「施設運営」のお悩み相談（13ページ目）

最近インドネシアから技能実習生が来られました。イスラム教の方で仕事時間中にも関わらず一日４回もお祈り？の時間があります。お祈りの部屋はオムツ、パッド、車椅子など置いていて職員の休憩室も兼ねてあり入浴介助前後の着替え場でもあります。上からの伝達でお祈りの時間は入らないようにと言われています。肌を出してはいけない決まりもあるので若い方ですが中の入浴介助はできません。本音は困ります。他の施設ではどう対応されているのでしょうか？

モチベーション愚痴人間関係

この仕事は出来ない、この勤務は出来ない、と言える職員はある意味すごいなと思って見ています。 詳しくは書けませんがいるのです。様々な理由はありますが施設側が全く無茶苦茶な条件を言ってるわけではなく、最初はその約束でしていた勤務です。 私だって最初に出来るって言わなければよかったなぁっていう勤務もありますが、出来ると言っちゃったんだからやらなきゃなぁと思います。 皆さんどう思いますか？

人間関係施設ストレス

土日祝日、領収書をきったり、お金の出し入れなど、事務員がいない日はどおしてますか？ 施設において、事務所を閉めている日などありますか？ 皆さんの施設の運営方法を教えてください！ よろしくお願いします。

家族特養職場

人間関係が離職の大きな大きな原因。 では、人間関係に関する研修が有れば良いと思う。どんな切り口で研修資料を作成するか、と1人で考えてみました。←実際研修をする立場ではないけどww 研修で人間関係が改善されれば苦労しない、と思っている人もいらっしゃるかと思いますが、悪しからず。

研修人間関係ストレス

政府が推進しているマイナンバーカード、 利用者さんの家族も利用者本人のマイナンバーカードを作っていますが、健康保険証を紐付けしたらどうなる？ 病院ではマイナ保険証を利用している病院も少ない、 マイナ保険証を使用するには暗証番号が必要、受診の度に家族がマイナンバーカードを持ってくるのか？ どうしたらいいのでしょう？

生活支援員健康特養

住宅型有料老人ホームの勤務表に関しての質問です。 先日、無事運営指導が終わり大きな指導はなくすみました。 ただ、訪問事業所と施設業務スタッフを明確に分かるように勤務表を作成して下さいと指摘がありました。 施設、通所、訪問の3つの勤務表を作成しなければいけないのは分かったんですがイマイチどう言う感じで作って良いか分かりません。 皆さんの事業所ではどの様にされていますか？ 教えて頂ければ有り難いです。

記録指導有料老人ホーム

早番、日勤、遅番、夜勤等いろんな勤務があるかと思います。 皆さんのところは、勤務開始から何時間後に休憩時間がありますか？ この間異動があって、 早番は、勤務開始から6時間後から1時間休憩し2時間勤務し終了です。 遅番は、勤務開始から1時間半で休憩です。 休憩時間にご飯食べないと勤務中は食べる時間なんてないのですが… お腹空いてないよ～と思いながら何かしら食べます。だって残り6時間半勤務が残っているから… 皆さんのところはどうですか？

休憩職場

皆さんお仕事お疲れ様です。皆さんの勤務先での会議の頻度はどのくらいでしょうか？会議で発言しないで後から云々〜いうスタッフは、いらっしゃいますか？会議の時、発言してよとは思います。

会議職員

皆さんの施設では、食事はサイクルメニューですか？ 有料老人ホームで 宿泊して長々生活している方たちなので、 「またこのメニューか」 「この主食にこの付け合せは飽きた」 という意見が多いです。 同じかたいますか？ 対策等、何かされていたら教えていただきたいです。

食事有料老人ホームケア

職員のコロナ感染が相次ぎ人員不足。 久しぶりに現場に入る事になり、早番業務に入りました。 起床介助時から便祭り、10名のご利用者のうち5名食事介助。 8時から出勤予定の介護補助員さん、子供さんの体調悪くて欠勤…。 7時から12時までガチのワンオペ。 現場の職員さん毎日、こんな大変な思いしながら勤務しているのかと改めて実感。そして尊敬します。 現場の職員さんが働きやすい環境作りを早急に進めていかなければいけないと思うのですが、募集をかけても応募がない。 近々、職員にアンケートはとってみようとは思っていますが人員を増やす以外に、働きやすい環境作りをするのに、こんな事があったらいいなど参考までに教えていただければと思います。 よろしくお願いします🙇‍♀️

ケアマネユニット型特養モチベーション

新規開設準備を進めており、分からない事があるのでどなたかお力をください😭 新規登録については、開設日の前々月15日までに申請を出す、その時には建物の工事は終わっていて、建築、ならびに消防についての立ち入り確認等も終わっていて、尚且つ備品類の搬入も終わっている必要がある、と厚労省のホームページには記載があったのですが、 ①防火管理者の登録が間に合わなければとりあえず書類だけ提出しておいて、その中に○月○日講習受講予定と記載しておけば問題無い。 ②工事のスケジュールは建設業者が決めている事だからそのスケジュールを見て開設日を決めた。だから後日搬入でも問題ない。 と、一緒に開設に携わっている方から話しを聞いて、その情報はいったいどこからなのか分からず、またこの件についての詳細が分かるようなサイトも見つからず困っています。 どなたかご存知の方いらっしゃいましたら教えてください。

施設

本日運営指導だったんですが指摘事項として施設業務スタッフと訪問事業所スタッフを明確に分かる様に勤務実績やシフトを作成してと言われました。 住宅型有料で皆さんはどう言ったシフト表を使われていますか？ もし可能なら画像と合わせて教えて頂きたいです。 後、サ責を2名体制(入居者28名)なのですが2人とも夜勤に入ります。 そこもサ責は常勤で1名配置なので夜勤はダメですとの指摘。 どう言った配置のやり方をされているのか教えて下さい。

指導シフト訪問介護

施設に勤務していると、沢山ご利用者様の契約が取れた人が査定が良くなるっていうシステムはよく分かります。でも、そうなると、ケアが大変(暴言、暴力、介護拒否など）なご利用者様を沢山受け入れることになります。 それが社会福祉に繋がってるのは重々承知の上でなのですが、まじでケアが辛い！現場はどんどん苦しくなります。 新しい施設長が赴任して2ヶ月。売上はむちゃくちゃ良くなったけど、ケアの現場は波乱が起きています。 当方ショートなのですが、同じ利用日に帰宅願望者多数、転倒リスク者が多数となり、対応が上手くいかず、転倒事故が起こってしまいました。 こうなると、見守りの優先順位を守ろうと、臨機応変に対応しようと、事故不可避でしかありません。 是正は？なんて言われたけど、スケジュール調整してこういった利用者様達が多数重ならないようにして欲しいというのが適切な答えなような気がします…が、そうは問屋が卸さない！ 不穏な人を放って置けばよかったなんて短絡的な答えを出したくもない。 ショートのあなたに質問です。 相談員さんに、入居の調整を相談したりお願いすることはありますか？ もしくは、相談員さん側から打診があったことはありますか？

生活相談員相談員ショートステイ

サ高住の職員ですが、施設の強みがうまく説明できず困っています。地域にはサ高住に限らず施設がたくさんあり、地域1番といえるような特徴や強みを探して営業したいですが、なかなか見当たりません。おなぃように施設の強みさがしをしていらっしゃる方はいますか?

サ高住施設職場

みなさんの施設には企業理念やクレドがかざってありますか。それを浸透させるために管理者やリーダーは何かしていますか。私の職場ではただ飾られているだけで、内容はもっともだけど果たして職員は誰かみている人がいるのかなという状況です。

指導施設長管理者

かなり腹が立つ。以前いた施設より電話があり、いきなり「お前、うちの施設に喧嘩を売っているのか？出るところに出てもいいんだぞ。」と謎のお怒り。勿論意味か分からず聞くと、施設に対して怪文書が届いたらしく、それで辞めた職員一人一人に確認。考えられない

トラブル上司施設

お一人で居宅のケアマネをされていらっしゃる方はいますか？ 法人のイチ居宅事業所の管理者ではなく居宅単独で経営されていらっしゃる方がいらしたら、経営状況についてお聞きかせ頂ければと思っております(*´ω｀*)

居宅ケアマネ職場

今働いている事業所が常勤換算が足りない状態で運営をしています。 それを以前、県の障がい福祉課へ通報した事がありました。（電話は非通知でかけました） 通報したのが半年かそれ以上前でそれが原因なのかは分かりませんが、来月に監査が入るらしいです。 この場合は働いている事業所に通報した事がバレますか？

監査人間関係施設

デイサービス勤務です。 デイサービスの管理者及び責任者は現場に出ますか？ それとも事務などで介助はしないですか？

管理者上司デイサービス

皆さんお疲れ様です🙇 さて先日(15日)に自分の施設でも敬老会をやりました。昼食は豪華なお重にしてもらって、おやつ前にはレクをして盛り上げ記念品を贈呈しました。 そういう場にうちのリーダー様は毎年わざと休み(今回は明け)で不在、そして施設長はあいさつにすら上がって来ませんでした。マジで有り得ないと感じていますが、他施設ではいかがでしたか❓気になって投稿しました😱

敬老会レクリエーション休み

最近施設に外国人職員が増えています。日本語の読み書きが苦手なようで服薬ミスが起こらないか心配です。外国人職員の服薬ミス予防のため何かよい対策をしている施設の方がいらっしゃれば、教えていただけますか

外国人予防服薬

お疲れさまです。 私の地域は通所サービスが多く、ケアマネへの 営業もデイ通信やイベントのお知らせがあったり、 空き情報のfaxが送られててきます。 サービスの差別化、事業所自体の取り組みをして いくのが大前提ですが、みなさんはどのような 営業をされてますか？

デイサービス

お疲れ様です。皆さんの勤務先ではSNS等で事業所の情報発信として取り組んでいますか？どのような情報発信や、事業所のどなたが管理してらっしゃいますか？利用者さんの個人情報（顔出し）等、どうされていますか？可能な範囲で教えていただきたいです。

SNS

お疲れ様です。毎月の国保連に提出する介護保険請求はどなたがやってらっしゃいますか？また、どのようなタイミングで請求書作成をしていますか？ご存知でしたら教えていただきたいです。

介護保険

実習生の受け入れ担当をされている方に質問です。 １年に何人くらい受け入れていますか？ 特養等、職場形態も教えてください。 実習生か卒業後に就職した…というエピソードがありましたら、それも教えてください。

就職特養職場

今週から入られたご利用者様 ・精神面で問題が見られ、入院。医者に手を挙げたため、入院中常時家族付き添い必須。 ・入院中常に拘束必須だったためADL不明。最新で1年年前。 ・ご家族曰く、「前回利用していた施設では面会の度に生傷(内出血含む)が絶えず、虐待を疑い退所して入院したが、入院中様子を見て、全て本人が暴れてついたものだとわかった｣と話あり。 まだ1週間なのに、本人手首をガリガリしまくる＆近くの利用者に手を上げるを繰り返して問題になっています。 今回、お金が無いため特養がいい(というか、ほか勧めてもここしかないの一点張りしてる)との話で1度ショート利用したうちの施設に入所されることになったそうなんですが、そもそもこのような状態での退院ってありなんですか？ また、他の施設でもADL分からない状態で入所うけいれることってあるんですか？

ケアプラン不穏特養

うちの施設ではオムツ交換の際に新聞紙に包んで破棄しています。 同じような施設さんも多いと思います。 しかし、新聞紙が足りない足りない。 近所のお宅にお願いしており、溜まったら持ってきてくださる方がいるのでなんとか間に合っていますが、皆さんの施設ではどのようにされていますか？

オムツ交換

デイサービスの相談員に異動となり約半年。まだまだその分野では見習いの身です。 介護業務等はある程度いままでの仕事に共通点があるのでスムーズに取り組めますが、事務作業等での不慣れさを感じています。 今後、デイの送迎表を作成する機会もありそうなのですが、送迎表にどのくらい時間を要していますか？ 現在職場で送迎表を組んでいる上司は毎日かなり苦戦しているようで、他の施設のご意見いただけると幸いです。

送迎相談員デイサービス

監査の対応でいつもやってくれている人が休みなので色々物を動かしたりしているのですが こういうのは指摘されるとかそういう経験談を頂けると助かります

監査休み

先日受講した研修で、職員の緊急連絡網について話がありました。地震等災害時において通話出来なくなる可能性が大であり、その際にはインターネットを介していると強いと…。それを上司に報告すると、すぐさま導入するように言われました。 LINEWORKSやSlackなどのアプリを導入して実際に取り組んでいる施設があると聞いたのですが、みなさんの施設ではどのように対応してますか？実際の緊急連絡網についてや、導入されている方は導入した手順など教えて頂けると嬉しいです！

連絡網災害SNS