はじめまして！私はスタッフ歴１０年ですが、入職して半年経たない新人の前...

Question

はじめまして！私はスタッフ歴１０年ですが、入職して半年経たない新人の前髪が長くて邪魔そうでついに前髪を触って「邪魔じゃない？」と言ってしまいました。そしたら新人は不機嫌になったようで、更に私が業務の注意（こうした方がいいよとか）したときも、両手を腰に当てて強い口調で言い返したり、暴言のような言葉を返してきたが、私は冷静に対応した。それ以来、あなただったらこういう場合どう接しますか？

俺いつまで介護やってんだろ？ · Answer

わざわざ前髪に触れる必要性があったのでしょうか。仕事中だけでもピンで止めるといいかもって言ってあげた方が良かったのかもと思います。新人さんは若い方か、そうでないか、人間性や性格までわかりませんが、自分の中で気にしていたかもしれませんし、あえて長くしていたかもしれません。なので指摘されて嫌な気持ちになったのも分かります。が、本来仕事中に前髪が垂れすぎると見栄えも悪いし、衛生面も良くないです。個人的に注意と指導は別物と思います。また、この人嫌だなって感じてしまったがために態度に出てしまったのか、猫被ってたために本性が出たのかですかね。自分が指導する立場なら余計なトラブルは避けますけど、他の職員に任せた方が無難かもしれませんね。

ツート · Answer

これは、冷たいようですけど、人対人、嫌なことしたなら、先ずお詫びでしょう…どうします…とのことですが、（私が男であることを差し引いても）そんな髪を触って邪魔、みたくは申しません、、それが普通じゃないですかね…もちろん利用者さんの前でも相手の方の態度が変わらないなら、それは資格もちで稼ぐ＝プロとしては失格ですね。でも、女性は特にあり得るとも思います。まず、普通はしない言動をされたので、お詫びからが当然、とこの投稿からは思うのですが、、

まるみ · Answer

想像ですが指摘する様な触り方(引っ張り方みたいな)をした訳では無いと思います。私は昔から一言余計な事を言ってしまう人間なのでやっちまったかな？と思ったら後日でもあの時はそういうつもりじゃ無かったが気分を害してごめんなさいと詫びる様にしています。なのであおぞらさんのシュチュエーションでもやはり誤ってそれから今後もこういう事があると思うが新人も指導される立場なので受ける立場として態度を改めて欲しい旨も伝えますね。

デザイン · Answer

今時、致命的にダメダメな対応ですね。最初の「注意」の仕方が。「他人の髪に勝手に触る」、、、致命的。身体接触ですからね。下手すりゃセクハラで訴えられて、一大事じゃないですか。もっと言うと「暴行罪」「迷惑防止条例違反」「不同意わいせつ罪」、、、なんて問われかねない（まあ、言い過ぎですが）でも、ま、普通に考えて他人の身体に勝手に触れてはいけません。髪の毛だって相手の体です。いくらそこを「注意」したかったからと言って。問題点や原因は先に不信感や被害者意識を抱かせたあおぞらさん、あなたにある。どんな理由があろうと、あなたが先輩だろうとなんだろうと、身体接触した時点でアウト。その同僚から信頼回復される事は無理。たぶん「生理的に無理」とか「セクハラ先輩」と思われているでしょう。「冷静に対応」したあなたは「先輩としてのあるべき姿」を体現したつもりでしょうが、そもそも半年前身体接触してきたあなたが悪い。責められても仕方がない。後輩の態度はむしろ普通。「先輩からのありがたきアドバイス」なんて今までもこれからも思ってはもらえません。やるべきは「半年前の行き過ぎた（間違った）注意の仕方」について適切に誠実に謝罪して、新人後輩関係なく同僚として仕事すること。それ無くして、改善はありません（やっても改善しないでしょうけどね）」

ポポポ · Answer

確かに髪を触って注意したのは、今の時代はまずいですね。両手を腰に当てて強い口調で言い返してきた。のと、髪を触って邪魔じゃない？と言ったは、自分はどうであれ相手からしたら、印象は同等に悪い感じるかもしれませんよ。あおぞらさんから見て、腰に手を当てて言い返してきたって、恐らく印象悪いよね。でも、新人さんとしては髪を触って邪魔じゃない？って言われた新人さんは印象悪く見えたでしょうね。やってる事同じじゃないですか？

ルナムーン · Answer

業務中、前髪がかかるのは、利用者様にあまりいい印象をあたえません。前髪を触ることも、不潔行為になるので、やんわりと、事情を説明してはいかがでしょうか。

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