保護者対応について

マメ

保育士, 公立保育園

無資格の方は保護者対応しますか? 早番時など有資格者と無資格者で保育してることが多いと思います。そういうときに無資格の方が子どもを受けいれ、保護者対応をしてる園はありますか?いつもいる先生なので有資格より先に保護者対応をする方がいて、その先生がクレームを受けるとだいたい話が大きくなって、『すごい怒ってた』みたいな話しになります。でも後で担任が謝ったり、話をすると落ち着いて話ができ、そんな大事じゃなかったんじゃみたいな雰囲気になります。確かにこちらに非があるので謝罪は必要です。そして、後から『自分がしたことでないことで謝らせるのもね』と言われますが私たち(有)は他の職員が関わったことでも早番、遅番時に謝罪したり、代わりに話したりします。無資格だから『謝らせるのはね』はちょっと違う気がしてます。 確かに謝罪してもらったのは申し訳ないですがそれも仕事の一つ。。 だったら保護者対応しなきゃいいのにと思ってしまいました。 無資格の方の中には保護者が話そうとしたら有を呼んで代わるか方もいますが。。

2023/05/31

5件の回答

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日々の保育お疲れ様です。 私の園では、朝の受け入れや、帰りの時の保護者対応は、基本有資格者で正規の職員でした。その場にいなければ、わざわざ呼んで保護者対応していましたよ! 有資格者さんであればパートさんでも良いのでは?と思った事がありましたが、やはり色々な面で有資格者の正職と園長が決めたみたいです。

2023/05/31

質問主

そうなんですね。 私のところは早番は玄関で先に保護者に会うと無資格の方(子育て支援員)でも対応🆗です。その方以外はそこまで話を大きくしないのでできれば玄関に出てほしくないです。

2023/05/31

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「保育補助」のお悩み相談

保育・お仕事

私はパートの保育補助として働いています。子供達と接する時間が短い分、挨拶をしてコミュニケーションを取ったり、接している時はしっかり目を見て話を聞く事。掃除を積極的にする事等を心掛けているのですが、、、。 補助のパートとして働かれている方で、常に心掛けている事があれば教えて欲しいなと思いました。

コミュニケーション保育補助パート

あざらし

保育士, 小規模認可保育園

32026/02/18

りん

保育士, 認可保育園

私も夕方15時〜閉めるまでの短時間パートです。 子供たちとの関係は、やはりどんだけ頑張っても、長時間の勤務の方にかないません。が、 なるべく子供たちと遊び、一人一人と関われば、頼ってもらえる存在になれてきて、長時間勤務の先生がいてても頼ってくれるようになりました。 補助としての仕事は、主となる先生が、その場でして欲しいことに気づけるかだと思います。もちろん、勝手に動くのは、主となる先生にも考えがあるので確認してから、伝えてから動くようにしています。

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雑談・つぶやき

悪い訳ではないのですが。 おやつの時間の片付け、保育補助がいれば机等の片付けは補助に任せてますか? 周りに子供もいてて、子供がウロウロして落ち着きない時は、その子供の見守りは正規の先生がしていますか? 今までの場合は、片付けなどは補助の仕事だったので、子供の見守りがされてないというパターンがなかったので怪我には至りませんでしたが、新人の先生(初めての保育園勤務)がどうも補助の仕事とかちあい、子供を見れてないパターンが発生しているように感じるのです。 ま、他の正規の先生は何も言わないので、私が子供見たら良いのでは?とも思うのですが、今までの経験上、雑用の方に私も目が行ってしまいます。子供の怪我だけは避けたいものです。

保育補助パート

りん

保育士, 認可保育園

22025/12/09

かんな

保育士, 幼稚園教諭, その他の職種, 保育園, 幼稚園, その他の職場

それ、すごくわかります。私も保育補助をした経験がありますが、主担任が子どもをその場に置いたままものを取りに行ったりいない子を探しに行ってしまったり… それはこっちに任せてくれればいいのに、と思ったことあります。 補助の方は前に立って話したり保育を引っ張ったりしていますか?そうじゃなく担任がするのだったら主活動に集中していただきたいですよね…

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キャリア・転職

企業主導型保育園で保育補助としてパート勤務中の者です。 保育園で勤めるにあたってキャリア向上の為に取得した資格や研修は何かありますか? 当方、看護師・保健師資格と子育て経験のみで今のパート先に採用させて頂いたのですが何か民間資格でもとれたら良いなと思っている所です。 保育士資格も考えましたが…少し大変そう。 よろしくお願いいたします。

保育補助看護師子育て

あじゃ

看護師, 事業所内保育

32025/07/17

るな

保育士, 幼稚園教諭, その他の職場

幼児食育アドバイザー、リトミック講師、おもちゃコンサルタントなどはいかがでしょうか? 簡単に資格が取得でき、自分自身のキャリアアップにもなるのではと思います🌟

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話題のお悩み相談

保育・お仕事

少し愚痴になりますが聞いてください、、、。 私の友達の子どもがまだ入園して2ヶ月しか経っていない幼稚園の担任の先生に「発達障害の可能性があります」と言われたそうです。 私はまずその話を聞いてびっくりしました。 8年私も幼稚園で働いていましたが担任から◯◯障害かもと診断名を断言してしまうことに驚いています。 また、懇談で一部の理由しかお話しされてないのかもしれませんが、発達障害かもと判断された理由は、友達におもちゃを貸したら泣く、一輪車を前向きに進まず後ろ向きで遊んでいて前向きだと教えても後ろに進みます。これのみでした。同じ職業の方としてモヤっとしてしまい、、、。保護者の気持ちになってお話しされたのかな、伝え方がもう少しあったのではないかなと。入園してまだ2ヶ月。ただただ不安を押し付けられただけのように感じます。そう感じたのなら、支援センターを紹介するなどその後のことも伝えるべきだったと思います。同業者としてモヤっとしています。

保護者幼稚園教諭担任

まなみ

幼稚園教諭, 幼稚園

42026/06/21

らい

保育士, 保育園

まず、一保育士が診断を出すことは有り得ません。それに、何かあるという言い方もしません。保護者の方から心配してるなど話が出れば、相談先などをお伝えすることはありますが。 まだ入園して間もないとのこと、集団生活に慣れてないし、人との関わりもまだまだだと思います。そこでの判断はどうかと💧

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保育・お仕事

毎月のシフト登録や毎日の日記を書いたり効率化できるアプリがあれば教えていただきたいです! シフト登録は保育士手帳というアプリを使用しています。 他に便利なものがあれば教えていただきたいです。

生活保育内容遊び

なつ

保育士, 保育園

12026/06/21

Sa

保育士, 保育園, 認可保育園, 小規模認可保育園

私はずっとLife bear使ってます! 色で仕事、プライベートなど分けてます。希望出すの忘れないようにここはこの希望にしたいとかもそれ用の色にすると忘れなくて使いやすいです!

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保育・お仕事

1歳児の担任をしています。咀嚼が苦手な子どもへの対応が難しいです。歯はほとんど生えそろっていて食べることが好きな子ではあるのですが、噛まずすぐに飲み込んでしまいます。喉に詰まらないように食材を細かく刻むようにして、少しだけ大きめの具材を残して噛む練習ができるようにしています。 その都度噛むよう声をかけていますが、なかなかうまくいきません。どのような方法を試したらいいか教えていただきたいです。

食育給食1歳児

れんげ

保育士, 幼稚園教諭, 保育園, 幼稚園, 公立保育園

12026/06/21

ゆみ

保育士, 幼稚園教諭, 病院内保育

柔らかいものを食べることが多いと、 噛まなくても飲み込めてしまうので 噛む習慣がなかなかついていない子、いますよね💦 今、れんげさんがされているように 噛むように声をかけつつ、 お家での様子を保護者に聞いてみる、 あとは、給食の調理員さんにも 相談してみることで調理方法などから アプローチを考えてもらえるかもしれません。

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最近のリアルアンケート

保育観の違い😣コミュニケーション不足💬先輩・後輩との関係🤝情報共有がうまくいかない📖特に悩みはない😊✨その他(コメントで教えてください)

138票・2026/06/28

もう慣れた😊✨だいぶ慣れてきた🌱まだ少し緊張する🥺毎回慎重になる👀0歳児担当ではない💭🍼その他(コメントで教えてください)

182票・2026/06/27

ベテランの意見に共感する時👀新人の気持ちが分かる時🥺両者の間に入る時🤝不満や愚痴を聞く時💦毎日板挟みです😂その他(コメントで教えてください)

181票・2026/06/26

子どもの笑顔を思い出す👶💕今だけと割り切る😊同僚や家族に相談する🤝自分へのご褒美を用意する🍰✨とにかく無理せず過ごす🌿😌その他(コメントで教えてください)

199票・2026/06/25