接遇について

慧

介護職・ヘルパー, 介護福祉士, 生活相談員, デイサービス, 社会福祉士

人事異動で病院からデイサービス来て1年。 未だに慣れない、利用者さんへのちゃん付け呼びや、身内ですか?と思うようなフランク過ぎるタメ口。 管理者(30代男性)は下ネタで笑いを取って、「皆を笑顔にしてる」と言う。 これってよくある姿なんでしょうか? 病院ではとにかく接遇に厳しくて(明らかにイケてない職員もいましたが)、とても同じ系列の職場とは思えません。

2022/08/09

6件の回答

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こんばんは。私が今までいた施設だと、下ネタで笑いをとる男性はわりと多いイメージです。 失礼にならないようにアンバイが難しいですが。。 ちゃん、タメ口はないですね。でもするスタッフは何人かいました。慣れなくて大丈夫です。 自分に影響がなければ、基本ほっておきます。 同じグループでも管理者によって違うんじゃないかなーと思います。

2022/08/09

質問主

どうも年上の方にフランク過ぎるのは抵抗があって…。 管理者が『楽しければいい!真面目なのはムズムズする!』という方なので、私はそもそもデイに合ってなかったのかも知れません。 異動は間違いだったと思います😂

2022/08/10

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「異動」のお悩み相談

施設運営

介護施設に勤務しているのですが、人員不足が深刻な状態に関わらず、人員の補充が全くされません。単純に面接の応募がないのと、他のフロアもカツカツなので 異動も当てにできない事情もあります。 このままいくと、残った職員からも不満が募って辞めていく職員もでてくるかもしれませんし、ふと、頭の中にフロアやユニットの閉鎖という現実があたまをよぎるようになりました。 実際に、そういう経験をされたことがいたら、お箸を聞かせてください。

異動面接職員

みずき

介護福祉士, ユニット型特養

5・2026/06/15

ベテルギウスⅡ

介護職・ヘルパー, 介護福祉士, 従来型特養, 有料老人ホーム, サービス付き高齢者向け住宅, デイサービス, 初任者研修, 実務者研修, ユニット型特養

新型特養でそういったユニット閉鎖や空いているユニットがOP出来ない施設が結構有ると聞きます。 入居待機者が沢山いるのに、職員不足で閉鎖やOP出来ないなんて矛盾と言うか、何とも皮肉な話です。 人手不足解消策は、介護職員の何でも屋を止めて、仕事の細分化を図って効率的な仕事を推し進めて負担軽減をしないと最早成り立ちません。

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職場・人間関係

前任者が異動のため経験浅いが管理者へ。 前にも質問させて頂き、お局相談員が権力をにぎり私への引継ぎがないまま前任者の異動日が近づいてきました。改善を上層部に伝え管理者業務の内容と引継ぎを行うよう上層部含め相談員と話し合いしましたがその話し合いがおもしろくないようで終始イライラと高圧的な態度をされ私もさすがにキレそうになるのを抑えつつどうにかやりすごしました。相談員業務として契約や体験、計画書作成等少しづつやってみて慣れるまでは大変ですが特段難しいことはなくケアマネさんとの電話やり取り等もスムーズに行え業務的にはやっていけそうだなという感触でした。 ただ相談員の態度(常に高圧的、周りが介護の知識が薄い人たちばかりなので自分の意見がすべて正しいという思い込みで他人の意見を聞かない)介護に関してはその人その人で感じ方や色々な側面をもっていて様々な状況などを考慮してチームでやっていくものだと考えている私からするとスタンドプレーで忙しかろうが現場に入らず口ばかりだし高圧的に指摘したりいない職員の悪口を周りに同調させたりとどうにも人間的についていけないなとこの人の下で自分を搾取されるのは無理だなと話し合いを経て心が決まってしまい… 上層部の方には早々にやっていけないので退職したいと伝えてしまいした。 どこのデイサービスもこういった感じなのでしょうか…

引継ぎ契約異動

かやり

介護福祉士, デイサービス

5・2026/05/25

simple.cw

介護福祉士, 生活相談員, 施設長・管理職, 有料老人ホーム, デイサービス, 病院

デイサービスでも色々な職場がありますが、少人数な分、人間関係や立場の力関係が強く出てしまう所は確かにあると思います…。 業務自体はやっていけそうと感じられているのに、人間関係で心が折れてしまうのはかなりしんどいですよね。 特に引継ぎ不足や高圧的な環境が続くと、早めに見切りを考えるのも無理ない判断だと思います。

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職場・人間関係

病棟の看護助手1ヶ月から特養へ2ヶ月転職しました。以前から違和感のあった肘を特養で故障して抱え移乗が困難になり、1ヶ月いた病院へ今月戻りました。 転職繰り返すのは良くないとわかっています。 以前、病棟を退職する際に「家族の事情で引越しが必要になり、退職します」と口実を作りました。実際は、前いた施設に6年いたのですが、介護記録も出来て、資格を活かせていて楽しくて、看護助手をしていてやはり介護施設で働きたいと強く思って辞めました。その時は、もう戻ってこないと思っていましたが、こんな事になり自分でもアホだなと思っています。 昨日、看護師長より「あなたが○○施設にいたって噂で聞いたんだけど、街であなたを見かけたっていう話しも聞いてたし、家族はどうなったの?親戚って誰?みんな○○施設にいた事をあまり良くなく思ってる人もいて誤解してる人たちもいるの。だから説明しないといけなくて。」と言われました。 これ以上、話しを作るのは良くないとはわかっていますが、復帰初日にそんな事を聞いてこられると心の準備が出来ておらず、咄嗟にまた嘘をついて「家族の事は、千葉にいた親戚が娘さんと奥さんが鹿児島にいて、引っ越しを前されて来ていて、その方たちが私の親を定期的に見るよ。だから引越しなんて費用もまたかかるから大丈夫となって、事情が代わり○○施設にいたんですが、肘が悪くなり仕事が出来なくなったので病棟へ戻りました」と話しました。 まぁ、そこの施設に看護師などで病棟から転職してる方が数人いましたし、街が小さいので姿も見られておりバレてるのはわかっていました。 環境が合わないんでしょうか。 教育係の方は今朝から素っ気なく冷たく、キレてます。 退職の時に顔合わせられずに何も言わずに辞めたので、看護師曰くそういう事にもキレてるらしいです。半年か1年頑張って貯金して、ほんとに転職し直すしか無いんでしょうかね。 それとも、数ヶ月働いて病棟異動か系列の特養に異動をお願いするしかないのでしょうか。 もうすぐしたら夜勤入りますが、教えるのに付くスタッフはその方外してください。仕事に集中出来そうにありません。と師長に伝えるべきですかね?

教育係看護助手復帰

きゃんら

介護職・ヘルパー, 介護福祉士, 初任者研修, 実務者研修, ユニット型特養

2・2026/09/02

すー

介護福祉士, 生活相談員, サービス提供責任者, 施設長・管理職, 看護助手, 有料老人ホーム, グループホーム, ショートステイ, デイサービス, デイケア・通所リハ, 病院, 訪問介護, 初任者研修, 実務者研修

んー。ちょっと拗れてますね。同じ職場へ戻ってしまったのが悪かったかもしれません。退職時にもきちんとするべきでした。 教育係を外してくださいというのはちょっと違うと思いますよ?ちょうどいい機会だと思って改めてお詫びとお願いをしたらどうでしょうか? 厳しい意見となりすみません。

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👑職場・人間関係 殿堂入りお悩み相談

職場・人間関係
👑殿堂入り

どこでも同じ介護業務をしているはずなのに、職場には独自のルールがあります。 その中でもみなさんが、これだけは嫌だと思う働き方はなんでしょうか? 私は 連帯責任が強すぎる職場 働かない人のカバーが当たり前の職場 個々の仕事の領域と責任が曖昧な職場 休みの日まで出勤がある職場 家でやってきてと平気で仕事を渡される職場 外国人の育成が現場へ丸投げの職場

人手不足職員ストレス

アンジ

介護福祉士, ケアマネジャー, 従来型特養, ユニット型特養, 居宅ケアマネ

19・2026/06/05

まるみ

介護福祉士, ケアマネジャー

こんにちは。 ルールをお局等が勝手に変える。 入浴の履き物(長靴)が共用。 が嫌ですw

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職場・人間関係
👑殿堂入り

続いて投稿します。 ブラックすぎる会社で毎日まじめに働いて、我慢限界で辞めて、またはまだ辞めてなくて労基に訴えた経験のある方、体験談教えてください。やっぱり色々証拠は大事でしょうか?

人手不足上司夜勤

ソフィ

有料老人ホーム, 介護老人保健施設, サービス付き高齢者向け住宅, グループホーム, 病院, 初任者研修, 障害福祉関連, 障害者支援施設

15・2026/02/25

ちゅうかりょうり

介護職・ヘルパー, 介護福祉士, 従来型特養, 介護老人保健施設, 初任者研修, 実務者研修

以前に働いていた施設を退職するときにそこの施設長から「賃金は払わない」といわれたので労基に訴えたら即日に働いた分の賃金をいただけました。今のその施設潰れましたよ。やっぱりブラックはだめですね。

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職場・人間関係
👑殿堂入り

試用期間(3ヶ月)終了して、うちの社風に合わないからという理由で、会社からもう明日から来なくていいよって言われたことがある人いますか?

入社正社員上司

カスミソウ

介護福祉士, 介護事務, 初任者研修, 実務者研修, ユニット型特養

21・2023/09/02

小松菜

介護福祉士, 従来型特養

ないです。 というか会社から一方的に言うのって犯罪になりませんでしたっけ?

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話題のお悩み相談

訪問介護

未経験から訪問介護のお仕事を始めた方はいらっしゃいますか? 私の周りのヘルパーさんは、施設やデイサービスなどを経験してから訪問介護を始めた方が多いです。 未経験から訪問介護を始めた方が、仕事をするうえで気をつけていたことや、最初に苦労したことなどがあれば教えていただきたいです。

未経験訪問介護

kikori

介護職・ヘルパー, 介護福祉士, サービス提供責任者, 訪問介護

2・2026/09/18

まなてぃ

介護福祉士, 訪問介護

未経験から訪問介護に入りました。自分の記憶力を過信しないで、沢山メモを取ることをおすすめします。 週一回だけの利用者もいて、掃除道具の置き場所すら思い出せなくて焦った経験があります。 私は今でも初めての訪問先では必要な物品は間取りと場所、作業手順、かかった時間もおおまかにメモしています。 1回目は同行、2回目か3回目には独り立ちすることになると思いますけど、困ったときにはサ責に連絡してくださいね。1人ではないですよ。

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介助・ケア

身体介護のスキルアップをしたいと思っています。 移乗介助や清拭など、実技を学ぶのにおすすめの動画や書籍があれば教えていただきたいです! 「この動画が分かりやすかった」「この本が勉強になった」など、実際に使ってよかったものがあればぜひ教えてください。

勉強ケア

kikori

介護職・ヘルパー, 介護福祉士, サービス提供責任者, 訪問介護

2・2026/09/18

HIMAWARI

介護福祉士, 看護助手, 従来型特養, 有料老人ホーム, 介護老人保健施設, サービス付き高齢者向け住宅, ショートステイ, デイサービス, 病院, 初任者研修, 実務者研修, ユニット型特養, 小規模多機能型居宅介護

やしのきチャンネルは良かったです。理学療法士の方が、分かりやすく動画で説明してくれます。小柄な職員が大柄の方の移乗のやり方も参考になりました。

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介助・ケア

水分摂取をあまりしてくださらない利用者様への対応に悩んでいます。脱水予防などのためにも少しずつ飲んでいただきたいのですが、こちらから勧めると拒否されることが多く、なかなか進みません。 お茶や水はあまり飲まれない一方で、なぜかコーヒーは比較的飲んでくださいます。 皆さんは、水分摂取を嫌がる利用者様に対して、どのような声かけや出し方の工夫をされていますか?飲み物の種類やタイミングなど、うまくいった方法があれば教えていただきたいです。

食事ケア

さらさら

介護職・ヘルパー, 介護老人保健施設, 実務者研修

5・2026/09/18

雨宮

介護職・ヘルパー, デイサービス, 無資格

お手洗いが近くなる、お手洗いに立つのが億劫、失禁が怖い、などの利用者さんにはお手洗いにすぐに行けるような席などに案内すると飲んでくれる事も。 その他の方は…わたしも対応が知りたいです。特にとろみは飲みづらいのが飲んでくれなくって困ってます。

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最近のリアルアンケート

・2連休・3連休・4連休・5連休以上・連休はありません・その他(コメントで教えてください)

62票・2026/09/26

・自分で考えてって言われた時・早く相談してねって言われた時・家族対応お願いと言われた時・練習と言われ全く手伝ってくれない時・救急対応させられた時・思ったことはない・その他(コメントで教えてください)

446票・2026/09/25

・犬を飼っている・ネコを飼っている・ハムスター等の小動物・熱帯魚や亀など・飼っていない・その他(コメントで教えてください)

503票・2026/09/24

・います・いません・その他(コメントで教えてください)

552票・2026/09/23