なんとかならないのか …

(旧) いろはに改名

介護職・ヘルパー, デイサービス

この日は利用者の数がいつもより少し多く、逆に職員の数がいつもよりも少ない日の出来事です。 午後のレクリェーションの時にボランティアの方が来てくださったので、紹介をして、後はボランティアの方にお任せして、職員はその間に、間に合わない仕事をバタバタとやっていた時のことです。 新人Mが見当たらないので周りを見渡すと、利用者Aさんの横にしゃがんで一緒になってレクリェーションを楽しんでいたのです。(この利用者Aさんに徘徊等ないので、ずっと付き添いをする必要がないのは知っているはず) この手が空いた時間に、利用者がお昼寝をしていた布団の整理整頓をするとか、入浴時のお尻を洗った時のタオルや浴着を干すとか、ボランティアの方の邪魔にならないような仕事がいっぱいあるのになぜやらない? (上記したように職員の数が少なくて、とてもいろんな仕事が間に合っていなかったんです) しかも、この新人が昼食休憩から戻った時に午前中で帰る職員が残って一緒に仕事をしていたいたのをみて知ってるはず。 それだけ周りがバタバタしていても『何をしますか』って聞けないor聞かない( そもそもこの新人さん、私は聞くことが苦手ですって宣言してる人ですからね)『我が道を進む』強者がいることを改めて知りましたが、こういう人はどうしたらいいんでしょうね…

2025/12/03

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通所ですよね… 利用者さんがおられる=サービス提供時間は、新人の方の動きが正しいですよ… タオル干しなんて、後からいくらでもできますが… 利用者さん本位が介護保険の3本柱の一つ、いつもは難しくても、外部レクに任せずしっかりついて、そしてその様子をご家族やケアマネに報告する、、これは本当にケアマネ視線や、デイ管理者、もちろん介護職として、どこから見ても正しいですが… それがどーこー思われるのでしたら、いろはに改名さんがでなく、そちらの、または今までの諸先輩方の考えが正しくない、と思います。 腹が立たれるかも知れませんが、ごく当たり前の事なんですよね、、 デイと思いますので、担当ケアマネにでも聞いてみて下さい、私とほぼ同じ意見と思いますよ、、 忘れがちですけどね、この仕事、利用者第一主義から、つまり生活の質向上を考えて対応するサービス業ですよ…

2025/12/03

質問主

コメントありがとうございました。文章で書くので全てを書くということができないため、こういったコメントが来ることは覚悟はしておりました。確かに 利用者に寄り添うことはとても大事なことです。 ただ、仕事をしている職員も利用者に寄り添っていないわけではなく、仕事をしながらもお昼寝から起きた方をボランティアのかたがやっているところまで誘導したり、トイレ介助をしたり、 座っているのに飽きて徘徊する人をなだめたり、利用者に寄り添いながら仕事をしているわけです また、ボランティアの方に関しても全く知らん顔してるのではなく、その場その場で利用者を巻き込んで職を盛り上げたりしながらやってはいます。 しかし、その中でこの職員はその利用者だけに寄り添っているわけで… こういう書き込みをすると後だしじゃんけんみたいなことを言ってと言われそうで、だったらその新人職員にやるように言えばいいだろうという意見もあるでしょう。 確かに言われることはごもっともですが、先輩職員が指示を出すことばかりでなく、新人職員から「どうすればいいですか」と相談をしてもらうことで、先輩職員たちも話しやすいと思いますが、この新人職員「私は聞くことがへたで」 とある先輩に言ったとのこと。 私の新人の頃は嫌味姉妹をはじめ陰険主任に何かと言われたのに、この新人さんが好き勝手にやってても何もお小言をいわれないのを見ていると、羨ましいやらひがみがでたりで愚痴として書かせてもらったんですけどね。

2025/12/04

コメントありがとうございました。 文書で書いているのでどうしてもうまく話が伝わらないことがあり、このようなコメントをいただくことは確保しておりました。 確かに外部ボランティアさんの方にとっては協力的な行動をとっていた職員というように思うでしょうね 。 例えでタオルを干す布団をなおす。など書きましたが、それは後でもできますが、お昼寝をしていて「ボランティアはいいわ」と言っていた人が、「やっぱり起きて演奏を聴くわ」言って起き出したり、トイレに行きたいと言っている人をトイレに連れて行ったり、その他にも徘徊を始める人をなだめるなど、いろんな仕事があり、業務をしている職員でも業務ばかりでなく、そういった利用者に対しての対応をしたり、ボランティアさんについては、ボランティアさんのペースがあるのであまり私たちが首を突っ込んでもいけないと思うので、ほとんどお任せになりますが、全く知らん顔というわけにはいかないので 所々、利用者を巻き込んで盛り上げたりは当然します。 最初の書き込みの追記みたいなことになってしまいましたが、 まあ一番いけないのは、教育担当である主任(私に対しての陰険主任)が、先輩と報連相をするようにとはじめにちゃんと指導しなかったということもあるんでしょうが、今回に限らずこれだけ単独行動をとられると、先輩達はどうおもうか分かりませんが…私は仕事を頼もうとは思わないし、勝手にやるのは結構ですが、俺の仕事の邪魔だけはしないでくれと思いながら仕事してます。

2025/12/04

コメントありがとうございました。新人に対してですか?めちゃくちゃシットが絡んでますっていうか、私が入社した時は嫌味姉妹と陰険主任(もうちょっと詳しく言うと先輩女子職員2名、主任クラスの男子職員1名)にそれこそどれだけ言われてきたか。 例えばあちこちに書いてありますが 、脱衣場とお風呂の間のドアを利用者を両手引きで入っていけばドアは閉めれない。するとドアを閉めろと言われる。しかし、言った本人はどうだと言うと、言った本人が閉めていない。 他にも何かあると私のところに来ては 「○○した」聞いてきてしてませんと言うと「あっそう」と言って行ってしまうが「おいおい。それって俺が やったっていう前提で聞きに来てんじゃねえか。一言あるだろう」と思うことも…そんなことがあり、最近、陰険 主任に対して、管理者と陰険主任と私で3者面談をするまでに発展しました 。 しかしこの新人Mさんが入ってきた時 陰険主任が教育係としてつきましたが 、何をどう教えたのか、風呂場のドアも開け放しのまま出入りいれるし…いろんなことに関して先輩たちにも相談をしなく自分でやっていての何も言わず。 確かに半年くらい経てば仕事の流れもわかるので自分でやっても私はいいと思っていますが、私が半年くらい経った頃、自分で時間的にこれとこれはできるかなと思ってやっていると 、「それはいましなくていい」と言われたりして説教ばかりされてましたからね。 そんな自分を見ていると、この新人Mさん、私が怒られていたことに関してやっても何も言われず。(時と場合が違うから怒られないんだろうって言われそうですけどね) そう思うと、『やっかみや僻みや羨ましさ』でいっぱいになっちゃいますよ。そんなこともあるから気になって腹が立つんだとおもいます。

2025/12/04

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「愚痴」のお悩み相談

新人介護職

私は50歳にして介護職に飛び込んだ新人です。(資格なし)職場は療養型病院です。2ケ月の病院での研修を経て病棟配属になり間もなく2ケ月(研修期間含め間もなく4ケ月経ちます) まだ配属されたばかりで早番のみ行っています。早番業務で一緒の主任は業務を教えてはくれません。最初から「わからなければ聞いて」というスタンス。 配属後、1週間くらい経った頃、以前いた人の事を「わからないなら聞けやって話だよねー」とか話しているのを聞いてしまい、「まぁ主任はそういう考えの人なんだなー。」と思っていました。業務や細かい事は日勤のパートの方が教えて下さるし、主任も聞けば嫌な顔せず教えてくださるし、何とかやってきましたが、主任が誰かスタッフの事を「あいつ」と言い、NSと話していました。あんまり主任の事は信頼できません。 もう一人声が大きく、まくし立てる話し方の人がいて、言い方もキツイです。ですが、自分が業務を覚えればいろいろ言われる事も減るだろうと、ここまでは頑張れました。 しかし、遅番業務を覚え初めて2日目、遅番業務を教えてくれた人に「ペースあげて」「時間内に終わらない」「今は周りがフォローしてくれてるから、時間内に終わってる」とかネチネチ言われた。まだ2日目でやる事はメモしてわかっていても、まだ頭に全て入っているわけではなく、やりながら、こうすれば効率が良い。とか、あぁこれ忘れてしまったから次回気を付けよう。とか把握出来てる事、出来てない事を整理する段階だと思うのですが、もう遅番4日目は1人で遅番勤務です。しかも、その遅番業務を教えてくれた人は翌日、他のスタッフとヒソヒソしていました。たぶん私の事でしょう。 年齢のせいにはしたくないですが、若い人に比べたら、やはり覚えは悪いでしょうし、要領が良い方ではありません。私にも落ち度はあったかもしれませんし、せっかくこの歳で新しい業界に入ったので頑張りたいですが、ヒソヒソ噂話を今後され続けるのは耐えられないなぁ。と感じています。人間関係なんて、どこでもある事だし、介護業界は初めてなので、長々書いてしまいますたが、遅番4日目で1人遅番はよくある事なのかわからず質問しました。

人手不足モチベーション愚痴

マイルド

介護職・ヘルパー, 病院

19・2026/08/26

金魚ばち

PT・OT・リハ, デイケア・通所リハ

お疲れ様です。 新しい仕事というものは年齢を問わず覚えることは大変であり、当院にも同様のことが生じています。 うちでは自立までの指導ルールがあり、一日目は見学、2日目は実施しているところを指導者が立ち合い理解度の判定、最短で3日目には自立となります。 介護職とはいえ、職場により求められる能力は多彩で、対象者も人間なので同じ反応をされるわけではなく、上手く職員間で連携を取り助け合うことができるどうかが、仕事のしやすさに影響が大きそうだと感じる日々です。 明確なお答えではなく申し訳ありません。ご参考になれば幸いです。

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きょうの介護

今派遣ユニットで働いてます。 新規利用者さんが何度もカレンダーほしい、見たいと言われるので パソコン横に置いてあったカレンダーを渡しました。 あくまで貸しただけだったけど 本人はカレンダーもらったと 思い込んでしまいました。 その後社員さんにカレンダーの経緯を報告しました。 そのカレンダーには、仕事の印が書いてある。または スタッフの物かもしれない。 利用者さんに言われても 何度も無いとか言わないかんと 注意されました。 その後、スタッフさんが上手く カレンダーを回収してくれました。面倒な事させて 本当にすみませんでした。 派遣は出過ぎても駄目 引っ込み過ぎても駄目 何があった時は、社員が責任を 取ることになっている 自分が派遣の立場と忘れていたし 介護経験長いのに、そんな事 気がつかなかったのか? 情けなく、悲しい、自分に 腹が立ちました。 後一年半60になったら介護職 卒業しようと思う位 今はショックです。

ユニット型特養モチベーション愚痴

わさわさ

介護福祉士, グループホーム, デイサービス

6・2026/09/15

千尋

介護福祉士, 介護老人保健施設, デイサービス, ユニット型特養

派遣だから出過ぎたマネをするな、という意味で注意を受けたのではないと思いますよ。 パソコン横に置いてあるカレンダーは、ふつう面会予定や受診予定など利用者の個人情報が書いてあるので、持ち出すのはもちろん職員以外の目に触れないように気をつけています。 そして新規利用者さんが「カレンダーがほしい」というのは、壁に常に貼っておいて毎日の日付を確認したいという意味でしょうから、事務所に余っているカレンダーが無いか聞いてみて、無ければご家族に連絡して持ってきてもらうという対応になるかと思います。パソコンで無料のカレンダー画像を印刷して手渡すというのもありです。 派遣職員だからといって、選択肢が限られている、何もしてあげられずもどかしい…と落ち込まずに、どうかお仕事を続けてください(^^)

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職場・人間関係

カスタマーハラスメント対策が義務化されます。が、しかし、カイテク等で署名して提出を要する書類や、研修資料といったもので、カスハラ対策に関しての文書を未だ一度足りとも見たことがござーせん。 「令和8年10月1日」 施行日ですが、皆様の事業所では、「事業主の方針等の明確化及びその周知・啓発」が行われているでしょうか? そういう雰囲気を感じる事業所がないんですよね。これ、事業所の力量をはかるには1つの指標となると思います。コンプライアンス・組織のガバナンス力等々。 ただ、この義務化に関しては、罰則がかなり弱々で罰金や拘禁刑が課されない(労基の改善・指導レベル)。各事業所において、契約等により想定しているサービスを著しく超える要求を、どう定義するかに関して、差異が出てくるという問題があります。 何なら、介護保険法を改正し、事業所のカスハラ対策を利用者及び家族に説明し、文書にて同意を得る…という所まで踏み込むべきだと思います。 各事業所で、バラバラな対応…にならないように、制度というのは構築すべきです。

モチベーション愚痴人間関係

セラミックス

介護福祉士, 有料老人ホーム, グループホーム

2・2026/09/12

ちゅうかりょうり

介護職・ヘルパー, 介護福祉士, 従来型特養, 介護老人保健施設, 初任者研修, 実務者研修

そう思います。

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👑新人介護職 殿堂入りお悩み相談

新人介護職
👑殿堂入り

皆様に質問です。 入社初日から入浴介助でしたが、過去の事業所では先ずは利用者さんとのコミュニケーションからでしたが、いきなり入浴ってしんどいです。 しかも6時間前後。 皆様の意見をお聞かせくださいませ。

入社入浴介助モチベーション

なっきー

介護職・ヘルパー, 有料老人ホーム

24・2026/05/06

ありさ

介護福祉士, ユニット型特養

初日はフロアとかで業務の説明や利用者さん情報とかでした。 最初から入浴介助なんてよほど人員がいない施設だと思います。ちょっと危険な施設かも💦

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新人介護職
👑殿堂入り

2回目の質問となりますが話を聞いて欲しいです。 4月から約1週間たち、仕事も少しずつですが覚えてきました。人間関係も少しずつ……· この1週間精神的にきついです。 A(上司)からの厳しい言葉、言い方が本当にきついです。 「お前邪魔」「お前がやれよ」「は?なんで?」 同期の子、他の職員の方とも話したのですが 「A(上司)って言い方きついよね」「昭和の思考っていうか…自分の思い通りにならないとキレるからね」と。 いい時もあります。利用者様の前では絶対怒らないですけどね、、。 乗り越え方ってありますか?気にしない方法… さっきも「ティッシュ早く取りに行けよ!!」と… 「どこにあるか分かりません」と言うと「あそこにあるだろ!!」と。他の職員さんが見かねて「ここにあるからね」と教えて頂きました。 本当泣きそうです。仕事は楽しいです。頑張ります。 読んでくれてありがとうございます😭

モチベーションデイサービス人間関係

オニギリ

介護職・ヘルパー, 訪問介護, 初任者研修, 障害福祉関連

50・2025/04/10

俺いつまで介護やってんだろ?

介護福祉士, ユニット型特養

うえー それめっちゃパワハラですよ。そんなくそ上司の元で働くのやばいですよ。正直辞めてもいいくらいですね。他にもっとマシな施設ありますよ。 乗り越え方としては どうせこいつは怒るだろうって思って、気にしない。 怒られる度に一応すいませんと謝罪入れる。 昭和気質な方って高圧的な言動が多いので、オニギリさんが仕事を覚えて1人前になって仕事で見返す。 この手のタイプはその方が若い頃など同じような境遇でいわゆるシゴかれて育ったと思われます。パワハラしてることに気づいてないので、時代が遅れてるんですよ。 一番最強なのはボイスレコーダーでそいつのなめ腐った発言録音して、出るとこ出ちゃうこと。

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新人介護職
👑殿堂入り

未経験無資格です。 パート等で就職してから資格の勉強すればいいのでしょうか? あと、噂話なのかもしれませんが、触られたりする事は、よくありみんな我慢しているって聞いたのですが 本当ですか? 何も知らないのでよろしくお願いします

就職無資格未経験

アオ

無資格

19・2025/09/11

ぼっぽー🐦

介護福祉士, ケアマネジャー, ショートステイ

資格は、就職してから取らせてくれるのか、補助がでるのか、休ませてくれるのか、などなど、面接や電話などでたくさん聞くのが良いと思います。 とにかく、学ぶのは何にもベースにないと何から手をつけて良いかも分かりませんから、勤め始めてからで全然大丈夫だと思います。 どちらかと言うと、分からないことを分からないと言えるか、みたいな社会人の基本みたいなところが、肝心な業界です。 触られて我慢というより、触られたことを報告することが面倒なら言わないというだけであって…。 「やめてください」と毅然とした態度で伝え、同僚や上司に情報共有することがベストです。 もし、それを良しとしない会社なら…やめた方がいいですよ。

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話題のお悩み相談

新人介護職

施設選びの際に、機械浴の導入がしっかりされている所を選んだ方が良いでしょうか? 入浴介助の経験がないのですが、どの様な流れでおこない、機械浴となることでどれ程身体の負担が異なるのかを先輩方にお聞きしたいです。

機械浴未経験入浴介助

ころん

初任者研修

3・2026/11/06

ひろやん

介護職・ヘルパー, 介護福祉士, 生活相談員, 看護助手, 従来型特養, 有料老人ホーム, デイサービス, ユニット型特養

お疲れ様です。 施設形態にも寄りますが、重度の方が入居されている、看取りまで対応をする形態であれば、機械浴は必須になりますね。 足腰が弱く車椅子、ほぼ全介助の方が機械浴の対象です。 (順番) ①浴槽ルームと脱衣場に暖房を入れる(夏場はお好み) ②機種にも寄りますが、風呂用ストレッチャーで入居者さんを居室へ迎えに行くか、車椅子で風呂場まで来てもらいストレッチャーへ載せ替える。 ③着衣を車椅子で脱ぐか、ストレッチャー上で脱ぐかを身体状態を見て判断する(オムツの方がほとんどなのでストレッチャー上が汚染等あった場合は楽)。 ④シャワーで脚からお湯を掛け、上腕へ、最後に心臓付近にお湯を当てる(発作予防)。 ⑤全身を2人での介助の場合は、1人は頭髪1人は身体洗浄。 陰部は陰部洗浄タオルでよく泡立てて洗う。 ⑥身体を洗う場合は、内出血が無いか?臀部の仙骨や肩周りに発赤が無いか観察する。 ⑦シャワーが終わったら各所にある固定用ベルトを装着して機械浴に入浴。 だいたい5分が目安。 こんな流れになりますよ。

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デイサービス

今回生活相談員をやることになりました。 心構えや仕事内容を教えていただきたいです。

生活相談員相談員

のだ

介護福祉士, デイサービス, 初任者研修, 実務者研修

1・2026/11/06

あろ

介護福祉士, ケアマネジャー, グループホーム, 障害福祉関連

事業所の顔になるので入退所などの手続きや契約、外部との調整でしょうか

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きょうの介護

今日、久しぶりに管理者に腹たちました。 最近、利用者さんが自分の名札を持ち帰るようになりこちらで即席で用意しています。 その利用者さんを今日、管理者が迎えに行った時に名札を持ち帰ってきたみたいで、私は聞かされていませんでしたし何なら私はお風呂介助に既に入っていました。だから、名札入りの連絡袋なんて一切触っていませんしノータッチです。 そのことを私が帰るギリギリになって言われたので何の話か意味がわからず「すみません、見てません」といいました。そしたら呆れた顔で「えー、そうなん?連絡袋に入れたんやけどー」と言われました。 …知らないよ!初耳だよ!と思い何も言い返せず謝ってしまいました。 そして、明日新規利用者さんが来られるのですが 翌日準備のボードにまだ来る曜日でない人の名前をあげていたり機械浴でご新規さん入られるのに個浴になっていたり… 私が地味に直していたら皆んなのいる前で「何でここにあった新規さんの名前移動してるのー」と言われ、説明出来なかった私も悪いですが相談員さんが間に入ってくれました。 結果、言えなかった私もだけどあなたも説明不足だよ!と思い、モヤモヤしたまま帰宅しました。

デイサービス

きみ

介護福祉士, デイサービス

1・2026/11/05

ひろちょ。

看護師, 病院

管理者といえど人間ですからね。 言えないのはあなたの優しさでしょうし、管理者も引くに引けなかったのかもですね。 こちらが大人になってあげときましょう!

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最近のリアルアンケート

・現在使っています・過去に使っていました・導入を検討中です・使ったことも、導入予定もありません・その他(コメントで教えてください)

417票・2026/11/13

・犬派・猫派・動物は苦手・その他(コメントで教えてください)

457票・2026/11/12

・飲食系・販売・小売系・宿泊・観光系・美容・リラクゼーション系・交通・運輸系・受付・窓口系・事務・オフィスワーク系・営業・製造・介護一筋です・その他(コメントで教えて下さい)

499票・2026/11/11

・人手不足対策してほしい・ハラスメント対策してほしい・介護士の尊厳を守ってほしい・サービス残業対策をしてほしい・夜勤の休憩時間など整備してほしい・特にありません・その他(コメントで教えてください)

527票・2026/11/10