謝罪するとき心がけていることは?

カザミ

保育士, 幼稚園教諭, 保育園, 幼稚園, 放課後等デイサービス

保護者対応等は難しいですね。 なにかトラブル報告、こちらが謝罪しなくてはならないときの経過報告、状況報告は特に難しいです。 皆さんは謝罪するときは 何を心掛けていますか?

2024/02/24

3件の回答

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コメント失礼します。 以前働いていた園で、子ども同士のトラブルで噛みつきがあり 噛み付かれた側のお家の方が怒ってしまい(その子が叩いたから噛み付かれたのに)理事長、園長、主任担任で謝罪にいったことがありました… あちらの意見に理不尽さを持ちながらも頭を下げなくてはならないってこういうことだな…と悲しくなったのを思い出しました。 経過報告は正直に包み隠さず、後から辻褄が合わないことになるともっと面倒なことに…絶対反論しないとその時の園長先生から教えてもらいました。

2024/02/24

質問主

お返事ありがとうございます。 理不尽だなと思うこと、そんなつもりではない言葉でも、受け取り方で真逆に捉えられてしまうことありますよね。 ひたすら謝り、正直に報告することが大事ですよね。こころに留めます。

2024/02/26

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「保護者のつながり」のお悩み相談

保育・お仕事

発疹が見られていて、増加した場合、発熱していない、37,5以下の園児を水疱瘡や溶連菌感染症を疑い、体調不良児として隔離して、受診以来しますか? 私の園では、発疹が増加していると、感染症の可能性を確認する為、保護者に発疹がいつから見られているのか、経過を確認して、受診以来します。ただの発疹やオムツかぶれのことが多いです。

着脱保護者のつながりアレルギー

あす

看護師, その他の職種, 病児保育, 病院内保育, その他の職場

22025/02/09

まるこ

保育士, 幼稚園教諭, 幼稚園, 託児所

幼稚園ですが、発疹の場合は熱が37.5以下でも隔離し受診依頼します。 発疹のでている場所にもよりますよね。 保育園の場合オムツかぶれの場合もありますよね。

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保育・お仕事

仕事が出来る保育士、出来ない保育士の違いはなんですか? 4月から保育士になります。20歳で資格を取得しましたが、畑違いの仕事をしてきました。 一生懸命頑張りたいと思っているので、両者の違いや、どんなところで差が出るのか参考程度にお伺いしたいです!

保護者のつながり保育教材身の回りのこと

おかか

保育士, 保育園, 認可保育園

152021/02/24

ハラペコりんご

保育士, 幼稚園教諭, 保育園

私の考えですが、周りを気をつけてみているかの違いだと思います。目配り、気配りができる人は保護者にも適切な対応が取れてる気がします。

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職場・人間関係

クラスの保護者の方から、お子さんが熱性けいれんを起こして入院されたとお話がありました。 保護者の方からは、 ・何時から発熱があったのか? ・複数回けいれんを起こしたことのあるお子さんなので、解熱剤やダイアップは使用したのか?使用したなら何時に使用したのか? ・感染症の検査はしたのか?感染症であれば、病名。 検査前であれば、今クラスで流行っている感染症をお伝えする ・けいれん時の様子 ・何時に救急車を呼んだのか? ・入院している病院名 ・現在の様子 以上のことをお聞きし、「また何かあればお知らせください」とお伝えして、主担の先生に報告したところ… 「そういう時は自分か副主担の先生に代わらなきゃダメ。より詳しく聞く必要があるから!」と怒られました。 本当に疑問なのですが、これ以上聞けることってありますか? 主担の先生に質問されたことは、お聞きしていた内容でお答えできたので、不備があった感じもなかったんですけど… 別の園での経験年数を合わせれば8年目とかですけど、やはり今の園で2年目とかだと、上の先生に保護者対応はお任せした方がいいんでしょうか? 今までの園で上の先生に代わってもらうようにと、言われたことがないので、どっちがスタンダードなのか気になって質問してみました。 みなさんの園では、こういったケースは上の先生に代わるルールですか?

家庭支援保護者のつながり1歳児

みいや

保育士, 幼稚園教諭, 保育園, 認可保育園, 認可外保育園, 病院内保育

62025/07/01

みんそん

保育士, 幼稚園教諭, 幼稚園

園でも同じケースになった時のことを考えて園全体で把握という点で、上の先生に報告相談してからという意味だったんですかね? 聞いた内容は良いと思います! 私は聞いてないと言われないためにも、毎日こういうことありましたなど会話の一環として話して耳に入れてもらうようにしてました!ですが、担任がクラス運営をしてるのでよっぽどじゃない限り電話は代わったりしませんでした。

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話題のお悩み相談

保育・お仕事

私にとって理想の保育とは子ども一人一人に向き合って、その子たちが自立出来るよう環境を整えたり、子ども達が自発的に活動出来るよう手助けすることだと思っています。 しかし、理想と現実は違うなぁと感じています。 皆さんにとって理想の保育はありますか?皆さんの考えを聞いてみたいです。

保育内容遊び幼稚園教諭

ゆき

保育士, 幼稚園教諭, 保育園, 幼稚園

82026/02/27

サヤエンドウ

保育士, 保育園

日々の保育お疲れ様です。 理想と現実はほんとに違いますよね💦 理想が高くなりがちですが、1日が楽しく怪我なく過ごす!ただそれだけでも立派な保育!と自分にいい聞かせています。

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保育・お仕事

現在、乳児クラスの担当制の保育園で勤務しています! 担当制がいいな、と思って勤務しておりますが、 乳児クラスでも担当制ではない保育が意外とあるんだなあ、と最近感じています! どちらも経験された方、どのような違いやメリットデメリットなど感じられますか? 主観で構いませんので知りたいです!

担当制保育乳児保育士

さゆ

保育士, 認可保育園

42026/02/27

みー

保育士, 公立保育園

どちらも経験ありです。担当性の メリット ①特定の保育者と信頼関係ができるので、担当児はとにかく可愛い ②保護者とも信頼関係を築ける ③担当ごとに動くので、保育を回しやすい デメリット  ①担当児以外の児のことがわからない場合がある ②担当児だけを見ればいいとおもっている先生と組むと大変  ③2歳児は6対1なので、担当児の中で甘えきれなかったり、対応に差が出てしまうこともある 担当性、はじめは不安でしたが、やってみると楽しいです。 後追いしてくれるととても嬉しいですし☺️ 2歳も後半になってくると、 進級に向け担当性は崩れていくと思います

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保育・お仕事

2歳に衝動的にかっとなってしまう子がいます。 お母さんが始発で出勤し子どもが寝たら帰宅する感じのシフトらしくて 手も口も態度もかなり荒れています。 友達もがんがん攻撃します。 寂しさからくるものなのだろうとは思いますが ちょっと自分がイライラしてしまいます💦 (未熟ですみません‥) そんな時はどんな保育をしたらいいですか? そして保育士のメンタルを保つにはどうしたら良いでしょうか?😭

2歳児保育士

maiko

保育士, 看護師, 公立保育園

22026/02/27

さゆ

保育士, 認可保育園

満たされてない子どもいますよね🥲 問題行動のある子どもには「I言葉」が良いと研修で聞いてとりあえず実践していました💡 私は〇〇したら悲しい、私は〇〇な〇〇くんがだいすき、みたいに私は〜感情を伝えると自分が否定されてるわけでもなく、気持ちが伝わりやすいそうです! メンタルは私もよく死んでいますが、 一旦離れて自分はステキな保育士だと演技のスイッチを入れて関わる(笑)、また問題行動がない時とかにこちょばしたりして癒される瞬間を作って子どものかわいさを再確認したりしていました😂 難しいですよね、頑張りましょう✨

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最近のリアルアンケート

なじみやすいと思う大体、なじめると思う少し、難しいかも~💦その他(コメントで教えて下さい)

139票・2026/03/07

今も相談受けてもらってます閲覧のみしています登録のみで利用していません登録しましたが退会しました登録してないです🙅その他(コメントで教えてください)

190票・2026/03/06

NISAiDeCoポイント投資普通預金定期預金特にしてませんその他(コメントで教えて下さい)

198票・2026/03/05

ラテックス食物金属花粉ダニハウスダストアレルギーはありませんその他(コメントで教えて下さい)

206票・2026/03/04