ご家族の希望と施設でできる介護に差がある場合

SORA

介護福祉士, 介護老人保健施設

ご本人への介護について、ご家族から施設の方針とは違う希望を伝えられることがあると思います。 できるだけ希望には応えたいですが、安全面や人員体制などから難しい場合もあります。 ご家族の希望と現場でできることに差があるとき、皆さんはどのように説明や調整をしていますか?

2026/10/05

2件の回答

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私は、ご家族にはっきり言います。 できないものはできないし、その方ひとり見ているわけではないので。 そのうえで、他のスタッフとも相談して代替え策が無いかどうか検討させてくださいとお伝えします。

2026/10/05

質問主

ご回答ありがとうございます。 できないことを曖昧にせず、きちんとご家族に伝えることも大切ですよね。 ただ断るのではなく、他のスタッフとも相談して代替策を検討するという対応は参考になりました。

2026/10/05

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「人手不足」のお悩み相談

新人介護職

私は50歳にして介護職に飛び込んだ新人です。(資格なし)職場は療養型病院です。2ケ月の病院での研修を経て病棟配属になり間もなく2ケ月(研修期間含め間もなく4ケ月経ちます) まだ配属されたばかりで早番のみ行っています。早番業務で一緒の主任は業務を教えてはくれません。最初から「わからなければ聞いて」というスタンス。 配属後、1週間くらい経った頃、以前いた人の事を「わからないなら聞けやって話だよねー」とか話しているのを聞いてしまい、「まぁ主任はそういう考えの人なんだなー。」と思っていました。業務や細かい事は日勤のパートの方が教えて下さるし、主任も聞けば嫌な顔せず教えてくださるし、何とかやってきましたが、主任が誰かスタッフの事を「あいつ」と言い、NSと話していました。あんまり主任の事は信頼できません。 もう一人声が大きく、まくし立てる話し方の人がいて、言い方もキツイです。ですが、自分が業務を覚えればいろいろ言われる事も減るだろうと、ここまでは頑張れました。 しかし、遅番業務を覚え初めて2日目、遅番業務を教えてくれた人に「ペースあげて」「時間内に終わらない」「今は周りがフォローしてくれてるから、時間内に終わってる」とかネチネチ言われた。まだ2日目でやる事はメモしてわかっていても、まだ頭に全て入っているわけではなく、やりながら、こうすれば効率が良い。とか、あぁこれ忘れてしまったから次回気を付けよう。とか把握出来てる事、出来てない事を整理する段階だと思うのですが、もう遅番4日目は1人で遅番勤務です。しかも、その遅番業務を教えてくれた人は翌日、他のスタッフとヒソヒソしていました。たぶん私の事でしょう。 年齢のせいにはしたくないですが、若い人に比べたら、やはり覚えは悪いでしょうし、要領が良い方ではありません。私にも落ち度はあったかもしれませんし、せっかくこの歳で新しい業界に入ったので頑張りたいですが、ヒソヒソ噂話を今後され続けるのは耐えられないなぁ。と感じています。人間関係なんて、どこでもある事だし、介護業界は初めてなので、長々書いてしまいますたが、遅番4日目で1人遅番はよくある事なのかわからず質問しました。

人手不足モチベーション愚痴

マイルド

介護職・ヘルパー, 病院

19・2026/08/26

金魚ばち

PT・OT・リハ, デイケア・通所リハ

お疲れ様です。 新しい仕事というものは年齢を問わず覚えることは大変であり、当院にも同様のことが生じています。 うちでは自立までの指導ルールがあり、一日目は見学、2日目は実施しているところを指導者が立ち合い理解度の判定、最短で3日目には自立となります。 介護職とはいえ、職場により求められる能力は多彩で、対象者も人間なので同じ反応をされるわけではなく、上手く職員間で連携を取り助け合うことができるどうかが、仕事のしやすさに影響が大きそうだと感じる日々です。 明確なお答えではなく申し訳ありません。ご参考になれば幸いです。

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職場・人間関係

今日という今日は本当に腹がたちました。 普段は入浴介助中介2、外介1でやります。 中は、機械浴、大浴場、小浴の3種類。 私はいつも機械を担当してました。ところが、カイテクさんが無断欠勤。私が一般浴小浴担当し、機械浴は最後に回されました。 つまり中1人で4人いっぺんに介助。 もう1人の中介は何故か外介をやっていて次々と浴室へいれてきます。因みに外介3人です。1人でてんやわんやし、外介に文句を言われお客様は待たされる始末。 いざ機械浴の時、いつも私が1人で更衣から全部やるのですが、何故か外介3人で介助。 そして、タオルも出してくれず、タオルくださいと言えば、はぁ?っと文句。 私は1人ずっと大汗かいて走り回り介助し、 終いには掃除までやらされ…自分達はさっさと休憩に。なんなんだこの職場。技術もない。感謝もない。思いやりもない。

人手不足入浴介助ケア

すー

介護福祉士, 生活相談員, サービス提供責任者, 施設長・管理職, 看護助手, 有料老人ホーム, グループホーム, ショートステイ, デイサービス, デイケア・通所リハ, 病院, 訪問介護, 初任者研修, 実務者研修

5・2026/09/07

シャロン

介護福祉士

腹立つねー!(怒)一緒に怒鳴ってやりたいですよ。すーさんに頼ってんだか利用してんだか分からないじゃないですか!私だったら1日、不機嫌で過ごします。そこで観察して人間関係を見極めるかな。挫けないでね。

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お金・給料

シンプルに質問です。 皆さん月の給料はどれくらいですか? 自分の所は有料老人ホーム勤務で手取り26万くらいです。 (夜勤は5回)

人手不足給料夜勤

める

介護職・ヘルパー, 介護福祉士, ケアマネジャー, 有料老人ホーム, 初任者研修, 実務者研修

5・2026/08/13

俺いつまで介護やってんだろ?

介護福祉士, ユニット型特養

ユニット型特養です。 額面30万の税金で6~7万くらい引かれるので23~24万くらいが手取りになります。残業嫌いでほぼやらないので、そんなもんですね。夜勤は月4~5回程度です。

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👑職場・人間関係 殿堂入りお悩み相談

職場・人間関係
👑殿堂入り

続いて投稿します。 ブラックすぎる会社で毎日まじめに働いて、我慢限界で辞めて、またはまだ辞めてなくて労基に訴えた経験のある方、体験談教えてください。やっぱり色々証拠は大事でしょうか?

人手不足上司夜勤

ソフィ

有料老人ホーム, 介護老人保健施設, サービス付き高齢者向け住宅, グループホーム, 病院, 初任者研修, 障害福祉関連, 障害者支援施設

17・2026/02/25

ちゅうかりょうり

介護職・ヘルパー, 介護福祉士, 従来型特養, 介護老人保健施設, 初任者研修, 実務者研修

以前に働いていた施設を退職するときにそこの施設長から「賃金は払わない」といわれたので労基に訴えたら即日に働いた分の賃金をいただけました。今のその施設潰れましたよ。やっぱりブラックはだめですね。

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職場・人間関係
👑殿堂入り

どこでも同じ介護業務をしているはずなのに、職場には独自のルールがあります。 その中でもみなさんが、これだけは嫌だと思う働き方はなんでしょうか? 私は 連帯責任が強すぎる職場 働かない人のカバーが当たり前の職場 個々の仕事の領域と責任が曖昧な職場 休みの日まで出勤がある職場 家でやってきてと平気で仕事を渡される職場 外国人の育成が現場へ丸投げの職場

人手不足職員ストレス

アンジ

介護福祉士, ケアマネジャー, 従来型特養, ユニット型特養, 居宅ケアマネ

19・2026/06/05

まるみ

介護福祉士, ケアマネジャー

こんにちは。 ルールをお局等が勝手に変える。 入浴の履き物(長靴)が共用。 が嫌ですw

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職場・人間関係
👑殿堂入り

試用期間(3ヶ月)終了して、うちの社風に合わないからという理由で、会社からもう明日から来なくていいよって言われたことがある人いますか?

入社正社員上司

カスミソウ

介護福祉士, 介護事務, 初任者研修, 実務者研修, ユニット型特養

21・2023/09/02

小松菜

介護福祉士, 従来型特養

ないです。 というか会社から一方的に言うのって犯罪になりませんでしたっけ?

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話題のお悩み相談

介助・ケア

有料老人ホームで働いています。 スタッフによるケアのことで、ご入居者や家族からのクレームが多いです。「居室にごみが散らかっている、ちゃんと掃除してるのか」や「キャビネットへ洋服の入れ方が雑」と「カーテンが中途半端に空いてる」など、居室環境整備について指摘されることが多いです。この辺りも都度都度スタッフには説明しますが、介助することにいっぱいで、他をなかなか見ようとしません。居室環境整備も立派な仕事、介護の一部だと思うのですが、どのように伝えれば、こういった部分を職員が見る、気にかけるようになるのでしょうか?もちろんやることとしてきちんと指示書にも入れています。何か工夫されていることはありますか?

掃除ケア

そら

介護福祉士, 施設長・管理職, 有料老人ホーム, 訪問介護

6・2026/10/13

ツート

介護福祉士, ケアマネジャー, 従来型特養, グループホーム, デイサービス

これは、とても大切な事すねー… なかなか出来ない事もある、そんなものだと思いますが、当然いけないですよね、本来… 担当の受け持ち職員がまず責任を持って整えることは大事だと思います。 ただ、それだけだと忙しさで抜けが出ることもあるので、全体を見て確認する役割の職員がいるとより安定しやすいと感じます。 居室環境整備も介護の一部ですし、誰が見ても同じ基準で確認できる形にしておくと、職員による差も出にくいのではないでしょうか。 担当任せだけでなく、最終的に一目チェックする仕組みがあると回りやすい気がします。

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きょうの介護

椅子に座ってる時も車椅子に座ってる時も 何度も注意してるのにさらにわざとおしりをズラしてくる利用者。 注意されたいのか知らんけど滑り落ちしてるの発見して事故報告書を書かないかん身にもなって!!! あと自分で車椅子自走できるのにしないのなんで?? 何回も言ってもしない。 だからあえて言わないようにしてもしない。 かまってですか??? やめてください。

事故報告ヒヤリハット

のん

ショートステイ

1・2026/10/13

俺いつまで介護やってんだろ?

介護福祉士, ユニット型特養

たまにかまってちゃんタイプの利用者いますよね。職員の気を引いて、優しくしてほしい、自分だけを見てほしいっていう厄介な方ですね。対応がなかなかに難しいです。 10年前働いてた施設にもいましたよ。車椅子からゆっくり降りて、あたかも床に転がったかのように見せる方で、発見時は事故報告書いてました。が、ある日居室ドアの隙間からこっそり見たところ、自分で怪我しないように降りて床に倒れ込む様子を確認して、全職員へ共有化して、その後は事故報告書かなくなりましたね。ただ、それを他の利用者家族が発見して大騒ぎされる事案にも発展してしまいましたね。 辞めろと言っても辞めないので不穏より大変ですね。お疲れ様です。

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きょうの介護

15日面接… パートから正職へ 落ちたら落ちたやけど緊張するなぁ笑 今働いてる施設で面接やからなぁー、落ちたら嫌だなぁ。 正職になりたいうても、スキルアップ含めてしっかりと責任もって行動したいが…その中身を聞かれるってことやもんね。 大丈夫かな🫥

面接パート介護福祉士

マロン

介護職・ヘルパー, 従来型特養, 初任者研修, 実務者研修

2・2026/10/13

ちのっち

介護職・ヘルパー, 介護福祉士, 訪問介護

パートから社員になることで面接はあると思いますけど、机上の空論みたいな「頑張ります」「気合いみせなきゃ」 って言うのは簡単だし頑張らなきゃって気合い入れるのはいいけど「あんまりだいそれたこと言わなくていい」 とは思いますけどね。 このご時世「落とす」ことはないと思いますよ。 大事なのは「周りとうまくやっていけるか」だと思います。自分「だけが」頑張って周りに「もっとやれよ」とか「アンタはダメ」とか言う社員にパートさんや周りはついていきませんからねぇ。 うまくいくことを祈ってます

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最近のリアルアンケート

・バッチリです👌・まぁまぁです😅・連絡漏れや相違があります💦・全然ダメです💧・他業種の方と関わりがありません✖・その他(コメントで教えてください)

426票・2026/10/20

・運動部⚾⚽🏓🏃・文化部🎨🎺🖌・どっちも経験あり🙆・帰宅部🚃🚲・アルバイト派💰✨・その他(コメントで教えて下さい)

464票・2026/10/19

・人間関係が悪化した・業務量・残業時間が悪化した・職員の質が悪化した・対応が難しい利用者さんが多くなった・給料が下がった・悪化したことはありません・転職経験がありません・その他(コメントで教えてください)

493票・2026/10/18

・直接の方がマシです・陰口の方がマシです・その他(コメントで教えてください)

519票・2026/10/17