チームワーク(笑)

アンジ

介護福祉士, ケアマネジャー, 従来型特養, ユニット型特養, 居宅ケアマネ

なぜ、人間関係が複雑な業界で、わざわざチームワークを重視するのかな? 先日の例 半年の新人が、業務を回せず困っていました。 1階の利用者の投薬を早く済ませて、2階へ行き、入浴の準備をしないとなりません。 だけど、1階の利用者さんは食べるのが遅く、いつまで経っても投薬が出来ません。 そこへ、先輩がやって来て「何やってんだ?まだ食べている人の投薬は事務所の人へ任せて早く2階へこい。チームワークだろ!」 新人さんは申し訳なさそうに事務所へ行き「あのー、すみません」 事務所「なんで、俺が介護業務しないととならないの?」 これはじゃあ、新人さん、辞めるね。 これはチームワークなのかな?

2025/12/21

8件の回答

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この事例は「チームワーク」ではなく「役割分担の押し付け」です。本来のチームワークとは共通の目標に向かって協力し合うことですが、ここでは先輩が「早く2階へ行け」と指示するだけで解決策を示さず、事務所は「俺が介護業務しないことならない」と拒否し、新人さんは板挟みで誰にも相談できず辞めてしまいました。問題は、食事が遅い利用者の投薬をどうするかというルールが施設内で共有されておらず、職種間の役割と連携が曖昧で、新人教育やフォロー体制が不十分だったことです。本来なら、先輩が「残りは私が後でフォローするから先に2階へ行って」と具体的に示すか、日頃から「食事介助が長引いた時は事務所がサポートする」というルールを施設全体で決めておくべきでした。人間関係が複雑だからこそチームワークが必要で、介護は一人ではできず、利用者さんの安全と尊厳を守るためには多職種の協力が不可欠ですが、「チームワーク」という言葉を都合よく使って責任を押し付け合うのは論外です。管理者が介入して業務フローの見直し、職種間の役割明確化、新人教育体制の強化を行い、「チームワーク=助け合い」という文化を根付かせることが必要で、新人さんが辞めたのは個人の問題ではなく職場の構造的な問題が表面化した結果だと思います。アンジさんのような問題意識を持つことが職場改善の第一歩です。応援しています😊

2025/12/21

質問主

ひとつひとつ、おっしゃる通りです。 こうちゃんさんの様に、間違ったチームワークへ対し明快な説明できる人が、残念ながら介護業界には中々見当たりません。 仮に、説明したとしても、あまりにもかけ離れた価値観の反論が来ます。 私もかつて、業種間の役割明確化を提案したことがありますが、「明確にされてしまうと、私たちの責任になるから嫌だ」と言った内容の返しがあり、呆れてしまったことがあります。 常に、その時その場の人間関係での協力をチームワークと呼んでいるのが現状ですね。

2025/12/22

お疲れ様です。 チームワークというか押し付け? 業務に対して他部署に協力して欲しいことがあれば、事前に『どの時間』の『この業務』を手伝って欲しいと伝えて相手の事情も確認して了承を得ていればチームワークです。 ですが事前の相談もなく『今、忙しいんだから手伝ってよ。同じ施設の職員なんだから助けてくれるのが当たり前!』の考え方で突然協力を求めるのは押し付けだと思います。 自分達は一番忙しい時間帯…それはわかります。ですが事務所も自分達の仕事をしています。それぞれがそれぞれに仕事があるし、出勤してから退勤まで時間を要する仕事が各自に振り分けられています。なので自分達から見たら『暇そうに見える』のを『暇でしょ』と勝手に解釈して『手伝えるでしょ!よろしく!』と有無を言わさないのはワーク(仕事)のやり方として適切ではありません。 ①事前に根回しをする ②打ち合わせをして段取りを決める ③実行する のがチームワークで動く基本です。 新人さんにそれを伝えられるように自分達が手本になって、『朝の時間は事務所も手伝ってくれるから。でも夕方の時間は事務所も忙しいから手伝うのは難しいからね。前に話し合って協力してくれる時間・難しい時間を決めてるからね。』と伝えれるように、真似してもらえるようにするのが大切かなと思います。

2025/12/22

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「先輩」のお悩み相談

職場・人間関係

先輩スタッフに、我が強いと言われました。 我の強い介護職員は介護職には向かないんでしょうか?

職種先輩職員

るい

介護福祉士, 従来型特養, 有料老人ホーム, ユニット型特養

52025/11/13

ツート

介護福祉士, ケアマネジャー, 従来型特養, グループホーム, デイサービス

我が強い…程度やどー言う所かなど分からない事もあります、軽々とは申せない所もありますね… さて、普通の意味で捉えると、折れない、猪突猛進型の方、となります。指摘や注意を聞かない、、 普通は姿勢としては、改善すべきかと思います、、 ただ、先輩があまりにも間違いだったり、非効率化、はたまた接遇などのなっていない人…こういう場合、対応をしっかりやるのがむしろ正かな、と思いますね、、 つまり、詳しくは書けない今回の投稿で判断するのは、第三者には難しい、と思いました…

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夜勤

今日転職してから夜勤は始めてたものの、初の夜勤リーダー業務。リーダー業務と言っても、巡視と排泄、起床の通常業務に申し送りが追加されただけ。日中のリーダー業務はやっておらず、そもそもiPadでの記録も今の職場が初めてなので、先輩にイチイチ聞きながらでしたので、当然ポロポロ。しかもずっと付いて貰ってた訳じゃなく、途中で記録を確認してもらう感じでした。いくら申し送りを聞いてて日誌も見てるからと言っても、正直これじゃポロポロなのも仕方ない。おかげで休憩が全くない上に、今日の22時からまた夜勤。唯一の救いは、またリーダーではないことくらい

巡回申し送り記録

ユズパパ

介護職・ヘルパー, 介護福祉士, 有料老人ホーム

12025/11/08

Rionote

介護福祉士, 介護老人保健施設

夜勤練習とかはなかったのですか?? 練習もなく初めてやるならそれは当然のことだと思います。 わからないことは全て聞いていいと思います。

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新人介護職

前の投稿読んでもらえば分かるんですけど、後輩ちゃんに言われた二言に私も正直に返してよい?その時は冷静に先輩として返すべき言葉返したけど、あんなにハッキリ言われたらこっちもハッキリ「正直あの二言、くるものがあったけどね🫠」と言いたい!それくらい言ってもバチは当たらないよね? それを言ったら「はい!これでお互い謝るの終わり!」っていい方向に持っていくつもり。どうでしょうか?

後輩先輩

もっぴ

介護福祉士

122026/02/24

まるみ

介護福祉士, 有料老人ホーム

二言の内容によります💧 内容によっては上司に報告します。

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👑職場・人間関係 殿堂入りお悩み相談

職場・人間関係
👑殿堂入り

5ヵ月半前に入職した女性職員とは、今日も話さず。 私に対して無視、無言! 声かけても無視。 コールなって私が行こうと、声かけても無視して行く。他の人にはしないが、私にだけしてくる。 それ以外にも、自分に味方つけようとしているのが 見え見えで、私の仲良くしている人に、ひそひそ話したり、自分は動かずに私に動かさせる。 仲良くしている人も、その女性職員に注意せず、 ~やってと私に色々頼んで何にも言わない。 明日、あさっても無視する女性職員と一緒。。 もう気分悪すぎて、一緒にいるのも無理! どうしたらいいか教えて下さい!!

モチベーション人間関係ストレス

さっち

介護福祉士, 介護老人保健施設

212025/09/26

フルグラ

介護福祉士, 従来型特養

私も似たような境遇経験しました。上司に相談しても解決せず、結局やめました

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職場・人間関係
👑殿堂入り

夫婦で同じ職場に居る方がいます。ありでしょうか?無しでしょうか?旦那さんが上司なんですが。私は全然問題なし派です。皆さんの職場にも居られますか?

職場

むぎ

デイサービス, 初任者研修

202025/11/30

かまだ

介護福祉士, ユニット型特養, 障害者支援施設

こんにちは^_^ 以前、カップルで入社してきた人たちがいましたよ。 夫婦で介護士はいなかったです。 正直、ちょっとやりにくいかな〜と。 部署が違えばいいと思います。

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職場・人間関係
👑殿堂入り

前にもこのような投稿をしましたがすみません。 私は介護福祉士の資格がありますがもう介護の仕事をするのが辛すぎて限界です。 簡単に限界というのはダメと思いますがだいぶ辛抱しました。 私は今月で6年目です。 排泄介助が私は苦痛でしかないです。 私は潔癖症みたいな感じです。 その事だけじゃなくて人間関係にも辛い思いをしています。 そんなことで辞めたいと聞いたらみんななんなのと思うと思います。 でも仕事に行く時や仕事場に着いた時に胸が苦しくなります。 その事で休職しています。 休職中に退職届を提出しようと思うけど受け取ってくれるか不安です。

有料老人ホームモチベーション上司

ひな

介護職・ヘルパー, 有料老人ホーム, 訪問介護, 初任者研修

372024/08/03

ツート

介護福祉士, ケアマネジャー, 従来型特養, グループホーム, デイサービス

潔癖の人でも介護(もちろん排泄や嘔吐対応も)を何とも思わなくされてる人は意外と多くいますよ。 でも、だからひよこさんも“そのくらいやれば!”とは言えないですよね、苦手な物は苦手ですから、誰しも。はっきりもうせば、介護の仕事は苦痛なんでしょうから、向いていないと思います。 何とか介護福祉士を取得され、5年耐えてみて、ケアマネとか無理かな…など思いはある所でもありますし、元々介護に興味を持たれて頑張ってこられたのでは、とも思いますが…また、高齢者さんと話したり関わりがお好きであれば、自立の方の施設もありますよね、軽費老人ホーム(今はほぼほぼケアハウスですが)など。 一度、いや…キットもう色々考えておられるでしょう、、再度何がやりたいか、福祉の良さは、そしてご自分に合うのは何か、お考えになってみられたら、と思いました…

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話題のお悩み相談

施設運営

みなさんの事業所ではどこの介護ソフト使ってますか?

小鉄

介護福祉士, ケアマネジャー, 生活相談員, ユニット型特養, 社会福祉士

132026/02/25

りりひゃん

介護福祉士, 有料老人ホーム

私の勤務先では、ケアカルテです。あと、ハナスト。 介護ソフトってことでいいのだろうか!?

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リハビリ

リハ職としての立場について考え方の悩みがあります。 ナーシングホームに勤めておりリハスタッフは私を含めて2人です。 私としては、中間的な立場にたって、物事を的確に判断できる立場でありたいと考えています。 ポジショニングもしかり食事介助もしかり可能な範囲は率先して行いたいと考えていますし、アドバイスもしていきたいと考えています。 ただ、もう1人の方としては、「ポジショニングはリハビリがやることではない」「介護士や看護師から教えてくださいと言わないことがまず間違い」と非行力的な雰囲気です。 また、私は現在働いてる場所でようやく2ヶ月目になった身でもう1人の方は四年目。 今までの経験などもあるかと思いますが職種で優劣をつけたり毎日手を抜いて最低限やり過ごすのが良いというマイナスな考え方には理解ができない部分があります。 皆さんはリハ職としての考え方や動き方についてどう考えて見えますか?

指導リハビリ人手不足

ヒロ

PT・OT・リハ, サービス付き高齢者向け住宅

12026/02/25

タルト

介護職・ヘルパー, 有料老人ホーム, デイサービス

私は回復期病院に勤めております。 ポジショニングに関しては看護、介護からするとリハの仕事と思ってるんじゃないですかね?そうなると、ヒロさんの先輩リハさんとは平行線ですね。 では、平行線のまま利用者さんは辛い姿勢を強いられたり、うまく食事を摂れないまま過ごすということになりますね。 私はヒロさんの考えが正しいと思います。 ナーシングホームのヒエラルキーとすると、看護-リハ-介護でしょうか? うちだとリハ-介護&看護なので、ヒロさんの先輩のような考えの人も残念ながらいます。 まあ、どんな場合でも人の上に人は立ちたがるものですからね。先輩は裸の王様なのかもしれません。 先輩の前ではやりにくいなら、先輩が休みの日に看護、介護と連携してコミュニケーションを取ると良いですよ。双方情報共有しやすくなると思いますよ。 本来なら施設や病院は多職種連携なのですからね。

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夜勤

夜勤前って、どう過ごしますか??

夜勤

リオ

介護福祉士, 従来型特養, ユニット型特養

22026/02/25

まるみ

介護福祉士, 有料老人ホーム

ギリギリまで寝て過ごします😅

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最近のリアルアンケート

土日休みなところ利用者から暴力がないところ給料が高いところ遅番・夜勤がないところ人間関係がシンプルそうなところ感染リスクが少ないところ羨ましいところはないその他(コメントで教えてください)

294票・2026/03/05

日本の稼ぐ力が弱いから国家予算配分のミス事業所の作りすぎ労働市場の価値のなさ誰でも介護職になれる容易さ需要と供給のバランス利用者から費用を徴収しづらい仕組みその他(コメントで教えてください)

553票・2026/03/04

積み立てNISAiDeCoポイント投資普通預金定期預金タンス預金特にしてませんその他(コメントで教えてください)

585票・2026/03/03

給料が良かったら良いのに気持ち良く働けたら良いのに勉強会が沢山あったら良いのにもっと出会いがあったら良いのにもっと人手があれば良いのにもっと休みがあれば良いのにその他(コメントで教えてください)

600票・2026/03/02