スピーチロックというものじゃないでしょうか？ 以前、研修を受けました。待ってもらうなら、待つことだけを伝えるのではなく、なぜ待たなければいけないのか、どれくらい待てばいいのかなどを伝えなければいけないそうです。 例えば、「今、〜さんのお手伝いしてるから終わったら行きますね」とか。 忙しくて難しいときもありますけどね。

こんにちは。 先月より、併設のデイサービスに外国人労働者が１名入職しました。言葉は概ね喋れるので、スタッフや利用者さんともコミュニケーションとれています。 勤務初日から、できる限りベテランスタッフが付き添いながら、利用者様とのコミュニケーションや食事の配膳、レクのサポートなどしてもらいました。 今は、常時の付き添いなくスタッフ同士でコミュニケーション取りながら業務に取り組んでいます。 ただ、連絡なしで出勤しない事もありましたが、事前に連絡してねと伝えると出社時間ギリギリに電話連絡するようになりました😅 愛想がいいので、みんなに可愛がってもらっています。

大変ですよね… ざっとですが実際にしてること、したことを書きました。 視覚や聴覚で楽しめるような環境作り(ご飯を近くで炊く等)。 スープやジュースなどスプーンで掬って唇につけてみる。(好みの味なら開くかも)。 スプーンを持たせてみて、自分で食べるように手の動きなどを介助する。(自分の手が持ったスプーンからなら食べることも。) あえて、ベッド臥床のまま頭部ギャッジアップして提供する。(離床も負担なので。) 周りに一人で食べる利用者様がいる食席にする。 トイレにとりあえず行く。 散歩にとりあえず行く。

ショコラです。

初めてこの業界来た時は3日で放置でしたよ😂

お疲れ様です。 長々と相談とも違う話をする家族さん居ますよね。 それでケアマネや相談員が捕まってしまうことあります。 そういう時はある程度の時間や合図を決めておいて、内線や外線が入った体で抜けさせるとかですね。 事務員さんでも介護職員でもいいので、『〇〇さん、誰々さんから電話が入ってます。』とかですね。 現場職員が捕まってるケースではPHSなどを使ってるなら、他の職員にナースコールを鳴らしてもらって『他の方が呼んでるので…』と抜けます。 話をまとめようとしたら更に話が拡がる可能性もあるので、外的要因でその場を離れるほうが無難ですかね。