私は2階～4階の日勤・早出・夜勤全て経験しております。ヘルプで夜勤入り...

Question

私は2階～4階の日勤・早出・夜勤全て経験しております。ヘルプで夜勤入りしたフロアは利用者様が不穏になると服薬拒否がよくあるのですが、以前1年弱いた階でして、私はその利用者様の対応には慣れています。なのに日勤者（年下で2年後輩です）が｢服薬者を変わりましょうか？｣と言われ、私は｢マニュアル通り、決まりは守りたい｣と訴えました。｢いやいや、いいんです！ここの夜勤は大変なんでゆっくり確認者をして下さい笑｣と言われました。その日勤者はおそらく利用者様が不穏にならないうちに、早く服薬を終わらせよう・他の日勤者が定時で帰れるようにという考えだったと思います。利用者様のことや他の日勤者のことを考えるのはいいことです、でも日勤者の業務を早く終わらせたいなら、日勤者が服薬をしないで早く終われるように夜勤者のサポートすればいいのにと思います！みなさんどう思われますか？

ヘルプウーマン · Answer

ねずこさまお疲れ様です。さまざまなご経験をされて、本当に頼りになる方なのだと思いました。そこは、私もマニュアル通りと、お伝えすると思いました。実は私も色々なところへ、応援に入るからです。そのためのマニュアルでもあるので、それを崩すのは、今いる方達ですよね。慣れってとても怖いのです。特に、職員の仕事都合にながら出した時…何かが起きるのも、そういう時ですよね。一度、主任やリーダーにご確認されてはいかがでしょうか？その日勤の方も、ねずこさんへの配慮のつもりの様ですが、マニュアルは大切だと思います。いつ、誰が応援に来ても利用者さんにとって安心出来る環境が大切ですよね。納得出来る回答がもらえる事を、願っています。

あ · Answer

私がヘルプの立場なら、あくまでヘルプに徹します年下も後輩も関係ないですただ、どう考えてもこのやり方はおかしいだろう？って場合は責任の所在はっきりさせる為に、決まった事ですから、で押し通すと思います相手を信頼して任せるってのも、それは自分の目で見て確認してから言えることだと思います上の指示なら従いますが、自分のせいにされたくないから

ka-ry · Answer

フロアーが変わったから心配して後輩さんも変わりましょうか？って言ったんだと思いますけど。伝わり方の問題ですね。