「職場・人間関係」のお悩み相談（99ページ目）

皆さんの施設は利用者さんの衣類は誰が洗濯をしていますか？ 前の施設は洗濯専従の人がいたので洗濯場に持っていくだけだったのですが、今の施設は職員が当番制で洗濯をしています。職員の少ない時はてんやわんやでとりあえず入浴タオルだけは洗おう…などと大変です。

人手不足特養職場

上司が怖い… 仕事が出来ない、使えない人って思われてるのではないか？ 怒鳴られて来るなんて どんな神経してるの？って思われたくない…かと言って休むのはどうか…など 今の私はいっぱいいっぱいなんですが… そんな時乗り越える方法 気持ちが楽になる方法ありますか？ アドバイスして頂けると嬉しいです。

人間関係ストレス

子供が具合悪くて休みいただきました。だれも好きで熱なんか出しません。 そこで、うちの上司、ケアマネの更新研修があるんですが…オンラインの講習の受講時間が勤務しながらうけなきゃいけないからギリギリみたいで… それで、「この状況で誰かがコロナになったら研修費の3万円がパーだ」って言われました。受診の進み具合がどうか、上司からラインが来たので「検査結果出るのは明日になりそうだ」とラインしたら「はい」の2文字です。機嫌が良いときは絵文字たっぷりで来るのに、こういう時はいつもこんな感じです。 自分の気持ちさらけ出す上司…嫌いです。 これ、パワハラですか？

パワハラコロナ上司

仕事に対する熱意って、職員個人の問題にされることが多いけれど、上司の何気ない一言であったり、態度が原因で元々あった熱意がそがれるケースも少なからずあると思うんです。 私は、たとえば業務改善のアイデアを出したときに「別に今のままでも特に困ってないから、変える必要ないんじゃない」と、なんとなく惰性で業務を進めたがる発言を上司から受けたときに、「この人には、何言っても無駄かな」と思ってしまいます。 あと、職員の体調不良でしばらく出勤できない事態に際して、自分が頑張ることですべての辻褄を合わせようとする上司は、一見頼りになるようでいて、まわりの職員を信頼してないという印象を受けます。 職員を単なる現場の数合わせとしか捉えず、一人一人のパフォーマンスは十把一絡げで把握しようともせず、自分がリーダーとして部署を率いることに自己陶酔しているようにも思えます。 皆さんの職場には、そんな残念な上司いませんか？

上司人間関係施設

何しても注意されない職員と少しのミスを指摘されてしまう職員の差ってなんですか?周りはその人の分以上に仕事してます。そして仕事しない職員のバックは、トップがいるから仕事しない一日があっても自分達がそれを愚痴れば評価下がる。やる気スイッチ周りは入らないと思うのは気にならないのでしょうか?仕事しろって言われるだけです

評価愚痴人間関係

今の職場で働き始めて5か月目となりました。 介護福祉士になり9年目です。 今の職場はどこのだれが見ても レベルはかなり低いです。 基本的な対応もできない、 事故報告書はまともに書けない、 書き出したらキリがないほどです。 初任者研修を終えている40代の 今の職場で２年経過している方がいます。 その方はろくに仕事もできない、 トイレ誘導も全く連れて行かない 利用者様をすぐ不穏にさせる 何度言ってもまたすぐに同じ事を 繰り返します。普段からその方とは あまり話はしませんが、 利用者様の命に関わる危ないケアを した時は注意しましたし、係の仕事も 全くしない、言われれば動く方です。 その方が上層に私と看護師が いじめていると本人が話をしたそうです。 こうゆう場合はみなさんどうしますか？

ショートステイ介護福祉士ストレス

もうすぐ今年も終わりますね。うちの施設は年末年始の特別手当がありません。だからみんな出勤したくないので毎年シフトを組むのにひと苦労です。 年末年始はパートさんは来ません。既婚者で子供の小さい人なんかも来ません。よって毎年正職員の独身の若者がやってるのですが、不満爆発気味です。 みなさんの職場は年末年始の勤務は誰が出る出ないで、もめませんか？

手当シフトパート

私が働いている障害者支援施設は、喫煙場所が外にあります。 最近はどこも敷地内禁煙のところが多いと思いますが皆様の施設は喫煙場所はありますか？ また、喫煙者の方で、敷地内禁煙の場合、どうしても吸いたくなったら（夜勤など）どうしていますか？

禁煙喫煙施設

3か月前くらいに、家庭の事情でスタッフが1人退職しました。今までいろんな辞め方でスタッフが退職しましたが、その人はいい辞め方をして、利用者さんからもスタッフからも評判のいいスタッフでした。退職した直後は手続き等で来ることもあり、その度にうちの部署に寄ってスタッフや利用者さんと話をして帰ったりしていました。(仕事の邪魔はしていません。)利用者さんもすごい喜んで嬉しそうにしていましたが、先日、施設長に「辞めたスタッフがあんまり利用者さんとかに話しかけに行かないで」と言われたそうです。利用者さんが不穏になるならまだしも、その人がきたら利用者さんも「顔が見れて元気でたー」など言ってくれていたので、こういう人が居てもいいかなと思っていましたが、今までまともな辞め方をしたスタッフが居なかったので、普通がわかりません。辞めたスタッフが顔を出すことはあまりよくないことなんでしょうか？

デイサービス職場

職員、利用者さんの前で 課長に叱られました。社員さんに利用者さんの食席のことを少し意見を言わせてもらったことが原因なんですが…いちパートが余計なこと言うもんじゃないよ！と怒鳴られました。 そんなに仕切りたいならリーダー1日やってみれば？と… すみません…と謝っても そんなのいいから！と言われてしまい… 業務中も、私もシカトしている感じです。 何度か違うことで課長に怒鳴られたことがあるのですが…今回は 精神的に堪えてしまいました。 続けていった方が良いのか… 辞めた方が良いのか…。

パート人間関係

お疲れ様です。 お仕事中に言い間違いをした事はありますか？ 私は… 連勤が続き明日が休み！というクタクタな日に受けたコールに対して… 「はい、すぐ行きます！少々お待ちくだされ！」と時代劇風に返事をしてナースと先輩に笑われました。 流石に利用者様から「かたじけない！」との返事はありませんでしたが…

コール看護師先輩

最近上司の作るシフトにイライラしてます。 人が居ないから仕方ないのは分かりますが １６時間夜勤で 夜勤明け夜勤明け夜勤明けの3回連続ってありなんですかねー。 夜勤明け夜勤明けの2回続きは当たり前のように組まれて居ますがそれもどうかとおもってますが。

イライラシフト上司

通所施設で週３回非常勤で働いています。勤務を始めた時から『出しゃばらずに振られた仕事はみんなやる』というスタンスで仕事をしてきました。 年々業務内容が増え、それに伴って人手が増えるわけもなく、むしろ減る一方…。作らなければならない書類が増えたのに、業務時間中にはパソコンに向き合える時間は皆無。業務時間が終わってから書類を作らなければならず、常勤の人が定時で帰るのを横目に残業をする…と思う日々。非常勤だから意見を言えないというような職場環境なわけではありませんが、流石に腑に落ちないなぁと思うこともしばしば。 私は仕事を振る側ではなく振られる側なので、振る側の気持ちがわからないのですが、非常勤だろうが勤務日数が少なかろうが、関係なしに同じ仕事量をこなしてもらわなければ困ると思って仕事を振るのは普通のことなのでしょうか？

非常勤残業施設

職場でいつも急に有給を使う方がいます。理由は体調不良ですが、必ずしもカレンダーが祝日の日に使うので、皆不審に思っています。このような方にどのように対処はされますか？

休暇体調不良職場

1人のヘルパーに悩まされ続けています。お客様からのお断りも数件、仕事上の疑問点は私でなくその上に文句を言い 私には全く言ってこない。 雑談はめちゃくちゃしてくる(私の仕事止まる)けど上には○○さん(私)は話を聞いてくれない。と言いつける😣 看護師気取りでお客様にアドバイスしてきて問題になったり、唯一のお客様の楽しみである入浴も血圧や体温を問題にして清拭にする。主治医からの指示があるのでそれにはちゃんと従ってますし、ケアマネとも話し合い入浴できるラインをきめてありますので私含め他のヘルパーは守ってます。けど、その人は納得いかない！！と上司に文句を言ったりと 私の粗探しをめちゃくちゃしてるようです。なぜ？どうして？と聞いてくれれば 私にはちゃんとお答えすることが出来るんですけどね💦 介護歴を鼻にかけてるから 私を下に見てるんでしょう！だから聞きたく無いんだと思うけど…。やりづらい😞 この人のせいで、ヘルパーさんの派遣を組むのも一苦労なんです😥 お断りが来ている事を伝えなければ！と準備中ですが また何を騒ぎ出すやら💦 私だけでなく、その上も辞めてくれたら！と思っていますが やりたい放題！休み放題！早退し放題！けど給料きちっと貰える(休みは有給使う)から辞めたくないんでしょうね💦 会社の体制もオカシイ😡と私は思ってますけど😌 退職勧告をもっと上からして欲しい🙏と願っている次第です🥺 真面目にやってるコッチが なんでこんなに憂鬱にならなきゃいけないの？！とイライラします。 ほんとに、どうしていいのか？悩んでます。 どなたか こうゆう問題ある人間にはこうしたよ！って助言を頂けないでしょうか？ 宜しくお願い致します。

職員

コロナ禍で忘年会や飲み会もなくなり、職場外で職員と交流が測れず関係性が薄くなっている気がします。 皆さんはどんな交流をされてますか？飲み会とか普通にされているのでしょうか？

飲み会コロナ職場

自分の所では、介護職員は基本、現場横の休憩場所で休憩とります。でもそこで休憩とると仕事のことで話かけられイライラします。 他部署は１つの休憩場所で休憩をとります。 介護職員がそこ使ったらいけないわけではないですが……雰囲気よくゆったりできるので、産休・育休あけたら、そこで休憩とるつもりです。 皆さんの所では、休憩場所はどんな環境でしょうか?

休憩職員

どんどんと古参の職員さんが辞めていかれます。代わりの職員さんは挨拶の出来ない方々です。マナーから指導するのは些かしんどいです。どの位のきかんで何処まで育てれば良しでしょうか。

人間関係施設ストレス

出勤した時に「おはようございます」は当たり前ですが、事務所に入った時に職員がみんな話し込んでる時はどうしてますか？ 私はつい邪魔しないように小さい声で「お疲れ様ですー」と横通ったりするんですが、いつも不安になります。

職員

施設に労働組合ありますか？

介護福祉士試験

若い職員さんが、他職種の職員さんに自分の転職の話をし始めました。大きな声で話をしているので丸分かりです。聞こえないフリしてその場を離れました。利用者さんに聞こえなくて良かった。こんな時どうしてますか？

人間関係施設ストレス

新しく入ってきた方がいるのですか、その方が挨拶をせず、周りとうまく馴染めていません。雰囲気も悪くなり、本採用するか悩んでいます。皆さんはどうされますか？

採用

今　ディサービスで仕事をしているのですが、男性職員の定着もなく仕事の雰囲気もギクシャクしています💦 仕事中もあまり声かけもなく女性職員が集まって井戸端会議的な感じで話していることが多く私語が目立ちます。 雰囲気をよくする方法はないのか？　男性職員と女性職員が楽しく仕事できる雰囲気をつくるコツがあれば教えて欲しい。 会議でも意見が言えない状況です。 宜しくお願いします

デイサービス人間関係職員

従来型特養と併設ショートの相談員兼ケアマネしてます。先日ショートで喘息持ちの方に入所していただきました。認知症はなく夜間は眠れている方という事だったのですが、いざ入所してみると夜間の咳き込みがひどく、同室者からうるさいとクレームがあったそうです。すると現場のスタッフの一部が、「相談員が連れてきたんだから、部屋の調整まで相談員でやるべき」と言っているそうです。いやいや、それは違うんじゃないかと思いました。もちろんクレーム対応や環境調整は仕事の一部と認識していますが、現場スタッフも全員併設ショート兼務の配置になっているのに「相談員が連れてきたんだから」というのがどうしても納得できません。だったら自分たちも担当者会議に出席してくれればいいのですが、依頼しても絶対来てくれません。 こんな事が日常茶飯事です。あれはできない、これも私の仕事ではない、こんな利用者みれません、などなど…何だったら文句を言いながらでも協力的にやってくれるのかわかりません。今回の件だったら、クレームがあったから対応して欲しい。居室は変更してもよいかなどの相談であればわかるのですが、こんな言われ方をしたらまず先にカチンときてしまいます。自分の器が小さいのは重々承知なのですが、業務に追われて精神的にも余裕がありません。 みなさんのところはどうですか？やはりどこもこんなかんじでしょうか？

相談員ケアマネ愚痴

皆さん職場にリーダーがいると思いますが尊敬するリーダーはいますか？

有料老人ホーム人間関係職場

職員が暇してるとでも思っているのか、あれもこれもと指示してくる相談員と看護師。介護の職員さん達、みなさん嫌な顔せず対応頑張っていると感じます！私が働いている所は、利用者さん達が自立しているユニットで、色々と話を聞いて欲しかったりしたそうなのですが、なかなか聞ける状況ではなく、利用者さん達に、いつも忙しそうだね、こっちは大丈夫だからと言っていただけてありがたい反面、大変申し訳なく思っています。 施設ってこういう現場は多いのですか？

人手不足ケア職員

寝具担当の私が！(パートタイマーです) 人が居ないからって上司から 朝のオムツ交換のお手伝いに入ってあげてって言われたから、も〜1年以上　お手伝いしてます 朝、昼、なのに…この頃は、お風呂の搬送まで手伝っている、まーお風呂に行った時にシーツ交換するから、ストレッチャー　リクライニング　車椅子移乗は、お手伝いしますよ！ でも、寝具の事　マットの事　エアマットの事 ベットの事　入院セットの事を上司と話していたら、話す暇があるなら　手伝えばいいのに(介護職が)腹立つって！お掃除の方に言っていたそうです。８時半から9時半まで、オムツ交換 9時半から11時まで、1人でシーツ交換しながら搬送のお手伝い(午前中11人)11時から12時半まで、洗濯物　干　たたみ　個人の洗濯物配り　伝票書き　入院セットの補充 13時半から15時まで搬送　シーツ交換10人 15時から、当直室のシーツ交換　お風呂で使用したタオル　軍手　入院セット　の仕分け　洗濯　バタバタして16時退社　終わらない時は、次の日　お風呂がない日は、介護職と2人でオムツ交換40人　そして、介護職じゃない私が　何で陰部洗浄しないといけないの？本職の方が何故…支えるだけなの？ 雇用契約書には、寝具担当って記載してある。 上司も、自分の仕事が主なんだから 出来ない時は、出来ないって断りなさいって! でも、ここの介護職は怖い集団でくる 何年か前も、 嘆願書を出して、ケアマネを追い込んで辞めさせた。(言い訳で、印鑑勝手に使われただって) 今は、すぐに訴えられる時代　この方達って…

愚痴職員

最近、包括と社協が介入し、業務について厳しく指導、ケアマネを替えると言われたそうです。 ケアマネはプランに時間設定はあるけどスタッフが入れる時間に入って構わないと言っていたけど、包括はなぜ決まった時間に入らないのかとか、一日に2回の介護、１回の訪看は入りすぎで自分達の利益しか考えてないなど結構言われたそうです。あと家族が介護に関わらないのは虐待じゃないのかとまで言われたみたいです。 包括としては訪問介護に加え、デイサービスをプランに入れて、ケアマネも変更し、新しいケアマネのプランでやって欲しいそうです。 家族は今のままでいい、デイサービスには行かせないとの話ですが、包括は連れて行くそうです。 うちの街の包括や社協はものすごく強いので、敵に回したら仕事はやりずらいのが現状なので、社長は自分達の言い分ばっかりいうのは違うし、喧嘩腰に言うのも違うかなと感じてます。 まぁ社長が偉そうで上から目線なのが間違ってますけどね（笑）

訪問介護介護福祉士愚痴

20代前半、女性職員の対応について。頭が痛い、お腹が痛い、生理痛が重いなどの理由で、早退したり突発的な休みが毎月あり、その度に他の職員がシフトを変更させられています。通常3人でまわす時間帯が2人になったり、まわらないため食介する利用者さんを他のフロアへ移動させたりすることもありました。 しかし、休み明け出勤して一言も「すみませんでした」とか「ありがとうございました」とか、全くないのです。体調伺うと「だいぶ良くなったんですけど、本調子じゃないですねー」と。 周りのことがよく見えていないというか、自分のことでいっぱいいっぱいというか。 これまでは同じユニットで働く仲間として、休むのはお互い様だし、若い(社会経験不足)からなぁと気にしていなかったんですが、他のユニットからも苦情(礼儀がなっていないなど)が出て来ていて。 皆さんの職場にも似たような方、いらっしゃいますか？どのように対応しているのか、参考にさせて頂ければ幸いです。

同僚ユニット型特養休み

指導力をつけるにはどんな努力が、必要でしょうか？

指導上司介護福祉士