介護施設で不適切ケアは避けられない？新人ができる対策は？

不適切ケアが蔓延している施設で働き、疲弊しています。

みやお

介護職・ヘルパー, 有料老人ホーム

昨年から介護士として有料老人ホームで働いています。その中で理想と現実の差に戸惑う場面が多々あり、落とし所を見つけられないまま仕事をしているので迷いが生じ精神的に疲れてしまっています。不適切ケアはやはり現場では発生してしまうものなのでしょうか？介護士全員が時間に追われながら業務に当たっているので、入居者様の気持ちや意思を置き去りにした業務優先のケアになっていて、スピーチロックの日常化など入居者様のペースに合わせた対応が出来ません。介護初心者の私からみても今の施設は圧倒的に介護士不足だと感じています。おそらく昔からそうなのでしょうが、不適切ケアが蔓延していて、ここで長く勤めると私も不適切ケアが日常化してしまいそうで怖いです。介護士間の相談体勢も整っておらず、研修はあるものの形だけ、施設長も口頭注意だけで働き掛けをする事もありません。入居者様方はとても優しく、私の事も気をかけてくださっているので大変感謝しており、出来るだけ入居者様を守りたいです。経験も浅い新人の私に何かできる事はあるのでしょうか。一年ほど勤務して分かったのですが、不適切ケアをしている筆頭がケアリーダーで、そのリーダーを施設長が守っているようです。以前今の状況に意見した職員は他の介護士や施設長から嫌われていじめの様な状態になりその末追い出されてしまいました。長くなってしまいましたが、改めて・介護施設では不適切ケアはどうしても発生してしまうものなのか・不適切ケアが発生しても対策がされていない施設で、私ができる事はあるのか以上2点を質問させていただきたいです。

2026/04/15

2件の回答

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( ◠‿◠ )

介護職・ヘルパー, 介護福祉士, 有料老人ホーム, デイサービス

お仕事おつかれ様です。残念ながら多かれ少なかれ発生はしますm(._.)m原因は様々ありますが、研修を受けたから大丈夫なわけではなく、スタッフのことを雑に扱う上司がいると後々スタッフも利用者を雑に扱い虐待では？と疑う事案がでる事がある。決まって利用者のせいにするんだけどねm(._.)m 新人さんが出来る事は、周りのスタッフのがやっている不適切なケアはしないと言う意思表示をする事、そのうち周りから浮き始めたら貴方の行動は正しいと言う事です。辛いとは思いますが頑張って下さい。

2026/04/16

ちのっち

介護職・ヘルパー, 介護福祉士, 訪問介護

まぁ〜上はやめてもらっては困りますからね。多少目をつぶってるんでしょう。その不適切ケアをしているスタッフをみながら「自分はやらない」と思うか「こんなとこでやってらんない」と逃げるか。人はかえられないですし、変えようとして上に悪口言っても「悪口をいうアンタが悪い」「人のことどうこういうほどアンタ暇なのね」って。私ならやめちゃいますね。嫌だから。自分がおかしくなりますよ。毎日「あの人と一緒なんて嫌だわ」って思う自分が一番嫌ですから。

2026/04/16

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「理想」のお悩み相談

キャリア・転職

面接が終って

今日は素晴らしい女性が理事長の社会福祉法人に面接に行ってきました。わたしは看護学校を病気で中退してからの介護職への転向なのですが、ナイチンゲールの「看護覚書」のような看護を目指していました。それを面接で言ったところ、理事長も看護覚書を理想として介護業務を行ってきたそうです。ただお給料や待遇面ではなくていい人との出会いがあるのは素晴らしいことだと思いました。もっとも介護は技術職だからあなたの技術力が不安とはおっしゃっていましたが。でもいい面接でした。

理想面接モチベーション

まるちゃん

介護職・ヘルパー, 有料老人ホーム, 実務者研修

1・2023/02/25

しらす

ケアマネジャー

面接お疲れ様様でした。うちの施設も女性です。私も看護学校を中退しました。もっと若ければもう一度看護学校に行きたいと思うことがあります。今は20年以上介護の世界で働いてきます。介護福祉士、ケアマネを取り今は生活相談員として働いています。ナイチンゲール素晴らしいですよね。

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新人介護職

絶対めんどくさいやつって思われたよ〜

後輩ちゃんに課題で出してた「自分が思う理想の回復期病棟」をちゃんと期限内に提出してくれた。現実的なところは置いておいて自由に何も考えずにただただ理想を考えてもらった。はじめに大まかに自分の理想の回復期病棟を3つあげてくれてて、①その人らしさを大切にした支援・援助を行う②他職種と連携し、退院支援を行う③やらされるリハビリではなく、やりたいと思うリハビリ・病棟を提供するをあげてくれてたの。その後に現実的には難しくてもこういうことできたらいいなっていうのをまとめてくれてて。まとめれてたし修正するとこもなかったんだけど、①②③は理想というか、普段仕事する上で常に意識しながらしないといけないことじゃない？って思ってしまって🙄後輩ちゃんにもLINEでやんわりとは伝えたけど、ウザかったかな？ウザかったよな。私の気持ちを分かってくれた上司にも目を通してもらって、こういうことを伝えましたっていうメモを貼って渡したけど特に何も言われず。課題がどうだったかも言われなかったけど後輩ちゃんから「褒められました」って連絡来て、よかったね〜ってなったんだけど。メモに対して何も言われないから間違ったこと言っちゃったかな？って不安になって、上司に「後輩ちゃんから褒められたってLINEきました」って言ったら、「よくまとめれてたよね！すごいなって思った」って。「私、余計なこと書いてしまいましたね」って言ったら「いや、もっぴさんもちゃんと読んで気づくとこ気づけててよかったよ。褒めるの忘れてたわ（笑）」って言われたけど、絶対内心何か思ってそう。絶対めんどくさいやつって思われてそう。何に対してもグルグルグルグル考えてしまう🫠 自分の立ち位置が頻繁に分からなくなって、自分はどうしたいんだろうって思う😂 まあ、モヤモヤしてたことを直接吐き出せたからこれでもう忘れよう！

理想後輩リハビリ

もっぴ

介護福祉士

4・2025/11/13

碧空

PT・OT・リハ, サービス付き高齢者向け住宅

もっぴさんお疲れ様です。そもそもなかなか自分の思っていることを伝えてくれる人もいないのでまずは考えてくれたこと、理想ということはこれから少しでも取り入れようと考えていると思って良いのではないでしょうか。面倒見が良いようなので、自分からみたことを伝えたのだと思いますが、それも良かったと思います。新人さんには刺さったかどうかは分かりかねますが大切なことですから。私も余計だよなーと思いながら言ってしまうことあります。後で考え反省することも多々。でも、どっかでそのことを思い出して少しでも良い方に進んでくれたらという思いで伝えているのであとは綺麗さっぱり忘れておきます。グルグルした時はどこかで吐き出しましょう。それもとってもいい解消法だと思います。

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職場・人間関係

ユニット型特養について

ユニット型特別養護老人ホームにお勤めの方に質問です。今月からユニット型特養施設(以前は従来型特養でした)に転職したのですが、正直従来型での仕事の流れと一緒なように感じます。一斉オムツ交換、口腔ケアをして一斉に寝てもらう、お風呂も慌しい、、ユニット型はもっとゆっくりとしているのかと思っていたのですが、理想と現実はやっぱり違うですかね？汗どこも人手不足なようで仕方がないのかな？他のユニットケアの施設の様子も知りたいです^_^

理想人手不足ユニット型特養

ryuta01

介護福祉士, ユニット型特養

9・2023/09/02

たつ

介護福祉士

私のところは１０人のユニットで、ある程度の時間は決まってますが、個別対応となっていますお食事も寝ている方は起きてから、食べ終わった方から口腔ケア、オムツ交換も出来るだけ眠りが浅い時に。お風呂は慌ただしいかもしれません(^◇^;)

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👑介助・ケア殿堂入りお悩み相談

介助・ケア

👑殿堂入り

耳に水が入るから耳栓⁉︎

特浴介助で耳に水が入ると言われる入居者様。ご家族に耳栓を買ってもらうとのことだったのですが皆さんどう思われますか？まずは水が入らないように介助を工夫するのが先なのではと思ったのですがパートなためあまり強く言えず… また洗髪後どうやら耳を拭いてない様子。あとから耳を拭いて欲しいと言われて拭くととても汚いのですが、耳栓よりもまず耳拭くのが先なのではと… 耳栓の管理も大変だと思いますし（衛生的に消毒なども必要かと）、皆さんどう思われますか？

入浴介助

りんごちゃん

介護職・ヘルパー, 看護助手, 有料老人ホーム, サービス付き高齢者向け住宅, 病院, 実務者研修, ユニット型特養

28・2026/02/09

介護福祉士, 従来型特養, ショートステイ, デイサービス, 訪問介護, ユニット型特養

仰る通りだと思います。しかし価値観は様々なので、自分と考え方は違いますが耳栓も方法の一つだとは思います。ですので、試してみたら良いと思います。耳の汚れはそれで、「汚れが強いので皆さん気をつけましょう」と共有すると良いと思います。

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介助・ケア

👑殿堂入り

1日に10人お風呂に入れる、ありえますか？

ありえない。ユニット型特養に勤務しています。人手不足で入浴のない日があるため、今度1日に10人入れて下さいとリーダーから言われました。午前中に5人、午後から1人助っ人つけるので5人入れて下さいとのことです。ここはほぼ全員寝たきりの方ですよ。ありえますか？どこの特養でもこんなことがあるのでしょうか？

機械浴人手不足入浴介助

カスミソウ

介護福祉士, 介護事務, 初任者研修, 実務者研修, ユニット型特養

46・2024/04/05

アトム

介護福祉士, グループホーム

時間的にも１日４人が限度でした 10人は大変！

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介助・ケア

👑殿堂入り

労災レベルの

最近、体のデカい利用者が入所してきました。両手が上がらない為、食事は全介助とまだいいのですが、トイレに行きたいと訴えがある為(頭はクリアでこだわり強し)、職員2名（立位介助とズボン上げ下げ各1名）で全介助、両脇を抱え腕が上がると急に足の力がなくなるので、踏ん張るためにマジで腰にきます。福祉用具欲しいと言っても、話が頓挫しており、こういう時は私含め、みんな腰痛で休めば良いですかね？笑皆さんは、腰などのメンテナンスはどうしてますか？

腰痛ケア介護福祉士

3代目ふぁん

介護福祉士, 従来型特養, デイサービス

22・2026/02/14

ツート

介護福祉士, ケアマネジャー, 従来型特養, グループホーム, デイサービス

その方は立位の協力動作、声かけなどやっても難しい方ですか…　気分で変わる方でしょうか…　正直要介護度が気になりますね、認知機能は問題ないのでしたら…　つまり、なぜ上肢が上がると下肢の力が無くなるのか…本来なら、一番残存機能としても力を入れて欲しい場面だと思います。認知機能やほかの慢性実患が当然分かりませんから、思慮困難ではありますけどね、、どんなtoilet構造かはも不明ですけど、そこで役立つ福祉用具はどんな物を想定されていますかね…？　きほんは、２つです… まず脇に介助者の頭を入れ、少し浮かす移乗介助です…想像して頂けますか? 後は、アームサポート、トイレ共にかち上げ式の構造でしたら少し臀部をズラす感覚でトランスできますが、これは広さなどある場合ですね… そして、うまくいってるかたのやり方や、どーするのか朝礼終礼会議などで共有すべきと思いますけどね…　腰は、大事にしないと…ですね。

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話題のお悩み相談

介助・ケア

布オムツについて

皆さんの施設にいる利用者さんで、布オムツをを使っている利用者さんはいますか? 違う施設からくる利用者さんが布オムツなのでまた布オムツを使った事はありますか?

施設職員職場

伊織

介護福祉士, グループホーム

8・2026/05/01

りんご

介護福祉士, 生活相談員, 介護老人保健施設

介護の仕事を初めて働いた特養では、布おむつ使っていましたよ。もう20年くらい前の話しですが…😅

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デイサービス

これからのデイサービス

訪問介護をしていますが、時々お客さんがデイサービスから持ち帰った自作のカレンダーを目にしたりします。大体、お雛様とか鯉のぼりとか、ネタが古いですね。私も今月で65歳になり、将来デイを利用することもあるかもしれないと思いますけれども、古いネタの色塗りは嫌ですね。お雛様も鯉のぼりも全然懐かしいと思いません。今後老人の傾向は益々変化して行くと思いますが、デイの方でもそこらは意識して頂いているのかどうかお聞きしたいです。

趣味レクリエーションデイサービス

まっくろくろすけ

介護職・ヘルパー, 訪問介護

4・2026/05/01

ホッシー

介護職・ヘルパー, 従来型特養, 訪問介護, 送迎ドライバー, 初任者研修, 実務者研修, ユニット型特養, 障害福祉関連, 障害者支援施設

逆に聞いてもいいですか？古いネタはダメなんですか？古いというよりは、日本の四季を大切にする意味でのレクの一環なのではと思います。ご自身が将来デイに通われるようになったならば、どんなレクならご満足されるのでしょうか？

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お金・給料

仕事って、し過ぎてもダメなのね、、難しい😇

そうか、、風呂バイト入れて、残業時間トータルが増えれば増える程、会社に迷惑がかかるんだな、、、じゃあ、入れない方がいいんだな、、良かれと思ってしていた事が、逆効果に😇😇 出しゃばりすぎたか、、？😇

アルバイト残業