「家族」のお悩み相談（31ページ目）

皆様、お疲れさまです。 認知症の利用者の方に殴られ怪我をした 場合の対応方法を書いていきます。 ①病院に行ったら健康保険証を出さない。 職場で怪我をした場合には労災保険を使います。だから、怪我したら職場に相談してから、その結果がどうあれ労災指定病院に行き、健康保険証を出さずに｢労災です｣と言って治療を受けましょう。 ②認知症の方を罰したり、損害賠償を求めるのは基本難しい。 基本、人を殴っているわけですから、傷害罪や暴行罪になるのですが、認知症の方は心神喪失者となり、刑法39条より罰することができません。また、本人と家族を含め、損害賠償を求めることは厳しいです。逆に求めたりしたら、支援者が殴られるような行為をしていないかを徹底的に調べられます。 ③職場が労災を認めない時は労基署へ。 職場が労災を認めなければ、労基署へ行きましょう。必要な手続きができます。労基署が職場の調査をしてくれます。 ④殴られた方が悪いと考えない。 福祉関係者は殴られた方が悪いとか言いますが、認知症の方は脳の機能障がいで抑制がきかない状態なので支援者がいくら丁寧に支援したとしても、暴力に至る場合があります。だから、認知症者、支援者ともに悪いということはないのです。殴られた自分が悪いと考えていたらメンタル不調になりかねません。 ⑤会社には安全配慮義務がある。 労働契約法５条に使用者は、労働契約に伴い、労働者がその生命、身体等の安全を確保しつつ労働することができるよう、必要な配慮をするものとするとあります。認知症の方に殴られ、支援者の多くが怪我しているのに｢殴られている職員が悪い｣と何の対応をしないのは違反となります。

契約暴力家族

あくまで介護は自立支援であって利用者を甘やかす事ではないんだが、利用者さんも職員さんも勘違いしてる人多いな。自分で出来る事を自分で出来るよう促して断ったら家族からクレームとは解せぬ😇

クレーム家族職員

コロナ対策について質問です。コロナ感染が増えすぎて対策がわかりません。 近隣のA町に、爆発的に増えました。 利用者家族には、A町に通勤していたりA町に買い物に行ったり。 少し前は、県外からの帰省者に注意すればよかったのですが。もう無理。 かといって、全てにフル装備でいくには装備品が足りません。 県境や近隣の町が感染爆発している方はどのように対策していますか？

家族コロナ

家でも親や家族の介護をしてる方いらっしゃいますか？私は職場では主任で、自分也に頑張ってますが、家に帰っても、認知症の父親を抱えてまして、仕事ではすんなり出来る事が親となるとお互い上手く噛み合わず家に帰っても落ち着かない日々を送ってます。

家族認知症ストレス

介護経験があります！お父さんのかえました！ 寝たきりのおむつ変えただけです！それだけです。年齢４８歳です。わからないなら聞いてくださいね！なんどもいい、研修中にも教えましたが、やってみないとわからない…と。 だかは、私達で利用者さんになって教えてますけどー！ いざ、実践となったら見てるだけー⤵️ 教え方がわかりません。 研修期間終わりました。初任者研修取る気もなくお手上げ状態です。

採用生活相談員相談員

お疲れ様です。 身近に、コロナ発生した。職員の家族がなって職員も検査結果待ちだそうです 同僚から聴いた話だと有給も出ない欠勤扱いするそうです。気をつけていてもなる事もある得る事ですけど。皆さんの施設はいかがでしょうか？

同僚家族コロナ

介護士してて、たまに利用者様に対して私は適当になってしまったり、声かけも適当になってしまいます。 それはダメだなって思いきちんとしますが、 たまに適当？？みたいになってしまう。 そんな自分がいやだ。 利用者さんに取って、介護士は家族みたいな存在であるのに、自分の気持ち次第で態度を変えてしまったり、ほんとに悪いなっておもった。。 皆さんそんなことありますか？

家族人間関係

コロナワクチンの肩の痛みがようやく静まったと思ったら 女の子の日襲来。 ...(lll-ω-)ﾁｰﾝ で、こんな日に うちのちびは小学校で さっそく配布のプリントで目の付近を傷つけ (配布中に目に当たったらしい) 2学期初日に病院行く騒ぎに。 ちびは入学式の日も 校長先生の話聞いてる途中で いきなり「鼻血出た！」とかやった奴だからな(￣▽￣;) 何初日2連続流血してんのよ(￣▽￣;) (したくてしてる訳じゃないことは承知の上で言ってる。 先生から電話あって 眼球は大丈夫 消毒のための点眼処方されたらしく とりあえずほっとしたが 今なんだろう とてもぼーっとしときたい気分で とてもじゃないけど 買い物してご飯決める状態じゃないや(￣▽￣;) 寝とけばよかったか・・・

昼休憩家族グループホーム

入れ歯紛失。 …により、食事量低下。 本人は認知症があり、入れ歯をおそらく残飯の中かゴミ箱の中で、すでに処分されたと思います。 職員がゴミ箱や食事の様子をよく見ていませんでした。 入れ歯が無くなったということで、 刻み食→ソフト食にする案がでました。 (ソフト食は加工費がかかる為、1日100円が加算されますと家族に連絡を入れます。) でも、施設側の過失なのに 家族に電話をして新しい入れ歯(高額)を作ってもらうのに、 ソフト食のお金までももらうなんて…。 と相談員は家族に説明したくないらしく、 新しい入れ歯が出来るまで刻み食にとろみをつけて提供するようにと言っています。 やはり 素直に謝罪してソフト食にしたほうが良いのでしょうか。。

入れ歯食事介助相談員

施設に預けていれば利用者さんが怪我しないと思ってるご家族さん多すぎ問題。10人を1人の職員で見てる状況なのにそんな訳ないでしょ😇夜勤は尚更無理です😇😇

家族トラブル夜勤

回リハの期限は絶対なのでしょうか？ 患者、家族の意向を無視して退院はできるのでしょうか？

家族トラブル

サ高住で働いてます。利用者さんで、体調崩してご家族さんが病院につれていき風邪だったそうですが、その利用者さんの話によると最初の契約の時に体調崩したり病院へいきたい時はサ高住が指定してる病院ならちゃんと連れて行きます。とか言われたらしいから安心してたらしいけど、なんだかんだ理由つけては連れて行ってもらえず、風邪ひいたのが悪いような言い方されたりして、自分で娘さんに連絡されて病院へいかれたようです。 コロナの関係でなかなか診察もままならない感じらしく時間かかるみたいだから仕方ないとはいえ、対応もってならないの？ってかんじです 娘さんが、一週間くらい私の方で面倒みますと言われたらしく、管理者安心してる姿みて何だかいたたまれないです

サ高住病気管理者

敬老の日のお祝いに、利用者さんの写真をアルバムにして渡すことになりました、、、。 一般的に、自分しか写ってない写真を貰って嬉しいものなんでしょうか？ 家族がいる人なら、家族さんの写真を頂いて、アルバムにする方が喜ばれそうな気がしますが、家族のいない人だとどうすればいいのか、、、。 写真が大嫌いって利用者さんもいますし、写真付きって難しいですよね。

家族

コロナの感染爆発において、一度は面会制限を緩和しましたが、再度、完全面会禁止となりました。 皆さんの施設では、面会に関してどのような状況でしょうか？ 少しでも家族や利用者に満足してもらえるようにしたいのですが、なかなか難しいのが現状です...

家族コロナ

家の近くに保育園があり、建物が老朽化の為建て替え。 その保育園から寄付のお願いが来たけど、子供いないし通わせるかわからないから、寄付しないと旦那と話をしてたけど、今日義母が「子供が出来たら行かすから一口でも、寄付しないと」って… えっ？意味分からん。子供出来たとしても、そこの保育園に入れるかは、うちらが決める事なんだけど！

親 保育園家庭

サ高住の利用者で職員が自分のおやつを食べたと言われます。家族からの差し入れのおやつですが自分で食べた記憶がないのでおやつのゴミを見ても誰か食べたと言われて対応に苦慮しています。職員がおやつを隠していると探し回っておりいろいろ考えるのですが本人に食べた事実をわかってもらわない限りはむずかしいです。なにかご助言いただければお思います。

おやつサ高住家族

自分のことが施設内で一番偉いと思っている88歳👵 口癖は「私は良いとこの生まれやから」 すぐ人を突き飛ばしたり、叩いたり… その理由も「私が通ろうとするとこに立ってる方が悪い」「私が使おうとしてるものを取ろうとする方が悪い」全く反省の余地なし。 管理者は「性格やから仕方ない」で対応せず。 何度も事故報告書、ヒヤリハットを上げるけどなんの対応もなし。 入居から8年この感じらしい… ちなみに家族は長男と次男の2人 長男は2ヶ月に一回必ず面会に来るけどその度に「はよ死ね」「いつまで生きてるんや」「死んでくれると助かる」って言われてる。 次男は年一回しか来んけど、めっちゃ好かれてて「長生きしてね」って言われてる。 ちなみに長男が嫌ってる理由は 小学生の頃に近所の農家に貰ったスイカを自分が留守の間に食べられた かららしい…食べ物の恨みは怖い😱

事故報告ヒヤリハット管理者

夜間帯に利用者がベッドから転落し外傷等は、なく医務に報告します。夜勤者が家族に連絡しないで帰った場合、日勤帯のリーダー、課長、副主任がいた場合は誰が電話するのが正解ですか？

ユニットリーダーヒヤリハット家族

教えてください！ケアマネになってまだ２ヶ月なんですが、利用者のお嫁さんから相談の電話があり、内容は「姑が10日程ずっと機嫌が悪く、そぉなったきっかけが些細な事だったんですが、そから昔の自分の夫への不満を言い出し、怒りが収まらず家族はいい加減うんざりしていて、認知症もあるのでそろそろ施設に入れようかと考えてるんです。姑も施設に入るといってるので施設のパンフレットを持って来て相談にのってほしい」との事でした。私はケアマネの経験があさいのでこういったケースの時はどうしたらいいのかわからず、お嫁さんの言う通りにパンフレットを、もって施設の紹介だけすればいいのか、違うアドバイスをするべきなのか、その違うアドバイスはどんなアドバイスをしたらいいのか頭をかかえてます！みなさんこんな時はどうしたらいいのかご意見いただけませんか？

仕事紹介家庭家族

コロナが流行る以前の話なんですが。。 利用者家族が利用者の食事介助によく来てくれていました。それ自体はとても助かるのですが、その利用者はわりとスムーズに開口、嚥下するため、食べ終わるのが早いです。 なので職員がまだ他の利用者の食事介助をしてる最中なのに、その利用者家族から口腔ケアをするように言われます。 いや、まだ他の人食べてるやん。待っといてよ。 と、毎日思ってますが、介助の手を止めてその利用者を洗面所に連れて行き、口腔ケアをしてお部屋へ送ります。 そして食堂に戻ってくると、さっきまで介助していた利用者は寝てる。 または、集中力が途切れて口を開かない。溜め込む。 ということがよくありました。 そこで、他の利用者がまだ食事中なので少し待って欲しいと伝えたところ、何で他の人を待たなあかんねんと。 ならご自分でしてください、と。 今どうしても手を離せないので、と家族さんに口腔ケアをお願いしたところ、、、めちゃくちゃ怒られました笑 介護士の仕事じゃないのか！と。 いや、家族がおるなら家族がせえよ！と、こちらは思うわけです。 逆に他の利用者のために、自分の家族が食事途中で放置されたら、絶対怒るくせに。 施設長にも怒られたので、他の利用者は放置して、その利用者の対応を優先することになりました。 結果、食事を食べられなくなった利用者は、家族が来ないのをいいことに食事摂取量が減っていき、入院になりました。 まあ、そのせいだけじゃないだろうけど、タイミングが悪過ぎる。

口腔ケア食事介助施設長

教えてください。 わたしは今まで、デイサービスでの仕事しかした事がありません。 ウチの母は軽費老人ホームに入所しています。 デイサービスだと家族、ケアマネ、相談員との連携がよくあるので、ご家族様はいろいろな情報もある程度共有できていると思っていますが｡ 母は入所して7年になりますが、最初の1年くらいはいろいろと連絡なのどありましたが、その後わたしの方から気になる時は連絡していますが、施設の方からは全くありません。施設内だと母は担当のケアマネはいるのでしょうか？ わたしもこの仕事をしていても入所施設の事はあまり分かってなくて…恥ずかしいですが…以外と入所施設は家族との連携はあまりしないのでしょうか？ ちなみに計画書とかはないのでしょうか？

家族ケアマネ施設

私が働く施設ではコロナの影響により家族の面会も全面禁止になっています。しかし中には「なんで合わせてくれないんですか」とお怒りになる家族もいて、危機意識のなさに唖然とさせられることもあります。

家族施設

布パンツからパット(リハパン)へ替えてほしい時の本人への声掛けについて。 父(78才)は失禁対策用の布パンツを履いているのですが、最近尿モレ程度ではなく、尿失禁で、ほぼ毎日自分でパンツのみ替えていて家族が洗濯しています。 家ならまだいいのですが、先日は病院で失禁してしまい、その後の対応が大変でした。 父用にリハパンは買ってあり、夜だけでも使うように進めたのですが、プライドの高い性格ゆえ拒否しています。 パジャマや普段着のズボンからも尿臭がしていますが、本人は消臭剤を吹き掛けて済ませてます。(新しい着替えを用意して、家族が直ぐに洗濯しています) 元々、お風呂にもあまり入らず、高齢になり外出することも殆どなくなり、身なりなども気にせず面倒くさがりになりました。 自尊心を傷付けず、上手くパットを使用してもらうには、どんな風に伝えれば良いでしょう？身内なので、なかなか上手くいきません。

失禁排泄介助トイレ介助

先日投稿した、送迎時に利用者さんのご家族に頂いたお褒めの言葉です…(ヾ(´・ω・｀)✨✨ 【その1】 👵「あなた、ほんとにいつもありがとね！本社に連絡したいんだけどいいわよね？あきづきさん、下の名前なんて言うの？」 👓「あっ、、〇〇です！」 👵「あきづき〇〇さんね、分かった！伝えとくね😄」 【その2】 俺が送迎車から降りた瞬間に 👵「あっ、いつもご苦労さま！ありがとうねぇほんとに！」 👓「あぁいえいえ…こちらこそいつもありがとうございます😌」

送迎家族

辞めようとした時に限って、利用者家族からお褒めの言葉を沢山いただくんだよなぁ…それでも限界なんです、すみません…

家族

コロナ対策、クラスター(集団感染)を防ぐため対策はどのようにしてますか？ 私の施設(特養)ではワクチン接種していない入居者、その家族には抗原検査を実施しています。陰性の場合は施設に入れます。陽性の場合は医療機関でPCR検査を行なって対策をしています。

家族コロナ特養

最近、ヘルプマンと言う漫画を借りて読んでいる。介護士を目指していく青年が主人公で、それをとりまく周りの人の気持ちと、いろいろな介護施設を渡り歩くうちに、介護士の楽しさを発見していくものです。 それと同時にそれぞれの施設のリアルな姿と、職員、利用者さんの本音がたくさん詰まっているので、すごく考えさせられました。この漫画を読んだことで、自分が介護の仕事が好きな理由を理解しました。利用者さんが楽しんでいる顔が好きなのです。 最近は業務をこなすだけになっていて、介護の仕事の楽しさや大切さを見失っていました。 そんな生活に嫌気が差していたところに、先輩職員からの心ない言葉が容赦なく降りかかるので今にも逃げ出しそうでした。 しかし、実際は利用者さんの笑顔や安らぎを得られるようにするための事なのに、なんか目先にとらわれて本線を外れたところで悩んでいたようです。 利用者さんの行動に振り回されますが、やっぱりその行動には必ず意味があることをもう一回考えて行動して行きたいと思いました。　 そして介護保険制度が有償になったことでの周りの負担の増大や、ご家族への関わり方の変化、この辺もかなり参考になりました。 少しやる気が復活したので書いてみました。

介護保険実務者研修初任者研修

訪問介護をしています。かなり悩んでいることがあります… 最近利用者さんに怪我を負わせてしまい担当を外れました。 車椅子の障害児の介助なのですが装具を付けたときにテープを締めすぎたのか足がミミズ腫れしたらしいです。 怪我の詳細もわからず利用者さんと家族に謝罪すらさせてもらえずとても落ち込みました。そのことを今でも思い出すと気分がへこみます。トラウマになってしまいました。 後から知ったんですが、サ責は違う事業所に担当を任せるって言っておいて しれっと違う担当者に変え続けている(僕には一切報告なく)ことに不満があります。 似たような経験をした方いますか？ 今後自分の介護に自信がないです。

家族訪問介護ケア

パート主婦です。家族のシフト勤務への理解のなさと子育てに優しくない職場に疲れてしまい、介護自体を辞めてしまおうかな‥と考え中です。介護辞めて後悔して戻ってきた方いらっしゃいますか？

育児パート家族