言葉使いについて

じゃん

介護福祉士, デイサービス

利用者に絶対敬語使ってますか? 敬語を使ってない職員に対して注意できる自信をもって利用者と接していますか? 私の施設は絶対全員敬語を使っていないと思います。 敬語を使うのが当たり前と言いますが、自信を持って注意のできる方はどの利用者に対しても敬語を使えているのでしょうか?

2025/05/04

9件の回答

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絶対、敬語を使っているかと言われると使っていません。 以前、わたしの直属の上司が、会話の中では敬語ではなくてもいいけど、指示を出す時、待っていただく時などは必ず敬語を使うようにと指導があり、私はそのおかげで、言葉遣いには気をつけています。 接遇ですね。  転職先でも トイレや席を立たれる方に対して「どこ行くん?、どこ行くの?、どうしたん?」と言う言葉が飛び交っていますが、 「どこに行かれますか?、どうされましたか?」少し変えるだけでも全く違います。  注意できるリーダーが接遇をキチンとしていなければ職員は変わりません。

2025/05/04

質問主

コメントありがとうございます。 なかなかずっと敬語をつかうのはできないですよね。指示を出す時に敬語は一つの考える参考にします。

2025/05/15

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「自信」のお悩み相談

職場・人間関係

ケアマネと家族の独断でショート利用していた利用者。 昨日から何故か入居になる。 明日からまた緊急でショート利用決定の利用者が来る。 元々明後日までのお泊まりデイの利用者含め人数MAXなんだけどm(._.)m 居室の届けされてないショート部屋に何故か生保(精神科の専門病院に入院中)の利用者が入居すると、自信満々にグループLINE流すお花畑管理者ᕦ(ò_óˇ)ᕤ 現場の声を代弁すると、ただでさえ人数ギリギリなのに 外部利用の利用者も来る、日中も対応だけでキャパオーバー、遅番もキャパオーバー、早番もキャパオーバー、 現場は無理矢理回っている状況が去年からずっとです。 夜勤もやる人はいるけど正社員は殆ど日勤にまわるので、夜勤専従に4.5連勤が平気でつく状況が一昨年からずっとᕦ(ò_óˇ)ᕤ 社長の意向は絶対なんで、無理矢理回していても一切関係ないらしい。お得意の〇〇式アメーバ経営を作った方をリスペクトしているらしく、とにかく綺麗事と宗教染みた洗脳に近い朝礼を毎日必死になってやっている。 社長のやり方が間違っていると散々意見と提言をした人達が辞めていく負のループᕦ(ò_óˇ)ᕤ 歴代課長さん達ですけどねᕦ(ò_óˇ)ᕤ 何処まで暴走していつ止まるのか? 上記を逸している施設である事は確かです。 利用者さん達は何にも悪くないけど、スタッフの顔色が明らかに険しいか無表情、もしくは作り笑いなんだけど お花畑管理者さんは一切関知しないᕦ(ò_óˇ)ᕤ 利用者同士のトラブルにも一切関知しない。 あの人は何の為にいるのか社長に聞く機会があれば聞きたいᕦ(ò_óˇ)ᕤ 居室の届けされてない部屋に入居させるって他の施設であり得る話なんでしょうか?

夜勤専従自信連勤

( ◠‿◠ )

介護職・ヘルパー, 介護福祉士, 有料老人ホーム, デイサービス

12026/06/03

タルト

介護職・ヘルパー, 有料老人ホーム, デイサービス

一般企業向けの経営セミナー大好きなデイ(有限会社)で働いていたことがありますが、ほぼ同じ状況でしたよ。 宗教じみた朝礼はありませんでしたが、大手企業の経営理念等の綺麗事が書かれたコメントを元に毎出勤時に作文提出したり、役付きが介護と無関係なセミナーに参加させられて代休もなくどんどん辞めていく… 入職半年は給与5%オフかつおかしな運営方法に気づいて正社員が半年以内でどんどん辞めていく。 社長は短期間で高級車を乗り換え。きっと経営者セミナーに参加したりお付き合いする色々な企業の社長と張り合う為なんだろうな…と。 問題がたくさんあってもまさしく社長は頭お花畑🤣 子持ち女性パートだらけで好き勝手休んで単発バイト頼み。 常に欠勤者がおり現場は疲弊。 介護の有資格者が私1人で風呂担当😰外介や誘導の協力もなく、熱中症にもなり、アホくさくなって辞めました。 ショート経験もありますが、パート職員が認知症徘徊で警察に保護され、施設長が警察に迎えに行き、急遽空いていた居室で寝かせた事がありました。 利用者で無届は私は聞いた事がありませんが(そんな情報も入らない末端職員だった為)、常に満床ではなかったので併設の特養から利用者を回してもらっていました。 お花畑社長は結局現場を見ませんよ。報告だけは面倒なほどマメにさせて口だけ出してくるのです。それが仕事、管理者だと思ってご満悦。 現場を見ないし、自分の仕事だと思っていないのでいくら改善要求しても分からないのです。

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雑談・つぶやき

ある日妻の提案でハイキングに行くようになった。 ハイキングに慣れてくると登山にもチャレンジするようになった。 毎週土曜日に行くようになった。 登山ではすれ違う人と一期一会の関わり、自然を全身に受け山頂に到達した者だけが得ることができる絶景、達成感。 思えば、これらは全て私に足りなかったものなのかもしれない。 これらが徐々に心身を整えて、登頂という小さな成功体験の積み重ねが自信の種を蒔きやがて芽吹いていったのかもしれない。 現在やっとこ、、症状はほぼ消失し、安定してきた。 医師からも就労可能との診断をもらった。6月入ってのことだった。 就職活動を始めて、内定を貰い、7月から勤務することになった。 前職での経験を加味していただき給与も前職と変わらない、有り難いことだと感じました。 まさか健康体だった自分が適応障害になるとは微塵も思っていませんでした。 それくらい誰にでも起こりうる可能性のある身近な病気です。 一見「何もしていないように見える人」は実は今まさに「見えない何かと闘っている人」なのかもしれません。 それは果たして適応障害だけに言えることなのでしょうか?他の障害や病気は? 歩きながら、躓きながら、たまに来た道を戻ったりしながら自分のペースで歩んでいきましょう。 私はそんな皆さんの背中を支えられる人でありたいと願い、 それが福祉の本質であることを再確認しました。

自信就職健康

nobu

介護福祉士, サービス提供責任者, 施設長・管理職, 訪問介護, 障害福祉関連

32026/06/17

あい

介護福祉士, ケアマネジャー

思うのが、介護職ってストレス社会の仕事ですよね。皆、自身のことで精一杯です。余裕なく働き、他人のことなど2の次です。 体調悪いのに休めない、ストレスは溜まるばかりです。管理者や上司も同じで、自身を守るのに必死なところも多いです。 どうなる事でもないのですが、弱い者の味方になれるようにしなければ、と思ってます。

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雑談・つぶやき

この間面接に行って、今日エージェントさんから結果の報告あって落ちたと…… えー…そっかぁ…… 正直介護業界ならどこでも働けるでしょ!とか思ってたよ(その気持ちの持ちようが悪いんか?笑) 高校の福祉科で3年、専門で2年学んで新卒で7年同じ場所で勤めて、介護施設からしたら凄く良い人材ではないかと自負していた自分が恥ずかしい 面接でも5人の面接官に対してしっかり受け答え出来たと思うんだけどなぁ…… やっぱり精神的な部分で退職したのが悪いのかな、適応障害なのが悪いのかな なりたくてなった訳ではないけどね! 働ければどこでも良いや〜って少し思ってた部分はあるけれど…そういう気持ちもダメだったのかなぁ その施設からしたら求めている人材では無かったんだろうけど…自分の経歴に自信があった分思ったより凹む

新卒自信面接

鎌植

介護福祉士, 従来型特養, 介護老人保健施設

42025/07/16

カスミソウ

介護福祉士, 介護事務, 初任者研修, 実務者研修, ユニット型特養

鎌植さん、実は私も今、某エージェントさんを通して転職活動しています。 エージェントさんが勧める所、何社か面接に行きました。 面接もいい感じで採用になるかもって思っていましたが、残念ながら不採用😢 1社は1次面接は通過して2次面接の日程待ちをしていたら、私の休みと先方の都合が合わなくてお断りされた。 1社は向上心あって真面目でって評価はよかったみたいなんですが、直近で真面目でおとなしそうな人が何人かお辞めになったので今回はごめんなさいって… 正直、介護業界なら人手不足だからどこでも採用してもらえると思っていたのでショックでした。甘くみてました。 ただ気が付いたのは、1社の会社から言われたことを思い出したんですが、雇う側はエージェントさんに高い料金を払わなくてはいけないのよって… そうだよね。エージェントさんにお金払うんだから、ちゃんとした人を雇いたいよねって… 逆にハローワークを通せば、会社はお金もらえるよねって… エージェントさんを通せばメリットもあるけど、デメリットもあるんだなって思った。 あと、エージェントさんが勧める所ってやたらと大手の会社多くありませんか? 求職者としたら別に大手を希望していないんだけどなって… 確かに大手さんは給料はいいけど、そういう所って職場環境が悪い所多くないですか? これって私だけが感じてることなのかな?

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👑介助・ケア 殿堂入りお悩み相談

介助・ケア
👑殿堂入り

社内の回覧で、こんなコラムが回ってきました。 [スプーンで口をぬぐわない] 自分やっちゃってるなと思いました。 皆さんはどうですか⁇

食事介助ケア

hk

介護福祉士, ユニット型特養

192026/06/17

ちのっち

介護職・ヘルパー, 介護福祉士, 訪問介護

別に何か問題でも?って感じですね。 顔にご飯ついたままの状態にしなきゃそれでいいって、結果だと思います。 私お風呂専属でバイトしてるんですけど、お風呂の時に顔にカレーつけた人とかいますもん。 あーやってくれなかったんだなって。スプーンでぬぐったりそんなことすら、やらないのかね、酷いスタッフとか思いながら。 机上の空論、理想論、いちいち腹立ててもしょうがない。

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介助・ケア
👑殿堂入り

ありえない。 ユニット型特養に勤務しています。 人手不足で入浴のない日があるため、今度1日に10人入れて下さいとリーダーから言われました。 午前中に5人、午後から1人助っ人つけるので5人入れて下さいとのことです。 ここはほぼ全員寝たきりの方ですよ。ありえますか? どこの特養でもこんなことがあるのでしょうか?

機械浴人手不足入浴介助

カスミソウ

介護福祉士, 介護事務, 初任者研修, 実務者研修, ユニット型特養

482024/04/05

アトム

介護福祉士, グループホーム

時間的にも1日4人が限度でした 10人は大変!

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介助・ケア
👑殿堂入り

特浴介助で耳に水が入ると言われる入居者様。 ご家族に耳栓を買ってもらうとのことだったのですが皆さんどう思われますか? まずは水が入らないように介助を工夫するのが先なのではと思ったのですがパートなためあまり強く言えず… また洗髪後どうやら耳を拭いてない様子。あとから耳を拭いて欲しいと言われて拭くととても汚いのですが、耳栓よりもまず耳拭くのが先なのではと… 耳栓の管理も大変だと思いますし(衛生的に消毒なども必要かと)、皆さんどう思われますか?

入浴介助

りんごちゃん

介護職・ヘルパー, 介護福祉士, 看護助手, 有料老人ホーム, サービス付き高齢者向け住宅, 病院, 初任者研修, 実務者研修, ユニット型特養

282026/02/09

me

介護福祉士, 従来型特養, ショートステイ, デイサービス, 訪問介護, ユニット型特養

仰る通りだと思います。しかし価値観は様々なので、自分と考え方は違いますが耳栓も方法の一つだとは思います。ですので、試してみたら良いと思います。耳の汚れはそれで、「汚れが強いので皆さん気をつけましょう」と共有すると良いと思います。

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話題のお悩み相談

介助・ケア

施設介護についてです。夜間なかなか入眠しようとしない人がいますが、入眠を促すための声かけをどのようにされていますか?

ケア夜勤施設

ヒロユキ

介護職・ヘルパー, 介護福祉士, 介護老人保健施設, 実務者研修

32026/08/14

ティーダ

介護福祉士, グループホーム, 小規模多機能型居宅介護

お疲れ様です! 詳しい情報が分からないので あくまでも自分が行っていた例です。 (毎回成功するわけではないですが😅) 施設だと、この時間に寝かせましょう ってのがありますよね😅 その方にもよりますが 無理やり寝かせるのではなく なるべく1人でも出来る作業をして頂いて眠くなってからお布団に入ってもらいます。 その方の睡眠時間に合わせるのもあるのですが、その方の達成感を得られる作業をして頂いてから休んで頂くのはどうでしょうか? もしくは興味があるテレビ番組を見てから寝て頂くとか? 時間を延ばせるのと 何より自ら見る!作る! という達成感を得られるのであれば 余裕があるのなら試してみても良いかと思いました(^^)

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訪問介護

正社員の方、1日1時間しっかり休憩取れてますか? 移動は休憩じゃないよね?

職場

ニックネーム

介護職・ヘルパー, 訪問介護

52026/08/14

ケイゴロウ

介護福祉士, デイサービス, 訪問介護, 訪問入浴

お疲れ様です。 休憩取れないこともないですが、休憩の1時間の間に少しでも業務を進めておかないと、後で業務に追われることになりますね…

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特養

ユニット型特養ですが、このお盆で入居者様の家族がよく面会に来られました。スタッフの人数が少ないので、入浴の予定がズレたり等てんてこまいでした。 人が少ないと面会連絡の度にスタッフが対応に行く為、入浴がストップしたり、オヤツの時間がズレたりします。 皆さんの施設ではお盆の面会は多いですか? また、多い所は人員確保してますか?

お盆人手不足家族

雪之丞

介護職・ヘルパー, ショートステイ, デイサービス, ユニット型特養

32026/08/15

ヒロユキ

介護職・ヘルパー, 介護福祉士, 介護老人保健施設, 実務者研修

ユニット型だと大変だと思います。私のところは老健なのでスタッフもそこそこいますし、面会に5〜6人来られてもなんとか対応できています。確かに日常業務が少しズレることはありますが、まったくできないとこまではいかないので、前もってれんらくいれていただいてからスタッフの人数もキープできる状態で臨んでいます。

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最近のリアルアンケート

ありますありませんその他(コメントで教えて下さい)

239票・2026/08/22

正規で働きたい✨正規に魅力を感じる😊非正規の働き方が合っている🌿どちらも一長一短🤔働き方より職場環境が大事🥰その他(コメントで教えてください)

480票・2026/08/21

右利きです左利きです両利きですその他(コメントで教えてください)

534票・2026/08/20

15分前後30分前後1時間前後1時間以上…前残業は禁止されてます🚫時間通り出勤しますその他(コメントで教えて下さい)

541票・2026/08/19