60歳すぎの同僚の対応でモヤモヤすることがあります。経験年数も長く、普...

Question

60歳すぎの同僚の対応でモヤモヤすることがあります。経験年数も長く、普段はとても良い人なのですが、新規ケースが重なったり、バタバタするととたんに周りが目に入らなくなってしまいます。大きな声でひとりごと？を言い続けていたり、忘れる、抜ける、間違えるということが増えてしまいます。年々ひどくなっているような気がします‥また、自分はベテランだという自信があると思うので、他の人のアドバイスやフォローを受けたがらないところもあると思います。どうしたらいいのかなぁ、利用者さんに影響がないようになど考えながら、忙しい時間が過ぎるのを待ってるしかないという感じです。みなさんの職場では、年配の職員さんの対応　気をつけていること、工夫などありますか？

ちのっち · Answer

きょんたろう様はケアマネとしてその方をみて「なんだあいつ、独り言とかうるさい、行動も悪目立ちしてうぜぇ」みたいに思ってるんですか？（想像です）その「60過ぎの同僚」さんの言動が単に気に入らないだけなんですか？私は訪問でそんなヘルパーいっぱいみてきました。その「間違える」は若くても60過ぎても多かれ少なかれあるとして、「ベテランという思いから若い人の言うことは聞かなくて困る」という感じですね。まぁそれは「立場でモノを言って言い聞かせる」だけだと思いました。同僚だと聞かないから上からきつく指導してもらう、って。訪問ではやっぱり「入れる人は限られる」感じのようですね。例えば「時間内に掃除と買い物」で二つできないから利用者さんからクレームが来たりとかしたら「誰でも入れるような掃除だけ〜調理だけ〜」とか。年齢でひとくくりにして「年配の」という言い方に「ん？」と思いました。

みん · Answer

年配の職員さんとの対応って、経験豊富だからこそ頼りになる反面、忙しい時には周りが見えにくくなることありますよね。私の職場では、ちょっとした声かけやタイミングを工夫して、業務を一緒にスムーズに進められるようにしています。例えば「この部分だけ後で確認させてもらえますか」と先に伝えたり、業務の進み具合を簡単にメモにして共有するだけでも、利用者さんへの影響を最小限にできることがあります。無理に直そうとせず、安全を第一にしつつ自然にフォローすることを意識すると、気持ちも少し楽になると思います。

タルト · Answer

きょんたろうさん、うちも同様なので、きょんたろうさんがまさかうちの職員さんかな？とドキドキしながら拝見しました🤣きょんたろうさんは年配者への配慮や敬意もあり、その職員への対応が難しいと感じていらっしゃると思うんです。もし異性であるならば、より一層言いづらいですよね…特に、バタバタすると大声で独り言は全く同じです！遅番で来たら「遅番がイヤだー、遅番キライー」と1時間は叫ぶ。だったらリーダーにシフト相談しとけよ！悪口も拡声器のように他者一人一人に触れ回る…関係ないフロアの職種にもわざわざ言いに行く。これは自分を正当化し、構ってほしい、悲劇のヒロインになりたい、自分に寄り添ってほしいのではないでしょうか？インスタで見た格言が私には有効でした。最初はなぜ無視するのか、いつか本人に聞いて解決したいと思ってましたが…そういう人は動物だと思えと。人間ではない動物。もはや同等ではない。(動物愛護、共存の精神は必要ですよ)なので、私はそいつ(あえてその人とは言いません)をデカい独り言や悪口吹聴でちょこまかウロウロする、制服もネズミ色なのでネズミだと思ってます！もう改善されることのない、そもそも改善の概念がない動物…こちらが気をつけていても攻撃してきますからね、動物は…昨今ニュースのクマも然り。

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