ご家族へなんて連絡しますか。

小松菜

介護福祉士, 従来型特養

転倒、体調不良などでご家族に連絡する際、なんて話しますか? 基本的に 挨拶(こんにちは、夜分遅くに失礼します等) 名乗り(○〇ホーム介護員の○○です。) 確認(○○様のお電話でお間違いないでしょうか?) まではあると思うのですが、そのあとなんて言えばいいのか毎回パニクります。 テンプレ的なのを作っている人いましたら教えてください。

2023/09/10

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お仕事お疲れ様です。基本、家族への連絡は責任者もしくはケアマネで行っています。窓口を1つにしていないと、電話をとる度、連絡事項が変わると両者困るからです。責任者が詳しい内容を把握出来なくて現場の人間の方が詳しい時、現場の人間が電話しています。内容は、起こった内容をそのまま伝えます。急ぎだとどのように処置していて(救急搬送の為、どこどこの病院へ来てください等)、そこまで無かった場合、状況、処置をのべたあと様子を、見ていますがご家族様が受診を望まれるか聞いています。あと、ご家族が受診を望まれない、様子を見てと言われても、現場の人間からしてこれは検査した方がいいと判断したら、その旨を伝えできるだけ検査してもらえるよう話します。お金がかかる事なので最後には家族に判断してもらいます。一昨日、95歳のおばあちゃんが夜中、嘔吐、バイタル正常。一夜明け、食事拒否、バイタル正常。夕方から熱発。主治医にTEL。様子見の判断。家族にTEL。主治医が言うなら、もう夜中になるしとの事で様子見でと言われましたが、現場で話し合い。再度家族に電話しました。 ハッキリ、私は今急患で見てもらった方がいいと思いますと強く言いました。明らかに、何かおかしいと感じるのは現場の人間だと思います。家族は、わかりましたと承諾。19時救急外来受診の運びになりました。即、入院。内臓器官、至るところが腫れ、胸水、だったらしいです。判断は難しいですが、バックに病院がない場合は、異変だと感じるなら動いてもいいと思います。何もなければそれで安心ですからね。 ちなみに、この一年でおかしいと思い家族に検査をお願いした事が3件あります。全員、入院。数日~数ヶ月して永眠されました。 自分のおかしいと思う勘を大切にしてください。

2023/09/10

①状態の報告 転倒した・体温が高い・意識レベルが低下している状態など。 ②受診の有無 これから受診に行くのか、家族に受診をするかの判断を任せるのか。 ②-1受診に行く場合 家族に病院に来てもらいたいか。 同席をお願いするなら受診先を伝える。 大体の出発時間と到着時間を伝える。 病院に着いたらどこに声を掛けて貰うかを伝える(夜診では正面玄関じゃない場合もありますので)。 入院の可能性が高い場合に施設で保険証を預かっていなければ持参をお願いする。 ②-2受診しない場合 様子を見るなら状態変化があれば受診することを伝える。変化なく経過した場合にはいつ頃経過報告をするかを伝える(朝イチ看護師が来てから状態確認後に再度連絡します等)。 大まかにはこんな感じではないでしょうか?事故や体調不良の際には家族も焦ったりしますので、状態の報告と受診の有無、受診するなら同席して欲しいかの情報にすれば良いと思います。 例:転倒を発見した 夜分遅くに失礼します。 ○○ホームの□□といいます。 ××様のお電話でお間違いないでしょうか? 先程、●●様がお部屋で転倒しているのを発見しました。大きな外傷はないのですが頭を打たれているかもしれないので受診をしたいと思います。 ご家族様も受診に同席して頂くことは可能でしょうか? 同席頂けるようでしたら■■病院までお願いします。10分後くらいにコチラも出発する予定ですので、ご家族様も準備が出来ましたら病院にお越しください。 その際、入院になると保険証が必要になると思いますので、ご持参頂きたいと思います。 とかではないでしょうか。 丁寧な言葉遣いは必要ですが無理に敬語を意識する必要はありません。意識するあまり、相手に内容が伝わらないほうが困りますので。 もし受診の際に社用携帯とかを持って出る施設なら番号を伝えておくのもいいかもしれませんね。 病院に着いた後にどこにいるか連絡したい時に便利ですし。 希望の内容としてこんな感じでよかったでしょうか? 長くなりまして申し訳ありません。

2023/09/10

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「体調不良」のお悩み相談

新人介護職

入社してから3回も休んだ 2回は体調不良、昨日は頭痛と嘔吐、、 休みすぎたから、そろそろクビになりますかね🥺 つらい

体調不良休み施設

あーさん

介護職・ヘルパー, 介護老人保健施設, 初任者研修

10・2026/08/09

ゴイゴイスー

介護福祉士, ユニット型特養

そんな事ない、休めない環境? 私は、前々から、体調不調があって、勤務もハードにならないように、はなしていたけど、いつの間にか、軽く流され、いいスタッフの中で働いていないので、口には出しませんが、頼れないスタッフの せいで、体調が悪化を何度も繰り返し、つい最近、疲労で、起きられなくなり、3日間休みをもらいまた いったら、退職の方向になるので、完全に犠牲デス 他のスタッフは、私がサポートていることに全く気付いていません こんな環境ではないですか? ないことを願います😊

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愚痴

派遣スタッフとして、1か月くらいで腰を痛めて、派遣先と派遣会社に提出して、退職してしまった。退職前に傷病手当の話をしたら因果関係が難しいと言われ、出来なく、次の職場の紹介先はないと言われた。その後は、派遣会社から何も連絡なくなって、生活が厳しくてどうしたら良いのか分からない感じです。どうしたら良いのでしょうか?

手当体調不良派遣

あーちゃんまん

介護職・ヘルパー, デイサービス, 実務者研修

3・2026/07/30

タルト

介護職・ヘルパー, 有料老人ホーム, デイサービス

派遣会社の福利厚生で疾病手当があれば…ですかね? 派遣先との確認も必要でしようから、営業が面倒な相談は突っぱねろとどーせ上から言われているのではないですかね? まだ良心的な営業だと、会社都合での退職としてくれますよ。 その場合、失業保険も申請しやすくなるし、それをもらいながら職業訓練校で勉強もできますよ。 次の紹介がないのは、特にこの業界で腰痛は致命的ですし、またすぐに休んだり辞められたら…という理由でしょう。 派遣は元よりこの業種を続けるにはまずはある程度腰痛は治すことです。 ストレッチ等で良くなる場合も多いですよ。 目先なら単発で体調に合わせて稼ぐ、長い目を見るならたとえ短時間パートでも直雇用になることです。 私はこの業種でも派遣やりましたが、生きづらさったらありゃしないという感じでした😭 私が単発バイト先の派遣さんはのびのびやってて一概には言えないと思いますが…派遣なら異業種の方が働きやすいですよ!

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感染症対策

またコロナが流行り出してるらしく、家族の1人が陽性に。陽性って分かった瞬間から職場でもN95つけて仕事してるんだけど、今のところ症状なく。陽性って分かる前から咳はずっと時々出てるし。 N95つけ出してからは喉と言うか口の中が乾燥する感じはあるけど、N95つけると毎回そうなるから違うかな〜って思ったり。N95のせいで口呼吸して乾燥する可能性もあるってあったし... 前回コロナになった時も咽頭痛と鼻水だけで、病院行ったところで薬も処方してもらえなかったから、行ったところでって感じだし。もうかかってないと思ってもうしばらくN95つけて仕事しようか。

体調不良家族コロナ

もっぴ

介護福祉士

3・2026/08/19

コーヒー豆

サービス付き高齢者向け住宅, グループホーム, 無資格

もっぴ さん コロナの人少し増えてきましたね。 でも、私も病は気からだと思っていますので、コロナもインフルエンザにもかかったことがなく過ごしてきました。 もっぴさんはコロナにかかったことがあるようなので、予防の為N95つけて仕事頑張ってください。

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👑新人介護職 殿堂入りお悩み相談

新人介護職
👑殿堂入り

未経験無資格です。 パート等で就職してから資格の勉強すればいいのでしょうか? あと、噂話なのかもしれませんが、触られたりする事は、よくありみんな我慢しているって聞いたのですが 本当ですか? 何も知らないのでよろしくお願いします

就職無資格未経験

アオ

無資格

19・2025/09/11

ぼっぽー🐦

介護福祉士, ケアマネジャー, ショートステイ

資格は、就職してから取らせてくれるのか、補助がでるのか、休ませてくれるのか、などなど、面接や電話などでたくさん聞くのが良いと思います。 とにかく、学ぶのは何にもベースにないと何から手をつけて良いかも分かりませんから、勤め始めてからで全然大丈夫だと思います。 どちらかと言うと、分からないことを分からないと言えるか、みたいな社会人の基本みたいなところが、肝心な業界です。 触られて我慢というより、触られたことを報告することが面倒なら言わないというだけであって…。 「やめてください」と毅然とした態度で伝え、同僚や上司に情報共有することがベストです。 もし、それを良しとしない会社なら…やめた方がいいですよ。

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新人介護職
👑殿堂入り

2回目の質問となりますが話を聞いて欲しいです。 4月から約1週間たち、仕事も少しずつですが覚えてきました。人間関係も少しずつ……· この1週間精神的にきついです。 A(上司)からの厳しい言葉、言い方が本当にきついです。 「お前邪魔」「お前がやれよ」「は?なんで?」 同期の子、他の職員の方とも話したのですが 「A(上司)って言い方きついよね」「昭和の思考っていうか…自分の思い通りにならないとキレるからね」と。 いい時もあります。利用者様の前では絶対怒らないですけどね、、。 乗り越え方ってありますか?気にしない方法… さっきも「ティッシュ早く取りに行けよ!!」と… 「どこにあるか分かりません」と言うと「あそこにあるだろ!!」と。他の職員さんが見かねて「ここにあるからね」と教えて頂きました。 本当泣きそうです。仕事は楽しいです。頑張ります。 読んでくれてありがとうございます😭

モチベーションデイサービス人間関係

オニギリ

介護職・ヘルパー, 訪問介護, 初任者研修, 障害福祉関連

49・2025/04/10

俺いつまで介護やってんだろ?

介護福祉士, ユニット型特養

うえー それめっちゃパワハラですよ。そんなくそ上司の元で働くのやばいですよ。正直辞めてもいいくらいですね。他にもっとマシな施設ありますよ。 乗り越え方としては どうせこいつは怒るだろうって思って、気にしない。 怒られる度に一応すいませんと謝罪入れる。 昭和気質な方って高圧的な言動が多いので、オニギリさんが仕事を覚えて1人前になって仕事で見返す。 この手のタイプはその方が若い頃など同じような境遇でいわゆるシゴかれて育ったと思われます。パワハラしてることに気づいてないので、時代が遅れてるんですよ。 一番最強なのはボイスレコーダーでそいつのなめ腐った発言録音して、出るとこ出ちゃうこと。

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新人介護職
👑殿堂入り

私の職場は、社員2人いますが介護の資格なしです、 そんなのありえますか?

資格職員

夏

介護福祉士

38・2025/07/12

👵あー汰👴

看護師, 有料老人ホーム, デイサービス

初任者研修のみで管理者、初任者研修のみで正社員うちにもいます。 何もわかってなさすぎて怖いです。

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話題のお悩み相談

グループホーム

グループホームやデイサービスを利用されている方と一緒に、野菜の作付けや収穫などに取り組んでいます。 ただ、なかなか継続することができず、知識不足から野菜が病気になったり、雑草だらけになったりと苦戦しています。 同じように福祉施設などで、利用者さんと継続的に野菜づくりに取り組まれている方はいらっしゃいますか? 継続しやすくするための仕組みや工夫、育てやすい野菜などがあれば、ぜひ教えていただきたいです。

グループホームデイサービス施設

りこ

介護福祉士, ケアマネジャー, 有料老人ホーム, グループホーム, デイサービス, 障害福祉関連, 障害者支援施設

2・2026/10/03

スイートポテト

介護福祉士, 精神保健福祉士, 居宅ケアマネ, 社会福祉士

地域包括支援センターの職員です。運営推進会議に参加しているグループホームが屋上で野菜やお花を育てています。報告書をみていると、トマトやきゅうり、この時期は、さつまいもの収穫をされているようです。 利用者さんと職員さんに得意な方がおられるようで、こまめに手入れされていそうです。

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介助・ケア

リハビリ型デイサービスに勤務しています。私の職場では、ご自身で爪切りができなかったりご家族が切れない等の理由で、爪切りを必要としている利用者様が多くいらっしゃいます。中には巻き爪があり痛みを伴う方もおり、病院では少しカットするだけで料金も高いと、私に爪切りを希望され実施しています。しかし強度の巻き爪の為矯正店をおすすめするのですが、行く気にならないらしく、その方の爪切りはとても気をつける点が多く時間がかかります。私が矯正できればいいのですが、職場で行う範囲を超えてしまうのでできません。同じような悩みを抱える方はいらっしゃいますでしょうか?

看護師デイサービスケア

みい

看護師, デイケア・通所リハ

2・2026/10/03

ひろみ

PT・OT・リハ, デイケア・通所リハ

私が働いているデイケアには、ベテランの看護師さんが常時2〜3人位おられますが、爪切り以外にも、デイケアの対応ではリスクが考えられる方の場合、専門の病院に受診していただくよう、送迎時に伝える事が多いでしょうか。家族と会えない場合は、お手紙をポストに入れる・お電話で状況を伝えるなど、してます。ケアマネさんにも、相談しますかね⋯。 看護師さんは、責任が重く、大変なお仕事ですよね。本当に、お疲れ様です。

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障害者支援

就Bで働いているのですが、皆さんの就労支援事業所では何をメインに活動されていますか?

うのぴ

介護福祉士, 障害者支援施設

1・2026/10/03

ひろみ

PT・OT・リハ, デイケア・通所リハ

以前、働いていた就労支援事業所Bでは、利用されている方のお仕事として、ポスティングを主な活動としていました。チラシ折込もあるので、外出が難しい方も、屋内で参加されていました。不定期な活動として、地域のイベントや福祉のイベントに出店(手作りお菓子や手芸小物販売)、封入作業の請け負い・簡単な内職作業の請け負い(土産物の箱の組み立てなど)です。そこに、季節のイベント(花見・秋の行楽)、誕生日会などもしてました。

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最近のリアルアンケート

・気持ちを新たに頑張る💪✨・少し疲れが出ている😮‍💨・とにかく無理せず頑張る🌿・もうヘトヘト💧・その他(コメントで教えて下さい)

17票・2026/10/11

・上がります・変わりません・まだ分かりません・その他(コメントで教えて下さい)

478票・2026/10/10

・キャラクターのエプロン禁止・全体会議は休日出勤・急遽休む時は自力で変わりの人を探す・有給取りすぎるとボーナスに影響する・定時ぴったりの退勤禁止・スタッフ同士のLINE交換禁止・特にありません・その他(コメントで教えてください)

514票・2026/10/09

・できれば今すぐ!・25歳までに・30歳までに・35歳までに・今は結婚を考えていない・もう結婚しています・その他(コメントで教えてください)

526票・2026/10/08