ある女性のご利用者が特定の男性の身体や陰部など触りその後も下ネタ的な発...

Question

ある女性のご利用者が特定の男性の身体や陰部など触りその後も下ネタ的な発言が目立っています　その職員は距離を置いているのですが入浴介助やトイレ介助などにご利用者からセクハラ的なことをされると困っています上司などに相談すべきでしょうか？良き対応を宜しくお願いします

ムラスミン · Answer

その職員…の方は、嫌がっておられるのでしょうか？私は、多少足りとも異性の利用者さんは興味はあってほしい考えです。長生き小唄にもあるように異性への興味は大切です。まあ、これはあくまでも私見ですが…私は、グループホーム勤務時には、トイレ介助で触られていました。今のデイサービスでは、歌がかかると90近いのに、女性とは思えない腰の力でランバダみたく股間を密着してくる方がいます。さすがに他の利用者さんからしたら、えっ！との表情もされるので、行過ぎ感はあるのですが、お伝えしたいことは、職員が男性だし（今は不適切にな表現なの分かっています）、おおらかに、うまく受け止めの姿勢と距離感をもって対応できないかな、と正直思います。もちろん、職員の方が嫌悪感をお持ちなら、それは話が違います。

グリフィー18 · Answer

こんにちは。難しい問題ですよね…利用者だからって職員に何してもいいわけではない。でも、職員は利用者を蔑ろにできないですし。上司の方に相談の上、その職員さんが了承されるのであれば職員間でそういった事例があることを周知された方がいいように思います。亀吉さんの職場の職員体制はわからないですが、例えば、その利用者さんとマンツーになる介助は避けて、周りに他の職員さんがフォロー可能な介助のみ利用者さんの支援に入るのはどうかなと思います。えらそうなことばかり言ってすいません。問題が解決して、少しでもその職員さんが働きやすいようになればいいなと思います。

サトル · Answer

現状では偏った見解と承知の上で、申し上げます。その利用者様、ご利用お断りです。時代性とかではなく、人の尊厳にかかわる部分を侵す行為には毅然とした態度をとるべきだと思います。尊厳を守られるべきは、1人の人間としてわれわれ職員側も同じだからです。とはいえ、なかなかすぐに極端な対応は取りづらいと思います。そうなるとやはり、当該利用者様から困っている職員さんを徹底的に遠ざけることが一番と考えます。ただ、同時に上司などの管理サイドへの報告は必須で、その時のリアクション次第で施設の資質自体も分かってしまう…そんな風に思います。利用者様を蔑ろにしてよいわけではありません。しかし、職員も同時に蔑ろにされてよいわけではありません。大っぴらには言えませんが、これから超高齢化社会がさらに深まることを考えれば、むしろ職員こそ…です。長文失礼いたしました。いずれにしても、大変お困りのこととお察しいたします。何らかの形で問題が解決されることを切に願っております。

ギノ · Answer

亀吉さん、お疲れ様です。報告と相談は違います。先ずは上司に報告して、今後の方針を仰ぎましょう。その上で改善されない様であれば、相談です。報告は必須。これぐらいは、、、は無いです。程度やどうするかを判断するのが責任者の方や上司です。で、こう言ったケースですが、個人で解決すべき問題ではなくチームで解決すべき問題だと考えます。なので、先ずは報告を聞いた責任者や管理者の方が、直接その利用者様に止めるよう話をする。→ 他スタッフへの周知を行い、現場を目撃した場合は他のスタッフにも同様に、止めるよう話をして、と指示を出す。（建前で“話し”としているが、“注意”してもいいと許可する事になる）そうする事で、全員で問題を解決する方向に持っていきます。ここまでして、止めていただけないようであれば、そのご利用者様には利用中止か他施設への移動をして頂く。当該スタッフは何も悪くないのだから、距離をおいたり配置転換をするのは、その利用者様が退去が決まり、退去されるまでの一時的なものに止める。利用中止は厳しいようですが、だからこそ、そこまで発展しないように、皆んなで注意して何としてでも止めてもらう。何も、そこまでしなくてもとか、これは出来ないとか言う方もいますが、それ、間違ってませんか？なぜなら、ご利用者様が高齢だろうが、認知症があろうが関係なく、セクハラ自体は犯罪ですからね。“嫌なものは嫌”被害者をほっておいていいわけないでしょ。この辺り、管理者の方がどう判断されるかだと思いますが、私だったら「明日は我が身」と思い直ぐに行動に移しますね。今起きてる事や、もっと酷いセクハラが自分（管理者）の身に降りかかってきても、介護施設で働いている以上これぐらいはよくある事として、我慢して受け入れてくれるんですかね（笑）と思いますが、、、。

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