殴る蹴るといった暴力や、きつい言葉を浴びせる暴言、はたまた性的な言動等といった利用者からのハラスメントに対して何か会社として対策をされてますか？ それが原因で職員の持ち物や衣服、メガネ等が破損した場合の費用負担は誰がしてますか？ 皆さんの法人での話を聞かせて頂けると嬉しいです。

暴力暴言職員

この間の泣いてしまった件で昨日夜勤入りで介護リーダーにこの間は泣いてしまい、申し訳ないと伝えるとリーダーから「その件なんだけど、副主任にも話したんだよね。看護師の発言に対して私達も気にはなっていたと。私が異動して来てずっとＹ君にたいする発言が気にはなっていた。キツすぎる一度、看護師上長から看護師へ注意してもらうべきだと思う。副主任もきちんと話聞けなくてごめんね。副主任から介護係長へ聞き取りしてもらい、話したほうが良いと。多分この間の発言以外にも(何考えてんのよ)色々と言われてるよね?言うべきだよ。異動して来たベテランスタッフさんにも心配かけたので明日、ごめんなさいって伝えようかと思いますと。伝えると「いや、そこは気にはしてないよ。寧ろ可哀想だった」と。私も指導で手伝い行けなくて、ごめんね。と。ゆずさんも悪いところはあったと思うしそこはきちんと反省 して、悪くないところは気にしなくてよい。看護師の言い方はずっと気にはなっていた。看護師上長から一度注意して頂くべきだと思う。わたしからも明日係長へ依頼はするから話しなと言われ本日明けで話すことに。 係長は何があった。と 自分の見極め力が足りずに看護師にフイルムと剥離の勘違いしてしまい、看護師から「ねぇ、結局剥離ってたの?フイルムがあったらフイルム出てくるでしょうが～」と胃ろ組のり利用者様の臥床を16時過ぎてしまい、何考えてんだよ。と言われた‥ 係長「報告する前にきちんと確認してから報告したほうがよかったかなぁ。入浴パートさんからフイルムだよね?と言われ、そこの部分をよく見てから看護師にフイルムなのか剥離なのか見てほしいと言うべきだったかなぁと。胃ろ組の順番決まってるの?何で遅くなったの?と 自分「体重測定もあるしあとの方が良いのかなあと。でもそこは気にせずいつもの順番で行くべきだった。入れる順番をしくじり16時過ぎに寝かしできなかったと。 係長「そこは日勤の日直に報告して、体重計があるからお風呂入れるの遅くなると日勤ナースに伝えておいてね」と言うべきだったかなぁと伝えていれば何考えてんの?と言われなかったと思う。暴言とかはない?介護福祉士持ってんのに、何で活かされてないの?とか何年目だよとかって事は言われてない?それはないと答え。看護師へ直してほしいのは言い方だよね? 自分は言い方は直してほしいのはあるので‥はいと。 係長「心配なことある?」と聞かれ自分は看護師係長がその看護師さんへ注意がいきなんか言うたろ?とか言わないかが後々心配と伝えると係長はそのようなことはないようにします。もし言ってきたらその日に内線くださいと。内線くれたら自分から言いに行きますと。 あの看護師なら言いそう‥

暴言異動ユニットリーダー

60歳の職員の方で認知症ではないけど伝えたことを申し送れない、これを看護師に伝えて欲しいと伝えても出来ない職員が居て仕事を任せられないのですが、どうしたら良いんですかね？ メモとかは取ってっているんですけど。 年齢的なものもあり反射神経とかも落ちるので利用者さんの服薬介助して落薬があっても本人は気づいてないし目も良くないので利用者さんを入浴介助しても傷等を見逃しており夜勤者が就寝更衣時に気づいたりしてます。

服薬認知症人間関係

正社員が私一人です。 他はパートさんなんですが、皆さんパートだからか真面目に働く人がいません。 掃除はもちろん、一人夜勤なので掃除を一切しないで帰る人もいます。利用者さんの入浴も洗わずに浴槽につけるだけ…首から上は濡らさないという人もいます。 正直ありえないのですが、障がい者施設なので皆さんご自身で言える方がいません。 上には私が言っていますが「証拠がない」と。 また、私一人だけの意見では私が嘘を言っている可能性もあるから信じることはできないとまで言われました。 仕事面に関してそれだけテキトーなので、物品の補充もしてくれません。 私が2日連休明けて来ると洗剤のボトルは空、利用者さんのパッドも空、ペーパータオルも空(´・ω・｀) ……ここまでは、許せます。(ありえないですけど！) 私一人でやれば何とかはなるので。 ただ、パートさんたちはやる気がないので利用者さんのケアもテキトーです。 障がい者なのでこだわりが強く、介助がとても難しいのでこちらが機嫌をとりながら上手くやらないと拒否するんですね。 ですが、機嫌をとるのが面倒くさいので介助拒否だとそのまま食事1口で終わらせたり、17時間で水分補給300ml(しかも糖分入ってる飲料のみ)で終わらせています。 ほぼみんなです。 私は一人で必死に17時間でお茶1000mlは飲ますようにしています。 障がいある子はこだわりすごいので本当に難しいのですが、四苦八苦しながら何とか飲ませています。 …さすがに今の時期は水分補給させたいので上に伝えましたが、その時は「時間と量を決めて全員に飲ませるようにする」と言ったのに何も変わらず… 皆さん記録に堂々と150mlと。 一人で人の倍掃除して細かいところまでケアして補充して、介助も頑張って…アホらしくなってきました。 皆さんならどうしますか？ 動かない人を動かすことは不可能だと思っています。 変わるなら私だけですよね。 辞めるか…悩み始めました。 それとも自分も周りと同じく腐って見て見ぬフリ…同レベルに成り下がるか。 本当に一人で大変です。しんどいです。 周りが頭おかしいのかな？とさえ思うのですが、障がい者施設はやる気ない人が普通だよと他の施設の人に言われてしまいました。 何のためにこの仕事してるんでしょうね…

モチベーション人間関係ストレス

仕事がストレスすぎてホルモンバランスが崩れ 精神疾患になりました。 仕事に行くと動悸や吐き気、高熱などの症状が出るし、ついに生理が来なくなりました。 辞めたいし、職場に未練なんてないのに、人手不足で辞めると伝えれないです。 同僚と話をしていると、利用者の虐待でメンタルやられている職員のことを「そんなの甘えだ。」と言ったり、 他にもその職員のことを私に話してくるので私が心痛めるし、遠回しに私に言ってる？って思うくらいディスってきます。 また、人手不足のため施設長が皆んなと同じように現場をしているのですが、「職員をあと2人入れないといけない。自分は現場から外れたい」と口癖のように言われるので、余計に辞めると言えないです、、 明日言おう、明日言おうと思いながら続けています。 でも、仕事に行くと38度くらいの熱が出て最初は早退して迷惑をかけていました。病院でホルモンバランスが崩れているのが原因だと言われてから、原因がわかったから早退せずに働いています。 けど自分的にはもう限界です、、、 ほとんど喋ることもなくなり、業務をこなすことで精一杯の状態です。 どうしたら良いと思いますか？

人手不足病気ストレス

居室のナースコールのコードをしょっちゅう引き抜いてしまう方がいます。認知症ありで、自分のものなので家に持って帰ると、バッグやタンスにしまっていて、毎回探すのが一苦労です。このような方へのいい対応があったら教えて頂きたいです。

認知症施設

立位はとれず寝たきりの利用者ですが、自分でオムツのテープを剥がし脱いでしまいます。気づかずベッド上大失禁です。オムツはもう何年も使用していて使用感にも慣れているはずなのに。保湿剤塗布し違和感少なくするようにしていますが、他に対策あれば教えて下さい。 よろしくお願いします。

寝たきり失禁

以前、ショートステイ施設に勤務しておりました。 今回は、利用者様の持ち物に関する質問です。 私の勤務していた施設では、ご利用日数に関わらず、持ち込まれたすべての荷物に記名をお願いしていました。衣類はもちろん、歯ブラシや歯ブラシキャップなどの細かい物にまで、すべて記名をお願いしていました。 記名がない場合は、こちらでお名前を記入しても良いかご本人またはご家族に確認し、許可をいただいたうえで記名していました。契約時にこの点についての説明がなかった場合でも、事前に確認を取っていたため、トラブルになったことはありませんでした。 また、持ち物の管理についても徹底しており、記名の有無を確認したうえで、全ての荷物（衣類・櫛などの小物類・ヨーグルトなどの食べ物も含む）をチェックしていました。入退所時にしっかりと荷物チェックを行っていたことで、忘れ物もほとんどありませんでした。 ただ、非常に細かく確認するため、正直なところ職員としてはかなり大変でもありました。 皆さんの施設ではいかがでしょうか？ 同じように、すべての持ち物に記名チェックを行い、荷物も一つひとつ確認されていますか？ ぜひ教えていただけると嬉しいです。

ショートステイ