管理者と介護士の温度差をなくしたい

muctmhr

介護福祉士, 有料老人ホーム

管理者は空室を埋める(新規顧客の獲得の)ために動いていて、現場の介護士は今いる利用者を大切にすることだけに注力している。 よくある光景かと思いますが、どうすれば両者の温度差を埋められますか?

2023/06/16

11件の回答

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私は平の正職員ですが、確かに上(管理者)と下(現場の職員)の考えは合わないことがありますね。 原因としては上と下の業務内容が違っており、お互いに状況や考えの理解が難しいからかと思います。 ありがちなのが事故に対する内容ですね。 上は「みんなで話し合って事故防止に努めてください」と言いますが、下からしたら「ミーティングで事故防止について話し合っています。それでも起きる事故に対して『何をしてください』と言うのですか?」ということですかね。 もしmuctmhrさんの施設が利用者様いっぱいになったら、何か変化はあるのでしょうか。 例えば「全職員の給料を上げます」だったり「職員の数を増やします」と言うようなものですね。 利用者様がいっぱいになったとき、上は下に何をしてくれるのか話してくれれば、下も上の方針を理解してくれると思います。 下の立場からしたら、上が現場のために何をしてくれるのかが知りたいし、最も重要としているところだと思います。

2023/06/17

質問主

ご回答ありがとうございます。 言い方が粗いかもしてませんが、目指すところとその見返りを明確にするという点ですね。 勉強になります。

2023/06/18

違います。 介護士は自分の仕事のことしか考えていない、自分が楽ならそれでいい…という考えの人が多い。 だから多くの介護士は「自分の仕事が営業に直結している…という観念はない」ということです。 私は居宅のケアマネをしています。確かに毎日施設のサービスは見ていませんが…施設に入った時の職員の挨拶、雰囲気、施設の清掃状態、そこを利用している利用者や職員の表情はチェックしています。また、電話での応対、計画書、報告書、自分の担当している利用者の声と施設に行かなくても情報は取れます。 また、ケアマネ同士でもネットワークはあるので施設の良し悪しはすぐに伝わってきます。 だから質は思っている以上にしっかりと見ています。 なお、住宅型やサ高住で入居が進まないのは金額設定の問題がほとんどだと思っています。その様な施設に入居できるだけの財力のある家庭は少ない、でも雨後の筍の様に会社は儲かると思い乱立する。 もし入居を手っ取り早く進めたいなら…要支援、生活保護受給者の受け入れをしたり、そもそもの金額を安くすればできるでしょう。 …まあ、それはできないですよね。儲からないですから。

2023/06/18

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「管理者」のお悩み相談

デイサービス

管理者に疲れてしまい 来月いっぱいで退職する旨を上司に伝えました。 6月からチームの移動があり それに向けて引き継ぎなどをしていましたが もう私の体と精神が持ちません。 毎日8時には職場につき 夜はいつも21時近くまで仕事してます。 現場に出たりで自分の仕事ができないため 送迎が終わりみんなが帰ってから 自分の仕事をする感じです。 そして昨日送迎で社員が送迎車をぶつけてしまい かなり大事になってしまいました。その処理も 昨日今日と行い限界です。 施設長なのでそれはしょうがないですが 何から何まで私で、頭もいっぱい 気持ちも休まらない。休みも疲れが取れない。 しんどいです。スタッフの休みを優先にして 自分の休みをずらしたり、休みの日に担会をケアマネに 無理にお願いされて休みを変更して担会でたり。 私も色々我慢してきました。それを相談すると 「施設長なんだから!」で終わります。 いくら施設長でも無限に体力あるわけではないですし 人間なので疲れも出ます。 退職の件、先ほど上司に伝えましたが 明日上司2人と私で話し合いをするとの事でした。 絶対引き止めてくる事はわかってますし 2人で圧力をかけてくるのも予想できます。 ただその圧力が正直不安ですし怖いです。 でもこれ以上自分の心を壊したくないので 明日何がなんでも退職の意思を伝えたいと思います。

管理者転職ストレス

レッド

施設長・管理職, デイサービス

72026/04/30

(旧) いろはに改名

介護職・ヘルパー, デイサービス

お疲れ様です。 私のところの管理者(施設長)も、現場の職員が好き勝手に休んでいるため、毎日、現場の職員が足りず、事務仕事もそこそこに現場に出て頑張ってくださっています。 そのため、毎日、夜遅くまで残業。 それでも間に合わないので日曜日の定休日や本来の自分の公休日にも会社に来ては事務仕事をしていて、よく倒れないなと思い、これだけ利用者のため、頑張っている職員のために 身を削っている管理者を見ていると できるだけ少しでも力になればと 思いながら頑張っていますが、そんな無理がいつまで持つのか。と心配しています。 レッドさんも毎日大変だと思います 。簡単に辞めたらとは言えませんが体を大事にしてくださいね。

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施設運営

施設長や事務長の管理者が現場のケアやレクについて介入しすぎている施設はありますか。 うちは老健なので施設長が医師で事務長が施設運営を行っていますが、最近現場の対応や敬老会やクリスマス会等の大きなレクに介入して、自分の理想を押しつける傾向があり、現場の職員が困っている事態が発生しています。相談員や自分等が間に入ることが増えていて、業務以外のことで負担が増えてきています。 同じように管理者が介入しすぎて困っているようなところありますか。 施設の規模によって施設長等が現場を引っ張っていかないといけないところもあると思いますが、うちの場合は100床近くの施設です。ご意見頂けるとありがたいです。

管理者レクリエーション人間関係

シンヤ

介護福祉士, ケアマネジャー, 介護老人保健施設

22025/12/08

まるみ

介護福祉士, 有料老人ホーム

最初に勤めた老健(100床)が正しくその通りでした。 施設長(医師)は老体の鬱持ち。 事務長は無資格者で行事以外にも何でも首を突っ込んで言いたい事言ってお山の大将状態の人で あまりの酷さに部下達が理事長(老健を作った医師)に直談判、結果失敗に至り左遷や退職していってました私も被害者の1人でお気に召さない職員だったのか8年で5回異動させられました。 現在はその事務長は業者からのキックバックがバレて数人引き連れていなくなりました。 (私は現事務長が嫌いだったのでそう言うの関係なしに辞めましたが) 施設長はまだ居ますが事務長が居なくなってからは大人しくなりました。 事務長のキックバックがバレた原因は経理に強い職員が来た事で施設の工事見積もりを内緒で合見積した結果とんでも無く差異があり解雇されました。 何か粗探しを密かにして理事長に報告してみるのも手ですよ。

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職場・人間関係

他のユニットにも偽陽性の利用者さんが沢山m(._.)m 余りにも人手不足の為他の事業所から助っ人を頼むのは良いけど、うちの利用者さん認知症の方結構いるし、 陽性者の殆ど認知症の方なんですけど、大丈夫⁇って管理者に激詰しましたが考えは変わらずᕦ(ò_óˇ)ᕤ 早番もなんと遅番専属の方が来るハメにᕦ(ò_óˇ)ᕤ 日勤者も疲労ピークm(._.)m 差し入れの栄養ドリンクだけが減る。 昨日の夜勤者は記録対応不備だらけで、グループLINEで吊し上げにあってるみたいm(._.)m 管理者さん普段からスタッフに対して雑に対応してるのは、皆んなわかってるんですけどそれでも伝える努力はしてくれないと何に伝わらないm(._.)m それで現場は大混乱m(._.)m 指示も適当看護師さんからの指示もあるからまぁそこまで求めないけど、来週まで続くんですけど管理者さんどうするんですか?その場凌ぎで対応するんですか? スタッフ全員疲労困憊ですが何とか頑張っている。

遅番早番記録

( ◠‿◠ )

介護職・ヘルパー, 介護福祉士, 有料老人ホーム, デイサービス

12026/03/13

さきさ

デイサービス, 居宅ケアマネ

内容読む限り大変ですね。ラインで吊し上げは恐ろしいですが。みなさん体調など無理されないようにお過ごしください。

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👑施設運営 殿堂入りお悩み相談

施設運営
👑殿堂入り

テレビでグループホームの特集をやっているのを見ると、職員が利用者さんに寄り添って、利用者さんの自由にいろんなことやってもらうのをお手伝いして、本当にいい感じなんですが、実際には、午前中は職員2〜3人で、全介助の方もおられるし、利用者さんは洗濯物たたんだり調理もできないようになっておられ、ほぼ全て職員がやっていて職員は、休憩する時間ないくらい雑務に追われて、利用者さんは座ってテレビ見ているだけで一日終わっています。 テレビで紹介されているグループホームも、同じ人員配置と介護度だと思うのですが、なぜ、あんなに理想的なケアや施設の空気作りできてるのでしょうか?

グループホーム

きき

介護福祉士

92026/02/20

お前の目は節穴か!

介護職・ヘルパー, 有料老人ホーム, デイサービス

あれは絶対いい部分しか映してないと思います笑

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施設運営
👑殿堂入り

最近介護職が足りなくて困ってます。 職場がある地域は、老健や特養や病院がどんどん出来ているため、飽和状態です。 新しく入職する介護職は、大体フィリピンとか海外の方が多くなって来ており、記録が出来ないことや言葉遣いなどでトラブル続きです。 皆さんの職場はどうですか? 今後も人手不足がさらに深刻化していくと思いますが、何か対策などしていますか?

人手不足老健特養

りん

PT・OT・リハ, 介護老人保健施設, デイケア・通所リハ

222025/04/24

黒子ダイル

介護福祉士, ケアマネジャー, 生活相談員, デイサービス, ユニット型特養

お疲れ様です。幸い、私の勤めている施設では今のところ人手不足は生じていません。今年度も高校新卒者が入職しました。スタッフの中には既に働いている友人、紹介も多いです。スタッフの定着するよう、OJTの期間を設けています。勤務時間に関しても、要望に応じて短くしたり、休んだ場合、応援できるような工夫をしています。

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施設運営
👑殿堂入り

業務改善の一環として各勤務形態の業務内容の見直しをしております。 ただ、夜勤業務の見直しをする際に、上層部はより業務内容を充実させたいとの意向があり、業務追加を求めてくるのに対して、現場職員は休憩が設定されてないのはおかしいからまずは休憩確保した上で業務改善するのが筋だとの意見があり、対立しております。 ちなみに三交代の夜勤です。明けが休みになる形態です。皆さんのところでは休憩時間が確保できておりますか?その上で業務改善に着手されておられますか? ご意見お待ちしております。よろしくお願いします!

職場

暁冬

介護福祉士, 従来型特養

292025/05/24

ひけしんぼ

介護福祉士, 看護助手, 従来型特養, 病院

まず法令に違反していないか確認してはどうでしょう。 悩むようなら就業規則の勤務時間や休憩時間、職員の出勤スケジュールを労働基準局へ持ち込み確認するのも良いでしょう。 また、求職者がもとめるのは休憩か業務の充実のどちらでしょう? どちらをアピールすれば人材確保につながるのか…

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話題のお悩み相談

デイサービス

デイサービス相談員です。 当日キャンセルが多く、稼働率がなかなか上がりません。皆さんの事業所では、当日休みを減らしたり、空いた枠を埋めたりするためにどんな工夫をされていますか? 家族への連絡や前日の声掛けで効果があったことはありますでしょうか? 実際に効果があった取り組みがあれば教えていただきたいです。

声掛け相談員休み

Harfevre

介護職・ヘルパー, 介護福祉士, 生活相談員, デイサービス

172026/07/05

ツート

介護福祉士, ケアマネジャー, 従来型特養, グループホーム, デイサービス

私も、利用者数にはかなり難しさを感じてきました、お気持ちよーく分かります、、 さて、Harfevreさんの事業所の稼働率は、利用キャンセルが1番の課題なんですか?  登録者数そのものも増やすべきなのか、どちらをお考えでしょうか? 単に(←失礼な言い方ですが💧)休む方を減らしたいのが投稿された本位なのでしょうか…?

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きょうの介護

もう、、ユニットで早~遅って普通なのかしら、、、 確かに稼げはするけど、、前残も合わせて 夜勤に加え月8〜9回、、、 仕事自体はそんなきつくないのだけど、、 なんだろう、、ずーっとユニット内にいると 人と喋りたくなる笑(利用者さんはほぼ話せない&話さない)

夜勤

リオ

介護福祉士, 従来型特養, ユニット型特養

12026/07/05

タルト

介護職・ヘルパー, 有料老人ホーム, デイサービス

ユニット型は元々、前・後残業ありきのシフトがありますね。 また、元々日勤や遅番がない従来型や有料もあり、夕方からは単発を入れたり、早番が残業して、概ね18時までに就寝介助しており、夜勤が18時からフロアに1人になり、かなりの負担です。 長時間勤務となるので精神的にキツイですよね。

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きょうの介護

皆さんの施設は人手不足をどう乗り切っていますか? 介護施設によって人員配置や業務量が違うと思います。 ・残業は多いですか? ・入浴介助や排泄介助は何人で対応していますか? ・忙しい日はどのように優先順位をつけていますか? 参考にしたいので教えてください。

排泄介助残業人手不足

ポッチャマ

看護師, 有料老人ホーム, 介護老人保健施設, サービス付き高齢者向け住宅, デイサービス

32026/07/05

シオ

介護福祉士, 従来型特養, 有料老人ホーム, 介護老人保健施設, デイケア・通所リハ, 訪問介護, ユニット型特養, 障害者支援施設, 小規模多機能型居宅介護

以前、常勤で働いた従来型特養はイベント準備や委員会出席・議事録作りが無ければ残業は30分程度で済んでいました。 入浴介助は浴室1〜2人、脱衣所1〜2人、送迎1人の施設が多かったです。 従来型はお湯に浸かる時間は3分くらいの所が多く、有料は10分と長かったですね。 排泄介助は従来型は42〜44人を2人、ユニット型は9人を1人、有料は10人を1人でした。 忙しい日に関しては記録等の事務系や片付け等の雑務は後回しで排泄・離床、臥床・食事介助が優先される感じでした。  パートさんが少ないところだと当日欠勤する職員が少ないので多少は楽というのはありました。

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最近のリアルアンケート

1,2名3~5名6名以上派遣は1人もいませんその他(コメントで教えて下さい)

221票・2026/07/13

家で洗濯しています😊職場で洗濯してくれます🏥クリーニング✨その他(コメントで教えてください)

522票・2026/07/12

1~3人いました4~6人いました7~9人いました10人以上いました変わった人はいませんでしたその他(コメントで教えてください)

547票・2026/07/11

ありますありませんその他(コメントで教えてください)

588票・2026/07/10