせ以上の差別だよな？って感じる、最初から気に入らないなら、無視とか当たり前にするのかよ！！！今のリーダー三人目だけど、好き嫌いで判断されたし。そんなん当たり前なら、辞める人出て当たり前だよ！協調性や協力性が見られない！？こっちの言い分だ！！ふざけんな！！！！

いじめトラブル退職

パーキンソン症状をお持ちのご利用者様（A）の介助をしてる際別のご利用者様（B）がその光景を見て心無い言葉を言います。 A様：手を引き歩行をする。排泄介助もトイレまで行き行う。 B様：『情けないな』『そんな状況でよく来れるな』 などを言います。B様は目が見えにくく（老眼ではなく元々の病気の為、眼鏡をかけていても見えないらしいです）耳も聞こえにくい（耳元で大きな声を出して会話をしています）その為本人の声も大きくなります。 長くなりましたが、私が聞きたいことは『B様の心無い言葉を無くすにはどうしたらいいですか？？B様の言ってることを頑なに否定したりしたら、大声で怒鳴りそうでどうしたらいいか分かりせん。 よろしければ、教えて頂きたいです！！

トラブルデイサービス

ぎっくり腰で動けず、欠勤してしまいました。 代わって貰った職員に謝罪しても 無視......... 何度謝罪しても無視.........

欠勤腰痛トラブル

ユニット型老健の方いらっしゃいますでしょうか？いらっしゃればお聞きしたいことがあります!いらっしゃったらコメントお願いします!

実務者研修初任者研修老健

やっちゃいけないのはわかってるんだけどな… 年明けから、他法人のGHから入ってこられた利用者様、わがまますぎるだろ… 意識クリアで見間違えじゃなければ(個人情報のやつあまり更新されなく若干信用にかける)20年は片麻痺と付き合っている利用者様。麻痺も手伝い、言葉を上手に話せないが、一語文は割とすっと出てくる。名前も一生懸命覚えたみたいで良く声掛けてるのは見る。 トイレに行きたい時は、手を挙げて指を指す。(無言で) 特定のトイレにしか行きたがらない(しかも混む時に行きたがることしばしば。今でこそ待つようになったけど、初めはその方がイラッとしてた。。。) ターゲットにされると、他の人が先に視界に入っていても、忙しくしていても、他の人より遠くても、何故か視界にいるって理由で止められる。 嫌われたスタッフしかいないと自分でトイレに行こうとする(立位とかが取れない訳では無い、が、不安定。) 居室が1番充実してるが、たまにまだあーでもない、こーでもない言ってる(足のトレーニングをしたいと言われ、上の人がとりあえずのを持ってきたら使わないし、新しめのやつ持ってきたら、それでもないと、居室でホコリ被ってる)車椅子も要望になるべく沿った新しいものを持ってきたらブレーキがきき過ぎてる(新しいからね…)から嫌だ(それ以外、要望から離れてる車椅子しかない。) 嫌すぎてその人の顔見ないように見守りし始めた自分。すいません、の声でも聞こえないと反応しないようにしてる…やっちゃいけないのわかってるけど、やらないと要求悪化してく… 他の人からもその方白いめで見始められている。(無言指さしやトイレに入る頻度近すぎな上に秒で出たがったりとかとか。他の人はこだわりないから少しくらい長く座ってていいのに。) 要求100パーセント通したいなら有料いけよ、スタッフ1人完全に着いて30分歩きたいとか無理だ。多分1人とか言ってたけど、両側につかないといけないし(食事介助の時以外は多くてフロア2人での見守りです。。。) 色々納得いかないのかもだけど、特別扱いできないよ。。。

トラブル特養愚痴

少ししたらずーーっとしてしまう。 なかなか手ごわいけど… 問題のちょっとしたひっかけやったり、言葉の意味やったり頭をかかえる💦 毎日コツコツ‪📖☡✍️‬

トラブル

従来型老健で働いています。 開設して3年、解説当時は個別ケアを目指し、職員もしっかりいたんですが、結局、 法人は人件費とか、経営の方を優先した？のかで、 職員の数が減ってしまってます。。 また、コロナの影響もあり、さらにレクリエーションの方とかへのケアが不十分になってます。 認知症の方への対応もあまりいい物じゃなくなってます。。 なにか、簡単な人手が無くても出来るようなレクリエーションなどないか、アドバイスくださいm(_ _)m ある程度なら購入も可能です。 暇になっている利用者さんが多いです(＞＜) いまは、本や将棋、テレビ、色塗り。。1部の利用者がしているだけです。。

老健トラブルレクリエーション

現場に入らない主義の施設長って、たくさんいるものですか？それが普通なのか、それとも人手が足りないのに入らない、ただ傲慢なのか？ なぜこんな質問をしたかと言うと、私は他の施設を知らないので比べられません。 スタッフはとても施設長を嫌っています。けど私は前を知らないのでいい施設長なのか悪い施設長なのかさえ分からないで、他のスタッフが悪口を言っててもなんか複雑です。サバサバしてるな位しか思わないので。 他の施設はどんな施設長がいるのかなぁ…って気になりました。

施設長トラブル施設

明日は日勤で、日直かぁ。寝てもない利用者に「起こしてよ。ねぇ。私は大丈夫だから。ねぇ大丈夫よ 」とか言い起こすも「ろくに寝れてないのに起こされた。目眩する」とか後から言い出すし 起こせと言われ離床したと言えば向こうは「私そんな事言わない」とか言い出すし　 意味わからん 担当職員から文句言われるから嫌だなぁ‥顔見るだけでもイラッてきそう‥ ADL見る限り認知なしって書いてあるけど、実際認知あるんじゃないかなあって

若年性認知症文句トラブル

介護の仕事って何でスタッフが定着しないのか？と以前から言われています… そのせいか若手のスタッフがいないので、40代以上のスタッフが多くなる事業所が増えているのも実情だと思います… 2025年問題まであと4年ですが、どこの事業所も存続出来るといいですね…

トラブル職員

ショートステイの退所の方の荷物忘れが最近多いです。 改善策として退所日に職員二人によるダブルチェックを行う。前日に荷物のチェックを行う。荷物チェックの書類を作成する。といったようなことを実践しているのですが中々減りません。何かいい案はないでしょうか。。

ショートステイトラブル

利用者さんにオムツを当てる際に、皮膚がすりきれてないか、心配になります。特に立ちオムツをする時になかなか見えないので心配です。 みなさんはどのように対処してますか？

トラブル入浴介助資格

前にも投稿した事ある仕事ができない介護歴10年の新人さんは異動になりました。 数日前は挨拶されず、間違えを指摘したら返事をせず無視され、詳しい事はいえないけど間違った仕事をされたため私の仕事が倍になってしまった。 あーこれで平和になる。私を含め他の職員もストレスがなくなるとホッとしていました。 新人さん、 新しいとこで頑張ってくれればいいけど。 でもね、挨拶は基本だよね。

トラブル愚痴人間関係

介護福祉士をとり、特別養護老人ホーム、介護付き有料老人ホームで10年以上働いてきました。 ケアマネージャー をとったものの、結婚と引っ越しもあったら、施設しか経験なかった事と、現場での仕事が好きだったこともあり、視野を広げるために、訪問介護にも興味を持ち12月に再就職しました。 今まで、人間関係にも恵まれ、入居者様や利用者様とも良い関係を気づけており、知識や技術も含め、自信をもっているところがありました。 面接の時に、施設と訪問介護の違いは、利用者様がヘルパーを選ぶ。いくら、頑張ってもダメな時もあるよ。と言われました。 その時も、そんなこと大丈夫と思っていたのですが、今まさに自信喪失の日々です。 介護保険の利用者様の他に、障害福祉サービスや重度訪問も入っているのですが、幅広い利用者様に困惑の日々です、 ALS等の呼吸器をつけており、気切からの吸引や常に緊張感のあるケアや、文字盤でコミュニケーションを取る等のケアに、素人や自信がないのが伝わってしまうのか、中々よい関係が気づけません。 その人を理解したい気持ちに技術が追いつかず、空回りの日々です。 経験が必要で前向きに頑張っていきたい気持ちと、施設に戻りたい気持ちが入り混じっています。 本当に情けない気持ちでいっぱいです。 皆さんはそんな経験ありますか？

再就職トラブル訪問介護

皆様、お疲れさまです。 介護の現場が荒れて 離職が多くなる要因の 一つとして　 人手不足から 介護に適性がない(例えば、すぐにキレるとか 空気が読めないなど)と考えられる 職員を解雇などで 退場させることが難しいことに あると思います。 また、そうした適性がない人と 介護職の場合はチームを組んで 仕事をしなければならないので 適性があり、仕事をしっかりする 職員が疲弊していきます。 適性がない職員でも ドラマのように 育てるべきだと 言う人がいますが、 そんな余裕は現場にありません。 皆様の職場はどんな感じでしょうか？

人手不足トラブル職員

担当する利用者が発熱→受診→PCR検査。2日前までショートステイ利用し、今日はデイケア利用予定だった。発熱の為デイは休んでの受診。 連絡を受けショートステイ先にも利用者がPCR検査を受け結果待ちである事を報告したら、家族に怒られた。 守秘義務が守られていないとの事。 そうなんだろうか…？守秘義務違反なのだろうか…

病気トラブルケアマネ

ユニット型特養に勤務しています。 入居者様の個人的な買い物はどのようにしていますか？ ちなみにうちの職場はお小遣いをお預かりしている方はそこから必要な金額を出して職員が勤務時間でないプライベートな日に買いに行く感じです💦 その代行自体に入居者はお金がかかっていません。完全に職員のサービスになっています。

トラブルユニット型特養ケア

グループホームで認知症の入居者さんの退去について質問です。 やはり退去させるというのは難しいものなのでしょうか？？ 少し長くなりますがご意見や体験談などお聞かせ頂ければと思います。 うちに入居している男性の入居者さんですが、昔大工をやっていたこともあるようで身長は170前半くらいでガタイの良い方です。 不穏になると施設の備品を壊したり、他の入居者さんに手を出したり、スタッフに詰め寄ったり、あとは施設から脱走したりと何かとトラブルの多い方です。 この方が本日朝から不穏気味で、他の入居者さんと取っ組み合いになったり、スタッフに手を出そうとしたらしく、被害を広げないためにとうとう警察を呼ぶことになりました。 警察とろいろと話したそうですが、結局警察の前では本人が大人しくなっているとのことで、現行犯逮捕みたいなことはできず、いろいろと情報を渡したのみで警察は引き上げて行きました。 この方の退去については管理者を通して本社には相談をしているのですが、会社としては「そんな人たくさんいるので簡単に退去はできない。ケアを変えるか、精神薬を増やしていくしかない」との返答だったそうです。 とりあえず今後は精神薬を増やせるだけ増やして、薬にで弱らせる方向だそうです。 僕自身この業界の経験がかなり浅く入居者さんの退去に関してはどの程度のものか全くわからない状態ですが、他の入居者さんに手を出して大怪我させたりしてしまう前に退去させるべきなのではと思ってます。 やはり簡単には退去させられないものなのでしょうか？

不穏トラブル認知症

今日あったお話しなんですが うちの事業所は食事介助する職員が日によって変わります 食事が始まっても今日の担当の人が食事介助する利用者様につこうとしませんでした しかもその利用者様はややしっかりしているけど介護度が高い方で 自分一人では食事が難しく不安感が強い方だったので 私が担当でもないのでしたが食事介助をしていました そうすると職員Aさんが私にあなたが担当でもないのに入るのはやめて下さいルールを守ってと言い出すのです つまり私が担当の人に言うべきだと言い出してきました 私は介助をやめて担当の職員Bさんにお願いしますと伝えると 職員Bさんはあなたがやりたそうだったから口出ししなかったと言いました おかしくないですか？ 他人事みたいに、、、 ルールで決まっているのなら最初から職員Bさんが私が担当だから変わりましょうか？ とか言うべきじゃないですか？ なんだか私が言わなかったのが悪い様に言われて気分悪い思いをしました

トラブル上司デイサービス

介護業界に転職まもなく1年です。 グループホームに勤めてるのですが、ウチは高齢スタッフが多いです。 最高齢は80歳で60歳以上も複数名います。 高齢スタッフは考えが古かったり、頭が固かったり、シフトなどで融通が効かなかったり、業務をサボったりで正直扱いづらいです。(全員がと言うわけじゃないですが) やはりこの業界は我慢してそういう方々と共存していくしかないのでしょうか？？ 人手不足なので贅沢ができないですが、高齢スタッフは夜勤ができなかったり、ケアや業務内容にも制限が出てくるので単純ではありますが若いスタッフの方が良いと思います。 特に夜勤できないというのは他のスタッフに皺寄せがいくので、若いスタッフが夜勤ばかりになってしまいます。

人手不足シフトトラブル

私は、病院の介護職なのですが、昨日、退院された患者さんから 「貴方には、大変お世話になりましたね。これ私が書いた絵なんですが、良かったら、貰って頂けないかしら？」と、言われたので、快く受け取りました。 薬袋くらいの袋には、手書きメッセージと、ムーミンのイラストが書かれてました。 帰宅して、袋を開けると、中から現金が出てきたでは、有りませんか👀 まだ、上司にも、同僚にも話してません。 上司に言うべきでしょうか？ 返すべきでしょう？ 悩んでます。

トラブル介護福祉士人間関係