職員の顔写真と名前が入ったチラシをご利用者ご家族へ配布することについて

ふーちん

介護職・ヘルパー, 介護福祉士, デイサービス, 社会福祉士

職員の顔写真と名前(苗字のみ)を記載したチラシをご利用者へ配布することについてご意見下さい。 デイサービス勤務です。利用者ご家族へどのような職員が働いているのかをお知らせるために配布するそうですが、必要だと思いますか? 正直、ご利用者ご家族の手元に自分の顔と名前が残るのが違和感です。写真を悪用される可能性だって無きにしもあらずで、、。考えすぎだと思いますか?

2025/06/11

3件の回答

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私達の仕事はコソコソする必要のある仕事ではない、素晴らしい=(本来)自信持ってる仕事と言えます。有名人ではあるまいし堂々と…と思うのが先ずですね、正直…もちろん私見で、広がる懸念、何となくや生理的にイヤ、も分かりはします。 そこで、事業所として、なぜ始めるのか… そこを把握(確認=教えてもらってなど)していますか? 賛否あるのは明白です。前述の通り私は「ご自由にどーぞ」ではありますが。つまり、事業所や法人にとってのプラスを真剣にどー捉えているか、でしょう。 単に、風通しや信頼される(かも)や、ましてそう言ってきた家族が一家族や少数おられたから…では余りにお粗末な結論です、、嫌な職員もおられるわけですから… 地域性や、法人グループ(大規模法人)等で、それが新規利用者や脱退利用者防止に大きく貢献するなら、経営的な視線でやるべきでしょう。 また、ある程度の方々の利用者さんのB.P.S.D.に対応できる可能性もあるにはあり得るかなと思いますので、その理由があるなら、各職員さんへ説明して実施する事も、あって然りとも思いますが、いかがでしょうか?

2025/06/11

質問主

丁寧にご回答下さりありがとうございます。ことの始まりは、ご家族から職員の写真が欲しいという声からです。認知症の方で「今日迎えにくるのはこの人だよ」って本人に認識させるために使いたい。という事でした。正直それを伝えたところで理解ができるレベルの認知症ではない方ですが、一家族の熱心な思いにどこまで付き合わされるの?という疑問はありました。(熱心なことは結構ですが)ただ私もなんか嫌だという思いだけでしたので、ツートさんのご意見を聞き経営的な視点もあるのかと思いました。また目的を上席によく確認しようと思います。ありがとうございました。

2025/06/11

んー、、 ではその家族へだけ渡すのでよいのでは、と思いますし、マスクでの写真のみで対応を、と思いました。 そして、経営的と利用者さんの本当に心の穏やかにどれだけ貢献するのか、とは思いましたが… この人が迎えだよと伝えると落ち着いたり、休みがちなのが顕著に減ったり等ですね… 急な送迎変更もあり得る訳で、そうなると逆効果になる懸念も出ますね。行事やレクの写真を撮り、利用者さんの顔に目隠しやボカシを入れたものをご家族了解の基に配布する方法でも良いかな、など思いますね… 誰しもお気に入りの職員がおられるでしょう、複数も… その人の写真だけでは難しいのでしょうかね、、もちろん本人の了解を得て、ですね。私はデイ監理者の頃、今の写真と、30年以上前の(私が19の頃の)写真を渡した方が数名おられます。(はっきり申してモテる顔はしていません)19の頃の写真を見てもらったら、「ちょうだい」と手に取られたので、どーぞ、でした。これにはもちろん見せるに至った話の流れがあるのですが… 話はそれましたが、なんと申しますか、それなりの思い、考えを基に上役には考えて欲しいでしょう…? これは間違いないかな、と思いました、、

2025/06/11

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「家族」のお悩み相談

介護用品・用具

脳梗塞既往ありの70代の方で、気管切開をしており発語は困難。認知症もあります。こちらの言うことをどのくらい理解しているかは不明ですが、問いかけに頷くことはよくあります。息子さんが熱心な方で、施設の方にもほぼ毎日面会に来られます。この前ケアマネの方からお話しを聞いたら、視線入力装置?を導入したいと息子さんがおっしゃっているそうです。そこで、施設などで実際使われている利用者の方がいらっしゃいましたら、どんな感じなのか、どのくらい使いこなせるものなのかお聞きしたいです。

家族施設

さお

PT・OT・リハ, サービス付き高齢者向け住宅

42026/08/03

me

介護福祉士, 従来型特養, ショートステイ, デイサービス, 訪問介護, ユニット型特養

視線入力装置だと思います。

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私の施設ではアクシデントが起こった場合、重大事故でない限りは発見した職員がご家族へ連絡しています。 連絡する際、ご家族に失礼のない言い回しや言葉遣いを心掛けたいのですが、毎回どのように伝えればよいか悩むことがあります。 皆さんの施設では、どのような流れで説明されていますか? また、実際に使っている言い回しや、「これは伝えた方がいい」「この表現は避けた方がいい」といったポイントがあれば教えていただきたいです。

アクシデント家族

なる

介護福祉士, ショートステイ

62026/08/02

タルト

介護職・ヘルパー, 有料老人ホーム, デイサービス

本来なら然るべき立場の人から連絡すべきだと思います。 スタッフによってまちまちな事を言うと、家族が不信感を持ち、必ずクレームに発展します。 まずは想定問答マニュアルを用意すべきです。 それに従って説明、回答すると良いですよ。 絶対に言ってはいけないのは、「職員がいない(少ない)ので利用者を見られなかった」です。 家族にはスタッフの配置人数は関係ありません。 我々にとっては一利用者でも、家族にとっては大切な、長生きしてほしいお父さん、お母さんなのです。 私がいた施設で、大変失礼ですが、物事を考えて行動することができないスタッフがおり、たまたま転倒した利用者の家族に話しかけられ、その回答をした結果、家族が帰宅後に施設に対してものすごい怒鳴り声でクレーム電話をしてきて、後々丁重に対応すると、今度は家族が暴走してわがままを許容しなければならなくなりました。 そこからスタッフは絶対に家族と話すな、施設長やケアマネにつなげと言うことになりました。 …と言ってもそのスタッフが家族対応するのをやめなくて問題がどんどん複雑化しました😱

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きょうの介護

居宅のケアマネをしております。社用の携帯から利用者、利用者家族に電話をかけることも多いと思います。その影響もあってか時間外も連絡がくることが多くなりました。皆さんはどう対応していますか?

居宅家族ケアマネ

まめ

ケアマネジャー

102026/05/25

胡麻

初任者研修, 社会福祉士

日頃よりご対応おつかれさまです。 私のところでは、休日携帯は当番制にしておりますので「お休みをいただいています、急ぎのご用件でなければ週明け改めてご連絡をください」と回答を統一しています。 それでも粘ってお話しされてくるご家族もいるので、概要を伺ったら「事業所におらず回答できないので、週明けご連絡します」など話しています。 ご家族が日中勤めているのも理解できますが、休みであることをもう少し理解してほしいなと感じますね…!

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👑施設運営 殿堂入りお悩み相談

施設運営
👑殿堂入り

テレビでグループホームの特集をやっているのを見ると、職員が利用者さんに寄り添って、利用者さんの自由にいろんなことやってもらうのをお手伝いして、本当にいい感じなんですが、実際には、午前中は職員2〜3人で、全介助の方もおられるし、利用者さんは洗濯物たたんだり調理もできないようになっておられ、ほぼ全て職員がやっていて職員は、休憩する時間ないくらい雑務に追われて、利用者さんは座ってテレビ見ているだけで一日終わっています。 テレビで紹介されているグループホームも、同じ人員配置と介護度だと思うのですが、なぜ、あんなに理想的なケアや施設の空気作りできてるのでしょうか?

グループホーム

きき

介護福祉士

92026/02/20

お前の目は節穴か!

介護職・ヘルパー, 有料老人ホーム, デイサービス

あれは絶対いい部分しか映してないと思います笑

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施設運営
👑殿堂入り

最近介護職が足りなくて困ってます。 職場がある地域は、老健や特養や病院がどんどん出来ているため、飽和状態です。 新しく入職する介護職は、大体フィリピンとか海外の方が多くなって来ており、記録が出来ないことや言葉遣いなどでトラブル続きです。 皆さんの職場はどうですか? 今後も人手不足がさらに深刻化していくと思いますが、何か対策などしていますか?

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222025/04/24

黒子ダイル

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お疲れ様です。幸い、私の勤めている施設では今のところ人手不足は生じていません。今年度も高校新卒者が入職しました。スタッフの中には既に働いている友人、紹介も多いです。スタッフの定着するよう、OJTの期間を設けています。勤務時間に関しても、要望に応じて短くしたり、休んだ場合、応援できるような工夫をしています。

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業務改善の一環として各勤務形態の業務内容の見直しをしております。 ただ、夜勤業務の見直しをする際に、上層部はより業務内容を充実させたいとの意向があり、業務追加を求めてくるのに対して、現場職員は休憩が設定されてないのはおかしいからまずは休憩確保した上で業務改善するのが筋だとの意見があり、対立しております。 ちなみに三交代の夜勤です。明けが休みになる形態です。皆さんのところでは休憩時間が確保できておりますか?その上で業務改善に着手されておられますか? ご意見お待ちしております。よろしくお願いします!

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ひけしんぼ

介護福祉士, 看護助手, 従来型特養, 病院

まず法令に違反していないか確認してはどうでしょう。 悩むようなら就業規則の勤務時間や休憩時間、職員の出勤スケジュールを労働基準局へ持ち込み確認するのも良いでしょう。 また、求職者がもとめるのは休憩か業務の充実のどちらでしょう? どちらをアピールすれば人材確保につながるのか…

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サ高住ですが、認知症の方が1日中食堂に座っているところは見かけます。部屋に帰ってもベッドから落ちそうになったりして目が離せない感じです。頻回にナースコールを押したりして対応が大変だからみたいです。部屋で過ごすよりかはヘルパーの目が届く食堂の方が良いみたいです。

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お金・給料

シンプルに質問です。 皆さん月の給料はどれくらいですか? 自分の所は有料老人ホーム勤務で手取り26万くらいです。 (夜勤は5回)

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介護職・ヘルパー, 介護福祉士, ケアマネジャー, 有料老人ホーム, 初任者研修, 実務者研修

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ユニット型特養です。 額面30万の税金で6~7万くらい引かれるので23~24万くらいが手取りになります。残業嫌いでほぼやらないので、そんなもんですね。夜勤は月4~5回程度です。

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居室の清掃はどれぐらいの頻度で誰がやりますか。 うちの施設は最近清掃員の人が入って週1、2回と、シーツ交換を介護で週1回交換するので、週2、3回やっています。数年前は介護職が少なすぎて週1回で、本当に週1回でもやっているのかというくらい苦情が時々ありました。100床ある施設であるのと、利用者の直接のケア重視な傾向があって、なかなか清掃や環境整備が行き届かないことがあります。 他の施設ではどうでしょうか。

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なる

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お疲れ様です。 フロア対応で手一杯のなか大変ですよね💦 私の施設では特養とショートステイが一緒になっており、障害者雇用の清掃担当者がいるので週に一回環境整備シーツ交換行っています。 勤務してるショートステイでは、入退所もあったり担当者が居ない時は職員が行っています。

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