保護者対応

かばこ(育休中)

その他の職種, 学童保育

学童クラブに勤めております。 友達を怪我させてしまった(病院に行くほどの大きなものではない)、友達の物を壊してしまった、紛失してしまった、などの時に、加害児童の保護者が「被害児童の保護者に電話で謝ったほうがよいか?/弁償したほうがよいか?」など相談されることが時々あります。 こういった時、皆様はどうお答えをしておりますか? 私は、トラブルを未然に防げなかったのは職員の責任なので、そのことをお伝えした上で「お迎えにいらした際に、そのお気持ちを代わりにお伝えするのはいかがでしょうか?」と話しておりますが、その対応が正しいのか不安です。

2021/12/06

6件の回答

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4人子どもがいて保護者としての経験ですが、先生によって対応が違いましたね。 トラブルの元になるので、「お友達」というだけで名前は出さない、名前を出して相手に謝罪の連絡をしてくださいというときなど、その子その子のときでいろいろでした… 物を壊してしまったときに関しては、直接謝罪してくださいと連絡がきました。 弁償を要求されたことはないですが、これは相手の保護者次第ですよね… うちは失くされた側のときもありましたが、とくに弁償も要求しなかったし、相手の親からも連絡はきませんでしたね笑

2021/12/06

質問主

ゆきな様 ご回答頂きありがとうございます。お返事が遅くなり申し訳ありません。 4人のお子さんの保護者様のご体験、参考になります。その子、その時によって対応は様々なのですね。 相手の保護者様によっても変わってきますもんね。。ありがとうございます、参考にさせて頂きます!

2021/12/08

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「怪我対応」のお悩み相談

保育・お仕事

新人の時、朝は早くきて1日の流れを確認したり、先輩と話したりなど当たり前のように思っていましたが、今の新人さんは、時間ちょうど、もしくは少し過ぎてからお部屋に入る子が多い。そして、1日の流れもよく分かっておらず、自分のクラスで噛み付きがあっても、怪我をしても他人事。もう仕方ないのかなと思っていますが、こういうことしたら変わったよということがあれば教えてください!

怪我対応保育室先輩

ぽんた

保育士, 保育園

4・2026/09/20

ぽん

毎日お疲れ様です! 今の時代そういう新人さん多いですよね...。時間前に来ても給料出ないのになんで早く来なきゃいけないの、という感じでしょうね。気持ちはわかりますが...。 出勤してからすぐに保育に入るのではなく、数分間~十分間ほど、一日の流れや注意事項などを確認できる時間を作るのはいかがでしょうか? それが難しければ、本人に直接伝えるのが一番良さそうですね...🤔 噛みつきや怪我の件は、クラスの先生同士で話し合いをするとかですかね...?「私は近くにいなかったから関係ない」と済ませるのではなく、「みんなで見る」こと、「注意しなければいけない子が別の所へ行ったらそっち行きましたなど声をかける」こと、などを話し合い、自分も「当事者」と意識してくれたらいいのですが...。 それか、その新人の先生に保護者の方へ怪我の報告をしてもらうとか。「先輩の先生が言ってくれるだろう」という甘えもあるのかもしれません...。 アドバイスにならず申し訳ございません💦少しでも改善できますように!

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保育・お仕事

私は100名定員ほどの民間園・19名定員の小規模園、どちらとも働いてきました。どちらも認可保育園です。 大きな園は縦割り保育で色んな年齢と関わることが出来、行事もたくさんで良い経験になると思うし、働いていても毎日が刺激的です。 小規模園はとても余裕をもってゆったり保育が出来るので、子どもも親もゆったり、保育士もゆったり、、、 どちらも甲乙つけがたく、良いところはあると思うのてますが、皆さんはどちらの方が働き方が理想ですか? または、働いてみたいなどありますか?

異年齢保育怪我対応私立

みん園長

小規模認可保育園, 園長, 管理職

2・2026/05/16

みー

保育士, 公立保育園

お疲れ様です! 私は小規模園が魅力的だなと思いながら、働くところは大きい園ばかりです(笑)大きい園だと、大変さもありますがより多くのお子さんと関わることができ、日々学びだなと思えるところがなんとも好きです! 小規模園のゆったりスタイルも素敵だなと思いつつ過ごしています。

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保育・お仕事

保育士の皆さんにご意見を聞きたいです。 今日、2歳児クラスに入る予定だった派遣の先生が急遽お休みになりました。その先生は以前から欠勤が多く、毎週のように休むことがあります。 今日はその先生の代わりに副園長が2歳児に入る予定で、園全体の配置が組み直されていました。その中で、私も自分のクラスから抜けて2歳児に入ることになり、私の代わりには看護師さんが0歳児に入ることになりました。 午前中、私が2歳児に入っている間に、0歳児でシャワー中の事故があり、子どもが滑って眉を切り、縫うけがをしました。事故が起きたとき私は別クラスにいたため、詳しい状況は分かりませんでした。 その後、副園長から「2歳児には副園長が入るので、けがをした子については担任が状況を知っていた方がいいから、その子のところに行って」と言われました。 もちろん、私が0歳児にいたから事故を防げたとは思っていません。シャワー中の事故は、誰がついていても起こる可能性があると思っています。 ただ、今回のことで、 「頻繁に欠勤する職員を通常の人員として配置に組み込んでいることで、欠勤のたびに他クラスから職員を動かし、結果的に複数クラスの配置が変わってしまうことは、安全面で問題ないのかな?」 と疑問に思いました。 また、今回のような場合、最初から副園長などの管理職が2歳児に入り、担任クラスの職員を動かさないという選択肢はなかったのかな、とも思っています。 事故の原因を誰かのせいにしたいわけではありません。 ただ、急な欠勤によって配置が大きく変わること自体が、保育の安全面にどの程度影響するのか、また、園としてこういう場合どのような人員配置をするのが一般的なのか、皆さんの園ではどうされているのか知りたいです。 自分がいない間に子どもが怪我をし、その後に状況把握した方がいいと言われる始末。 私自身、今回のことについて園長に相談した方がいいのかも迷っています。 客観的に見て、この状況についてどう思われますか?

シャワー管理職怪我対応

ミレービスケット

保育士, 幼稚園教諭, 保育園

3・2026/09/01

えむ

保育士, その他の職場

欠勤の多い職員なら、まずクラスには配置しないです。当てにしてしまうと、今回のような事態が起きかねないからです。 そもそも突然の欠勤が多いことも、問題かなぁと思います。さすがに他の職員にも負担がありそうなので、園長が欠勤理由を聞いてもいいのでは...?理由によっては今後の体制も取れますし、派遣なのであれば契約自体も見直すキッカケになると思います。 安心、安全は保育の基本ですもんね。しっかり守りたいところですね。

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👑保育・お仕事 殿堂入りお悩み相談

保育・お仕事
👑殿堂入り

40代パート保育士、今の職場に転職して4年目です。 4年働きましたがどうしても雰囲気が合わず 退職しようと思っています。 周りの職員は、勤続10年以上から何十年という先生がほとんどです。 保護者子どもの愚痴悪口が多く、 子どもの前でも 今で言う不適切保育も  仕方ないよね もう何も言わずに 子どもの言いなりになればいいんだね などいう意見で… 上の先生に相談することは難しそうです。 主任は同じ考えですし、園長は不在のことが多いです。 最後の職場にしようと思っていましたが 正直苦しい。 辞めることは逃げ、と、過去辞めた人も何年も言われ続けています

退職パート

晴れたらいいね

保育士, 認可保育園

19・2024/01/02

らい

保育士, 保育園

辞めることは逃げではありませんよ。 よくない環境なら早目に違う職場に変えればいいと思います。

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保育・お仕事
👑殿堂入り

保育施設の運営管理をしています。 管理している全施設のシフトを組むのですが、どうしても土曜保育だけは入れる方が少なく、いつも苦労しています。 応募の段階では皆、月1〜2回の土曜出勤があることに同意して入職しているはずですが、いざ勤務が始まると一日も土曜出勤が出来ない方ばかりです。 そこで、 ①土曜日の希望休は2日まで、と制限をかける ②毎月、必ず土曜保育に入ることのできる日を1日だけピックアップしてもらう ③仮シフトが出た時、土曜出勤が難しければ自身で代わりの人を交渉して見つけてもらう 上記のいずれかの対策を取り入れることを考えています。 是非、現場の方の意見をお聞かせください。

土曜保育管理職シフト

しののん

保育士, 保育園, 認可保育園, 学童保育

31・2023/12/22

たむたむ

保育士, 保育園, 公立保育園

うちの園は③です。4月に一年分の土曜日出勤日を決めていますよ。あみだくじで順番を決めて、その順番通りにシフトを入れていきます。月一が基本ですが、シフトを9人で2人ずつ回すので、土曜日が4週しかない月は無しの時もありますよ。その土曜日が出られない人は、同じシフト時間の人と自分で交代して貰い、主任に報告してます。

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保育・お仕事
👑殿堂入り

子どもが勝手に転び、泣いておらず、赤くなってもいないのに、いちいち「ヒヤリハット書いて」 と書かされ 休憩時間に書くしかなく、辛いです (そう言う本人は書かない) しかも、上司に↑この内容でも 「どうしたらなくせるか」 ちゃんと考えて対策を練って書き込むようにと。 呼ばれて一緒に対策を考えさせられること多数 これだけで30〜40分拘束されて辛いです 皆さんの園はどうですか?

休憩退職園長先生

ぽち

保育士, 保育園

22・2023/04/18

りん

保育士, 幼稚園教諭, 幼稚園

おつかれさまです🙇🏻‍♀️ 正直その程度でヒヤリハット書かせられるのは嫌がらせとしか思えません😭💦 他の先生方も同様のことをされているのでしょうか? あまりご無理されませんよう…😢

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話題のお悩み相談

保育・お仕事

新しい園に勤め出してもうすぐ半年が経とうとしています。が、職員の関係がバチバチしています。私はパートで毎日勤務ではないのでいいですが、何が起こっているかわからない中で先生たちに話を合わせるのがしんどいです。(愚痴などを今は聞いてないフリをしています...)そして年下だろうが関係なく気の強い先生が多くてびっくりしています(;o;)職場の人間関係でのギスギスってどうしても付き物なのでしょうか( ᵕ ᵕ̩ )これも理由で辞めたくなります。

転職パート保育士

なゆちゃん

保育士, 幼稚園教諭, 幼稚園, その他の職場

6・2026/09/23

Naomama

保育士, 幼稚園教諭, 公立保育園, 認証・認定保育園

7年間保育士として働いてきましたが、職場の人間関係って本当に難しいなと感じます🥲 私自身も、職員同士の考え方や温度差に悩んだことがあります。 でも、全員と無理に仲良くしようとしなくても大丈夫。 「仕事をするための関係」と割り切って、必要以上に相手の言動に振り回されないことも大切だと思います🌿 それでも毎日がしんどいほどなら、環境を変えることも逃げではないですよ! 私は異動願い出したことあります☺️

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保育・お仕事

毎月、保育士さん対象に研修をしてます。 どんな内容が聞きたいか教えていただけないでしょうか。 これまでは、ケイレンの対応、低身長について、弱視について、色々な湿疹、救急、脳の発達などをしてきましたが、そろそろネタが…。 これ良かったよっていう内容でもオッケー。 保育園看護師さんからの意見もお待ちしてます!

スキルアップ看護師幼稚園教諭

モモ

看護師, 保育園

2・2026/09/23

Naomama

保育士, 幼稚園教諭, 公立保育園, 認証・認定保育園

私は保育園で7年間勤務していますが、園内研修で特に印象に残っているのは、支援が必要な子どもへの対応についての研修です。 実際に園であった事例をもとに、職員同士で「どう対応したらその子にとって良いのか」を考える時間があり、とても勉強になりました。 また、外部の講師から具体的な支援方法を教えていただく機会もあり、日々の保育にすぐ活かせる内容で、とても役立ちました😊 実際の事例をもとに、明日からの保育に活かせる具体的な対応方法を学べる研修があると嬉しいです!

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保育・お仕事

保育士として働いています。 保護者に子どもの園での様子を伝えるとき、伝え方って難しいなと感じることがあります。 こちらは心配して伝えたつもりでも、受け取り方によっては「できていないことを指摘された」と感じる場合もありますよね。 保護者との信頼関係を大切にしながら、気になる姿を伝えるときに、みなさんが意識していることはありますか?

保護者保育士

Naomama

保育士, 幼稚園教諭, 公立保育園, 認証・認定保育園

2・2026/09/23

おさきちゃん

保育士, 保育園

お疲れ様です。 保護者対応、本当に難しいですよね…。 心配事を伝える際には、その前にワンクッション置くようにしています。 例えば、どんな些細なことでもその日その子が何を達成したか、何を楽しんでいたかを先に伝えるように心がけています。

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最近のリアルアンケート

・毎年しっかりやる🌕✨・製作や絵本などで楽しむ🎨📚・給食やおやつで取り入れる🍡・特にやっていない😊・園によって違う🤔・その他(コメントで教えて下さい)

27票・2026/10/01

・旅行・遠出🚗✨ ・家族や友人とお出かけ・美味しいものを食べる🍰・家でゆっくりする🏠・とにかく寝る😴💕・その他(コメントで教えて下さい)

154票・2026/09/30

・連休で休める🥰・2~3日休める✨・1日だけ休み😌・ほとんど仕事💦・いつも通り勤務😂・その他(コメントで教えて下さい)

160票・2026/09/29

・間違えたことがある😱・忘れたことがある🥺・直前に気づいたことがある👀・間違えたことはない✨・毎回しっかり確認している😊・その他(コメントで教えて下さい)

190票・2026/09/28