チームワーク(笑)

アンジ

介護福祉士, ケアマネジャー, 従来型特養, ユニット型特養, 居宅ケアマネ

なぜ、人間関係が複雑な業界で、わざわざチームワークを重視するのかな? 先日の例 半年の新人が、業務を回せず困っていました。 1階の利用者の投薬を早く済ませて、2階へ行き、入浴の準備をしないとなりません。 だけど、1階の利用者さんは食べるのが遅く、いつまで経っても投薬が出来ません。 そこへ、先輩がやって来て「何やってんだ?まだ食べている人の投薬は事務所の人へ任せて早く2階へこい。チームワークだろ!」 新人さんは申し訳なさそうに事務所へ行き「あのー、すみません」 事務所「なんで、俺が介護業務しないととならないの?」 これはじゃあ、新人さん、辞めるね。 これはチームワークなのかな?

2025/12/21

8件の回答

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この事例は「チームワーク」ではなく「役割分担の押し付け」です。本来のチームワークとは共通の目標に向かって協力し合うことですが、ここでは先輩が「早く2階へ行け」と指示するだけで解決策を示さず、事務所は「俺が介護業務しないことならない」と拒否し、新人さんは板挟みで誰にも相談できず辞めてしまいました。問題は、食事が遅い利用者の投薬をどうするかというルールが施設内で共有されておらず、職種間の役割と連携が曖昧で、新人教育やフォロー体制が不十分だったことです。本来なら、先輩が「残りは私が後でフォローするから先に2階へ行って」と具体的に示すか、日頃から「食事介助が長引いた時は事務所がサポートする」というルールを施設全体で決めておくべきでした。人間関係が複雑だからこそチームワークが必要で、介護は一人ではできず、利用者さんの安全と尊厳を守るためには多職種の協力が不可欠ですが、「チームワーク」という言葉を都合よく使って責任を押し付け合うのは論外です。管理者が介入して業務フローの見直し、職種間の役割明確化、新人教育体制の強化を行い、「チームワーク=助け合い」という文化を根付かせることが必要で、新人さんが辞めたのは個人の問題ではなく職場の構造的な問題が表面化した結果だと思います。アンジさんのような問題意識を持つことが職場改善の第一歩です。応援しています😊

2025/12/21

質問主

ひとつひとつ、おっしゃる通りです。 こうちゃんさんの様に、間違ったチームワークへ対し明快な説明できる人が、残念ながら介護業界には中々見当たりません。 仮に、説明したとしても、あまりにもかけ離れた価値観の反論が来ます。 私もかつて、業種間の役割明確化を提案したことがありますが、「明確にされてしまうと、私たちの責任になるから嫌だ」と言った内容の返しがあり、呆れてしまったことがあります。 常に、その時その場の人間関係での協力をチームワークと呼んでいるのが現状ですね。

2025/12/22

お疲れ様です。 チームワークというか押し付け? 業務に対して他部署に協力して欲しいことがあれば、事前に『どの時間』の『この業務』を手伝って欲しいと伝えて相手の事情も確認して了承を得ていればチームワークです。 ですが事前の相談もなく『今、忙しいんだから手伝ってよ。同じ施設の職員なんだから助けてくれるのが当たり前!』の考え方で突然協力を求めるのは押し付けだと思います。 自分達は一番忙しい時間帯…それはわかります。ですが事務所も自分達の仕事をしています。それぞれがそれぞれに仕事があるし、出勤してから退勤まで時間を要する仕事が各自に振り分けられています。なので自分達から見たら『暇そうに見える』のを『暇でしょ』と勝手に解釈して『手伝えるでしょ!よろしく!』と有無を言わさないのはワーク(仕事)のやり方として適切ではありません。 ①事前に根回しをする ②打ち合わせをして段取りを決める ③実行する のがチームワークで動く基本です。 新人さんにそれを伝えられるように自分達が手本になって、『朝の時間は事務所も手伝ってくれるから。でも夕方の時間は事務所も忙しいから手伝うのは難しいからね。前に話し合って協力してくれる時間・難しい時間を決めてるからね。』と伝えれるように、真似してもらえるようにするのが大切かなと思います。

2025/12/22

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「先輩」のお悩み相談

新人介護職
👑殿堂入り

今月から3年ほどのブランクを経て新しい職場に転職しました 初日にひと通り口頭での業務説明を受け、2日目からは基本1人でするように言われました ただ、いくら経験があるとはいえ、できる訳も無く、先輩に聞きながら仕事をしています プレッシャーで不眠が再発している中、2日目からは遅番の話が出るし きちんと教育するつもりが無いのかと、不信しかありません 毎日前残業1時間して、一生懸命早く仕事を覚えようと努力してはいますが、体力も気力もいつまでもつか 経験者だからといって、こんな扱いはおかしくないでしょうか? ちなみに医療関係の職場です

ブランク遅番残業

なん

介護福祉士, 介護老人保健施設, 病院

142024/07/10

ベテルギウスⅡ

介護職・ヘルパー, 介護福祉士, 従来型特養, 有料老人ホーム, サービス付き高齢者向け住宅, デイサービス, 初任者研修, 実務者研修, ユニット型特養

いくら経験者でも、ブランクがあれば感覚を取り戻すのに時間が掛かりますよね。 流石に2日目から1人立ちは早過ぎます。 ここは、一旦仕切り直して、研修をしっかりしてくれる所を探した方がいいのではないかと思います。

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新人介護職

例の事例についての話。 提出〆切が先週末でその2日前くらいに後輩ちゃんも提出してくれたんだけど、修正箇所がいっぱいだったから後輩ちゃんに関しては2月いっぱいで修正して提出してって伝えたの。 みんながまとめた事例を研修日までのとこで配布して事前に読んできてもらうように案内してたから、今日の委員会で提出してもらった事例を参加人数分印刷してホッチキス留めしてそれぞれに配ったの。 本当は後輩ちゃん(もう1人提出待ちの職員がいる)の事例が完成するまで待とうって言う話もあったんだけど、研修までに研修委員で集まれるのがもう今日しかなくて、みんなに事前に配るってことも伝えてたからホッチキス留めせざるを得なくて。だから逆算して提出〆切を先週末にしたんだけど...後輩ちゃんも直しがあるとは思わなかったんだろうな。 そしたら、ホッチキス留めされた事例を見た後輩ちゃんから、私だけ仲間はずれなんですね的なニュアンスのLINEがきて...。やっぱみんな分揃うまでホッチキス留めするの待つべきだったかな... 嫌な思いをさせてしまったかもしれないけど、研修委員も逆算して〆切日を決めさせてもらったし、私が事例提出してた時は自分でも事例まとめるの苦手だから修正あることを見越して早めから取り掛かって、修正があっても間に合うように提出期限よりも早く提出してた。私の考え方がおかしいのかな... 後輩ちゃん、絶対私達に対してムカついてるよね。明日勤務一緒なのに顔合わせづらいじゃないか。このモヤモヤを1人で抱えきれずに一緒な研修委員の先輩にLINEしてしまったよ。明日も仕事なのに寝れる気がしない。

委員会後輩同僚

もっぴ

介護福祉士

122026/02/18

me

介護福祉士, 従来型特養, ショートステイ, デイサービス, 訪問介護, ユニット型特養

非はないと思います。 添削修正は後輩さんの見込み違いですし、早く出せば良かった訳なので、待に合わなかっただけで、仲間外れじゃないと言えば話は終わりだと思います。 研修生ってなんですか?学校から来てる方で、来なくなる方ですか? 病んでない?とまで言われると、そこまで心配してくれると期待すると感じます。そこまで言っていいと勘違いすると思うのですが、そこは自分の問題だと思います。 優しいんだと思います。

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職場・人間関係

新しい職場に転職しました。 以前の職場より雰囲気よく、皆さん感じのいい方ばかりで働きやすいかもと思っていましたが、早出出勤、通常は11時30分から12時30分まで休憩。 その間は、看護師1人がフロアに来てくれて、食事介助してくれたりして下さいます。 ところが土日祝日は看護師も少なく、早出の休憩は、遅出が来る13時からになります。 私はまだ入社して3週間位なので先輩と一緒に13時から休憩に… 休憩室行くと、看護師3人が昼食食べてる姿を見て、先輩一瞬ムッとした顔をした。 いつもだったらフロアに来てくれるはずが、来ずにご飯食べてる。そりゃ先輩もムッとするわ。 先輩も私もトイレにも行けず、7時からずっと13時まで仕事してるんだから。 ただ先輩、さっさと食べて10分位で現場へ… それを見て私は、新人が1時間も休憩取ってはいけないと思い、急いで食べて10分で現場へ… 皆さんにお聞きしたいのは、私のこの行動は正しかったのか?それとも普通に1時間休憩取った方がよかったのか? 悩んでいます。 ご意見お聞かせ下さい。 宜しくお願いします。

昼休憩早番人手不足

カスミソウ

介護福祉士, 介護事務, 初任者研修, 実務者研修, ユニット型特養

32026/02/22

me

介護福祉士, 従来型特養, ショートステイ, デイサービス, 訪問介護, ユニット型特養

難しいです。それで平気なら良いですが、人間、休まないとミスを起こしがちです。先輩にはよく思われるかどちらでもないかだと思います。労基、体調、現場の状況など加味して、結局無理して先輩に合わせたとして、事故を起こしたら責任は自分になります。最終的には自己認知と自己管理かなと思います。となると、そこそこで切り上げるかな。正解は結果だけですよね〜。

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👑職場・人間関係 殿堂入りお悩み相談

職場・人間関係
👑殿堂入り

みなさんの職場ではサービス残業ありますか? 毎日のようにありますか?

上司人間関係ストレス

コザクラインコ

介護福祉士, 有料老人ホーム, サービス付き高齢者向け住宅, グループホーム, 訪問介護, ユニット型特養

362026/02/27

羅奈

介護福祉士, サービス付き高齢者向け住宅

サービス残業はほぼないです。 みんな勤務終了後5分以内には退社してます

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職場・人間関係
👑殿堂入り

5ヵ月半前に入職した女性職員とは、今日も話さず。 私に対して無視、無言! 声かけても無視。 コールなって私が行こうと、声かけても無視して行く。他の人にはしないが、私にだけしてくる。 それ以外にも、自分に味方つけようとしているのが 見え見えで、私の仲良くしている人に、ひそひそ話したり、自分は動かずに私に動かさせる。 仲良くしている人も、その女性職員に注意せず、 ~やってと私に色々頼んで何にも言わない。 明日、あさっても無視する女性職員と一緒。。 もう気分悪すぎて、一緒にいるのも無理! どうしたらいいか教えて下さい!!

モチベーション人間関係ストレス

さっち

介護福祉士, 介護老人保健施設

232025/09/26

フルグラ

介護福祉士, 従来型特養

私も似たような境遇経験しました。上司に相談しても解決せず、結局やめました

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職場・人間関係
👑殿堂入り

夫婦で同じ職場に居る方がいます。ありでしょうか?無しでしょうか?旦那さんが上司なんですが。私は全然問題なし派です。皆さんの職場にも居られますか?

職場

むぎ

デイサービス, 初任者研修

202025/11/30

かまだ

介護福祉士, ユニット型特養, 障害者支援施設

こんにちは^_^ 以前、カップルで入社してきた人たちがいましたよ。 夫婦で介護士はいなかったです。 正直、ちょっとやりにくいかな〜と。 部署が違えばいいと思います。

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話題のお悩み相談

キャリア・転職

体調不良にて仕事を急遽退職しました。レバウェル介護にて新しい仕事を探してもらってますが、中々見つかりません。足首を痛めていて走れないが、希望介護で走る必要ありますか?危険な時は分かりますが…。2回目希望休(別で夜勤専従している為)以外で週4日での勤務希望とは、中々仕事見つからないんでしょうか?

モチベーション転職介護福祉士

SnowMan大好き

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102026/03/11

ツート

介護福祉士, ケアマネジャー, 従来型特養, グループホーム, デイサービス

紹介会社は諸刃の剣です… もちろん頼りになる部分もあります、、そりゃ、紹介成立してナンボの会社ですから、介護士など意思のある登録者がいないと=言葉は悪いですけど、駒がなければ非常にこまるわけです… なので、登録者にはそれはそれは親切な対応、物言いですね… しかし、多くの法人、事業所は、高額なお金を払うので、本来は頼りたくありません=つまり、紹介するなら、求める人財を強く希望されるわけですね… 余程思いがマッチングしないと難しいとも言えますね… 紹介率が30%では高いと断る所、そして紹介会社としてどこまで譲歩できるか… など、ですね… 逆にお聞きしたいくらいですが、なぜハローワークではダメなのでしょう? 求人誌もあるのですけども、紹介会社優先のご意見を聞いてみたくて、ですね… 今までの所もですが、他の紹介会社も多く、募集もしてない職種の件で電話があったり、同じ所から別担当者からの電話が同日以後あったりで、非常に迷惑なのが、事務所や管理者経験者として思うところです。紹介会社もよいですが、それだけでベスト、とは思えませんけど…

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キャリア・転職

友人の社会復帰について。 7年程度の介護経験がある友人がいますが、2年ほど前にパニック障害になり現在社会復帰に向け、求人を探しています。症状は薬で落ち着いているようなのですが、パニック障害持ちだと採用は厳しいのでしょうか? 皆さんの職場ではメンタル疾患を患っている方の採用経験ありますか? ちなみに友人は、介護福祉士、ケアマネ取得(実務経験なし)、夜勤なしで最初はパートアルバイトで応募を検討しているようです。

アルバイト復帰メンタル

みさきん

介護福祉士, ケアマネジャー, 有料老人ホーム, 介護老人保健施設, グループホーム, 病院

42026/03/11

KEN

有料老人ホーム, 初任者研修

私の職場でもパニック障害をもった職員はいましたよ!友達の働いてる施設でもそういった精神疾患を持った職員がいたそうです。夜勤は何かあった時に怖いのでその人達は日勤帯のみの勤務でしたが、夜勤がなければ普通に採用されると思います。

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介助・ケア

一般室棟に療育手帳A判定を持っている利用者さんが入所しています。その方は職員のそばに常にいたくてオムツ交換などにもついて来ます。部屋には入ってきませんが、廊下で待っていて次の部屋に移るとあとからついてくる感じです。この行動はかなり長く続いているようなのですが、最近になりほかの利用者さんからあの人ばかり職員と仲良くしてずるいなどのクレームが出てきました。 日中ならほかの興味へ誘導することもできますが、夕方〜夜間は難しいてす。 また、思考が幼くすぐ泣いてしまう(理解もできない)ため、注意も簡単ではありません。 みなさんならどのような対応しますか?

クレームオムツ交換人手不足

しずく

介護職・ヘルパー, 介護福祉士, ケアマネジャー, 看護助手, 介護老人保健施設, ショートステイ, デイサービス, デイケア・通所リハ, 病院, 障害福祉関連, 障害者支援施設, 社会福祉士

12026/03/11

masa

介護職・ヘルパー, 介護福祉士, 訪問介護, 障害福祉関連, 訪問入浴

しずくさんの勤務している施設、利用者さんの障害特性など分かりませんが、一般的な事を話します 1つは利用者さんの興味を惹くもの(ぬり絵、パズルなどなんでも)を複数用意します。 利用者さんが行動を起こす前に、興味を惹くものを選んでもらいます。それで遊んでいる事を約束させます。約束の仕方は口約束よりも、指切りみたいな動きを入れるとより強く効くと思います。 そのうえでこちらが作業をしてしまいます。多少1時間でも集中出来たら、しっかり褒めます。意外に約束というのは、口頭で注意するより自分から約束を言ったということで強い効力を生じます。 もちろん、利用者さんの保護者や相談員などいるならば、相談をするのは言うまでもありません。 大人数の人を同等に見ていくのは大変難しいと思います。どうぞ頑張ってください。

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介護技術人間関係私生活成長してない気がします💧その他(コメントで教えてください)

360票・2026/03/19

5時間以下6時間7時間8時間9時間以上その他(コメントで教えてください)

549票・2026/03/18

紙ですアプリやサイトです曜日・時間固定ですその他(コメントで教えてください)

606票・2026/03/17

やりがいがあるから介護技術が身についたから職場の雰囲気がいいから休みがとりやすいからなんとなく続けてきたその他(コメントで教えてください)

622票・2026/03/16