タイトルの防止策について有効な方法教えてください。うちでは効率のことば...

Question

タイトルの防止策について有効な方法教えてください。うちでは効率のことばかりで速さと正確さが優れているひとが施設の中心になっておりそういった人はだいたい利用者にたいして乱暴です。そのためとても雰囲気が悪いです。５名☓4ユニット=20名4/20名ユニットリーダー1/20統括主任、1/20主任ですがリーダー、主任クラス6/20は夜勤ばかりして（日勤しかしない正職やパートが7/20いるため）幹部がにちにちの業務でいっぱいで、社員育成やフロア全体を見れておらず介助方法や考え方が個々に丸投げされています。不適切な介助をするひとがいても気が付かない。また現場と事務所、相談員、看護師、栄養士などとの連携は全くとれておらず、お互いに興味がない様子で相談をしても知らん介護職の問題だといわれます。みなさんの施設ではどういったことをしてより良い施設にしていますか。教えてください。

しば · Answer

もち様は気が付いているのですよね。不適切な介助をしているという事実を。ならば主任へ都度相談し、指導して頂けるよう打診するしかないと思います。一般職の立場から色々指摘すると、ただの嫌味になって終わりそうなので、ここは主任から指導という形をとって、正攻法で教育することが最善なのかなと感じます。他職種の人間は、介護のプロではないので、不適切ケアの相談をしても良い回答は得られないような気がしますね…私だったら、「なんで？」って根拠を詰めます。なんで、を繰り返すと、相手はいずれは自分のケアの質が悪いことを口にするはずです。「速いことがなんで良いの？」「誰のためなの？」「なんでゆっくり会話したらあかんの？」などですね。それが難しかったら、自分はこういう働き方をしていますよと態度で見せることですね。入居者様は職員のことをよく観ています。良いケアをすると必ず自分に返ってきます(好意の返報性)。1分雑な対応を繰り返すより、5分じっくり関わって落ち着いて頂ける方が、職員も楽ですし入居者様もニコニコで、一石二鳥だと思いませんか？？

いずもん · Answer

リーダーがそれならまぁ無理でしょうね。速さを評価軸にしてる人は物相手の仕事をすればいいかと。効率化することはいいけど効率化できないケアも含まれてますからね。他職種もノータッチこれは結構やばいですね。権限のある上が言わないと動かないパターンですね。言えば辞めるだのまあ殺し文句言ってくるんでしょう。あなたの意見に賛同するスタッフ集めて数で訴えるか、諦めて見切りをつけるかだと思います。