「施設運営」のお悩み相談（15ページ目）

小規模多機能を通いで週一（しかも風呂入ったらすぐ帰る）のみ…という使い方をしていた方が「初めから分かっていたら利用しなかった」と料金に不満を訴えて契約解除し、居宅に移ってきました。春先に施設内でクラスターがおき、何もしてくれなかったのに満額取られたってのも納得いかないみたいで。 小多機では利用開始時点からボッタクリだって騒がれそうだというリスクを感じていて、誰よりも毎回のように定額であることを説明してきたそうです。その利用者は保険者に苦情をいい、保険者も苦笑いだったそうです。 こういうトラブルってよくあるんでしょうか？

パワハラ人間関係施設

皆様の事業所では、ケアプランデータ連携システムは導入しましたか？うちの地域は居宅側も事業所側も「様子見」で、誰も手をあげません。 うちの法人では居宅ヘルパーショートで登録し、まずは外部が始めたときのために練習しようということになりました。 しかし、介護ソフトだけで完結しないためパソコンに疎い人が運用するのには想像以上に高い壁になっています。 ベンダーのスタッフ曰わく、県下でもすでに登録運用で動いてるのはウチだけだからフィードバックよろしくってなってるくらい。パソコン苦手な人には厳しい×みんな様子見の相乗効果が普及しない原因なんでしょうね。こんなことなら始めから強制しとけばよかったのにっておもいます。

管理職ケアプラン施設長

初めまして。 現在特別養護老人ホーム(ユニット型)に勤務しておりますが、居室内のカーテンレールが変形し修理依頼を行いました。 後日「どのカーテンレールが良いか探して欲しい」との事でAmazonから検索し改めてお伺いをしました。 いざ、カーテンレールが施設に届くと「予算の都合上業者は呼べないので介護でつけてください」と言われました。 その際に素人が工事をする事に対してのリスク(カーテンレールが外れてしまい利用者さんが怪我をするかもしれない)をお伝えすると「そこに対しては外れないようにしてください」との事。 そこに関しての責任問題を問うとお茶を濁したような返事だけで施設が擁護してくれる様子はありませんでした。 リスクがあるなら最悪カーテン以外の方法を探したりする事も提案しましたが「この暑い時に利用者さんを日光に晒すつもり？」とお叱りを受けました。 工事と言ってもアルミサッシにインパクトドライバーで穴を開け、固定するものなのですが、工事に対する道具に関しては経費で落ちないとの事で家の物を使用する様に促されました。 話は長くなりましたが、介護現場で13年勤めて昨年転職をしましがこんな施設は初めてでした。 皆さんの勤務する施設はどのようになっていますか？ また、施設で従事するにあたってここまで介護がやらないといけない事なのでしょうか？

施設ストレス職場

お疲れ様です。 質問です。皆さんの事業所では職員の勤怠集計等はどのようにされてますか？今年度から職員のスマホアプリから出勤や時間外申請が出来るシステムを導入したのですが使い勝手が悪く職員にもあまり評判が良くありません。今後の参考の為にもアドバイス宜しくお願いします。

残業職員

職員の募集を出しても、応募がなくて本当に困っています。 皆さんがお勤めの施設では、募集しても、人が集まらないと言う事はありませんか？ もし、人が集まって潤沢な状況であると言うことであれば、どのようにして求人を出しているのか教えていただければ幸いです。 よろしくお願いいたします。

仕事紹介人間関係施設

お仕事お疲れ様です。 特養の短期入所で生活相談員兼、ケアマネをしています。 皆さんがお勤めの施設で、短期入所の加算算定の種類を教え頂けないでしょうか？ 私が勤めている施設の参考にさせて頂きたいです。 よろしくお願いします。

加算生活相談員特養

この業界に限らず人手不足が叫ばれてますよね。私のデイサービスも退職予定者が数名おり、補充がないまま退職してしまうと営業自体が難しくなってまうほど人員不足になりそうです。 皆様の所ではどのように採用活動されてますか？

デイサービス

お疲れ様です。 皆さんの法人はどの程度ICT化が進んでいますか？当法人はあまりコストの問題もありあまり進んでおらずペーパーレスの時代にもかかわず沢山の書類やファイルが溢れています。 もし、導入していい事例がありましたら参考にさせて欲しいです。 宜しくお願いします。

トラブル

皆様は利用者や事業所への連絡で個人の携帯電話を利用されていますか？ 個人情報の保護など様々と思いますが携帯電話の会社支給、電話料金の一部支給、全く業務時間以外は連絡を取らないなどのコメントお待ちしております。

給料ケアマネ職場

特養に勤務しています。 事業継続計画の一環で、職場で災害時やテロが起こった時に備えて緊急時の連絡先を、氏名、住所、電話番号を書いて提出することになりました。 最低でも2件書くようになっていて、ただ書くだけならいいのですが、施設長やフロアのリーダーから電話で確認の電話があるみたいなので、正直気が思いです。 私は県外で一人暮らしですし、両親も年配のため、頼みづらく、遠方に住む姉と同市内に住む従兄弟にお願いすることになりました。 皆さんの職場でも、事業者継続計画で緊急の連絡先を求められていますか？

施設長特養愚痴

管理者は空室を埋める(新規顧客の獲得の)ために動いていて、現場の介護士は今いる利用者を大切にすることだけに注力している。 よくある光景かと思いますが、どうすれば両者の温度差を埋められますか？

管理者

私の施設では少しずつ働き方改革をしようとしています。そのため職員にも色々あれば、案を出して欲しいと言われています。 　ふと休日についてもう少しなんとかならないのかなと思ったのですが、他の施設がどのくらいの休日数なのかきになり質問させてもらいました。 ちなみに私の施設は有料老人ホームで年間公休数110日、デイは年末年始のお休みありますが、他の部署はとくになく、まとまったお休みも本人が希望しないかぎりありません。 施設の形態、年間公休数、夏休みのような長い休みがあるか、給料はどのくらいかを教えてください。 よろしくお願いします。

施設職場

お疲れ様です。皆さんの事業所での湿度の対策はどうされていますか？梅雨の時期になり、特に湿度が高くなる今に何か工夫されている事業所等がありましたら参考にしたいので教えて下さると助かります。宜しくお願いします。

天候

通所・訪問事業所の指定更新について質問です。 現在、指定更新の書類作成を行っているのですが分からない事が沢山です。 教えて頂きたい事 ・書類は介護と予防両方作成が必要ですか？ 　市のホームページには其々にあるので恐らく要るんだろうとは思っています。 　　※自事業所は介護予防もしています。 ・スタッフの出勤簿は直近のいつ迄がいるのでしょうか？ 　半年分程度ですか？ ・事業所の図面は建物の図面だけではダメですか？ 皆様、宜しくお願いします。

管理者有料老人ホーム訪問介護

常時人員不足してます。 会議参加できない。レク人が足りない。入浴介助ギリギリ、 そんな話良く聴きます。 うちもそうです。 人手は十分足りてますって所はどのくらいあるのでしょう？ 人員基準なんとか満たせてますか？

人手不足人間関係施設

外国人介護人材について、ＥＰＡや技能実習、留学等、様々な仕組み・制度から介護現場への受け入れが行われています。私の施設ではまだ始まったばかりですが、皆さんの施設ではどの程度受け入れられているのでしょうか？施設の規模（定員）と受け入れ人数を教えていただければと思います。また、受け入れに際して、良かった事・大変だった事等も教えて下さい。

外国人施設

高級有料老人ホームと普通の有料老人ホームの違いは何ですか？ 介護技術の質ですか？

有料老人ホーム

介護の仕事に詳しい方教えて下さい 有料老人ホームの求人を見てたんですけどその施設全体の入居者の人数がわかりません 求人には施設規模68床と書いてあったのですが その施設の方サイトの方には定員数40名って書いてあるんです 結局その施設は何人の入居者がいるのかわかりません わかる方お願いします。

有料老人ホーム施設

通所・訪問事業所の指定更新のお知らせが行政から届きました。 初めての事、現在スタッフ不足で現場や夜勤もしながら来月までに準備が間に合うか不安… 何かアドバイスやポイントを教えて頂けると有り難いです。 更新出来なかったですは洒落にならないので頑張ります。 その前に、6月のシフトがめちゃめちゃな状態(3日連続夜勤など)で嫁様にキレられて喧嘩中… 余計に萎えてます😭

管理者訪問介護デイサービス

みなさんの施設で監査に入られたことありますか？ あとどんな処分受けたとか 答えれる範囲で教えてもらえたら

監査施設職場

老健に勤務していますが、どう考えても人員配置基準より大幅に下回っています。そのような場合、 1.介護事業所の指定の取り消し 2.サービス停止 3.新規受け入れ停止 4.介護報酬が減額 このようになるみたいなんですが、上層部が誤魔化しているんでしょうか？本当に不思議でなりません。

老健

物価の値上がりがかなりあると思うんですが、皆さんの施設では食事代などの自費部分での値上げの検討や実際にされたなどありますか？

食事施設

様々な会議があると思いますが、現場職員が参加する会議(私の職場では、月1回のケース会議のみ)に限定して、皆様の施設で行われている現場レベルでの会議の種類や内容など教えて下さい！

会議施設職員

皆様の職場(施設)がある地域の病院とは上手く連携を図れていますか？農村地域などは医療連携に課題がある場所もあると聞きますが、もし課題や難しさなどあれば教えて下さい！

ケア施設職場

皆様の事業所のBCPは、もうできましたか？うちは小規模の居宅なので、一人ケアマネ用のテンプレを使って災害・感染症ひとまとめの計画を作ろうと考えています。「この内容はかならず入れなきゃならない」的な法律根拠ってありましたっけ？ もしご存じの方いらっしゃったら教えていただきたいですm(_ _)m

災害居宅感染症

現在グループホームに勤務しています。 6月から利用者が1人増え8人になる予定です。 しかし、現在夜勤もできる正職員4名、先週から入った正職1人の計5名とパートさん3名の計8名で勤務しています。 パートさんは7時から13時までの勤務のため昼から正職1人の時もあります。 そんな状態で8人になっても利用者の方を見ることができないので入居をやめて貰いたいのですがどのように上司に伝えたら納得してもらえると思いますか？ 1人ではいい案が浮かばないため、お力を貸してください。

上司グループホーム職場

住宅型有料やサ高住で働いている 訪問介護のサ責の仕事内容を知りたいです💦 同じマンション内の利用者のお宅を巡回、介護しつつ 事務所で事務作業をする感じでしょうか？

巡回サ高住有料老人ホーム

働いてる職場が買い取られ名前が変わり代表取締役社長なども変わりました。こういう場合実地指導などはどうなるのでしょうか？

指導訪問介護職場