業務の優先順位を考えるのが苦手な職員さんとのコミュニケーションの取り方...

防人

介護福祉士, ユニット型特養

全介助のオムツ触りもされない利用者様のオムツ交換をしている途中の職員さんに他の利用者様のトイレ誘導を頼んだら「行けません」と言われました。私は別の転倒リスクの高い利用者様のトイレ介助をしていました。オムツ交換中の職員さんは一つの業務に集中してしまわれる方で業務の優先順位を考えることは苦手なようです。この様な場合には職員間でコミュニケーション取りながら臨機応変に業務を行うことはこの業界では日常的だ思ってましたが、この職員さんは自分の今やっている業務に集中させてもらえないことが不満で上司にも言われます。そのような職員さんとのコミュニケーションの取り方教えて下さい。

2023/10/13

4件の回答

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お疲れ様です。まず話して素直に受け入れる様な性格の方ならいいですけど…その場の状況で都度注意していく方が良いかと思います。その場で起こってないことを後から話されても、どの場面で正しい対応をとったらいいのか分からない職員もいます。もちろん優しく注意した方が相手も注意を受け入れてくれやすくなりますよ😌

2023/10/13

質問主

お返事ありがとうございます。ご自身の考え方と他の職員さんとの考え方に違いがある事に想いを寄せることが出来る方だと良いのですが。その場の状況で都度コミュニケーションを取ることを続けてみます。

2023/10/13

私も知りたいです。 集中したいですが、全体を見ないといけないので、集中してはいけません。 指導出来ないと上司から本人に伝えて貰う。先輩や上司から指示を受けたら、そう行動しなければ業務全体に影響が出て、支障があるから、指示を出している。それを、"行けませんや出来ません"と言うなら、入居者様の安心安全が脅かされる。オムツ交換の工程の途中で中断するのは、誰しも嫌な事。しかし、1〜2名で10人、20人を相手にするなら、起こり得る事。中断する事は、蔑ろにしている訳ではなく、オムツをサッと留めて、必ず布団を掛けて、「申し訳ありません。直ぐに戻りますので、少しこのままでお待ち頂けますか?」等声を掛ける事が必要。 話がズレましたが、集中に対して、上司はなんと答えていらっしゃるのですか? コミュニケーション以前に、その素質や性格のまま仕事をしても、介護士が成立しない事を伝えているのでしょうか?それでも人手が足りないから…って言うのなら、 その後は私がするかは、今すぐにオムツ交換を止めて、〇〇さんの介助に行ってと言う。今から誰の介助をするか、こちらで決める。オムツ交換は、させない。 …かと思います。

2023/10/14

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聞いたことがないです。 理由は何なのでしょうか❓

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お疲れさまです。自分は知識あまりないですがそれにしてもその状況でアイスノンはしないです。。。保温のほうがよいと私も思います。。

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わたしが今まで「この人無理だな」って思ったタイプは、自分が失態をしてしまったのにも関わらず謝らずに先に言い訳をする人です。 「〜だったから、〜で、○○さんが、わかってたんだけど〜」等の言い訳から始まる。言い訳より先に謝れ、そして失態してしまった理由を先ずは自分なりの考えで答えろぉぉぉ!ってモヤモヤしてました。 しまいには、陰で「○○さんに(私の名前)こう言われたんだよね〜」と上司に話していました。 上司は私のことをかばってくれてたみたいですが、言い訳した挙句上司に助けを求める言動が無理でした!

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看護師は介護士を見下す傾向にあるんでしょうか?泣いてしまいました。

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292021/08/27

N

介護福祉士, サービス付き高齢者向け住宅, グループホーム, ショートステイ, デイサービス, デイケア・通所リハ, 病院, 実務者研修

ありますね けど、幸い、私は経験年数が長かったから言い返せてました(^_^;) 強くなりましょ(^-^) 負けてはダメですよ(^-^)

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早番が連絡なしで欠勤! 夜勤の僕に残業要請が来ましたが、一寸の迷いなく定時で上がりました。 こういうのってみんな色々感じると思いますが、皆さんの奉仕のキャパってどのくらいありますか?

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お疲れさまです 連絡なく欠勤はキツイですね 遅刻、欠勤の時は残業手当がついて最大で2時間程度はみな残業してます。

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介護職・ヘルパー, 介護福祉士, グループホーム, ショートステイ, デイサービス, デイケア・通所リハ, 訪問介護, 小規模多機能型居宅介護

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私の施設ではどこの部署からでも法人に所属している方の電話番号がわかるようになっております。 皆さんの施設でも同じですか?以前勤めていた職場では関係ユニット以外の職員の電話番号は保護されていて参照できないようになっていましたがレアケースでしょうか? 職員の個人情報の保護の対策も職場によってかなりばらつきがあるのでしょうか?

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