保護者対応で悪いことを伝える時の伝え方

れもんとうめい

その他の職種

保護者対応で、怪我や体調等で悪いことを伝える時に気をつけていることは、ありますか? 事例ごとに教えていただきたいと思っています✨ ◯事例1 AくんがBくんと喧嘩をして、AくんがBくんの顔に傷をつけてしまったときなどです。 ◯事例2 CちゃんがDちゃんを仲間はずれにしていて、職員が間に介入するも、やはり仲間はずれになったときです。 Cちゃんは、他の友だち何人かと遊んでいました。 職員が、「みんなで話し合ってごらん?」と声をかけて、それでもDちゃんを仲間はずれにしてしまったときです。 Cちゃんは、Dちゃんの言い方が強くて嫌な気分になっているみたいです。 ◯事例3 Eちゃんは、同学年の女の子たちと遊びたいと思っていますがうまく関係が築けず、なかなか一緒に遊べません。 Eちゃんが「ルールは、そうじゃない!だめ!」と強めに言ったり、遊びの中で例えばトランプをしていたら、「次引くの◯◯ちゃんでしょ?遅い!」など責める時もあります。 すると、同学年の女の子たちが、「責めないで!」と言って怒ったり、何も言わずに悲しむ子もいます。 Eちゃんのお母さんは、同学年の女の子たちと仲良く遊んでほしいそうです。 普段はEちゃんは、先生と遊ぶor1人or男の子と過ごしています。 よろしくお願いします🙇‍♀️

2023/12/17

5件の回答

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保護者対応難しいですよね。 特に悪いことがあった時の伝え方は悩みますよね。 事例1ですが、Bくんの保護者には状況を説明して丁寧に謝ります。 また、今後どのようにして未然に防ぐかの対応策をお伝えします。 傷が大きい場合などは、担任だけでなく主任にも一緒に対応してもらうようにしています。 年齢にもよりますが、保育中にあった怪我やトラブルは園の責任です。 年齢の高い子の場合は、A君の保護者にも経緯をお伝えし、ご家庭でも手を出すのではなく、言葉で相手に伝えるよう一緒に伝えて言ってもらうようお願いしています。 参考になれば嬉しいです。

2023/12/17

質問主

ありがとうございます。 いろいろありまして。。。

2023/12/18

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「学童保育」のお悩み相談

保育・お仕事

学童保育で働いてる方教えてください。 学童で小学生相手で働いてる方に質問です。 学童で働いていると精神的にやられてしまう人が結構いると学童で働いて方に聞いたことがあります。 その通りなのでしょうか? よろしくお願いいたします。

学童保育学童パート

ゆーまま

保育士, その他の職場

22024/06/17

つん

その他の職種, 学童保育

学童で正社員で働き5年目です。 入る前は遊びなどの補助だろうな〜と安易に考えていたのが全然異なりました。 確かに、子どもは全員が言うことを聞く子でもないですし、トラブルがあったら仲裁に入り解決に持っていくのが大変です。 また最近、私のいる学童ではグレーゾーンの子が増えてより大変だなぁと感じています💦 長く続いている人は長く続いていますし、合わないな、と思ったら一年もしないでやめていく人もいます。 それは学童だけではないのかなぁ〜とも思いますが、なかなか続かないのも現実です💦

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保育・お仕事

学童保育で働いています。 _________ 前回 職場で、女の先輩に、1番上の上司がいないときに、色々言われたり、されたりして、だんだん元気がなくなってきました。 先日は、部屋に入ろうと思ったら、通せんぼして立ち話が始まり、通れませんでした。それを見たその先輩が「通りたかったの?邪魔だった?」と何回も聞かれ、少し疲れました💦 とある日は、雪かきを一緒にしていて、壊れてる雪かきスコップを渡されて、「それ壊れててやりづらいよね」と言われました。 1番上の上司がいない時に、「すべての部屋の掃除と子ども帰る準備させて、あとはトイレ掃除して。私たちは保護者対応するから。ひとりでやって」と言われて、責められてる感じがします💦 一昨日は、言われていないことを怒られてしまい、退勤後に怒られました。 「保護者に伝えた?次から、ひとりで保護者に説明して。」 勝手な判断はしないように、その先輩から言われたので勝手に行動しないでいました。相談もしていました。 相談するとキレられ、教えてくれません。 こないだ、仕事に行けなくなりそうになり、1番上の上司に相談して、やっと行けるようになりましたが、また行けなくなりそうです。 ____________ 追記3月4日 今日帰り際、「厳しくしてしまったかなと思って。ごめんなさい。」 って謝られました。 来年度から、別な職場と掛け持ちになり、ここの学童は減らされるとのこと。 事務する人足りなくなるから事務メインになると言っていました。 「怯えないでね。何かわからないことがあったら質問してね。仲良くやっていきましょう。」 「仕事中、目が合うこと多いですけど、体調大丈夫かな?と思って見てます。気にしないでね」 と言われました😭 体調面は、その先輩に強めに怒られたりして動悸がしたり、泣いたこともあります。 何があったのだろうと、戸惑ってます。 なかなか、怖くて話しかけられなかったりもしました。 どうしたら良いのでしょうか?💦

学童保育学童転職

れもんとうめい

その他の職種

62023/03/04

みぃ

保育士, 幼稚園教諭, その他の職種, 保育園, 病児保育, 事業所内保育, 病院内保育

人間関係、なかなか難しいですよね。 一応上司に相談しておく事も大事かと思います。 悪いことを伝えるだけでなく、改善点やアドバイスを頂けると少し気持ちが変わると思います。

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雑談・つぶやき

私は学童保育勤務をしています。 もうすぐ4月になり、年長さんは卒園して進学するかと思いますが、今の年長さんで小学校に上がるうえで心配なところや特徴はあったりしますか? 面白い部分や変わっているところも聞きたいです!

学童保育児童指導員学童

たかしお

保育士, その他の職種, 学童保育, 児童施設

42026/02/05

Mii

看護師, 認可保育園

勝ち負けにこだわって気持ちの切り替えが難しい子がいます…。今は10人くらいのクラスなので、大人数になった時心配ではあります。また今年の年長さん女の子は気が強い子が揃っています!みんなほぼ同じ小学校に行くので、クラス配置も気になるところですね🫣

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👑保育・お仕事 殿堂入りお悩み相談

保育・お仕事
👑殿堂入り

保育施設の運営管理をしています。 管理している全施設のシフトを組むのですが、どうしても土曜保育だけは入れる方が少なく、いつも苦労しています。 応募の段階では皆、月1〜2回の土曜出勤があることに同意して入職しているはずですが、いざ勤務が始まると一日も土曜出勤が出来ない方ばかりです。 そこで、 ①土曜日の希望休は2日まで、と制限をかける ②毎月、必ず土曜保育に入ることのできる日を1日だけピックアップしてもらう ③仮シフトが出た時、土曜出勤が難しければ自身で代わりの人を交渉して見つけてもらう 上記のいずれかの対策を取り入れることを考えています。 是非、現場の方の意見をお聞かせください。

土曜保育管理職シフト

しののん

保育士, 保育園, 認可保育園, 学童保育

322023/12/22

さるみ

保育士, 幼稚園教諭, 幼稚園, 公立保育園

公立勤務です。 土曜出勤は 班に分かれていて、4月1日に1年の出勤日と土曜週休の一覧表を配布されます。 自分の出勤日に出勤できない場合、出勤日と週休 両方交替してもらう決まりになってます。 私は会計年度 週30時間非常勤で勤務時間に余裕があるので土曜、自分の出勤日以外で足りない週にヘルプを頼まれることもあります。

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保育・お仕事
👑殿堂入り

40代パート保育士、今の職場に転職して4年目です。 4年働きましたがどうしても雰囲気が合わず 退職しようと思っています。 周りの職員は、勤続10年以上から何十年という先生がほとんどです。 保護者子どもの愚痴悪口が多く、 子どもの前でも 今で言う不適切保育も  仕方ないよね もう何も言わずに 子どもの言いなりになればいいんだね などいう意見で… 上の先生に相談することは難しそうです。 主任は同じ考えですし、園長は不在のことが多いです。 最後の職場にしようと思っていましたが 正直苦しい。 辞めることは逃げ、と、過去辞めた人も何年も言われ続けています

退職パート

晴れたらいいね

保育士, 認可保育園

202024/01/02

らい

保育士, 保育園, 公立保育園

辞めることは逃げではありませんよ。 よくない環境なら早目に違う職場に変えればいいと思います。

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保育・お仕事
👑殿堂入り

保育士試験を独学で受けた方、 どんな参考書や資料を使いましたか? また、一日、期間どのくらい勉強したのか、 どの科目が1番難しかったかなど教えていただけると嬉しいです。 頑張るモチベーションにしたいです。 ぜひたくさんの回答よろしくお願い致します!

保育士試験

わはは

保育士, 保育園

262023/01/26

けろすけ

保育士, 学童保育

かなり前になりますが笑、 総括の参考書、あとは各科目の書を買って勉強した記憶があります。 働きながらだったので、1日1時間程度だった気がします。 教育原理と社会福祉が私は苦手で、 これらは1回では受かりませんでした。。。 独学で得た資格は自信になります! 大変だと思いますが、頑張ってくださいね。

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話題のお悩み相談

保育・お仕事

私は認可外保育園で働いているのですが、この時期花粉症がとても辛いです、、特にお散歩の時は鼻水が辛くて保育に集中できないこともあります。それでもお散歩は子どもたちのために行くべきだし、他の先生方に迷惑もかけられないのでとても大変です。同じ花粉症の方、何かいい方法はないでしょうか?少しでも花粉症が楽になって子どもたちと楽しく過ごしたいです!

認可外外遊び保育士

ゆいせんせい💖

保育士, その他の職種, 認可外保育園, 病児保育

22026/03/04

ゆず

幼稚園教諭, 幼稚園

本当に役に立つかわからない回答ですみません🙇‍♀️ 私も花粉症がひどくてひどくて、、、。 まず、点鼻薬を必ず幼稚園においてました!私の幼稚園の先生はなぜかみなさん点鼻薬持ってました😂 もうあとは我慢せずマスクしてティッシュを鼻に詰めてました😂 これが一番花粉が鼻に入るのも防げて、鼻水ダラダラも気にならない方法でした! 役に立たずすみません😂💦

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保育・お仕事

子どもを抱っこしたまま転倒してしまいました。 抱っこをして移動をしようとしたところ、足元にいた別の子がいきなり椅子を引いて立ちあがり、その椅子に足をぶつけてしまい転倒しました。 子どもを庇いたかったのですが、体格のいい子で重さもありその子を庇うことができなかったです。 その子は頭を床にぶつけてしまいました。幸い、目立った外傷はなくすぐに泣き止み落ち着いて過ごせていました。 もっと周りのことを見てから動けばよかった…など考えてばかりです。 子どもにも申し訳ない気持ちでいっぱいです。 今回のようなことが起こらないようにしたいのですが、何か対策等ありましたらいただきたいです。

安全0歳児1歳児

ぺちか

保育士

22026/03/04

保育士, 幼稚園教諭, 保育園

私も、何回か急に立ち上がってぶつかってきたり…という経験しました。子どもの動きは、俊敏なので良く注意して見ておくことしか無さそうです💦

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保育・お仕事

タイトルについてご質問です。 入職5ヶ月のパート職員です。 食事中立ち歩く子が多く、驚いています。 給食後半で出勤してクラスに入ります。前半に入っている先生と手を繋いで歩く子がいっぱい。食器片付け中、ではありません。 ほぼ食べず 「もう、いらなーい」 「先生、きてー」 と、群がる。 それを優しく嗜め対応。 これまで様々な園で働いてきましたが 座って食べることが当たり前だったので、驚いています。 2歳児、3歳児、こんなものでしょうか。 私は、 座って呼んでくれたらわかるよ。 立ったり座ったりしていたら溢れるからね。ご飯の方を向いて食べようか? お家では、ご飯中歩いてもいいよ、って言われる? など声をかけています。 言われない、 と子どもが言えば、 そうだよね、お家と同じようにカッコよく食べてみせて。 と。 厳しくするつもりはありません。 食器に手を添えて! 箸やスプーンを正しく持って! 少しでも横を向いたら即注意! そんなことは、していないつもりですし、なるべくなるべく担任の先生の意向に沿いたいと思っていますが、難しい とても批判的な内容ですみません、 ここの皆様の園はどうでしょうか。

給食4歳児3歳児

晴れたらいいね

保育士, 認可保育園

42026/03/04

保育士, 幼稚園教諭, 保育園

私の働いている職場も最初の半年くらいは立ち歩く子が多かったのですが、それも気づいたら落ち着いていました。 この時期で、まだ歩いている子が多いのはたしかにびっくりですよね…。 根気強く落ち着いて座れるのを待つしかないのでは…と思いました💦

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最近のリアルアンケート

メンバーが新人だけ…遅番の次の日が早番自分以外、ベテランの先生勤務表が出るのが、めっちゃ遅い誰かに代わってもらう日多すぎ保育観が合わない人と一緒その他(コメントで教えて下さい)

132票・2026/03/12

ひなあられだよ和菓子系だった洋菓子系だったおやつはわかりません💦おやつはありませんその他(コメントで教えてください)

169票・2026/03/11

7段の本格的なものを飾っているよ7段もないけど本格的インテリアなかんじで飾ってる子どもが制作したものを飾ってる飾っていないその他(コメントで教えて下さい)

195票・2026/03/10

答えない・はぐらかす正直に自分の年齡を申告する自分の年齡より若く申告する自分の年齡より高く申告する聞かれたことがないその他(コメントで教えてください)

197票・2026/03/09