保護者対応について

マメ

保育士, 公立保育園

無資格の方は保護者対応しますか? 早番時など有資格者と無資格者で保育してることが多いと思います。そういうときに無資格の方が子どもを受けいれ、保護者対応をしてる園はありますか?いつもいる先生なので有資格より先に保護者対応をする方がいて、その先生がクレームを受けるとだいたい話が大きくなって、『すごい怒ってた』みたいな話しになります。でも後で担任が謝ったり、話をすると落ち着いて話ができ、そんな大事じゃなかったんじゃみたいな雰囲気になります。確かにこちらに非があるので謝罪は必要です。そして、後から『自分がしたことでないことで謝らせるのもね』と言われますが私たち(有)は他の職員が関わったことでも早番、遅番時に謝罪したり、代わりに話したりします。無資格だから『謝らせるのはね』はちょっと違う気がしてます。 確かに謝罪してもらったのは申し訳ないですがそれも仕事の一つ。。 だったら保護者対応しなきゃいいのにと思ってしまいました。 無資格の方の中には保護者が話そうとしたら有を呼んで代わるか方もいますが。。

2023/05/31

5件の回答

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日々の保育お疲れ様です。 私の園では、朝の受け入れや、帰りの時の保護者対応は、基本有資格者で正規の職員でした。その場にいなければ、わざわざ呼んで保護者対応していましたよ! 有資格者さんであればパートさんでも良いのでは?と思った事がありましたが、やはり色々な面で有資格者の正職と園長が決めたみたいです。

2023/05/31

質問主

そうなんですね。 私のところは早番は玄関で先に保護者に会うと無資格の方(子育て支援員)でも対応🆗です。その方以外はそこまで話を大きくしないのでできれば玄関に出てほしくないです。

2023/05/31

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「保育補助」のお悩み相談

施設・環境

トイレ掃除や全体の掃除(玄関、廊下、共有スペースなど)を保育士がせず、お掃除の人を雇っています。皆さんの保育園ではどうされてますか? 正職員の先生たちが給食やおやつ後の掃除をしない、パートの先生に任せる。 エアコンのフィルターも汚いまま… 給食中に子ども見ずにノート書く先生もいる。 保育もねらいが見えず雑で上からの指導されてるのか。 パートの立場なので言っても響かず流される。 仕事してても気持ち悪く感じます。 自分の子どもがいたら正直預けたくない園です。 時代なのか、今の園の意識が低すぎるのか。 皆さんの職場ではこんなことありますか?

保育補助私立ストレス

たぁ

保育士, 保育園

162024/08/28

ゆゆ

保育士, 公立保育園

うちの園は正職以外の職員が、子供たちが降園し始めたら園全体の掃除を当番制で行なっています。 クラスの掃除も同様です。 全て当番制でまわっています。

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保育・お仕事

4月から、二歳児クラスの保育補助担当になりました。食事中に必ず眠くなる男児がいます。眠くならないためには食事時間を早めにするとシンプルな考えに行き着くのですが、時間は11時45分に食事開始です。他の子どもたちは眠くなりません。どうしたら眠くならないですか?

保育補助新年度保育士

みゆのゆのみ

保育士, 認可保育園, 放課後等デイサービス, 児童発達支援施設

32026/04/06

はぴはぴ

保育士, 認可保育園

我が園にも全く同じような子がいます。 家庭と連携をとって、状況を知らせる、給食は1番に着席できるようにし、早く食べ始める。 うとうとし出したらごちそうさま。 意外と食事が好きではないので、意欲がでず眠くなるタイプもいます。 それはもう割り切って、少しでも食事がとれたら良しとする。 おやつもありますし。 とにかく保護者や他の職員と相談して、考えていくことが第一だと思います。 うまくいく方法が見つかりますように。

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保育・お仕事

小規模園で働いています。保育をリードするのは正規職員、常勤、パート関係なく進めていますか?正規職員が保育をリードして、パートは保育補助だという認識でいたのですが、今働いてる園はそうではないようです。パートが保育をリードして、正規職員は掃除をしてるときあって、やれる人がやるみたいな感じで、これでいいのか?と思う時があります。(もちろん、正規、パート関係なく保育の責任はあるという認識ではいます)

保育補助パート正社員

paon

保育士, 保育園, 認可保育園, 小規模認可保育園

52026/04/16

ハムハム

保育士, 幼稚園教諭, 幼稚園

以前働いていた小規模園ではそういあ場面多々あったので、お気持ちよくわかります。 園長の方針が正規もパートも仕事の違いはない…みたいな感じでしたので、 掃除も正規さんと交代でやったりしてました。 私は毎日フルタイムでいるわけではないのでフルのリーダーは断っていましたが、正規さんが抜けるタイミングや短い時間などはリードして進める時もありましたし、書類等もやっていました。 小規模園ではわりと、パートもなんでもやるみたいの多いようですね。

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話題のお悩み相談

保育・お仕事

私は今認定子ども園で働いています。最近のデジタル化を取り込むという園の方針で、ほとんどがタブレットやパソコン使用です。まだまだ手書きも捨てがたい考えもありますが、デジタル化のいい部分があればぜひ教えてください。

保育内容幼稚園教諭保育士

さしゃ

保育士, 幼稚園教諭, 認可外保育園

12026/08/16

なのは

保育士, 認可保育園

ほぼデジタル化の園に勤めています。その前は完全アナログの園にいました。 デジタル化のいいところは、やはり作業時間が短縮される点だと思います。また、同じアカウントを運用するので保育士同士の情報共有がしやすいのも良いと思います。 保護者にリアルタイムで園内で起きていることを送信できるのも利点だと思います。

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キャリア・転職

組織で働くのが苦手で...自分のペースで働ける保育系を探しています。良さげな経験された方いらっしゃいますでしょうか🤔?

子育て転職パート

ままりん

保育士, 認可保育園

62026/08/17

クッキー

保育士, 認可保育園

上下関係苦手、組織で働くのが苦手… 求人募集で『フラットな人間関係です』と謳っているのを見かけますが、一般企業を経験した(派遣ですが)者からすると怪しさ満載でしかないですね 確かに人間関係が良い園は存在すると思いますが、皆それぞれが歩み寄ったり譲り合ったり折れたりしていると思います 幼稚園・保育園、企業、どこで働くにしても人間関係はついて回るものですし、その中では役職者と一般社員(職員)に分かれているので、上下関係というのはある程度作られてしまいますよね 保育以外の業界が上下関係がないかといえば、そんなことはありません 少なからず、リーダーだからと偉そうにする人、社員だからと派遣を見下すような物言いをする人、いろいろいます また、同僚間でも合わない人がいると陰口をたたく人もたくさんいます 保育業界が特殊だと思い込んでいましたが、実際保育以外の世界を見てみると「なんか、どこも一緒なんだな」と思いました 長々とごめんなさい 自分のペースで働ける保育系ということでしたら、ベビーシッターはいかがでしょうか? 私も20年以上前にベビーシッターをしていました まぁ、私の場合は ままりんさんと逆で、組織の中で働きたいと思ったので半年しかしませんでしたが 今はたくさんの選択肢があると思うので、情報収集しながら自分に合った働き方が見つかると良いですね

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保育・お仕事

学童施設で指導員をしている者です。 保育園でも幼稚園でも学童でも、普段子供と接している中で、「お休みどこか出かけた?」とか「誕生日に何プレゼントもらったの?」など自然と会話する機会もあると思います。 先日その様子を見ていた同僚のあるベテラン職員から、「私用な話を子供に聞くのは良くない」と苦言を呈されました。 こちらとしても当然深くは立ち入るつもりはないですが、子供との会話の中で、些細な質問まで良くないとされるのであれば、会話自体ができなくなるなとヤキモキしています。 もしこの点についてお考えをお持ちの方がおられましたら、アドバイス頂けると幸いです。

保育士

kham1014

その他の職種, 学童保育

12026/08/17

さめゆち

保育士, その他の職種, その他の職場

子どもとの何気ない会話の中で、休日の過ごし方や誕生日プレゼントの話をすること自体は、必ずしも悪いことではないと思います。子どもが自分から話してくれた場合は、興味を持って聞くことで信頼関係につながることもあります。 一方で、家庭によって事情はさまざまなので、こちらから踏み込みすぎたり、他の子と比較するような聞き方にならないよう配慮は必要だと思います。 「聞いてはいけない」と一律に考えるよりも、子どもの様子や会話の流れを見ながら、答えたくなさそうな場合は深追いしないなど、距離感を大切にすることが重要だと思います。

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最近のリアルアンケート

人間関係が良い園🤝🥰給料・待遇が良い園💰✨残業が少ない園⏰🌿保育観が合う園👶💕休みが取りやすい園🏖️😊その他(コメントで教えてください)

32票・2026/08/25

優しさ・思いやり🥰報告・連絡・相談📢お互いに助け合う🤝保育観を尊重する👶✨適度な距離感を保つ🌿その他(コメントで教えてください)

152票・2026/08/24

気合いで起きる💪😂ご褒美を用意する🍰✨好きな音楽を聴く🎧🎶とにかく子どもたちに会えば大丈夫有給の予定です😂🌻その他(コメントで教えてください)

174票・2026/08/23

かなり素を出せる😆✨気の合う人には出せる😊少しだけ出せる🤔ほとんど出せない🥺常に気を遣っている😢💦その他(コメントで教えてください)

186票・2026/08/22