情報収集

のの

介護福祉士, 有料老人ホーム

看多機、小多機に勤務されている方へ ご利用者様の家での様子を知りたいとか、ご家族からの情報が欲しいとなったときは、どの職員がいつ情報収集していますか。介護職員ですか。ケアマネですか。送迎の時などに聞いてくると言われるのですが、そうしてますか。

2026/07/14

3件の回答

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内容にもよりますが利用前情報であれば小多機常駐のCMです。 それ以降でちょっとした質問等であれば介護職でも宜しいかと。

2026/07/14

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「送迎」のお悩み相談

職場・人間関係

もう誰も信用できない。 みんな無視。 わたしが送迎でミスしてから社長もそうだけど社長の息子や娘も他の職員もイライラで八つ当たり。 はぁー。なんか恵まれてないな。わたしが気が小さいのかなぁ。メンタル弱いのかなぁ。 入社してから三日目で1人ぼっちだし、電話もでなきゃいかんし、置き手紙や記録の書き方文句言われ。 嫌になる 相談できる人がいないから。 明日から行きたくないが行かないと回らない。 わたしが入社する前はどうだったんだろう? 誰か感謝してー求めてはないが…。私が朝早く行って準備全部やってるんだから。 まぁミスしてるから私に対しての感謝っていうのはないんだろうけど…。

文句メンタル入社

なちゃん

介護職・ヘルパー, サービス付き高齢者向け住宅, 訪問介護, 初任者研修

32026/07/12

まなてぃ

介護福祉士, 訪問介護

ほかに転職できそうな会社はないんですか? ミスはあってはならないことでも、誰にでも起こりうると思います。無視や八つ当たりのある職場で支え続ける必要あるのかなぁ?

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愚痴

8/31日、夕方、利用者(中度のまだら認知症もち)を自宅までお送りしたが、不在のため、指定されたところから鍵を出し、利用者を自宅内にお送りしてからエアコン、テレビ電気をつけ、玄関の鍵をかけ所定のところに鍵を隠し帰社する。 9/1日、 私は休みだったので事情は分からないが、家族からケアマネのところに 玄関の鍵がかかっていなかった。エアコンの電気が入っていなかった という クレームのメールが 来ていたようだ。 9/2日、 朝礼(この日のホールリーダーはあの陰険主任です)で家族から、8/31日に送って貰った時にエアコンがはいっていないし、玄関の鍵はかかっていなかった。とケアマネを通し9/1日に連絡が来たとのこと。 その日に行ったのが私だったので聞いてびっくり。 なぜかというと、 この利用者家族から申し入れされた内容に関して「あれをしていない。これをしていない」と連絡をいただいていて、利用者はまだら認知症なので、全然、自分でできないわけではないから、エアコンやテレビの場合は、ひょっとしたら自分で切っている可能性もあると考えられるので、ご家族の承諾を頂いていないので本当はよくないことなのでしょうが、個人的にあとで問題が起きた時の証拠として、毎回、いくつかのことに関しては写メを取ってくるようにしているんです。 幸いにも私がやっていた帰宅後の対応に関しては、今までクレームが来ることはなかったわけですが、今回、どうして玄関まで動画をとったのかは自分でもわからないのですが、玄関の鍵を閉めてガチャガチャをして確認をした動画をケアマネに見せると… ケアマネも「ちゃんと閉めてるじゃん」と言ってくれたし、エアコンのリモコンの写メを見せると、きちんとエアコンから送風されている表示がされていたので「出てるよね」という話で落ち着いたわけですが、家族の承諾をとってない戸口やリモコンの動画を撮ったわけですからね。「実は…」と言って見せるわけにもいかず… 私やケアマネの休みの関係上、まだはなしが聞けないのでケアマネがどういう対応してくださってるかわかりませんが、皆さんだったら、 写メを取った取らずに限らず、こんな風にエアコンは入れた、玄関の鍵はかけた。と思ってるはずなのに、 (今回の場合は、やってきた証拠もあるんですが)家族からやってなかったと疑いをかけられたらどんな風に対応していきますか。

送迎認知症愚痴

(旧) いろはに改名

介護職・ヘルパー, デイサービス

22026/09/04

かまだ

介護福祉士, ユニット型特養, 障害者支援施設

お疲れ様です。 難しいですねぇ エアコンは利用者が消した可能性があるとのことですが、玄関の鍵が空いていたとのクレームは、家族の勘違いでしょうか? 会社側には動画まで残っているわけですから、強気にエアコンはつけたし、鍵は閉めましたと言い切るしかない、私ならそうします。

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職場・人間関係

デイサービスで働いています。 朝のお迎えに行く時に送迎車がパンクしました。 本来なら、路肩に停めてパンクしたことをデイに連絡しますよね。 Aスタッフはなにを思ったのか通常通り送迎して2人を迎えに行きデイに戻ってきました。 別のスタッフから「フロントタイヤパンクしてるよ!!気が付かなかったの?」 Aスタッフ「そうなんですよ。◯◯さん宅に向かっている時におかしいなと思いました。デイに到着してから言おうと思っていたので連絡しませんでした」 管理者は「はぁ?パンクした時点で車を停めてデイに連絡しなさい💢◯◯さんおかしい!!考えかた・判断力がずれてる💢安全第一だから💢」と怒り心頭。 Aスタッフ「まぁまぁまぁちょっと落ち着いてください」って管理者をなだめていました。車両トラブル・交通事故時のマニュアルってありますか?」 それ以降、管理者は目も合わさないし口も聞いていない用です。 Aスタッフは「管理者なのにアンガーマネジメント出来てないし怒りくるってだせーな」って苦笑いしてました。 どう思いますか?

送迎デイサービスケア

けい

介護職・ヘルパー, 介護福祉士, 有料老人ホーム, 介護老人保健施設, グループホーム, デイサービス, デイケア・通所リハ

92026/07/14

remoko

介護福祉士, ケアマネジャー, 生活相談員, 有料老人ホーム

事故なく無事に到着できてよかったです😌 Aスタッフさん、事故とかのリスク考えたかなぁ…もっと危機感を持ってほしい… 管理者さん、気持ちは分かりますが…Aスタッフには感情論は伝わらないのかも。Aスタッフにも伝わる良い方法が見つかると良いですね… って思いました。 私がデイで送迎デビューする時は何度か管理者達に同乗いただき、研修としてこういう時どうするのか説明をうけ、簡単なマニュアルが車に載ってました。 って言うより、まずは報連相ですね💦

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話題のお悩み相談

お金・給料

〜8月〜 →9月分のお給料 夜勤6回 早〜遅と風呂バイト含む残業代約70000 その他諸々の手当含み 総額約340000 手取り約270000 控除約75000…… 控除額 先月より2万も、、高い、、 引かれすぎやろ🤣

アルバイト手当残業

リオ

介護福祉士, 従来型特養, ユニット型特養

22026/09/16

小鳥

介護福祉士, 初任者研修, 実務者研修, ユニット型特養

お気持ち、よ〜くわかります。 今の日本の法律ではそうなっているので仕方がないと思いますが高すぎですよねぇ。

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きょうの介護

少し早いけど敬老のお祝いで、同じ法人の保育園児たちが来た日。 「かわいい〜❤️」って感想が多かったり、感動で泣いちゃう方(入居者がね)もいたけど、いちばんいいなって思った感想が、「かわいかったねー、私も可愛くなれるかなぁー?」だった🫰 いくつになっても、そういう気持ちも大切ですね!

レクリエーション特養介護福祉士

のんたん

介護職・ヘルパー, 介護福祉士, 従来型特養

32026/09/16

kikori

介護職・ヘルパー, 介護福祉士, サービス提供責任者, 訪問介護

素敵な方! 歳を重ねるほど、その人の人柄や素敵な部分が表れてくる気がします✨ いくつになっても「可愛くなりたい」と思える気持ち、私も見習いたいです☺️

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介助・ケア

介助をしていると、利用者さんから「今日はやりたくない」と拒否されることがあります。本人の気持ちを尊重したい一方で、必要な介助をしなければならない場面もあり、どこまで声かけを続けるべきなのか悩みます。皆さんは、介助を拒否されたときに、どのような声かけや対応をしていますか?

けまり

介護福祉士, 有料老人ホーム

12026/09/16

ねこ次郎

介護福祉士, ショートステイ

やらなくてもさほど大事でなければ本人の意思を尊重しています。必要なことであれば他の職員と共有してどう対応するか考えています。その利用者さんの状態や何に対しての拒否にもよりますが、時間を置けば拒否がなくなったり、他の職員が行ったら何ともなかったとかあるので。こう声かけしたら上手く行ったとかの話を他の職員に聞いたりしています。

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最近のリアルアンケート

いますいませんその他(コメントで教えてください)

381票・2026/09/23

買ったことある買ったことないその他(コメントで教えてください)

502票・2026/09/22

全力で勧めますとりあえず勧めますあまりお勧めしません全力で止めます勧めも止めもしませんその他(コメントで教えてください)

544票・2026/09/21

皆で取り合いになります一部の人が希望しています特に取り合いにはなりません手当が付く勤務はありませんその他(コメントで教えてください)

549票・2026/09/20